අපගේ මූලධර්ම

අප කවුරුන්ද යන වග, අපි මෙලෙස කටයුතු කරන්නේ ඇයි යන්න සහ අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සහ එකිනෙකාට සලකන ආකාරය නිර්වචනය කිරීමේදී අපගේ මූලධර්ම සහ වටිනාකම් ඉතා වැදගත් වේ. අපගේ ජාත්‍යන්තර කාර්යාලවලදී සහ අප කරන සෑම දෙයකදීම පහත සඳහන් මූලධර්මවලට අනුගත වීමට අපි කැපවී සිටිමු.

An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.

විශ්වාසදායක බව

සියලුම ගිවිසුම් සාධාරණව, නිවැරදිව සහ කඩිනමින් තීන්දු කරයි

පාරිභෝගිකයින්ට වෙබ් අඩවිය පුරා අපගේ මිල ගණන් විශ්වාස කළ හැකි වන පරිදි, විශ්වාසදායක දත්ත සංග්‍රහ මත පදනම්ව සහ අනවශ්‍ය ප්‍රමාදයකින් තොරව, අපි සියලුම ගිවිසුම්වලට නිවැරදිව​ හා සාධාරණව මිල නියම කරමු.

සියලුම තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම් ඉක්මනින් හා නිවැරදිව ක්‍රියාවට නංවයි

තැන්පතු සහ මුදල් ආපසු ගැනීම් කාර්යක්ෂමව සහ කඩිනමින් සැකසීමේදී හැකිතාක් බාධාවකින් තොරව ක්‍රියා කිරීමට අපි අපගේ අයකැමි පද්ධති සැලසුම් කරන්නෙමු.

ඉහළ ක්‍රියාකාරී කාලයක්, හොඳ ආරක්ෂාවක් සහ අඩු ප්‍රමාදය සමඟ විශ්වාසදායක සබැඳි සපයයි

අඩු වේගයකින් යුත් ජංගම දත්ත ජාල මත වුව ද, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉහළ ක්‍රියාකාරී කාලයක් සහ අඩු ප්‍රමාදයක් ඇති විශ්වාසනීය පද්ධති සැපයීම අපගේ අරමුණයි. අපි සියලුම ප්‍රධාන ඩෙස්ක්ටොප් සහ ජංගම උපාංග සඳහා හොඳ ආරක්ෂාවක් සහ හරස් උපාංග ගැළපුම ලබා දෙන්නෙමු.

සියලුම ගනුදෙනුකරුවන්ට ප්‍රයෝජනවත් පාරිභෝගික සහය ලබා දෙයි

කථාබස් ඉල්ලා සිටින ඕනෑම පාරිභෝගිකයෙකුට 24/7 පුරා සජීවී කථාබස් සේවා සඳහා නියෝජිතයින් යෙදවීමට අපි උත්සාහ කරන්නෙමු. සේවාව පිළිබඳ අදාළ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට නියෝජිතයින් පුහුණු කරනු ලැබේ.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be fair.

සාධාරණ බව

සියලුම ගනුදෙනුකරුවන්ට සාධාරණ ලෙස සලකයි

ඔවුන් කොතැන සිට පැමිණියත් ඔවුන්ගේ ගිණුම්වල ප්‍රමාණය කුමක් වුවත්, අපි සියලු ගනුදෙනුකරුවන්ට සමානව සලකන්නෙමු.

සියලු පැමිණිලි අවංකත්වයෙන් යුතුව​ හසුරුවයි

කිසියම් පැමිණිල්ලක් ලැබුණු විට​, අපි වේගයෙන් හා අවංකව එම​ ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කරන්නෙමු.

අපගේ සියලුම නිෂ්පාදන සඳහා තරඟකාරී මිල ගණන් ඉදිරිපත් කරයි

අපගේ සියලු නිෂ්පාදන සහ සේවා සඳහා තරඟකාරී මිල ගණන් පිරිනැමීම​ අපගේ අරමුණයි.

සැඟවුණු පිරිවැයක් නොමැත

සියලුම ගාස්තු සහ අය කිරීම් පිළිබඳව අපි පැහැදිලිව සඳහන් කරන්නෙමු.

පාරිභෝගික ආපසු ගෙවීම් සඳහා කෘත්‍රිම බාධක නොමැත

ගනුදෙනුකරුවෙකුට විභව ලාභ හෝ ශේෂයන් සඳහා සාධාරණ ලෙස හිමිකම් ඇත්නම් සහ වංචා පිළිබඳ ගැටළු නොමැති නම්, එම අරමුදල් අභිමතය පරිදි ආපසු ගැනීමට ඔවුන්ට හැකි විය යුතුය.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.

පැහැදිලි බව​

ව්‍යාකුලත්වයට පත් නොකර සරලව හා පැහැදිලිව කථා කරයි

අපි අපගේ සියලුම නිෂ්පාදන, සේවා, සහ සන්නිවේදන කටයුතුවලදී සරල භාෂාවක් භාවිත කරන්නෙමු.

සියලුම ගිවිසුම්වල කොන්දේසි හෙළි කරයි

පාරිභෝගිකයින්ට අවබෝධයෙන් යුතුව තීරණ ගැනීමට හැකි වන පරිදි අපි සියලුම ගිවිසුම්වල නියම පිළිබඳව විනිවිදභාවයෙන් කටයුතු කරන්නෙමු

ගනුදෙනු කිරීමේදී ඇති වන අවදානම් ප්‍රසිද්ධියේ සහ පැහැදිලිව​ අනාවරණය කරයි

අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් විසින් ඔවුන්ගේ අවදානම් රුචිය අනුව දැනුවත් තීරණ ගත යුතු බැවින් ගනුදෙනුවේ ඇති සියලුම අවදානම් පිළිබඳව අපි විනිවිදභාවයෙන් යුතුව කටයුතු කරන්නෙමු.

අපි මුදල් උපයන්නේ කෙසේදැයි හෙළි කරන්නෙමු

අපි ප්‍රතිවිරුද්ධ ගනුදෙනු පාර්ශ්වයක් වන විට හෝ තැරැව්කරුවෙකු ලෙස ක්‍රියා කරන විට අපි මුදල් උපයන ආකාරය පිළිබඳව අපි විනිවිදභාවයෙන් යුතුව​ කටයුතු කරන්නෙමු.

නිරූපණ​ ආදර්ශන අත්දැකීමක් ලබා දෙයි

අපගේ ආදර්ශන ගනුදෙනු අත්දැකීම විශේෂයෙන් ගිවිසුම් මිලකරණය සහ ගනුදෙනු සීමා සමඟ සැබෑ මුදල් ගනුදෙනු නියෝජනය කරයි.

An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.

වගකීම්සහගත බව

දුෂ්කර විකිණීමක් නැත

අපගේ ප්‍රචාරණයේදී අපි අවංක වන්නෙමු. අපි අපගේ අලෙවිකරණ ද්‍රව්‍ය තුළ මූල්‍ය සාර්ථකත්වය පිළිබඳ අභව්‍ය රූප භාවිත නොකරන්නෙමු.

මූල්‍ය හෝ ගනුදෙනු උපදෙස් ලබා නොදෙයි

වෙළෙඳපළ දිශානතිය හෝ කිසියම් විශේෂිත ගනුදෙනුවක​ යෝග්‍යතාවය පිළිබඳව අපි කිසිදු මතයක් නොදක්වන්නෙමු.

සහතික කළ ප්‍රතිලාභ​ පිළිබඳ පොරොන්දු ලබා නොදෙයි

අපි ගනුදෙනු කිරීමෙන් කෙනෙකුගේ මූල්‍ය අපහසුතා විසඳන බව හෝ විශ්වාසනීය ආදායමක් උපයා ගත හැකි බව සඳහන් නොකරන්නෙමු. ගනුදෙනු කිරීම මඟින් සහතික කළ හෝ අවදානම් රහිත ප්‍රතිලාභ ලබා ගත නොහැකි බව අපි පැහැදිලිව සඳහන් කරන්නෙමු.

අවදානමට ලක්විය හැකි පුද්ගලයින් ගනුදෙනු කිරීම වැළැක්වීම සඳහා ප්‍රතිපත්ති ක්‍රියාත්මක කරයි

අපි බාලවයස්කාර පුද්ගලයින්ගේ ප්‍රවේශය ප්‍රතික්ෂේප කරන අතර සිය​ මූල්‍ය හැකියාවෙන් ඔබ්බට ගනුදෙනු කරන ගනුදෙනුකරුවන් හඳුනා ගැනීමේ ක්‍රියාවලීන්ද​ ක්‍රියාත්මක කරන්නෙමු.

නීති විරෝධී ක්‍රියාකාරකම් වැළැක්වීම සඳහා පාලන ක්‍රම ක්‍රියාවට නංවයි

අපගේ වේදිකාවල නීති විරෝධී ක්‍රියාකාරකම් වැළැක්වීම සඳහා අපි අදාළ පාලනයන් ක්‍රියාත්මක කරන්නෙමු.