গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

1.1. Deriv কোম্পানির গ্রুপ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা Deriv এর সমস্ত সত্তার মধ্যে এবং আমাদের পণ্য, সেবা, অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং রক্ষা করি। যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের” বলি, তখন আমরা Deriv গ্রুপের সেই নির্দিষ্ট সত্তা বুঝাই যেটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী, সাধারণত সেই Deriv গ্রুপ সত্তা যার সাথে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক আছে অথবা যা আপনাকে সেবা প্রদান করে (নীচের "ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী এবং যোগাযোগের তথ্য" অংশে বর্ণিত)।

1.2. এই গোপনীয়তা নীতি বর্তমান এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট, ওয়েবসাইটের দর্শক, ব্যবসায়িক অংশীদার, সেবা প্রদানকারীরা (এবং তাদের কর্মচারী), ইভেন্ট অংশগ্রহণকারী, আমাদের অফিস পরিদর্শক, এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পণ্য, সেবা, মোবাইল অ্যাপ, প্ল্যাটফর্ম বা ডিজিটাল চ্যানেলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের দেশের আবাসনের নির্বিশেষে প্রযোজ্য। এই গোপনীয়তা নীতি Deriv গ্রুপের চাকরির আবেদনকারী বা কর্মচারীদের জন্য প্রযোজ্য নয়।

1.3. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি নিয়ন্ত্রক হিসেবে প্রক্রিয়াকরণ করি, প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতি বজায় রেখে, যেমন ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা (GDPR), যুক্তরাজ্যের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা (UK GDPR) এবং অন্যান্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন (“গোপনীয়তা আইন”)।

‍

2। ব্যক্তিগত ডেটার শ্রেণীবিভাগ

2.1. আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে, আমরা এক বা একাধিক নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি, যেমন:

2.1.1. পরিচয় ডেটা: প্রথম নাম, শেষ নাম, লিঙ্গ, জাতীয়তা, জন্ম তারিখ, এবং/অথবা সরকারিভাবে জারি করা পরিচয়পত্রসমূহ (পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জাতীয় পরিচয়পত্র, এবং/অথবা আবাসিক অনুমতি সনদ)।

2.1.2. যোগাযোগ ডেটা: ডাক ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, এবং/অথবা টেলিফোন নম্বর।

2.1.3. পেশাগত ডেটা: চাকরির শিরোনাম, নিয়োগকর্তার নাম, পেশা, দায়িত্বের ক্ষেত্র, এবং/অথবা বেতন।

2.1.4. ভাড়া/ভাড়াটিয়া চুক্তি, টাইটেল ডিড এবং ইউটিলিটি বিল সহ আবাসিক তথ্য.

2.1.5. যোগাযোগ ডেটা: যোগাযোগের বিষয়বস্তু (ইমেল, লাইভ চ্যাট, কল লগ, প্রতিক্রিয়া, এবং/অথবা market গবেষণার উত্তর)।

2.1.6. সেবা ডেটা: অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ্লিকেশন তথ্য, লেনদেন বা ট্রেড ইতিহাস, চুক্তি, পছন্দসমূহ, এবং/অথবা ব্যবহার রেকর্ড।

2.1.7. প্রদানকারী ডেটা: সেবা প্রদানকারী বা অংশীদার হিসেবে বিনিময়কৃত তথ্য (চুক্তির বিবরণ এবং/অথবা বৈঠকের নোট)।

2.1.8. পরিদর্শক ডেটা: অফিস পরিদর্শনের তথ্য (প্রবেশ লগ, তারিখ/সময় এবং পরিদর্শনের উদ্দেশ্য, এবং/অথবা জানান দেওয়া বিশেষ প্রয়োজন)।

2.1.9. সম্মতি ডেটা: প্রদত্ত/প্রত্যাহৃত সম্মতিসমূহ, কুকিজ, এবং/অথবা marketing অনুমতি ও পছন্দ।

২.১.১০। পেমেন্ট ডেটা: বিলিং ঠিকানা, পেমেন্টের বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং/অথবা পেমেন্ট ইতিহাস।

২.১.১১. ব্যবহার ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যে লেনদেনগুলি করেন, আপনি কীভাবে আমাদের বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং পণ্যগুলি ব্যবহার করেন, অথবা আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বিপণন ও যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করেন।

২.১.১২. ডিজিটাল ডেটা: উদাহরণস্বরূপ, আইপি ঠিকানা, অবস্থান তথ্য (GPS এবং জিওলোকেশন সহ), ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা, এবং/অথবা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য (যেমন আপনি কীভাবে লগইন বা প্রমাণীকরণ করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন)।

২.১.১৩. যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: ঠিকানার প্রমাণ, সম্পদের উত্স, এবং/অথবা তহবিলের উত্স।

২.১.১৪. বায়োমেট্রিক ডেটা: অনন্য সনাক্তকরণের জন্য প্রক্রিয়াজাত তথ্য, যেমন মুখ চিনতে বা ভয়েসপ্রিন্ট। কিছু ছবি, চিত্র, অডিও বা ভিডিও রেকর্ডিংগুলিকে যদি সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয় তবে তা বায়োমেট্রিক ডেটা হিসাবে গণ্য হতে পারে।

২.১.১৫. ইভেন্ট অংশগ্রহণ তথ্য: ইভেন্ট নিবন্ধন, উপস্থিতি, এবং/অথবা অংশগ্রহণের তথ্য।

২.১.১৬. অন্যান্য: আপনি যে অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করেন, অথবা আইন অনুসারে আমাদের সংগ্রহ করতে হয়, বা যা আমাদের পেশাদার কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত।

‍

3. সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য

3.1. যদি স্বচ্ছভাবে আমাদের দ্বারা অনুরোধ না করা হয় বা আইনীভাবে বাধ্যতামূলক না হয়, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে কোনও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া বা প্রকাশ করবেন না। আপনার বিচারব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে, "সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য" এর মধ্যে থাকতে পারে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, আপনার জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, শিল্প ইউনিয়ন সদস্যপদ, স্বাস্থ্য, জেনেটিক বা বায়োমেট্রিক ডেটা, যৌন অভিমুখ, অপরাধমূলক পটভূমি, বা প্রশাসনিক বা আইনগত কার্যক্রম ও নিষেধাজ্ঞা।

3.2. যদি আমাদের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করতে হয়, তবে কেবলমাত্র প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে এবং বৈধ আইনি ভিত্তি যেমন আপনার স্পষ্ট সম্মতি, আইন মেনে চলা, বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করার জন্য আমরা তা করব।

‍

4. ব্যক্তিগত ডেটার উৎসসমূহ

4.1. আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

৪.১.১. আপনি সরাসরি: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, নিবন্ধন করেন, আমাদের টিমের সাথে পারস্পরিক লেখা পাঠান, ইভেন্টে অংশ নেন, অথবা আমাদের অফিস পরিদর্শন করেন;

৪.১.২. আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন: যখন আপনি আমাদের পণ্য ও সেবাগুলি ব্যবহার করেন, আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে যুক্ত হন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, উদাহরণস্বরূপ, ফর্ম, কুকিজ, অথবা ব্যবহার লগের মাধ্যমে;

৪.১.৩. তৃতীয় পক্ষ: যার মধ্যে ব্যবসায় অংশীদার, সেবা প্রদানকারী, সরকারি কর্তৃপক্ষ, অথবা যাচাইকরণ ডেটাবেস অন্তর্ভুক্ত;

৪.১.৪. সরকারি উৎস: যেমন নিয়ন্ত্রণকারী রেজিস্টার বা প্রকাশ্যে উপলব্ধ ডেটাবেস;

৪.১.৫. Deriv দ্বারা স্ব-উত্পাদিত: আমাদের সেবা প্রদানে (যেমন মিটিং রেকর্ড, কল লগ) অথবা আমরা আগেই ধারণা রাখা তথ্য বিশ্লেষণের সময় আপনার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি বা অন্যান্য তথ্য তৈরি করে; এবং/অথবা

৪.১.৬. তথ্য সম্পর্কিত চলমান অনুরোধ: আমাদের চলমান সম্মতি, যথাযথ নিষেধাজ্ঞা, ও আমাদের সেবার সুরক্ষা এবং অখণ্ডতা নিশ্চিত করার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কের যেকোনো সময়ে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা সমর্থক নথি চাওয়া করতে পারি।

‍

5. বৈধ ভিত্তি ও উদ্দেশ্যসমূহ

৫.১. আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি যেখানে আমাদের কাছে আপনার সম্মতি বা এটি ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ কারণ রয়েছে। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

৫.১.১. আইনী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে লাইসেন্সিংয়ের প্রয়োজনীয়তা, প্রতারণা বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন;

৫.১.২. আপনার সাথে আমাদের একটি চুক্তি সম্পাদন করতে বা কার্যকর করতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ;

৫.১.৩. আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করা; এবং/অথবা

৫.১.৪. আমাদের আইনী অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষা করা।

৫.২. আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

৫.২.১. গ্রাহক পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসন;

৫.২.২. সেবা প্রদান, ট্রেড সম্পাদন, এবং লেনদেন ব্যবস্থাপনা;

৫.২.৩. যোগাযোগ সেবার সহায়তা যাতে যোগাযোগ সহজ হয় এবং অভিযোগ বা বিরোধ নিরসন করা যায়;

৫.২.৪. সহযোগী ব্যবস্থাপনা;

৫.২.৫. গ্রাহক যাচাই, Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া, প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) কর্মকাণ্ড, এবং নিষেধাজ্ঞা পরিদর্শন;

৫.২.৬. নিরাপত্তা ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, সাইট নিরাপত্তা, এবং প্রকৃত বা সন্দেহজনক প্রতারণা, অবৈধ কার্যকলাপ বা বেহুড়ে আচরণ মোকাবেলা;

৫.২.৭. বিপণন ও বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্য, যার মধ্যে জরিপ পরিচালনা, গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ, এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে;

৫.২.৮. আমাদের পণ্য ও সেবা উন্নত করা, গবেষণা ও উন্নয়ন কার্যক্রম পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষণা, এবং ব্যবসায়িক বাজারবিজ্ঞপ্তি সংগ্ৰহ;

৫.২.৯. ইভেন্ট, ওয়েবিনার, প্রশিক্ষণ সেশন, এবং শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম;

৫.২.১০. অর্থ, কোষাগার, হিসাবরক্ষণ, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ;

৫.২.১১. সরবরাহকারী এবং তৃতীয় পক্ষের ব্যবস্থাপনা;

৫.২.১২. ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অপরাধ প্রতিরোধ ও সনাক্তকরণ, অভ্যন্তরীণ অডিট, কর্পোরেট গভর্ন্যান্স, এবং সংশোধনী কার্যক্রম;

৫.২.১৩. আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পাশাপাশি আইটি ও নিরাপত্তা অবকাঠামো এবং সিস্টেম পরীক্ষণ অথবা উন্নয়ন;

৫.২.১৪. আইনি সম্মতি, মামলা পরিচালনা বা আইনি দাবির প্রতিরক্ষা, রেকর্ড সংরক্ষণ, এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ বা আইনি অধিকার রক্ষা, যার মধ্যে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ ও প্রতিক্রিয়া প্রদান বা বীমা দাবিসহ;

৫.২.১৫. একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, বিক্রয়, সম্পদ স্থানান্তর, পুনঃসংগঠন, অথবা আমাদের ব্যবসার সব বা আংশিক দেউলিয়া হওয়া, সংশ্লিষ্ট যথাযথ নিষেধাজ্ঞা সহ;

৫.২.১৬. আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বা আপনার অধিকার প্রয়োগে সহায়তা;

৫.২.১৭. অডিও, ভিডিও, বা অন্যান্য মিডিয়া কনটেন্ট তৈরি ও বিতরণ;

৫.২.১৮. আইন, বিধিমালা, আচরণবিধি, বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে; এবং/অথবা

৫.২.১৯. মেশিন লার্নিং ও স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে অ্যালগরিদম, মডেল, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, এবং উন্নতকরণ, আমাদের সেবা উন্নতি, প্রতারণা প্রতিরোধ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের জন্য।

৫.৩. আপনি এতে সম্মতি প্রদান করছেন যে, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনসমূহে লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করেন, তখন চ্যাট চ্যানেলে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন—যার মধ্যে আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানা সহ, তবে এতদ্বারা সীমাবদ্ধ নয়—সেই সকল তথ্য আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

৫.৪. যদি আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, তবে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

‍

6. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

6.1. আমরা প্রয়োজনীয় এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত গ্রাহকদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য সাধনের জন্য এবং সংশ্লিষ্ট আইনগত ভিত্তি অনুসারে:

৬.১.১. Deriv গ্রুপের অন্য সংস্থাগুলো;

৬.১.২. এজেন্ট, ঠিকাদার, সরবরাহকারী বা সেবা অংশীদার, যার মধ্যে রয়েছে আইটি, ক্লাউড, ওয়েব-হোস্টিং, বিশ্লেষণ, পরিপূরণ, কনটেন্ট প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম এবং লজিস্টিকস সেবা প্রদানকারী;

৬.১.৩. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান;

৬.১.৪. নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা, আদালত, আইন প্রয়োগকারী, কর কর্তৃপক্ষ, অথবা অন্য সরকারিভাবে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষ যেগুলি আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় অথবা আমাদের অধিকার সুরক্ষার জন্য;

৬.১.৫. ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা, যার মধ্যে বিমাকর্মী, আইনজীবী, অডিটর, এবং হিসাবরক্ষক অন্তর্ভুক্ত, ব্যবসার ধারাবাহিকতা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অথবা আইনগত বিষয় বা দাবির প্রসঙ্গে;

৬.১.৬. ব্যবসায়িক অংশীদারগণ;

৬.১.৭. ইভেন্ট বা বিপণন অংশীদার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিশ্লেষণ প্রদানকারী, এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক, যা বিপণন, বিজ্ঞাপন, পণ্য উন্নয়ন, বা ইভেন্ট অংশগ্রহণের জন্য প্রযোজ্য;

৬.১.৮. আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে, অন্য তৃতীয় পক্ষ যারা আপনি আমাদের নির্দেশ দেন আপনার ডেটা শেয়ার করার জন্য; এবং/অথবা

৬.১.৯. অন্যান্য পক্ষ যাদের কাছে Deriv আইন, নিয়মাবলী, আচরণবিধি বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে অনুমোদিত বা বাধ্য।

6.2. আমরা সকল তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যারা আমাদের পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, যথাযথ নিরাপত্তা প্রদান এবং এখানে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রত্যাশা করি।

‍

7. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

৭.১. Deriv গ্রুপ একটি বৈশ্বিক ব্যবসা, যার অফিস, অংশীদার ও সেবা প্রদানকারী বিশ্বজুড়ে অবস্থিত, যার মধ্যে রয়েছে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA), ইউনাইটেড কিংডম, এশিয়া, আফ্রিকা, ল্যাটিন আমেরিকা, এবং অন্যান্য অঞ্চল। ফলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে, এমনকি EEA বা যুক্তরাজ্যের বাইরেও প্রক্রিয়াজাত বা স্থানান্তরিত হতে পারে, যেখানে আপনার নিজ দেশীয় বিচারব্যবস্থার মতো একই পর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা নাও থাকতে পারে।

৭.২. GDPR, UK GDPR, বা অন্যান্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের আওতায় থাকা ব্যক্তিগত তথ্য যদি এমন কোনও দেশে স্থানান্তরিত হয় যেখানে উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা স্তর পাওয়া যায় না, তবে আমরা সংশ্লিষ্ট আইনি বিধানের মুখোমুখি উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেয়। এই সুরক্ষা ব্যবস্থায় ইউরোপীয় কমিশন বা যুক্তরাজ্য সরকারের অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা, পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, অতিরিক্ত স্থানান্তর প্রভাব মূল্যায়ন, এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

‍

8. ডেটা ধরে রাখা

৮.১. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাবরক্ষণ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলাও অন্তর্ভুক্ত, এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সংরক্ষণ নীতি অনুসারে। প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবো বা গোপনীয়তা শ্রেণিবদ্ধ করবো, যদি না আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজনীয় হয় বা অনুমোদিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য, অথবা সংরক্ষণ, বৈজ্ঞানিক, বা ঐতিহাসিক উদ্দেশ্যে।

‍

9. আপনার অধিকার

৯.১. আপনি যে বিচারব্যবস্থায় রয়েছেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপরে যে গোপনীয়তা আইন প্রযোজ্য, তার ওপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

৯.১.১. তথ্য ও প্রবেশাধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অনুরোধ করতে পারেন, আমরা কীভাবে এটি প্রক্রিয়াজাত করি সে সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারেন, এবং আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়েছে তার বিস্তারিত জেনে নিতে পারেন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি প্রয়োজন হিসাবে অনুরোধও করতে পারেন।

৯.১.২. সংশোধন: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যাতে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করা হয়।

৯.১.৩. মুছে ফেলা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারেন, প্রযোজ্য আইনি শর্তসাপেক্ষে।

৯.১.৪. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে।

৯.১.৫. প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি: আপনি নির্দিষ্ট ধরণের প্রক্রিয়াকরণের, যার মধ্যে রয়েছে সরাসরি বিপণন এবং প্রোফাইলিং, বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯.১.৬. ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, এবং মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পোর্টেবল কপি অনুরোধ করতে পারেন, আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে এবং শর্তসাপেক্ষে যে এতে অন্যদের অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত বা গোপনীয় তথ্য ফাঁস হবে না।

৯.১.৭. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ: আপনি এমন সিদ্ধান্তে অধীন হতে নাও পারেন যেগুলি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের (প্রোফাইলিং সহ) উপর ভিত্তি করে এবং যা আইনি বা সমতুল্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব সৃষ্টি করে।

৯.১.৮. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াজাত করি আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন। সম্মতি প্রত্যাহার করার পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা এতে প্রভাব ফেলবে না।

৯.১.৯. পর্যবেক্ষক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ: আপনি সেই দেশে ডেটা সুরক্ষা পরিচালনায়ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন যেখানে আপনি বাস করেন, যেখানে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াজাত হয়, যেখানে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠিত, অথবা যেখানে সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন ঘটে।

৯.২. আমাদের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা অতিরিক্ত তথ্য অনুরোধ করতে পারি, অনুগ্রহ করে এ বিষয়ে অবগত থাকুন। কিছু ক্ষেত্রে, যদি একটি অনুরোধ স্পষ্টতই অপ্রমাণিত, পুনরাবৃত্তি বা অতিরিক্ত হয়, তবে আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি যুক্তিসঙ্গত ফি চার্জ করতে পারি অথবা অনুরোধটি অগ্রাহ্য করতে পারি।

৯.৩. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ অবস্থায় রাখা আপনার দায়িত্ব, কারণ আমরা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য এই তথ্যের ওপর নির্ভর করি। আপনি যদি ভুল তথ্য প্রদান করেন বা তথ্য পরিবর্তিত হলে তা হালনাগাদ না করেন, তবে এটি আমাদের পণ্য ও সেবার গুণমান বা উপলভ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে বলে লক্ষ করুন।

৯.৪। আপনি যদি এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চান বা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

৯.৫। এই গোপনীয়তা নীতি কোনও অধিকার বা বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি, বৃদ্ধি বা পরিবর্তন করে না, শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত।

‍

10. বিপণন

১০.১। আমাদের কাছ থেকে বিপণন উপকরণ গ্রহণ থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট থাকার সময় সারা যাবতীয় সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করে এটি করা যেতে পারে।

১০.২। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ থেকে বের করতে পারেন বা আমাদের সমস্ত বিপণন যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত “আনসাবস্ক্রাইব” লিঙ্কে ক্লিক করে বিপণন ইমেইলগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন

১০.২.১। আপনি যদি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে বের আউট বা আনসাবস্ক্রাইব করতে চয়ন করেন তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি এখনও লেনদেন বা পরিষেবা-সম্পর্কিত ইমেইলগুলি পেতে পারেন। আমরা এই বার্তাগুলির ফ্রিকোয়েন্সি কমাতে এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির যথাযথ কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করব।

১০.২.২। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের কারণে, আপনি অপট আউট বা সাবস্ক্রাইব আন-সাবস্ক্রাইব করার অনুরোধ করার পরেও অল্প সময়ের জন্য কিছু বিপণন যোগাযোগ পেতে পারেন। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনও বিপণন যোগাযোগ ইতিমধ্যে ট্রানজিটে থাকে বা পাঠানো হয় তবে আপনি এখনও এটি পেতে পারেন। যুক্তিসঙ্গত সময় কেটে যাওয়ার পরেও আপনি যদি এখনও আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ পাচ্ছেন, তাহলে লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

‍

11. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

১১.১। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা গুরুতরভাবে গ্রহণ করি এবং ঝুঁকি-ভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

১১.১.১। আপনার পাসওয়ার্ড একক অ্যাকাউন্টের জন্য বরাদ্দ এবং শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষিত। আমরাও, আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারি না। পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত কোনও সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.১.২। সমস্ত ক্রেডিট কার্ড তথ্য সুরক্ষিতভাবে এবং সরাসরি আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সঙ্গে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) বা সমতুল্য মানের অধীনে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

১১.১.৩। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যাদের এটির জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। সব প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা ও অডিট করা হয়।

১১.১.৪। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্ট অবস্থায় এনক্রিপশন, নেটওয়ার্ক সুরক্ষা (যেমন ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ), নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

১১.১.৫। আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং সম্ভাব্য প্রতারণা নজরদারি করে। প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক প্রতারণার ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করি।

১১.১.৬। আপনি আপনার লগইন বিবরণ, সংযুক্ত ইমেইল অ্যাকাউন্ট এবং ডিভাইসগুলো সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়িত্বশীল। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে, নিয়মিত তা হালনাগাদ করতে, কখনো প্রকাশ করতে না এবং পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস অথবা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে।

১১.২। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় পরিশ্রম করি, দয়া করে লক্ষ্য করুন, কোনও অনলাইন প্ল্যাটফর্মই সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেয় না। অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় জানানো কার্যক্রম সম্পাদন করব।

‍

12. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

১২.১। আমাদের পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনাকে প্রোফাইল করার জন্য আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং মূল্যায়ন করি তা ব্যবহারের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের সহায়তায় ম্যানুয়ালি এটি করি। এইভাবে, আমরা আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হবো।

১২.২। এছাড়াও আমরা ঝুঁকি মূল্যায়নের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করতে পারি, যেমন আমরা যখন জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং চেক পরিচালনা করি। যদিও আমরা ঝুঁকির মাত্রা শনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, তবে আপনার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে এমন সমস্ত সিদ্ধান্তে সর্বদা ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে না হয়।

‍

13. কুকি এবং ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ

১৩.১। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয় যাতে ওয়েব সার্ভার সেগুলো পুনরায় আহ্বান করতে পারে। ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধি, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও বিজ্ঞাপন সরবরাহের জন্য এগুলো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

১৩.২। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন এবং পিক্সেল) ব্যবহার করি যাতে:

১৩.২.১। ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং নিরাপদ এলাকাসমূহ সক্রিয় করা;

১৩.২.২। আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখা;

১৩.২.৩। আপনি আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝা এবং সে অনুযায়ী উন্নতি করা;

১৩.২.৪। ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট এবং বিজ্ঞাপন সরবরাহ; এবং

১৩.২.৫। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রবেশ ও লগইন প্রচেষ্টা রেকর্ডিং করা।

১৩.৩। আমরা নিম্ন উল্লেখিত ধরণের কুকি ব্যবহার করতে পারি:

১৩.৩.১। কঠোর আবশ্যকীয় কুকি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ এবং এর ফিচার ব্যবহার করার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন;

১৩.৩.২। কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও নির্বাচনের কথা মনে রাখে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়;

১৩.৩.৩। কার্যকারিতা/বিশ্লেষণমূলক কুকি: আমাদের সাহায্য করে জানতে যে দর্শকরা কীভাবে ওয়েবসাইটের সাথে যোগাযোগ করে, গোপনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ এবং প্রতিবেদন প্রদান করে; এবং/অথবা

১৩.৩.৪। টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকি: আমাদের এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদারগণ ব্যবহার করেন প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ এবং তার কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য।

১৩.৫। কঠোর আবশ্যকীয় কুকিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা হবে। অন্যান্য কুকি (যেমন কার্যকারিতা, বিশ্লেষণমূলক, এবং বিজ্ঞাপন কুকি) শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতি পাওয়ার পরেই সেট করা হতে পারে।

১৩.৬। কুকি শুধুমাত্র তাদের উদ্দেশ্য সম্পাদনের জন্য যে পরিমাণ সময় প্রয়োজন ততোদিন সংরক্ষিত থাকে। সংরক্ষণ সময়কাল কুকির প্রকারের ওপর নির্ভর করে। সেশন কুকিগুলো ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, আর স্থায়ী কুকি সাধারণত বাড়তি সময় থাকতে পারে যতক্ষণ না আপনি সেগুলো আগে মুছে ফেলেন।

১৩.৭। আমরা গুগল এনালিটিক্স, মেটা পিক্সেল, লিঙ্কডইন ইনসাইট ট্যাগ, এবং স্ন্যাপ পিক্সেল এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যারা আপনার ডিভাইসে নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে। এই কুকি এবং আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করার বিষয়ে তথ্যের জন্য, আপনি [email protected] এ আমাদের ইমেইল করতে পারেন।

‍

14. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

১৪.১। আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রয়েছে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সম্পর্কিত ব্যানার বা আইকন বিজ্ঞাপন থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলি এবং তাদের বিজ্ঞাপনগুলি আপনার web browser এ কুকিজ জমা দিতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গোপনীয়তা অনুশীলন বা এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলির সামগ্রীর জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়তে উত্সাহিত করি কারণ তাদের অনুশীলনগুলি আমাদের থেকে পৃথক হতে পারে।

১৪.২। আমরা TradingView, Inc. এর কিছু সেবা সংহত করেছি। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে TradingView-এর গোপনীয়তা নীতি, যা পাওয়া যাচ্ছে https://www.tradingview.com/privacy-policy/ (বা এর কোনও উত্তরাধিকারী URL), তা Deriv-এর TradingView সেবার বাস্তবায়নের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

‍

15. ডেটা কন্ট্রোলার এবং যোগাযোগের তথ্য

১৫.১। আদর্শ ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা কন্ট্রোলার আপনার বসবাসের দেশ এবং Deriv এর যে সেবা আপনি ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে। Deriv এর পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি, তাদের নিবন্ধিত ঠিকানা এবং নিয়ন্ত্রক তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন: https://deriv.com/eu/regulatory।

১৫.২। আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নে (EU) থাকেন, তবে আপনার ডেটা কন্ট্রোলার হবে Deriv Investments (Europe) Limited, মাল্টায় নিবন্ধিত (কোম্পানি নম্বর C 70156), যার নিবন্ধিত ঠিকানা Level 3, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, Malta। Deriv Investments (Europe) Limited মাল্টা ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস অথরিটি দ্বারা Investment Services Act এর অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। Deriv Investments (Europe) Limited মাল্টার Malta Financial Services Authority কর্তৃক Investment Services Act এর Under নিয়ন্ত্রিত।

১৫.৩। আপনি যদি আপনার ডেটা কন্ট্রোলার সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে চান, এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকাণ্ড সম্পর্কে প্রশ্ন বা মতামত থাকে, অথবা প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের সাথে আমাদের সম্মতি বিষয়ে অভিযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

‍