我們的原則
我們的原則和價值觀非常重要,它旨在定義我們是誰、為什麼要做我們所做的事情以及如何對待客戶和彼此之間相處之道。 在各個國際辦事處中,我們承諾所做的一切均遵循以下原則。
![An illustration representing integrity, which is one of Deriv’s core values.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d654_princeple-4.webp)
可靠
公平、準確、及時地結算所有合約
快速準確地處理所有存款和取款
提供運行時間正常、安全性良好和低延遲的可靠線上交易
為所有客戶提供有用的客戶支援
公平
公平對待所有客戶
誠信處理所有投訴
為所有的產品提供有競爭力的價格
沒隱藏費用
客戶提款沒有人為障礙
![An illustration representing one of Deriv’s core principles to be transparent.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d636_princeple-1.webp)
保持透明
說話簡單明瞭,不模棱兩可
披露所有合約條款
突出且清晰地披露交易中涉及的風險
披露我們如何賺錢
提供有代表性的示範體驗
![An illustration representing one of Deriv’s core principles to be responsible.](https://cdn.prod.website-files.com/66585fe0e1dc7e70cc75d440/66585fe0e1dc7e70cc75d62f_princeple-3.webp)