Deriv được vinh danh với giải 'Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất' tại Global Forex Awards

• Triết lý lấy khách hàng làm trọng tâm của Deriv đã mang về giải thưởng 'Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất' tại Global Forex Awards, trùng với kỷ niệm 25 năm Deriv hỗ trợ các nhà giao dịch.
• Năm 2024 là năm thắng lớn của Deriv khi đầu năm nay công ty đã giành được các giải thưởng 'Nhà môi giới đáng tin cậy nhất', 'Trải nghiệm Giao dịch Tốt nhất' (khu vực LATAM) 2024 và 'Nhà môi giới Khu vực Latam Tốt nhất'.

Limassol, Síp, 13 tháng 9 - Deriv, công ty giao dịch trực tuyến được công nhận toàn cầu với di sản 25 năm về sự tin cậy, đổi mới và dịch vụ, đã được vinh danh về hỗ trợ khách hàng xuất sắc bằng việc giành giải 'Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất' tại Global Forex Awards danh giá. 

Giải thưởng 'Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất', trùng với kỷ niệm 25 năm thành lập Deriv, công nhận sự tận tâm không ngừng của công ty trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch và hỗ trợ tận tình, đồng thời nhấn mạnh cam kết của họ trong việc tạo ra một môi trường giao dịch xuất sắc.

Thành công của công ty suốt 25 năm qua được xây dựng trên nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm. Deriv cung cấp các tài nguyên giáo dục độc quyền, điều kiện giao dịch cạnh tranh, nền tảng thân thiện với người dùng và các sản phẩm sáng tạo. Công ty cũng đã liên tục đầu tư vào việc xây dựng dịch vụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ thông qua Cơ sở tri thức, Trung tâm trợ giúp, live chat và dịch vụ WhatsApp để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Rakshit Choudhary, đồng CEO của Deriv, nhận xét: “Khách hàng là trung tâm của mọi việc chúng tôi làm. Sự công nhận này phản ánh nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ hỗ trợ khách hàng, những người liên tục vượt qua mong đợi trong việc giúp đỡ khách hàng. Khi chúng tôi đánh dấu cột mốc 25 năm của Deriv, chúng tôi khẳng định lại cam kết mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc và trao quyền cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới.”

“Sự công nhận danh giá này xác nhận cam kết đổi mới của chúng tôi và củng cố niềm tin mà khách hàng dành cho chúng tôi. Nó truyền cảm hứng để chúng tôi tiếp tục phá vỡ giới hạn, đặt ra các tiêu chuẩn mới cho ngành, và ưu tiên sự hài lòng của khách hàng trong mọi hoạt động”, bà Jeyavarthini Vairakanan, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng, chia sẻ.

Triết lý hỗ trợ khách hàng của Deriv được xây dựng trên sự liêm chính, phản hồi nhanh chóng và chuyên môn. Công ty hiểu rằng giao dịch có thể phức tạp và nỗ lực làm cho hành trình của khách hàng trở nên suôn sẻ nhất có thể. Dù là trả lời một câu hỏi đơn giản hay giải quyết vấn đề phức tạp hơn, đội ngũ hỗ trợ của Deriv luôn sẵn sàng trợ giúp và đã đầu tư vào việc cung cấp tài liệu giáo dục và sách điện tử cho nhà giao dịch ở mọi cấp độ.