ডেরিভ গ্লোবাল ফরেক্স অ্যাওয়ার্ডসে 'সেরা গ্রাহক সহায়তা' পুরস্কার অর্জন করেছে।

• Deriv-এর ক্লায়েন্ট-প্রথম দৃষ্টিভঙ্গি ‘সেরা গ্রাহক সহায়তা’ পুরস্কার অর্জন করেছে Global Forex Awards-এ, যা ব্যবসায়ীদের ক্ষমতায়নের 25 তম বছরের সাথে মিলে গেছে।
• 2024 হল Deriv-এর জয়ের বছর, যা এ বছরের শুরুতে ‘Most Trusted Broker’, ‘Best Trading Experience’ (LATAM) 2024, এবং ‘Best Latam Region Broker’ পুরস্কার জিতেছে।

লিমাসোল, সাইপ্রাস, 13 সেপ্টেম্বর - Deriv, একটি বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত অনলাইন ট্রেডিং কোম্পানি যার একটি 25 বছরের বিশ্বাস, উদ্ভাবন, এবং পরিষেবার উত্তরাধিকার রয়েছে, অসাধারণ গ্রাহক সহায়তার জন্য ‘Best Customer Support’ পুরস্কার পেয়েছে সম্মানিত Global Forex Awards-এ। 

‘Best Customer Support’ পুরস্কার, Deriv-এর 25 তম বার্ষিকীর সঙ্গে মিল রেখে, কোম্পানির ঋদ্ধ নেতৃত্বের প্রতীক স্বরূপ, যা ক্লায়েন্টদের নিরবচ্ছিন্ন এবং সহায়ক অভিজ্ঞতা প্রদানে তার অবিচল উত্সাহকে স্বীকৃতি দেয়, পাশাপাশি একটি অসাধারণ ট্রেডিং পরিবেশ সরবরাহের জন্য তাদের প্রতিশ্রুতি বাড়িয়ে তোলে।

গত 25 বছর ধরে কোম্পানির সফলতা একটি ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিকতার ভিত্তির উপরে নির্মিত হয়েছে। Deriv এক্সক্লুসিভ শিক্ষামূলক সম্পদ, প্রতিযোগিতামূলক ট্রেডিং শর্তাবলী, ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম, এবং উদ্ভাবনী পণ্য অফার করে। এটি গ্রাহকদের সময়মতো এবং কার্যকর সহায়তা নিশ্চিত করতে সংস্কৃত Knowledgebase, Help Center, লাইভ চ্যাট এবং WhatsApp সেবার মাধ্যমে শক্তিশালী গ্রাহক সহায়তা নির্মাণে নিয়মিত বিনিয়োগ করেছে।

Rakshit Choudhary, Deriv-এর সহ-সিইও মন্তব্য করেছেন: “আমাদের গ্রাহকরা যা কিছু করি তার কেন্দ্রে দ্রষ্টব্য। এই স্বীকৃতি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের অক্লান্ত প্রচেষ্টাকে প্রতিফলিত করে, যারা সব সময় আমাদের ক্লায়েন্টদের সহায়তায় প্রত্যাশা অতিক্রম করে। ডেরিভের 25 বছর পূর্তিতে, আমরা অসাধারণ গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং বিশ্বজুড়ে ব্যবসায়ীদের ক্ষমতায়নের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করছি।"

“এই মর্যাদাপূর্ণ স্বীকৃতি আমাদের উদ্ভাবনের প্রতি প্রতিশ্রুতি দৃঢ় করে এবং আমাদের ক্লায়েন্ট যারা আমাদের ওপর আস্থা রাখেন তাদের বিশ্বাসকে আরও বাড়িয়ে তোলে। এটা আমাদের অনুপ্রাণিত করে সীমানা ঠেলে দেওয়া, নতুন শিল্পের মান নির্ধারণ করা, এবং আমরা যা কিছু করি তাতে গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিতে”, বলেছেন Jeyavarthini Vairakanan, গ্রাহক অভিজ্ঞতার ভিপি।

Deriv-এর গ্রাহক সহায়তা দৃষ্টিভঙ্গি নিষ্ঠা, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং বিশেষজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে নির্মিত। কোম্পনিটি বুঝতে পারে যে ট্রেডিং জটিল হতে পারে এবং চেষ্টা করে যাতে তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য যাত্রাটি যতটা সহজ হয় ততটাই সহজ করা। একটি সহজ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা আরও জটিল কোনও বিষয়ে সমাধানের বিষয়টি হোক, Deriv-এর সহায়তা দল সর্বদাই সহায়তার জন্য প্রস্তুত এবং সকল স্তরের ব্যবসায়ীদের জন্য শিক্ষামূলক উপকরণ এবং ই-বুক সরবরাহের ক্ষেত্রে বিনিয়োগ করেছে।