Nguyên tắc của chúng tôi

Chúng tôi sẽ thiết kế hệ thống thu ngân của mình để hoạt động liền mạch nhất có thể, xử lý tiền gửi và rút tiền một cách hiệu quả và kịp thời. Trong chừng mực có thể, chúng tôi sẽ giảm thiểu sự chậm trễ do bất kỳ yêu cầu AML hoặc chống gian lận nào áp đặt.

Chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng các hệ thống đáng tin cậy có thời gian hoạt động cao và độ trễ thấp, ngay cả trên các mạng dữ liệu di động tốc độ thấp. Chúng tôi cung cấp bảo mật tốt và khả năng tương thích giữa các thiết bị cho tất cả các thiết bị di động và máy tính để bàn chính.

Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp 24/7 để cung cấp các đại lý cho bất kỳ khách hàng nào yêu cầu trò chuyện. Các đại lý sẽ được đào tạo để trả lời các câu hỏi liên quan về dịch vụ.

Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi mong muốn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và toàn vẹn.

Chúng tôi đặt mục tiêu cạnh tranh về giá cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình.

Chúng tôi sẽ rõ ràng về tất cả các khoản phí và lệ phí.

Nếu khách hàng có quyền nhận tiền thắng cược hoặc số dư một cách công bằng và không có lo ngại về gian lận hoặc yêu cầu AML, họ sẽ có thể rút các khoản tiền đó theo ý muốn.

Chúng tôi sẽ minh bạch về các điều khoản của tất cả các hợp đồng để khách hàng có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt

Chúng tôi sẽ minh bạch về tất cả các rủi ro liên quan đến giao dịch vì chúng tôi muốn khách hàng của mình đưa ra các lựa chọn sáng suốt theo khẩu vị rủi ro của họ.

Chúng tôi sẽ minh bạch về cách chúng tôi kiếm tiền, kể cả khi chúng tôi là một đối tác thương mại hoặc hoạt động như một nhà môi giới.

Trải nghiệm giao dịch demo của chúng tôi sẽ đại diện cho giao dịch tiền thật, đặc biệt là với các hạn chế giao dịch và định giá theo hợp đồng.

Chúng tôi sẽ không đưa ra bất kỳ ý kiến nào về hướng thị trường hoặc tính phù hợp của bất kỳ giao dịch cụ thể nào.

Chúng tôi sẽ không ngụ ý rằng giao dịch giải quyết những lo lắng tài chính của một người hoặc có thể tạo ra thu nhập đáng tin cậy. Chúng tôi sẽ nói rõ rằng không có lợi nhuận được đảm bảo hoặc không có rủi ro từ giao dịch.

Chúng tôi sẽ từ chối quyền truy cập của người chưa đủ tuổi và thực hiện các quy trình để xác định những khách hàng đang giao dịch vượt quá khả năng tài chính của họ.

Chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp Biết khách hàng của bạn (KYC) và ngăn chặn rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng của chúng tôi.