Cảm ơn bạn! Đệ trình của bạn đã được nhận!
Rất tiếc! Có gì đó không ổn khi gửi biểu mẫu.

Nạp và rút tiền

Tôi có thể sử dụng những phương thức thanh toán nào để gửi và rút tiền?

Bạn có thể sử dụng thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, ví điện tử, ví tiền điện tử, Deriv P2P, ngân hàng trực tuyến, fiat onramp và đại lý thanh toán để gửi và rút tiền (xem trang Phương thức thanh toán của chúng tôi để biết danh sách chi tiết). Sau khi đăng nhập vào tài khoản Deriv của mình, bạn sẽ có thể thấy các phương thức thanh toán có sẵn ở quốc gia của bạn trên trang Thu ngân.

Mất bao lâu để xử lý các khoản tiền gửi và rút của tôi?

Chúng tôi xử lý các khoản gửi và rút tiền của bạn nội bộ trong vòng 24 giờ (tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán và kiểm tra nội bộ của bạn). Có thể mất thời gian lâu hơn để tiền của bạn đến với bạn do thời gian xử lý khác nhau của các ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Xem trang Phương thức thanh toán của chúng tôi để có danh sách đầy đủ về thời gian xử lý cho mỗi phương thức thanh toán.

Số tiền nạp và rút tối thiểu là bao nhiêu?

Số tiền gửi và rút tiền tối thiểu thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán. Số tiền gửi và rút tiền thấp nhất là 5 đến 10 USD/EUR/GBP/AUD qua ví điện tử. Xem trang Phương thức thanh toán của chúng tôi để biết danh sách đầy đủ các phương thức thanh toán và số tiền nạp và rút tiền tối thiểu của chúng.

Hãy chắc chắn kiểm tra phần thư rác hoặc rác trong email của bạn nếu bạn không nhận được liên kết trong hộp thư đến của mình.

Bạn có thể yêu cầu một liên kết mới trên trang Thu ngân. Đi tới Rút tiền và nhấp vào Xác minh yêu cầu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một liên kết mới; vui lòng nhớ sử dụng nó trong vòng 1 giờ.

Làm cách nào để xóa giới hạn rút tiền trên tài khoản của tôi?

Chúng tôi sẽ loại bỏ giới hạn rút tiền 10,000 USD khi tài khoản của bạn đã được xác minh.

Tại sao khoản tiền gửi tín dụng của tôi bị từ chối?

Sau đây là một số lý do tại sao việc gửi tín dụng của bạn bị từ chối:

  1. Lỗi CVV. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để kiểm tra.
  2. Giới hạn gửi tiền, vui lòng thử lại sau 1 - 2 giờ để gửi tiền.
  3. SCA thất bại. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để kiểm tra.
  4. RCS từ chối, số lượng thẻ được phép vượt quá. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để kiểm tra.

Nếu bạn cần giúp đỡ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat.

Tôi có thể rút khoản thưởng khi nạp tiền của mình được không?

Có, nhưng chỉ khi doanh thu của bạn vượt quá số tiền gấp 25 lần giá trị tiền thưởng tiền gửi. Phần thưởng là để giúp bạn làm quen với các nền tảng giao dịch của chúng tôi, vì vậy chúng tôi rất mong bạn sử dụng nó để giao dịch và kiếm lợi nhuận tiềm năng (lợi nhuận bạn có thể rút bất kỳ lúc nào).

Tại sao tôi không thế rút vốn qua Maestro hoặc Mastercard?

Mastercard và Maestro không nằm trong số các phương thức rút tiền của chúng tôi. Để tìm các phương thức thanh toán khác có sẵn ở quốc gia của bạn, hãy truy cập Rút tiền trên trang Thu ngân.

Bạn sử dụng tỷ lệ chuyển đổi nào khi gửi và rút tiền?

Việc chuyển đổi tiền tệ cho tiền gửi và rút tiền của bạn được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Ví dụ: nếu bạn sử dụng Skrill, số tiền giao dịch của bạn sẽ được chuyển đổi bởi Skrill. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về tỷ lệ chuyển đổi được sử dụng cho tiền gửi và rút tiền của bạn.

Làm cách nào để tôi hủy rút tiền?

(Vui lòng lưu ý rằng bạn không thể hủy bỏ rút tiền nếu yêu cầu rút tiền của bạn đã được xác nhận và xử lý.)

Để hủy rút tiền, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đi tới Thu ngân > Rút tiền.
  2. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với một liên kết xác minh. Nhấp vào liên kết đó.
  3. Bạn sẽ được đưa trở lại trang Thu ngân . Nhấp vào Xem chờ duyệt và chọn giao dịch mà bạn muốn hủy bỏ.
  4. Nhấp vào Đồng ý để xác nhận việc hủy bỏ. Tiền của bạn sẽ được trả về tài khoản Deriv của bạn và số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật tương ứng.

Tôi có thể gửi tiền bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng hoặc ví điện tử của bạn bè/thành viên trong gia đình tôi không?

Không. Để bảo vệ quỹ của bạn, bạn nghiêm cấm sử dụng các phương thức thanh toán không phải của bạn. Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán của người khác, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản Deriv của bạn vì mục đích an ninh.

Tại sao tôi không thấy bất kỳ phương thức thanh toán nào trên trang Rút tiền?

Phương thức thanh toán của bạn sẽ chỉ xuất hiện trên trang Rút tiền sau khi bạn thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên. Nếu bạn đã nạp tiền và vẫn không thấy phương thức thanh toán của mình trên màn hình Rút tiền, có thể là do phương thức thanh toán bạn đã sử dụng cho khoản tiền gửi không thể được sử dụng để rút tiền. Trong trường hợp này, bạn cũng có thể cần sử dụng một phương thức thanh toán khác hỗ trợ rút tiền. Liên hệ với chúng tôi qua live chat nếu bạn cần giúp đỡ.

Tôi có thể sử dụng cùng một địa chỉ để thực hiện giao dịch nạp tiền tiền điện tử không?

Vui lòng tạo một địa chỉ trên trang nạp tiền tiền điện tử mỗi khi bạn muốn thực hiện giao dịch nạp tiền. Luôn luôn sử dụng một địa chỉ mới được tạo để đảm bảo tính chính xác.

Tôi có thể sử dụng ví Binance của tôi để thực hiện khoản nạp tiền tiền điện tử không?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ ví nào để thực hiện khoản nạp tiền miễn là ví hỗ trợ mạng mà chúng tôi đang sử dụng.

Số tiền gửi và rút tiền tối thiểu đối với tiền điện tử là bao nhiêu?

Không có khoản tiền gửi tối thiểu cho tiền điện tử. Số tiền rút tối thiểu không cố định, vì vậy vui lòng kiểm tra số tiền trên trang Rút tiền .

Tôi có thể chuyển khoản số tiền trong tài khoản của mình vào tài khoản của người khác không?

Không. Chuyển khoản chỉ có thể được thực hiện trong tài khoản của bạn.

Xin lỗi, chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ kết quả nào với”
Trạng thái trống
” in it

Bạn vẫn cần giúp đỡ?

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Vui lòng chọn phương thức liên hệ bạn muốn. Tìm hiểu thêm về thủ tục khiếu nại của chúng tôi.