Nếu bạn tin rằng mình đã bị lừa hoặc thông tin đăng nhập của bạn đã bị xâm phạm, bạn cần phải thực hiện các hành động sau ngay lập tức để bảo vệ tài khoản trực tuyến và dữ liệu cá nhân của bạn:

- Thay đổi mật khẩu của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và duy nhất, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu.
‍

- Bật 2FA: Nếu tài khoản của bạn hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), hãy bật tính năng này. Điều này cung cấp thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu phương pháp xác minh thứ hai (ví dụ: mã được gửi đến điện thoại của bạn) để truy cập tài khoản của bạn.
‍

- Kiểm tra tài khoản của bạn: Xem lại tất cả các tài khoản trực tuyến khác của bạn (email, tài khoản mạng xã hội, ngân hàng, v.v.) để đảm bảo chúng cũng không bị xâm nhập. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó.
‍

- Quét virus: Chạy quét toàn bộ hệ thống trên máy tính của bạn và bất kỳ thiết bị nào bạn đã sử dụng để truy cập tài khoản. Đảm bảo phần mềm chống vi-rút và chống phần mềm độc hại của bạn đã được cập nhật.
‍

- Giám sát tài khoản: Theo dõi chặt chẽ các tài khoản của bạn đối với bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch chưa được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
‍

- Thông báo cho Deriv: Liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt.