- Triết lý khách hàng là trung tâm của Deriv đã nhận được giải thưởng ‘Dịch vụ Khách hàng tốt nhất’ tại Global Forex Awards, đánh dấu 25 năm của công ty trong việc hỗ trợ các nhà giao dịch.
- Năm 2024 là năm của những thắng lợi cho Deriv, trong đó năm nay trước đó đã giành được giải thưởng ‘Nhà môi giới đáng tin cậy nhất’, ‘Trải nghiệm giao dịch tốt nhất’ (LATAM) 2024, và ‘Nhà môi giới khu vực Latam tốt nhất’.
Limassol, Síp, 13 tháng 9 - Deriv, một công ty giao dịch trực tuyến được công nhận toàn cầu với 25 năm xây dựng niềm tin, đổi mới và dịch vụ, đã được vinh danh vì hỗ trợ khách hàng xuất sắc bằng cách giành giải thưởng ‘Dịch vụ Khách hàng tốt nhất’ tại Global Forex Awards danh giá.
Giải thưởng ‘Dịch vụ Khách hàng tốt nhất’, kỷ niệm 25 năm của Deriv, ghi nhận sự cống hiến không ngừng của công ty trong việc cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm hỗ trợ và liền mạch, đồng thời nhấn mạnh cam kết của họ trong việc tạo ra môi trường giao dịch xuất sắc.
Thành công của công ty trong suốt 25 năm qua đã được xây dựng trên nền tảng tập trung vào khách hàng. Deriv cung cấp các nguồn tài nguyên giáo dục độc quyền, điều kiện giao dịch cạnh tranh, nền tảng thân thiện với người dùng, và các sản phẩm đổi mới. Công ty cũng đã liên tục đầu tư vào việc xây dựng dịch vụ hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ thông qua Cơ sở tri thức, Trung tâm trợ giúp, live chat và dịch vụ WhatsApp để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Rakshit Choudhary, đồng Giám đốc điều hành của Deriv cho biết: “Các khách hàng của chúng tôi là trung tâm của mọi việc chúng tôi làm. Sự công nhận này phản ánh những nỗ lực không biết mệt mỏi của đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, những người luôn vượt qua sự mong đợi trong việc hỗ trợ khách hàng. Khi chúng tôi kỷ niệm 25 năm của Deriv, chúng tôi tái khẳng định cam kết của mình trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và trao quyền cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới.”
“Sự công nhận danh giá này xác nhận cam kết của chúng tôi đối với đổi mới và củng cố niềm tin mà khách hàng đặt vào chúng tôi. Nó thôi thúc chúng tôi tiếp tục đẩy lùi những giới hạn, thiết lập các tiêu chuẩn ngành mới và ưu tiên sự hài lòng của khách hàng trong mọi việc mà chúng tôi làm”, Jeyavarthini Vairakanan, Phó Tổng Giám đốc chăm sóc khách hàng cho biết.
Triết lý hỗ trợ khách hàng của Deriv được xây dựng trên nền tảng sự trung thực, phản hồi nhanh chóng và chuyên môn. Công ty hiểu rằng giao dịch có thể phức tạp và cố gắng làm cho hành trình trở nên mượt mà nhất có thể cho khách hàng. Dù là trả lời một câu hỏi đơn giản hay giải quyết một vấn đề phức tạp hơn, đội ngũ hỗ trợ của Deriv luôn sẵn sàng hỗ trợ và đã đầu tư vào việc cung cấp tài liệu giáo dục và sách điện tử cho các nhà giao dịch ở mọi cấp độ.