Prevención del fraude
Con el aumento de las estafas digitales y los intentos de phishing, es importante saber cómo evitar ser víctima de ellos. Alentamos a todos los usuarios a que sepan identificar y evitar las estafas de phishing.
Señales de una estafa de phishing
Errores tipográficos
Muchos intentos de suplantación de identidad contienen errores ortográficos y gramaticales, ya que los estafadores no suelen pasar su contenido a través de redactores profesionales.
Enlaces y archivos adjuntos sospechosos
Los mensajes de phishing contienen enlaces y archivos adjuntos dañinos para extraer sus datos personales o instalar malware. Estos enlaces de sitios web reales contienen errores ortográficos o están alojados en dominios sospechosos y no seguros.
Urgencia
Crear una sensación de urgencia, miedo o emoción para manipularle para que actúe rápidamente es una táctica de estafa común. Quieren que entre en pánico, por lo que proporcione sus datos y complete una transacción rápidamente sin pensarlo.
Promesas de dinero fácil
Al suplantar perfiles, se afirmará que ha ganado dinero y se le pedirá su contraseña o número de banco. Deriv nunca solicita sus datos personales o financieros a través de las redes sociales, ni realizamos sorteos o promociones.
Remitentes desconocidos
Los intentos de suplantación de identidad provienen de direcciones de correo electrónico y perfiles de redes sociales similares a los nuestros, pero contienen errores ortográficos en sus nombres. Solo confíe en la información publicada en los perfiles de redes sociales que figuran en la parte inferior de nuestro sitio web.
Mejores prácticas para evitar las estafas de phishing
No haga clic en los enlaces rápidamente
Pase el cursor sobre la URL antes de hacer clic en ella para ver el enlace. Si el enlace no coincide con nuestro dominio o parece sospechoso, no haga clic en él.
No descargar archivos
No abra archivos adjuntos con extensiones como .exe, .com, .bat y .scr., a menos que los espere. Estos tipos de archivos pueden contener malware.
No actúe de inmediato
No realice pagos ni proporcione información personal si le piden que lo haga. Nos pondremos en contacto con usted a través de correos electrónicos que terminen en @deriv.com, info.deriv.com, o a través de live chat si es necesario.
No comparta información personal
Nunca comparta datos personales sin verificar al remitente. Todos los asuntos confidenciales se realizan a través de WhatsApp o Live chat con nuestro equipo de atención al cliente.
No responda a los mensajes
Bloquee llamadas desconocidas, denuncie correos electrónicos sospechosos y entre en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si encuentra perfiles sospechosos en las redes sociales.
No tenga miedo de preguntar
Entre en contacto con nosotros a través de live chat si tiene dudas sobre un correo electrónico o un perfil en una red social, y verificaremos si es de Deriv.
Recursos de phishing de Deriv
Como parte de nuestros continuos esfuerzos por fomentar una comunidad de trading en línea segura, visite los siguientes enlaces para saber más sobre: