- تتوج فلسفة Deriv التي تركز على العميل بجائزة "أفضل دعم عملاء" في جوائز الفوركس العالمية، تزامناً مع احتفالها بالذكرى الخامسة والعشرين لتمكين المتداولين.
- يُعتبر عام 2024 عام الانتصارات لـ Deriv، التي فازت في وقت سابق من هذا العام بجائزة "أكثر وسطاء الثقة"، وجائزة "أفضل تجربة تداول" (لاتام) 2024، وجائزة "أفضل وسيط في منطقة لاتام".
ليماسول، قبرص، 13 سبتمبر - تم الاعتراف بـ Deriv، الشركة العالمية المعروفة للتداول عبر الإنترنت، بفضل دعمها الاستثنائي للعملاء بعد فوزها بجائزة "أفضل دعم عملاء" في جوائز الفوركس العالمية المرموقة.
تُكرم جائزة "أفضل دعم عملاء"، التي تتزامن مع الذكرى الخامسة والعشرين لـ Deriv، التزام الشركة الراسخ بتقديم تجربة سلسة وداعمة للعملاء، مما يؤكد التزامها بتوفير بيئة تداول استثنائية.
تم بناء نجاح الشركة على مدار الـ 25 عامًا الماضية على أسس تركز على العميل. تقدم Deriv موارد تعليمية حصرية، وظروف تداول تنافسية، ومنصات سهلة الاستخدام، ومنتجات مبتكرة. كما استثمرت باستمرار في بناء دعم قوي للعملاء من خلال قاعدة المعرفة، مركز المساعدة، الدردشة المباشرة، وخدمة واتساب لضمان حصول العملاء على الدعم الفوري والفعال.
علق راكشيت تشودري، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Deriv، قائلاً: "عملاؤنا في قلب كل ما نقوم به. تُعبر هذه الشهادة عن الجهود المتواصلة لفريق دعم العملاء لدينا، الذين يفوقون باستمرار توقعات العملاء. بينما نحتفل بمرور 25 عامًا على Deriv، نؤكد التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتمكين المتداولين على مستوى العالم."
"تُعزز هذه الشهادة المرموقة التزامنا بالابتكار وتدعم الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا. إنها تلهمنا للاستمرار في دفع الحدود، ووضع معايير جديدة في الصناعة، وإعطاء الأولوية لرضا العملاء في كل ما نقوم به،" قالت جييافارثيني فاييركانان، نائب الرئيس لتجربة العملاء.
تستند فلسفة دعم العملاء في Deriv إلى النزاهة والمرونة والخبرة. تفهم الشركة أن التداول يمكن أن يكون معقدًا وتسعى لجعل الرحلة سلسة قدر الإمكان لعملائها. سواء كان ذلك في الرد على استفسار بسيط أو حل مسألة أكثر تعقيدًا، فإن فريق دعم Deriv دائمًا جاهز للمساعدة وقد استثمر في تقديم المواد التعليمية والكتب الإلكترونية للمتداولين من جميع المستويات.
