Depósitos y retiros

Puede utilizar tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos, carteras de criptomonedas, Deriv P2P, banca en línea, fiat onramp y agentes de pago para realizar ingresos y retiradas (consulte nuestra página Métodos de pago para obtener una lista detallada). Una vez que acceda a su cuenta Deriv, podrá ver los métodos de pago disponibles en su país en la página del Cajero.

Procesamos sus depósitos y retiros internamente dentro de las 24 horas (según su método de pago y controles internos). Puede que sus fondos tarden más en llegar debido a los diferentes tiempos de procesamiento por parte de los bancos y proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra página de Métodos de pago para obtener una lista completa de los tiempos de procesamiento para cada método de pago.

El importe mínimo de depósito y retirada varía en función del método de pago. El importe mínimo de depósito y retirada es de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD a través de monederos electrónicos. Consulte nuestra página Métodos de pago para obtener una lista completa de los métodos de pago y sus importes mínimos de depósito y retirada.

Asegúrese de revisar la sección de correo no deseado o spam de su correo electrónico si no recibe el enlace en su bandeja de entrada.

Puede solicitar un nuevo enlace en la página del Cajero. Vaya a Retirada y haga clic en Verificar mi solicitud. Le enviaremos un nuevo enlace por correo electrónico; recuerde utilizarlo en el plazo de 1 hora.

Retiraremos su límite de retiro de 10,000 USD una vez que su cuenta haya sido verificada.

Aquí tiene algunas razones por las que el depósito en su tarjeta de crédito ha sido rechazado:

1. Fallo CVV. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
2. Límite de depósito, por favor inténtelo de nuevo después de 1 - 2 horas para hacer un depósito.
3. Fallo del SCA. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
4. RCS rechazado, se ha superado el número de tarjetas permitido. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.

Sí, pero solo una vez que el volumen de la operación supere un monto que sea 25 veces mayor que el valor del bono del depósito. El bono es para ayudarle a familiarizarse con nuestras plataformas de operaciones, por lo que nos encantaría que lo utilizara para operar y ganar un beneficio potencial (que después puede retirar en cualquier momento).

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Mastercard y Maestro no se encuentran entre nuestros métodos de retirada. Para encontrar métodos de pago alternativos disponibles en su país, vaya a Retirada en la página del Cajero.

La conversión de divisas para sus depósitos y retiradas la realiza su proveedor de servicios de pago. Por ejemplo, si utiliza Skrill, el importe de su transacción será convertido por Skrill. Consulte con su proveedor de servicios los tipos de conversión utilizados para sus depósitos y retiradas.

(Por favor, tenga en cuenta que no puede cancelar retiros si su solicitud de retiro ya ha sido autorizada y procesada.)

Para cancelar su retiro, siga estos pasos:

1. Vaya al cajero > Retirada.
2. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace de verificación. Haga clic en ese enlace.
3. Volverá a la página del Cajero. Haga clic en Revisar pendientes y seleccione la transacción que desea cancelar.
4. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación. Sus fondos serán devueltos a su cuenta Deriv, y el balance de su cuenta se actualizará como corresponda.

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No. Para mantener sus fondos seguros, está estrictamente prohibido utilizar métodos de pago que no sean suyos. Si utiliza el método de pago de otra persona, suspenderemos su cuenta de Deriv por motivos de seguridad.

Su método de pago sólo aparecerá en la página de retirada de fondos después de que haya realizado su primer depósito. Si ha realizado un ingreso y sigue sin ver su método de pago en la pantalla de reintegros, probablemente se deba a que el método de pago que utilizó para el ingreso no se puede utilizar para los reintegros. En este caso, es posible que tenga que utilizar otro método de pago que también admita retiradas. Póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo si necesita ayuda.

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Por favor, genere una dirección en la página de depósito de criptomonedas cada vez que desee realizar un depósito. Siempre use una dirección recién generada para garantizar la precisión.

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Puedes utilizar cualquier monedero para hacer el depósito siempre que el monedero admita la red que estamos utilizando.

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No hay depósito mínimo para criptodivisas. La retirada mínima no es fija, por lo que le rogamos compruebe el importe en la página Retirada de fondos.

No. Las transferencias de fondos solo se pueden hacer dentro de sus propias cuentas.

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