Se suspeita que foi vítima de phishing ou que as suas credenciais foram comprometidas, é importante tomar estas medidas imediatas para proteger as suas contas online e os seus dados pessoais:

- Alterar a sua palavra-passe: Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta. Utilize uma palavra-passe forte e única, que pode ser gerada com ferramentas de gestão de palavras-passe.
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- Ative a 2FA: Se a sua conta suportar a autenticação de dois fatores (2FA), ative-a. Isto proporciona uma camada extra de segurança ao exigir um segundo método de verificação (por exemplo, um código enviado para o seu telemóvel) para aceder à sua conta.
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- Verifique as suas contas: Verifique todas as suas outras contas online (e-mail, redes sociais, home banking, etc.) para garantir que também não foram comprometidas. Se utilizar a mesma palavra-passe para várias contas, altere essas palavras-passe também.
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- Procure vírus: Execute uma análise completa do sistema no seu computador e em todos os dispositivos que utilizou para aceder à sua conta. Certifique-se de que o seu software antivírus e antimalware está atualizado.
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- Monitorize as suas contas: Mantenha uma atenção especial às suas contas para detetar qualquer atividade suspeita. Isto inclui verificar transações não autorizadas, alterações nas configurações da conta ou novas tentativas de login.
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- Notifique a Deriv: Entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Por favor, tenha à mão as informações da conta do burlão e evidências/capturas de ecrã para podermos tomar as medidas adequadas o mais rápido possível.