سنقوم بتحديد أسعار جميع العقود وتسويتها بدقة وعدالة، بناءً على مصادر بيانات موثوقة ودون تأخير غير مبرر، حتى يتمكن العملاء من الوثوق بأسعارنا في جميع أجزاء الموقع.
سنصمم أنظمة الصرف الخاصة بنا للعمل بسلاسة قدر الإمكان، ومعالجة الإيداعات والسحوبات بكفاءة وفي الوقت المناسب.
نسعى إلى تزويد عملائنا بأنظمة موثوقة تتميز بوقت تشغيل مرتفع وزمن استجابة منخفض، حتى على شبكات بيانات الجوّال بطيئة السرعة. كما نوفر أمانًا جيدًا وتوافقًا عبر جميع الأجهزة المكتبية والمحمولة الرئيسية.
سنسعى لتقديم خدمات الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوفير وكلاء متاحين لأي عميل يطلب الدردشة. وسيتم تدريب الوكلاء للإجابة على الأسئلة ذات الصلة بالخدمة.
سنعامل جميع العملاء على قدم المساواة، بغض النظر عن بلدهم أو حجم حساباتهم.
في حال وجود أي شكوى، نسعى لحل المشكلة بسرعة ونزاهة.
نسعى إلى أن نكون قادرين على المنافسة في التسعير لجميع منتجاتنا وخدماتنا.
سنكون واضحين بشأن جميع الرسوم والمصاريف.
إذا كان العميل يستحق بشكل عادل أرباحًا أو أرصدة محتملة، ولم تكن هناك أي شبهات احتيال، فيجب أن يكون قادرًا على سحب تلك الأموال متى شاء.
سنستخدم لغة واضحة ومباشرة في جميع منتجاتنا وخدماتنا واتصالاتنا.
سنكون شفافين بشأن شروط جميع العقود حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرارات مدروسة.
سنكون شفافين بشأن جميع المخاطر المرتبطة بالتداول لأننا نريد أن يتخذ عملاؤنا قرارات مدروسة وفقًا لقدرتهم على تحمل المخاطر.
سنكون شفافين بشأن كيفية تحقيقنا للأرباح، بما في ذلك عندما نكون طرفًا مقابلًا في الصفقة أو نعمل كوسيط.
ستمثل تجربة التداول التجريبية لدينا التداول بأموال حقيقية، خاصة فيما يتعلق بتسعير العقود وقيود التداول.
سنكون صادقين في إعلاناتنا. ولن نستخدم صورًا غير واقعية للنجاح المالي في موادنا التسويقية.
لن نقدم أي رأي بشأن اتجاه السوق أو مدى ملاءمة أي صفقة معينة.
لن نُلمّح إلى أن التداول يحل المشاكل المالية للشخص أو يمكن أن يُولّد دخلاً ثابتًا. سنكون واضحين بأنه لا توجد عوائد مضمونة أو خالية من المخاطر من التداول.
سنرفض وصول القاصرين وسنطبق عمليات لتحديد العملاء الذين يتداولون بما يتجاوز قدرتهم المالية.
سنطبق الضوابط ذات الصلة لمنع الأنشطة غير القانونية على منصاتنا.
