- Filozofia firmy Deriv, ukierunkowana na klienta, zdobyła nagrodę za „Najlepszą Obsługę Klienta” podczas Global Forex Awards, zbieżnie z 25. rocznicą wspierania traderów.
- Rok 2024 to czas sukcesów dla Deriv, który na początku tego roku zdobył nagrody za „Najbardziej Zaufanego Brokera”, „Najlepsze Doświadczenie Handlowe” (LATAM) 2024 oraz „Najlepszego Brokera w Regionie Latam”.
Limassol, Cypr, 13 września - Deriv, globalnie uznawana firma zajmująca się handlem online, z 25-letnią tradycją zaufania, innowacji i obsługi, została doceniona za swoją wyjątkową pomoc klientom, zdobywając nagrodę za „Najlepszą Obsługę Klienta” podczas prestiżowych Global Forex Awards.
Nagroda za „Najlepszą Obsługę Klienta”, zbieżnie z 25. rocznicą Deriv, uznaje niezachwiane zaangażowanie firmy w zapewnianie klientom bezproblemowego i wspierającego doświadczenia, podkreślając ich oddanie w dostarczaniu wyjątkowego środowiska handlowego.
Sukces firmy w ciągu ostatnich 25 lat oparty jest na fundamencie ukierunkowania na klienta. Deriv oferuje ekskluzywne zasoby edukacyjne, konkurencyjne warunki handlowe, przyjazne użytkownikowi platformy oraz innowacyjne produkty. Firma konsekwentnie inwestuje również w budowanie solidnej obsługi klienta poprzez swoje Knowledgebase, Help Center, czat na żywo oraz usługę WhatsApp, aby zapewnić klientom szybkie i skuteczne wsparcie.
Rakshit Choudhary, współ-CEO firmy Deriv, skomentował: „Nasi klienci są sercem wszystkiego, co robimy. To wyróżnienie odzwierciedla nieustające wysiłki naszego zespołu wsparcia klienta, który konsekwentnie przewyższa oczekiwania w pomocy naszym klientom. Idąc w stronę 25-lecia Deriv, potwierdzamy nasze zaangażowanie w świadczenie wyjątkowej obsługi klienta i wzmacnianie traderów na całym świecie.”
„To prestiżowe uznanie potwierdza nasze zaangażowanie w innowacje i potwierdza zaufanie, jakie klienci nam powierzają. Inspirowani tym, będziemy kontynuować przekraczanie granic, ustalając nowe standardy w branży i stawiając na pierwszym miejscu satysfakcję klientów w wszystkim, co robimy”, powiedziała Jeyavarthini Vairakanan, VP ds. Doświadczeń Klienta.
Filozofia obsługi klienta firmy Deriv opiera się na uczciwości, responsywności i ekspertyzie. Firma rozumie, że handel może być skomplikowany i dąży do tego, aby uczynić tę drogę jak najłatwiejszą dla swoich klientów. Niezależnie od tego, czy odpowiadają na proste pytanie, czy rozwiązują bardziej skomplikowaną sprawę, zespół wsparcia Deriv jest zawsze gotowy do pomocy i zainwestował w dostarczanie materiałów edukacyjnych oraz e-booków dla traderów na każdym poziomie.