كيف يمكننا المساعدة؟

عند تسجيل الدخول إلى Deriv، ستصل إلى Trader’s Hub، وهي صفحة تضم جميع حسابات التداول والتطبيقات المتاحة في منطقتك. يمكنك إضافة الحسابات، والتحقق من رصيدك، وتشغيل منصات التداول عبر الإنترنت مباشرةً من Trader’s Hub.

تعتبر Deriv MT5 منصة لتداول عقود الفروقات (CFD) التي تتيح لك الوصول إلى الـ Forex، والأسهم، ومؤشرات الأسهم، والسلع، والعملات المشفرة، ومؤشرات الـ Derived. تعرف على المزيد عن Deriv MT5.

يمكنك القيام بذلك في صفحة التفاصيل الشخصية. إذا لم تتمكن من تحديث بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة. قد نحتاج منك إرسال بعض الوثائق للتحقق.

يشير مصطلح تبادل العملات الأجنبية، أو الـ Forex، إلى السوق العالمية للعملات، حيث يتم مقارنة قيم العملات المختلفة بعضها ببعض في شكل أزواج الفوركس، مثل EUR/USD، AUD/JPY، وغيرها. يحدد سوق الـ Forex أسعار صرف كل عملة.

اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول الـ Forex على Deriv.

‍

لا، لست بحاجة إلى التحقق من حساب Deriv الخاص بك إلا إذا طُلب منك ذلك. إذا تطلّب حسابك التحقق، سنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لبدء العملية وتزويدك بتعليمات واضحة حول كيفية تقديم مستنداتك.

يمكنك استخدام بطاقات الخصم والائتمان، والمحافظ الإلكترونية، ومحافظ العملات الرقمية، وDeriv P2P، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخدمات الشحن النقدي للإيداع والسحب. راجع صفحة طرق الدفع لدينا للقائمة الكاملة.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك في Deriv، ستتمكن من رؤية طرق الدفع المتاحة في بلدك عند إدارة أموالك.

أكمل هذا النموذج، وسنتواصل معك خلال بضعة أيام.
ستحتاج أيضًا إلى حساب تداول حقيقي على Deriv. إذا لم يكن لديك حساب، قم بالتسجيل هنا.

‍

نعم، نحن منظمون من قبل

• the Malta Financial Services Authority
• the Labuan Financial Services Authority
• the Vanuatu Financial Services Commission
• the British Virgin Islands Financial Services Commission
• the Mauritius Financial Services Commission

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الأمر في صفحة المعلومات التنظيمية.

‍Deriv Trader هي منصة تداول متقدمة تتيح لك التداول في Multipliers على الأدوات المالية وDerived.

التصيّد الاحتيالي هو هجوم إلكتروني يحاول فيه المحتالون خداع العملاء للكشف عن معلوماتهم الشخصية مثل كلمات المرور أو التفاصيل المصرفية. يتظاهر المحتالون بأنهم شركات حقيقية وينشئون رسائل بريد إلكتروني وملفات شخصية وأرقاماً مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي لحثك على اتخاذ إجراءات تعرض بياناتك وأمنك للخطر. قد يؤدي النقر على الروابط أو الملفات الخبيثة في رسائل التصيد الاحتيالي إلى تحميل فيروسات على جهازك وكشف بياناتك.

اتبع هذه الخطوات لإضافة حساب Deriv MT5 وبدء تداول عقود الفروقات (CFDs):

1. قم بتسجيل الدخول إلى Deriv.
2. اسفل عقود الفروقات (CFDs)، اضغط على انشاء حساب (Get) عند حساب MT5 الذي تود استخدامه.
3. قم بإنشاء كلمة مرور لحساب Deriv MT5. ملاحظة: تُتيح لك هذه الكلمة السرية تسجيل الدخول إلى جميع حساباتك على Deriv MT5.
4. تم تفعيل حسابك الجديد في Deriv MT5. للحسابات التجريبية، يمكنك بدء التداول بأموال افتراضية. للحسابات الحقيقية، انقر على التحويل الآن لإضافة الأموال إلى هذا الحساب قبل بدء التداول.

في حين أن عملات حساباتك الافتراضية والعملات المشفرة ثابتة، يمكنك تغيير عملة حسابك الورقي باتباع الخطوات أدناه.

إذا لم تقم بالإيداع أو إضافة حساب MT5 حقيقي، فاتبع الخطوات التالية:

• انقر على رصيد حسابك وانقر إضافة أو إدارة الحساب.
• اختر العملات النقدية، اختر العملة التي تريدها، وانقر تغيير العملة.

إذا قمت بالإيداع أو قمت بإضافة حساب MT5 حقيقي، فاتبع الخطوات التالية:

• إذا كانت لديك صفقات جارية، فأغلقها أولاً.
  • بالنسبة لحسابك الحقيقي في Deriv، انتقل إلى التقارير لإغلاق أو بيع صفقاتك الجارية.
  • بالنسبة لحسابات Deriv MT5 و Deriv X و Deriv cTrader الحقيقية الخاصة بك، قم بتسجيل الدخول لإغلاق أي صفقات جارية.
• ثم قم بسحب أموالك.
  • بالنسبة لحسابك الحقيقي في Deriv، انتقل إلى أموالك واسحب رصيدك.
  • لحساباتك الحقيقية في Deriv MT5 و Deriv X و Deriv cTrader، قم بتحويل أموالك إلى حسابك الحقيقي في Deriv أولاً.
• تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك على تغيير عملة حسابك.

‍

Deriv Trader تقدم تداول Multipliers على مجموعة من الأصول الأساسية مثل الفوركس، مؤشرات الأسهم، السلع، ومؤشرات Derived. مع تداول Multipliers، تقتصر الخسائر على المبلغ الأولي الذي وضعته في تداولك. قد تجد أن المنصة أكثر سهولة إذا كنت جديدًا في عالم التداول.

‍

Deriv MT5 تقدم تداول العقود مقابل الفروقات على مجموعة مشابهة من الأصول، حيث يمكنك فتح المراكز باستخدام الرافعة المالية ويكون ربحك المحتمل معروفًا فقط عندما تغلق مراكزك. إنه أكثر خطورة من تداول الخيارات الرقمية، لأنه في حين أنه من المحتمل أن تكسب الكثير إذا ربحت، فقد تخسر الكثير أيضًا إذا لم تربح. Deriv MT5 يحظى بشعبية بين متداولينا الذين يستمتعون بالمخاطر كجزء من الإثارة في تداول عقود الفروقات (CFD).

نقوم بمعالجة عمليات الإيداع والسحب داخلياً في غضون 24 ساعة (حسب طريقة الدفع والشيكات الداخلية). قد يستغرق وصول أموالك وقتاً أطول بسبب اختلاف أوقات المعالجة من قِبل البنوك ومقدمي خدمات الدفع. اطلع على صفحة طرق الدفع للحصول على قائمة كاملة بأوقات المعالجة لكل طريقة دفع.

تتم زراعة السلعة أو إنتاجها بشكل طبيعي في البيئة، مثل المنتجات الزراعية والثروة الحيوانية والنفط الخام والمعادن الثمينة مثل الذهب والفضة. اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول السلع على Deriv.

عندما تنضم إلى برنامج الشريك التابع الخاص بنا،

• سيكون لديك امكانية للوصول إلى أدوات التسويق المختلفة للمساعدة في الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا لعملائك.
• ستتمكن من الاستفادة من منصاتنا متعددة اللغات والوصول إلى العملاء أينما كانوا.
• ستتلقى دفعات شهرية فورية عبر طريقة الدفع المفضلة لديك.
• لن يتم فرض أي رسوم مخفية. ستتمكن من معرفة ما هي أرباحك بالضبط.
• سيكون لديك مدير حساب مخصص لمساعدتك.

‍

يمكنك تداول الـ Forex ومؤشرات الأسهم والسلع والعملات المشفرة ومؤشرات الـ Derived على Deriv Trader. قد لا تتوفر بعض الأسواق في بعض البلدان.

أموالك محفوظة في مؤسسات مالية آمنة وهي متاحة لك دائماً في حال رغبت في السحب. لا نستعين بأموالك لأهدافنا التجارية.

تذكّر المحظورات الخمسة:
‍

1. لا تنقر فورًا على الروابط أو تقوم بتنزيل الملفات.

2. لا تشارك معلوماتك الشخصية.

3. لا تتصرف على الفور إذا تم الضغط عليك.

4. لا تقم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل المشبوهة.

5. لا تتردد بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة إذا كانت لديك أي شكوك أو استفسارات.

سوف نطالبك بالتحقق من حسابك عند الحاجة.

‍

نعم، يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا. كما يمكنك إجراء التغييرات بنفسك إذا كان بإمكانك الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني الحالي.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الرجاء تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى "إعدادات الحساب".
2. على الجانب الأيسر للوحة التحكم، تحت قسم "الأمان والسلامة"، اختر "البريد الإلكتروني وكلمات المرور"، أو يمكنك النقر هنا.
3. بمجرد النقر على "تغيير البريد الإلكتروني"، يتم إرسال رابط التحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني الحالي.
4. بعد التحقق من الرابط في البريد الإلكتروني، سيوجهك النظام إلى نافذة منبثقة لإدخال عنوان البريد الإلكتروني الجديد.
5. ثم، يمكنك اتباع التعليمات لتغيير عنوان البريد الإلكتروني.

لا تقلق، إذا صادفت أي مشاكل خلال العملية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة المباشرة للحصول على المزيد من المساعدة

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، فلن نكون قادرين على تغييره من قبلنا. تواصل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على المساعدة في استعادة الوصول إلى بريدك الإلكتروني. عندما تستعيد الوصول إليه، اتبع الخطوات أعلاه لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني على Deriv.

يُقدم حساب MT5 القياسي (Standard) عقود الفروقات (CFDs) على كل من الأدوات المالية (مثل الـ Forex والأسهم ومؤشرات الأسهم والعملات المشفرة وغيرها) والمؤشرات الـ Derived. تشمل مؤشرات الـ Derived مؤشراتنا الـ Synthetics الخاصة بنا وكذلك مؤشرات الـDerived من حركة الأسعار في الأسواق المالية الحقيقية. يمكن تداول مؤشرات الـ Derived المختارة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، بينما تتوفر المؤشرات الأخرى للتداول على مدار الساعة في أيام الأسبوع.

‍

يقدم حساب MT5 المالي (Financial) عقود الفروقات على الـ Forex والسلع والعملات المشفرة والأسهم ومؤشرات الأسهم، مع رافعة مالية عالية وفروق أسعار متغيرة لتحقيق أقصى قدر من المرونة. يقدم هذا الحساب أكثر من 100 أصل، ويتوفر التداول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على العملات المشفرة.

‍

يُتيح حساب MT5 الخالي من رسوم التبييت (Swap-free) التداول على عقود الفروقات (CFD) الخالية من فوائد التبييت على أصول مالية واصول Derived ومُختارة. ومع توفر التداول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على المؤشرات الـ Synthetics والعملات المشفرة، يتيح لك هذا الحساب ترك صفقاتك مفتوحة طوال الليل دون رسوم إضافية.

تقيس مؤشرات الأسهم قيمة مجموعة من الشركات في سوق الأسهم. يتيح ذلك للمستثمرين معرفة كيفية أداء مجموعة معينة من الأصول. اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول الأسهم على Deriv.

يختلف الحد الأدنى لمبلغ الإيداع والسحب باختلاف طريقة الدفع. أدنى مبلغ للإيداع والسحب هو 5 إلى 10 دولار أمريكي/يورو/جنيه استرليني/دولار أسترالي عبر المحافظ الإلكترونية. قم بزيارة صفحة طرق الدفعللحصول على قائمة كاملة بطرق الدفع وأدنى مبلغ للإيداع والسحب.

نحن نقدم خطة عمولة حسب تكلفة الاستحواذ (CPA) للعملاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي فقط:

اكسب 100 دولار أمريكي عندما يقوم العميل الذي قمت بإحالته بإيداع مبلغ إجمالي قدره 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله) في حساب Deriv الخاص به.

يرجى ملاحظة:

- هذه الخطة متاحة فقط للشركات التابعة التي تم تسجيل حساباتها تحت Deriv Investments (Europe) Limited (DIEL).

- لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للتسجيل في خطة CPA، اتصل بنا عبر الدردشة المباشرة. اطلع على الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

- تنطبق هذه الخطة فقط على الشركات التابعة التي تروج للعملاء الذين لديهم حساب DIEL.

- يرجى ملاحظة أنه وفقًا للوائح، لا يمكن أن يكون لديك عملاء يقيمون في البرتغال أو إسبانيا.

- CPA هي دفعة لمرة واحدة لكل عميل.

‍

مثال 1:

يقوم العميل المُحال ذو حساب DIEL بإيداع 100 دولار أمريكي في معاملة واحدة.

إجمالي العمولة المكتسبة = 100 دولار أمريكي

‍

مثال 2:

- يقوم العميل المُحال ذو حساب DIEL القائم في الاتحاد الأوروبي بإيداع 50 دولار أمريكي في معاملة واحدة.

إجمالي العمولة المكتسبة = 0 دولار أمريكي

يقوم نفس العميل بإيداع 50 دولار أمريكي في معاملة أخرى.

إجمالي العمولة المكتسبة = 100 دولار أمريكي

‍

مثال 3:

يقوم العميل المُحال ذو حساب DIEL بإيداع 200 دولار أمريكي في معاملة واحدة.

إجمالي العمولة المكتسبة = 100 دولار أمريكي

‍

هذه العقود متاحة على Deriv Trader:

• عقود Multipliers‍
  
• Ups & Downs
  • Rise/Fall
    ‍
• Highs & Lows
  • Higher/Lower
  • Touch/No Touch
    ‍
• Digits
  • Matches/Differs
  • Even/Odd
  • Over/Under

قد لا تتوفر بعض أنواع التداول في دول معينة.

بعض الأسباب التي يمكن أن تعرض حسابك للخطر هي:

‍

- مشاركة معلوماتك الشخصية.

- استخدام شبكة wifi العامة.

- النقر فوق الروابط والملفات غير الرسمية.

- استخدام كلمة مرور ضعيفة.

-عدم تفعيل المصادقة الثنائية.

‍

يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة إذا كانت لديك شكوك أو استفسارات.

عندما نطلب منك التحقق من حسابك، اتبع هذه الخطوات:

• سجّل الدخول إلى حسابك في Deriv.
• اذهب إلى الإعدادات > إثبات الهوية أو إثبات العنوان.
• اتبع التعليمات على الشاشة للتحقق من حسابك.

ملاحظة: صفحات إثبات الهوية و إثبات العنوان لن تكون متاحة إذا لم يكن حسابك بحاجة إلى التحقق في هذا الوقت.

لتقدير رسوم التبادل الليلية:

1. ‍اختر الرمز: اختر أداة التداول التي تريد حساب رسوم التبادل لها.
2. ‍أدخل الحجم بالعقود: قدم حجم المركز بالعقود.
3. ‍أدخل سعر الأصل: أدخل سعر الأصل في نهاية اليوم (بتوقيت خادم UTC).
4. ‍انقر على حساب: ستظهر رسوم التبادل الليلية المقدرة في قسم النتائج إلى اليمين.

نص الفقرة

ستعرض قسم النتائج ما يلي:

• ‍رسوم التبادل: الرسوم ذات الصلة للتداولات الطويلة (شراء) والقصيرة (بيع) المحولة إلى الدولار الأمريكي.
• ‍نوع الحساب: الطريقة المستخدمة لحساب رسوم التبادل.
• ‍يوم التبادل الثلاثي: اليوم المحدد حيث تتضاعف رسوم التبادل.
• ‍التبادلات في عطلة نهاية الأسبوع: إشارة إلى ما إذا كانت التبادلات تُطبق خلال عطلة نهاية الأسبوع.

تتكون مؤشرات الـDerived من مؤشرات الـSynthetic الخاصة بنا، والتي تقدم أسعار الأصول المستمدة من الأسواق والمؤشرات.

متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحاكي تحركات الأسعار في الأسواق الواقعية بمستويات مختلفة من الـVolatility. نظرًا لأنها لا تستند إلى أصول أساسية فعلية، فإنها لا تتأثر بأحداث السوق الحقيقية. اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول مؤشرات الـSynthetic على Deriv.

نظرًا للمتطلبات التنظيمية، فإن مؤشرات الـDerived غير متاحة في بعض الدول. راجِع 'عرض المنتج' في شروط الاستخدام لمزيد من المعلومات.

يرجى التواصل معنا من خلال الدردشة المباشرة فورًا، وسنساعدك في تعطيل خاصية المصادقة الثنائية على حسابك. عند حصولك على هاتف جديد، يرجى إعادة تفعيل المصادقة الثنائية (2FA).

تأكد من التحقق من قسم الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني إذا لم تتلقَ الرابط في صندوق الوارد.

لطلب رابط جديد، انتقل إلى السحب وانقر على تحقق من طلبي. سنرسل لك رابطًا جديدًا عبر البريد الإلكتروني، لذا يرجى استخدامه خلال ساعة واحدة.

نحن نشجعك على أن تصبح شريك تابع لنا إذا كنت:

• مشرف موقع
  هل لديك موقع إلكتروني متعلق بالتداول؟ انضم إلى شبكة الشركاء التابعين لدينا واستفد من حركة الزوار بجني أرباح عبر الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.‍
  
• مزود إشارات
  هل توفر بيانات تداول للآخرين ليقوموا بمتابعتها؟ قم بتنمية مجتمع المتداولين لديك واكسب عمولة عند تسجيلهم وتداولهم على منصاتنا.
  ‍
• مرشد تداول
  هل تقوم بإرشاد متداولين آخرين؟ ساعدهم في أن يصبحوا متداولين أفضل واكسب عمولة عند تسجيلهم وتداولهم على منصاتنا.
  ‍
• ‍مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي
  قم بالترويج لمنتجاتنا وخدماتنا على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، واكسب عمولة عندما تقوم بتحويل جمهورك إلى متداولين.
  ‍
• ‍بلوقر
  قم بالترويج لمنتجاتنا وخدماتنا واكسب عمولة عندما تقوم بتحويل جمهورك إلى متداولين.
  ‍
• ‍مديرو المجتمعات
  أدِر مجتمعًا إلكترونيًا نشطًا مهتمًا بالتداول عبر الإنترنت أو الاستثمار أو التمويل الشخصي.

نعم، يمكنك تحميل الرسم البياني على Deriv Trader (بصيغتي .csv و .png) بالنقر على تنزيل في شريط الأدوات على اليسار.

غالبًا ما تحتوي مواقع التصيد الاحتيالي على عناوين URL التي:

- بها أخطاء إملائية.

- تبدأ بـ HTTP، الذي يوضح أنه غير آمن (عناوين URL الآمنة تبدأ بـ HTTPS).

- تستخدم النطاقات العامة التي لا تنتهي بـ.com أو .org أو .net.

- تفتقر إلى مؤشرات الأمان، مثل رمز القفل.

ستحتاج إلى تحويل الأموال من حساب Deriv MT5 الخاص بك إلى حساب Deriv الخاص بك. التحويلات فورية، وستكون أموالك متاحة في حساب Deriv الخاص بك بمجرد إتمام التحويل.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم قدرتك على إنشاء حساب:

• عمرك أقل من 18 عاماً
• قد يكون لديك حساب Deriv بالفعل.
• لا تتوفر خدماتنا في بلد إقامتك.

يمكنك الرجوع إلى شروطنا لمزيد من المعلومات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الدخول إلى حسابك، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة

‍

ستحتاج إلى المستندات التالية لتوثيق حسابك:

• إثبات الهوية
  ستحتاج إلى وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية وسارية المفعول مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أو رخصة القيادة. يجب أن تُظهر الوثيقة بوضوح اسمك وصورتك وتاريخ ميلادك.
  ‍
• إثبات العنوان
  يجب أن يكون المستند صادراً خلال الأشهر الستة الماضية. يجب أن يحتوي على اسمك وعنوانك واسم الجهة التي أصدرت المستند وتاريخ الإصدار.
  
  تشمل مستندات إثبات العنوان المقبولة ما يلي:
  • فاتورة خدمات (كهرباء، ماء، غاز)
  • كشف حساب بنكي
  • فاتورة ضرائب بلدية أو عقارية
  • فاتورة هاتف أرضي و/أو باقة إنترنت منزلي (أرضي)
  • إقرار إقامة رسمي أو إفادة رسمية
  • خطابات رسمية صادرة عن الحكومة أو محامٍ أو جهة مستقلة
  • عقد إيجار أو عقد سكن

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك.
2. اختر الحساب التجريبي الخاص بك.
3. انقر على إعادة تعيين الرصيد.
4. سيتم إعادة رصيد الحساب التجريبي الخاص بك إلى 10,000 دولار على الفور.

تتيح لك عقود الفروقات إمكانية التنبؤ بحركة أسعار الأصول الأساسية دون امتلاكها فعليًا. مع عقود الفروقات، تقوم بفتح صفقة بناءً على توقعاتك، وستكسب ربحًا إذا أغلقت صفقتك عندما يتحرك السعر في صالحك.

اقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد عن تداول عقود الفروقات على Deriv.

ستقوم بإزالة حد السحب البالغ 10,000 دولار أمريكي بمجرد التحقق من حسابك.

‍

الهدف الرئيسي للمنتحل هو سرقة معلوماتك الحساسة وأموالك.

فيما يلي بعض الطرق لتحديد منتحلي شخصية دعم عملاء Deriv:
- يطلب منك منتحلي الشخصية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو معلومات حساسة أخرى عبر Telegram.
- يقدمون مكافآت تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
- يطلبون المدفوعات عبر قنوات غير قابلة للتتبع، على سبيل المثال، عبر العملات المشفرة.
- يطلبون منك تحميل تطبيق غير معروض على متجر Google Play أو متجر تطبيقات Apple.
- يطلبون منك تحميل برنامج يتيح التحكم في جهازك عن بُعد.
- يطلبون منك تحميل ملفات تحتوي على برامج ضارة أو فيروسات يمكن أن تصيب جهازك.
‍

بالطبع، هذه القائمة ليست شاملة. يوميًا، يبتكر المنتحلون طرقًا جديدة لمحاولة سرقة معلوماتك وأموالك.

‍

بالتأكيد، الانضمام مجاني تمامًا.

‍

بعض العلامات التحذيرية لرسالة بريد إلكتروني احتيالية:

- لا ينتهي عنوان البريد الإلكتروني للمرسل بـ @deriv.com.

- الأخطاء الإملائية والنحوية.

- يطلبون منك النقر فوق الروابط والمرفقات المشبوهة.

- وعود بأموال سهلة وأرباح ضخمة.

طلبات لاتخاذ إجراءات فورية مثل تحويل أموالك إلى حساب مصرفي.

يرجع هذا الاختلاف إلى أن MT5 هي منصة طرف ثالث تتطلب بيانات اعتماد تسجيل دخول خاصة بها. تفاصيل تسجيل الدخول إلى Deriv MT5 تمنحك الوصول إلى منصة MT5، بينما تفاصيل تسجيل الدخول إلى Deriv تمنحك الوصول إلى منصة التداول Multipliers الخاصة بنا، مثل Deriv Trader.

إذا كنت قد أنشأت حساب Deriv الخاص بك باستخدام Apple/Google/Facebook، فحاول إعادة تعيين كلمة مرور Apple/Google/Facebook. بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى Deriv كالمعتاد.

إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني بدلاً من ذلك، اتبع الخطوات التالية:

• انقر على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول.
• أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لحساب Apple/Google/Facebook الخاص بك.
• سنرسل لك رابط التحقق عبر البريد الإلكتروني. انقر على هذا الرابط وقم بتعيين كلمة مرور جديدة لحساب Deriv الخاص بك.
• الآن، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

يتطلب منظمونا منا التحقق من حسابك وفقًا لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) وقوانين اعرف عميلك (KYC). إذا طلبنا منك رفع مستنداتك للتحقق من حسابك، فلن تتمكن من الاستمرار في استخدام خدماتنا إلا بعد التحقق من حسابك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

‍

رصيد حساب Multipliers الخاص بك موجود في أعلى اليمين، أسفل إجمالي الأصول، بينما تظهر أرصدة حسابات CFD الخاصة بك بجانب كل حساب. ينطبق هذا على حسابات التداول التجريبية والحقيقية الخاصة بـ CFDs و Multipliers.

لـتقدير قيمة البيب:

1. ‍حدد الرمز: اختر الأداة المالية التي تريد تقدير قيمة البيب لها.
2. ‍أدخل الحجم في اللوتات: قدم حجم الصفقة باللوتات.
3. ‍أدخل سعر الأصل: أدخل أي قيمة سعرية (لن يؤثر ذلك على حساب قيمة البيب).
4. ‍انقر على حساب: ستظهر قيمة البيب المقدرة في قسم النتائج على اليمين، بالدولار الأمريكي.

‍

‍ملاحظة:

لكل حركة بمقدار 1 بيب في السوق، سيتغير ربحك وخسارتك بناءً على قيمة البيب هذه. سيتم عرض حجم 1 بيب أسفل الرمز بمجرد أن تختاره.

نعم. يمكنك تثبيت Deriv Trader كتطبيق ويب تدريجي (PWA). تطبيق الويب التدريجي هو تطبيق ويب تضيفه مباشرة من متصفحك. يبدو ويعمل كتطبيق أصلي لكنه لا يتطلب التحميل من App Store أو Google Play.

‍

نقدم حالياً منصتين للتداول: Deriv MT5 لتداول CFD و‍ Deriv Trader لتداول Multipliers.

فيما يلي بعض أسباب رفض إيداع بطاقتك الائتمانية:

1. فشل CVV. يُرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه للتحقق من ذلك.
2. تم بلوغ حد الإيداع، يرجى المحاولة مجددًا بعد 1 - 2 ساعة لإجراء الإيداع.
3. فشل SCA. يُرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه للتحقق من ذلك.
4. رفض RCS، لقد تجاوزت الحد الأقصى لعدد البطاقات المسموح بها. يُرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه للتحقق من ذلك.

إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.

• لا تشارك معلومات حسابك وتفاصيلك الشخصية مع أي شخص عبر تليجرام.
• إذا كان هناك شيء يبدو جيدًا للغاية ليكون حقيقيًا، فلا تثق فيه.
• لا تقم بتحميل التطبيقات عبر تليجرام.
• قم بتشغيل جميع الملفات عبر برنامج مكافحة الفيروسات المحدث أولاً قبل التحميل.
• يرجى التأكد من الانضمام إلى مجموعة Deriv الصحيحة على Telegram.
• إذا تم التواصل معك من قبل منتحل للشخصية أو إذا كان لديك أي أسئلة، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.
  ‍

أمثلة على رسائل من المحتالين:

العميل المُحال هو العميل الذي قام بالتسجيل باستخدام رابط التتبع الخاص بك، وقام بالإيداع في حسابه وبدأ التداول على منصاتنا. بصفتك شريك تابع، فإنك ستحصل على عمولة من الصفقات التي يقوم بها عملاؤك المُحالين.

‍

تحقق من نشاط الحساب: الأخطاء الإملائية في اسم الحساب، نسبة المتابعين مقابل المتابعة، والعروض المليئة بالإيموجي التي تبدو جيدة جدًا لدرجة لا تصدق هي علامات تحذير. نحن لا نطلب أبدًا تفاصيل شخصية أو مصرفية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولا نقوم بإجراء مسابقات أو عروض ترويجية. قم بالتحقق من الحساب من خلال حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي المدرجة في أسفل موقعنا الإلكتروني.

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرور Deriv MT5 الخاص بك:

1. انتقل إلى لوحة تحكم Deriv MT5 الخاص بك.

2. انقر على التداول في حساب MT5 المفضل لديك، ثم انقر فوق أيقونة القلم بجوار قسم كلمة المرور.

3. انقر على تغيير كلمة المرور ثم انقر على تأكيد.

4. لقد أرسلنا لك بريدًا إلكترونيًا. انقر على زر تغيير كلمة المرور في ذلك البريد الإلكتروني.

5. سيتم نقلك إلى شاشة تغيير كلمة المرور. أدخل كلمة مرور جديدة وانقر على إنشاء.

‍

يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Deriv MT5 باستخدام كلمة المرور الجديدة.

قبل إغلاق حسابك، يرجى التأكد من إغلاق جميع صفقاتك الجارية وسحب جميع الأموال الموجودة في حسابك.

ثم، انقر هنا لإغلاق حسابك.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة .

إذا كان لديك حساب في الاتحاد الأوروبي:

لا، يجب عليك التحقق من حسابك قبل التداول.

إذا كان لديك حساب غير تابع للاتحاد الأوروبي:

نعم، طالما لم يُطلب منك التحقق من حسابك معنا.

‍

اضغط على أيقونة إعدادات الحساب في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

‍

سيؤدي ذلك إلى ظهور صفحة إعدادات الحساب.

• وصول سريع من الشاشة الرئيسية لهاتفك المحمول.
• خفيفة الوزن لأنها تستخدم مساحة تخزين قليلة.
• عرض ملء الشاشة بدون علامات تبويب المتصفح أو شريط العنوان.
• تُحدّث تلقائيًا في الخلفية.

نعم، ولكن بمجرد أن يتجاوز حجم مبيعاتك مبلغًا يعادل 25 ضعف قيمة مكافأة الإيداع. المكافأة تهدف إلى مساعدتك في التعرف على منصات التداول الخاصة بنا، لذا نود منك استخدامها للتداول وتحقيق ربح محتمل (يمكنك سحبه في أي وقت).

‍

إليك بعض الطرق للتعرف على رسائل البريد الالكتروني من المحتالين:

• البريد الإلكتروني مكتوب بشكل سيء، يحتوي على قواعد نحوية غير صحيحة، ويحتوي على العديد من الأخطاء المطبعية.
• المحتالون يطلبون منك إرسال معلومات سرية عبر منصة غير آمنة، على سبيل المثال، عبر الرسائل القصيرة (SMS) أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
• يطلبون منك ملء استمارة على موقع ويب غير آمن دون اتصال HTTPS (مؤمن).
• يطلبون منك تحميل تطبيقات غير آمنة بصيغة ملفات APK التي لا تتوفر على Google Play Store أو Apple App Store.
• يطلبون منك تحميل مرفقات الملفات أو برامج الوصول عن بعد (مثل Teamviewer) لإعطائهم التحكم عن بعد في جهازك. على سبيل المثال، قد يقوم المحتال بالسيطرة على جهازك وتثبيت برامج الفدية عليه ثم يطالبك بدفع فدية. إذا لم يتم دفع الفدية، قد تفقد الوصول إلى جهازك بشكل دائم.
• المتنكرون يستخدمون عادة نطاقات بريد إلكتروني مجانية مثل @yahoo.com، @gmail.com، أو @protonmail.com. اقرأ دائمًا عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمُرسِل لمعرفة من أرسل البريد الإلكتروني. ملاحظة: رسائل البريد الإلكتروني من شركة Deriv ستأتي دائماً من @deriv.com.

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب الشريك التابع الخاص بك من هنا.

‍

يُرجى زيارة مدونتناو صفحة التداول الآمن والمسؤول لمزيد من النصائح حول حماية نفسك على الإنترنت.

ستحتاج إلى تحويل الأموال من حساب Deriv الخاص بك إلى حساب Deriv MT5 الخاص بك. التحويلات فورية، وستكون أموالك متاحة في حساب Deriv MT5 الخاص بك بمجرد إتمام عملية التحويل.

يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الذهاب إلى صفحة التفاصيل الشخصية. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار التي تقول "احصل على تحديثات حول منتجات وخدمات وأحداث Deriv." في أسفل الصفحة، وانقر فوق إرسال.

نحاول مراجعة مستندات التحقق الخاصة بك في نفس اليوم. في بعض الحالات، بسبب كثافة الطلبات، قد يستغرق الأمر حتى 3 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا بمجرد اكتمال المراجعة. يمكنك أيضًا التحقق من حالة مستنداتك من خلال:

الإعدادات > إثبات الهوية

الإعدادات > إثبات العنوان

‍

To get your Multipliers account ID, hit the arrow next to your trading account balance under Multipliers.

‍

ستظهر نافذة منبثقة تعرض رقم حسابك أسفل العملة.

‍

رقم تعريف حساب تداول عقود الفروقات (CFDs) الخاص بك يظهر تحت اسم الحساب والرصيد في قسم عقود الفروقات (CFDs).

إليك كيفية تثبيت Deriv Trader PWA على جهاز الأندرويد الخاص بك:

1. افتح متصفحك.

2. انتقل إلى Trader’s Hub واختر Deriv Trader.

3. انقر على القائمة (⋮) في أعلى يمين المتصفح.

4. اختر أضف إلى الشاشة الرئيسية.

5. اختر تثبيت.

6. انقر على تثبيت لتأكيد الأمر.

7. تم الآن إضافة Deriv Trader PWA إلى شاشتك الرئيسية.

لمعرفة حدود التداول لحسابك، اذهب إلى الإعدادات > الأمان والسلامة > حدود الحساب.

اتبع هذه الخطوات للحصول على رابط الإحالة الخاص بك:

• سجل الدخول إلى لوحة تحكم الشريك التابع الخاصة بك.
• انقر على علامة تبويب التسويق.
• انتقل إلى العنصر الأول في معرض الوسائط واضغط على الحصول على كود الوسائط
• انسخ الرابط في حقل عنوان URL للصفحة الرئيسية. هذا هو رابط الإحالة الذي يمكنك مشاركته مع عملائك.

‍

لا، أمان حسابك هو مسؤوليتك الشخصية فقط. يُرجى زيارة مدونتنا للتعرف على نصائح السلامة حول التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي والإبلاغ عنها.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Deriv MT5 الخاص بك عبر تطبيق سطح المكتب MT5 أو نسخة منصة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. ستحتاج إلى مُعرِّف تسجيل الدخول واسم الخادم من لوحة تحكم Deriv MT5. يرجى استخدام كلمة المرور الخاصة بك لـ Deriv MT5 لتسجيل الدخول إلى Deriv MT5.

هي رسوم نفرضها على الحسابات التي لم تكن نشطة خلال الـ 12 شهرًا الأخيرة. راجع شروطنا لمزيد من المعلومات.

قد نكون قد رفضنا مستنداتك لأنها كانت غير واضحة، أو غير صالحة، أو منتهية الصلاحية، أو تحتوي على حواف مقطوعة، أو أظهرت تفاصيل لا تتطابق مع ملفك الشخصي على Deriv. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة الحية.

‍

اضغط على فتح بجوار حساب MT5 الخاص بك.

‍

ستظهر نافذة منبثقة تعرض بيانات اعتماد حسابك.

إليك كيفية تثبيت تطبيق Deriv Trader PWA على جهاز iOS الخاص بك:

1. افتح المتصفح على جهازك.

2. انتقل إلى Trader’s Hub واختر Deriv Trader.

3. اضغط على أيقونة المشاركة (مربع بسهم) في أسفل المتصفح.

4. اختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية.

5. اضغط إضافة للتأكيد.

6. الآن أصبح تطبيق Deriv Trader PWA موجودًا على شاشتك الرئيسية.

تتوفر مؤشرات الـ Synthetic والعملات المشفرة للتداول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يتم تحويل العملات للإيداعات والسحوبات بواسطة مزود خدمة الدفع الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Skrill، فسيتم تحويل مبلغ معاملتك بواسطة Skrill. يُرجى مراجعة مزود الخدمة الخاص بك فيما يتعلق بأسعار التحويل المستخدمة في عمليات الإيداع والسحب الخاصة بك.

اتبع هذه الخطوات لتغيير طريقة الدفع الخاصة بك:

• سجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
• انقر على علامة تبويب المالية وحدد تعليمات الدفع.
• حدد طريقة الدفع المفضلة لديك، وأدخل التفاصيل الضرورية، وانقر على تحديث.

لا، Deriv لا تقدم مكافآت مقابل الإبلاغ عن المحتالين.

1. انتقل إلى لوحة تحكم Deriv MT5 الخاصة بك.

2. انقر على تداول على حساب MT5 المفضل لديك، ثم انقر على أيقونة القلم بجوار قسم كلمة المرور.

3. حدد كلمة مرور المستثمر لتعيين كلمة مرور جديدة.

نعم. تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك في ذلك. سنحتاج إلى المعلومات التالية:

• اسم الهيئة
• شهادة التأسيس
• المذكرة والنظام الأساسي
• قائمة المديرين
• قائمة المساهمين
• تصريح بإدارة الحساب (إذا كان هناك أكثر من مدير في شركتك)
• جواز السفر وفاتورة خدمات/كشف حساب بنكي للشخص الذي يدير الحساب ولجميع المدراء والمساهمين (إذا كانت الشركة تحتوي على أكثر من واحد)
• فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي يحتوي على عنوان النشاط التجاري
• وثائق مصدر الثروة

قد نطلب المزيد من المعلومات أثناء عملية التسجيل.

إذا توقف موفر الإشارات عن التداول، يمكنك التحقق من حالة نشاطه، واتخاذ قرار حول كيفية إدارة أي صفقات مفتوحة مستمرة قمت بنسخها منه، والنظر في إلغاء الاشتراك من الموفر غير النشط. يمكنك استكشاف موفري إشارات آخرين يتناسبون مع توقعاتك.

بمجرد تثبيته، يظهر تطبيق Deriv Trader PWA كأيقونة تطبيق على الشاشة الرئيسية لهاتفك. اضغط على الأيقونة لفتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Deriv الخاصة بك.

تجمع الـMultipliers في Deriv بين مزايا التداول بالرافعة المالية دون مخاطرة فقدان أكثر من مبلغ استثمارك. هذا يعني أنه عندما يتحرك السوق في صالحك، ستضاعف أرباحك المحتملة. إذا تحرك السوق بعكس توقعاتك، فإن خسائرك تقتصر على مبلغ الاستثمار الأولي فقط. لمعرفة المزيد، قم بزيارة صفحة Multipliers.

لإلغاء السحب، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى صفحة السحب.
2. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التحقق. انقر فوق الرابط.
3. سيتم إرجاعك إلى صفحة السحب . انقر على "مراجعة قيد الانتظار" وحدد المعاملة التي ترغب في إلغائها.
4. انقر فوق نعم لتأكيد الإلغاء. سيتم إرجاع أموالك إلى حساب Deriv الخاص بك، وسيتم تحديث رصيد حسابك وفقًا لذلك.

ملاحظة: لا يمكنك إلغاء عمليات السحب إذا تم بالفعل تفويض طلب السحب الخاص بك ومعالجته.

سنضيف عمولتك عن الشهر السابق إلى حساب التداول الخاص بك بعد يوم 15 من كل شهر. ستحصل على عمولة عن كل إحالة ناجحة عندما يقوم العميل الذي تمت إحالته بإيداع الحد الأدنى المطلوب في حساب Deriv الخاص به.

لأسباب أمنية، يتم تنفيذ جميع الطلبات والقضايا السرية عبر الدردشة المباشرة مع فريق دعم العملاء لدينا.

يمكنك العثور على اسم خادم Deriv MT5 الخاص بك على لوحة تحكم Deriv MT5 الخاصة بك. انقر على تداول على حساب MT5 المفضل لديك وابحث عن الخادم أسفل اسم الوسيط.

يعتمد ذلك على القوانين في بلد إقامتك. يُرجى الحصول على مشورة مهنية بشأن ما إذا كنت مطالباً بدفع ضرائب على أرباحك.

اتبع هذه الخطوات لإضافة حساب Multipliers حقيقي:

1. اختر "حساب حقيقي" من القائمة المنسدلة.
2. اضغط على انشاء حساب بجوار حساب Deriv.
3. اتبع التعليمات لاختيار عملتك، واكمال تفاصيلك الشخصية وعنوانك، وقبول الشروط.
4. حساب Multipliers الحقيقي الخاص بك جاهز. قم بالإيداع لبدء التداول.

لا. تقوم Deriv Trader PWA بالتحديث تلقائيًا عند قيام Deriv بإجراء تعديلات، لذا سيكون لديك دائمًا أحدث إصدار دون الحاجة لاتخاذ أي إجراء من جانبك.

شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد عن تداول الـ Multipliers.

لا. لحماية أموالك، يُمنع تمامًا استخدام طرق الدفع التي ليست باسمك. إذا استخدمت وسيلة دفع تعود لشخص آخر، فسنعلق حسابك في Deriv لأغراض أمنية.

اتبع هذه الخطوات لرؤية أرباحك:

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
• انتقل إلى التقارير وحدد تقرير النشاط التفصيلي.
• قم بتعيين المدة والفلاتر وانقر على عرض التقرير أو تحميل التقرير.

‍

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لمحاولة تصيد احتيالي أو تم اختراق بيانات حسابك، من المهم اتخاذ هذه الإجراءات الفورية لحماية حساباتك الإلكترونية وبياناتك الشخصية:

- تغيير كلمة المرور: قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها، والتي يمكن إنشاؤها باستخدام أدوات إدارة كلمات المرور.
‍

- تفعيل المصادقة الثنائية (2FA): إذا كان حسابك يدعم المصادقة الثنائية (2FA)، فقم بتفعيلها. هذا يعزز الأمان عبر طلب عملية تحقق ثانية (مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك) للوصول إلى حسابك.

- تحقق من حساباتك: راجع جميع حساباتك الأخرى على الإنترنت (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية، إلخ) للتأكد من أنها لم تتعرض للاختراق أيضًا. إذا كنت تستخدم كلمة المرور نفسها لحسابات متعددة، قم بتغيير كلمات المرور هذه أيضًا.
‍

- فحص الفيروسات: قم بإجراء فحص كامل للنظام على حاسوبك وأي أجهزة استخدمتها للوصول إلى حسابك. احرص على أن تكون برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة لديك محدثة باستمرار.

- مراقبة الحسابات: راقب حساباتك عن كثب بحثًا عن أي نشاط مشبوه. يتضمن ذلك التحقق من المعاملات غير المصرح بها أو التغييرات في إعدادات الحساب أو محاولات تسجيل الدخول الجديدة.
‍

- أخبر Deriv: تواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة. يرجى تجهيز معلومات حساب المحتال والأدلة/لقطات الشاشة الخاصة به حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن.

يعتمد الحد الأدنى للمبلغ الذي ستحتاج إليه لفتح صفقة على Deriv MT5 على الهامش المطلوب لكل أصل. يمكنك حساب الهامش المطلوب باستخدام حاسبة الهامش الخاصة بنا.

وفقًا لـ شروطنا، نسمح فقط بحساب واحد لكل عميل، يمكنك فتحه بالعملة التي تفضلها (سواء كانت عملة نقدية أو عملة رقمية). يمكنك إضافة حسابات عملات مشفرة متعددة إلى ملفك الشخصي إذا كنت ترغب في التداول بعملات أخرى.

‍

لا، لا يمكنك.