تكريم Deriv بجائزة 'أفضل خدمة عملاء' في حفل Global Forex Awards
- فلسفة Deriv القائمة على تقديم الأولوية للعملاء تفوز بجائزة 'أفضل خدمة عملاء' في حفل Global Forex Awards، بالتزامن مع مرور 25 عامًا على تمكين المتداولين.
- يُعد عام 2024 عام الإنجازات بالنسبة لـ Deriv، التي فازت في وقت سابق من هذا العام بجوائز 'أكثر وسيط موثوق به'، و'أفضل تجربة تداول' (أمريكا اللاتينية) لعام 2024، و'أفضل وسيط في منطقة أمريكا اللاتينية'.
ليماسول، قبرص، 13 سبتمبر - حصلت Deriv، وهي شركة تداول عبر الإنترنت معترف بها عالميًا وتتمتع بإرث يمتد لـ 25 عامًا من الثقة والابتكار والخدمة، على تقدير كبير لخدمة العملاء المتميزة التي تقدمها، بفوزها بجائزة 'أفضل خدمة عملاء' في حفل Global Forex Awards المرموق.
تأتي جائزة 'أفضل خدمة عملاء'، التي تتزامن مع الذكرى السنوية الـ25 لتأسيس Deriv، تقديرًا لالتزام الشركة الثابت بتوفير تجربة سلسة وداعمة لعملائها، مما يؤكد مجددًا التزامها بتقديم بيئة تداول استثنائية.
يستند نجاح الشركة على مدى السنوات الـ25 الماضية إلى أساس متين يتمحور حول العميل. تقدم Deriv موارد تعليمية حصرية، وشروط تداول تنافسية، ومنصات سهلة الاستخدام، ومنتجات مبتكرة. كما استثمرت الشركة باستمرار في بناء دعم عملاء قوي من خلال قاعدة المعرفة، مركز المساعدة، والدردشة المباشرة، وخدمة WhatsApp لضمان حصول العملاء على الدعم الفعّال في الوقت المناسب.
علّق Rakshit Choudhary، الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Deriv، قائلاً: "يقع عملاؤنا في صميم كل ما نقوم به. يعكس هذا التقدير الجهود الدؤوبة التي يبذلها فريق دعم العملاء لدينا، الذي يتجاوز التوقعات باستمرار في مساعدة عملائنا. وبينما نحتفل بمرور 25 عامًا على تأسيس Deriv، نؤكد مجددًا التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتمكين المتداولين حول العالم."
وقالت Jeyavarthini Vairakanan، نائبة رئيس قسم تجربة العملاء: "يُثبت هذا التقدير المرموق التزامنا بالابتكار ويعزز الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا. إنه يلهمنا لمواصلة تجاوز الحدود، ووضع معايير جديدة للصناعة، وإعطاء الأولوية لرضا العملاء في كل ما نقوم به".
تقوم فلسفة دعم العملاء لدى Deriv على النزاهة والاستجابة والخبرة. تدرك الشركة أن التداول قد يكون معقدًا، وتسعى جاهدة لجعل هذه الرحلة سلسة قدر الإمكان لعملائها. سواء كان الأمر يتعلق بالإجابة على استفسار بسيط أو حل مسألة أكثر تعقيدًا، فإن فريق الدعم في Deriv مستعد دائمًا للمساعدة، وقد استثمر في توفير مواد تعليمية وكتب إلكترونية للمتداولين من جميع المستويات.
