إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لمحاولة تصيد احتيالي أو تم اختراق بيانات حسابك، من المهم اتخاذ هذه الإجراءات الفورية لحماية حساباتك الإلكترونية وبياناتك الشخصية:

- تغيير كلمة المرور: قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها، والتي يمكن إنشاؤها باستخدام أدوات إدارة كلمات المرور.
‍

- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): إذا كان حسابك يدعم المصادقة الثنائية (2FA)، فقم بتفعيلها. هذا يعزز الأمان عبر طلب عملية تحقق ثانية (مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك) للوصول إلى حسابك.
‍

- تحقق من حساباتك: راجع جميع حساباتك الأخرى على الإنترنت (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية، إلخ) للتأكد من أنها لم تتعرض للاختراق أيضًا. إذا كنت تستخدم كلمة المرور نفسها لحسابات متعددة، قم بتغيير كلمات المرور هذه أيضًا.
‍

- فحص الفيروسات: قم بإجراء فحص كامل للنظام على حاسوبك وأي أجهزة استخدمتها للوصول إلى حسابك. احرص على أن تكون برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة لديك محدثة باستمرار.
‍

- مراقبة الحسابات: راقب حساباتك عن كثب بحثًا عن أي نشاط مشبوه. يتضمن ذلك التحقق من المعاملات غير المصرح بها أو التغييرات في إعدادات الحساب أو محاولات تسجيل الدخول الجديدة.
‍

- أخبر Deriv: تواصل مع فريق دعم العملاء. يرجى تجهيز معلومات حساب المحتال والأدلة/لقطات الشاشة الخاصة به حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن.