Si vous pensez avoir été victime d'un hameçonnage ou que vos informations d'identification ont été compromises, vous devez immédiatement prendre les mesures suivantes pour protéger vos comptes en ligne et vos données personnelles :

Changez votre mot de passe : Modifiez le mot de passe de votre compte immédiatement. Utilisez un mot de passe fort et unique, qui peut être généré avec des outils de gestion de mots de passe.
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Activez 2FA : Si votre compte prend en charge l'authentification à deux facteurs (2FA), activez cette fonction. Cela offre un niveau de sécurité supplémentaire en exigeant une deuxième méthode de vérification (par exemple, un code envoyé à votre téléphone) pour accéder à votre compte.
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- Check your accounts: Passez en revue tous vos autres comptes en ligne (e-mail, médias sociaux, services bancaires, etc.) pour vous assurer qu'ils n'ont pas également été compromis. Si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs comptes, modifiez également ces mots de passe.
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Recherchez les virus : Effectuez une analyse complète de votre ordinateur et de tous les appareils que vous avez utilisés pour accéder à votre compte. Assurez-vous que votre logiciel antivirus et anti-malware est à jour.
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- Surveillez vos comptes : Gardez un œil attentif sur vos comptes pour toute activité suspecte. Cela inclut la vérification des transactions non autorisées, des changements dans les paramètres du compte ou des nouvelles tentatives de connexion.
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- Informer Deriv : Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle. Veuillez avoir à disposition les informations du compte de l'escroc ainsi que des preuves/captures d'écran afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires le plus rapidement possible.