গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

1.1. Deriv কোম্পানির গ্রুপ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে Deriv এর সমস্ত সত্তাগুলোর মধ্যে এবং আমাদের পণ্য, পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইটগুলোর সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি। যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা “আমরা”, “আমাদের” অথবা “আমাদের ব্যক্তিত্ব” বলেন, এটি বোঝায় Deriv গ্রুপের সেই নির্দিষ্ট সত্তাকে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করার জন্য দায়িত্বশীল, সাধারণত Deriv গ্রুপের সেই প্রতিষ্ঠান যার সাথে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক রয়েছে অথবা যা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করে (নিচের “ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী এবং যোগাযোগ তথ্য” বিভাগে বর্ণিত)।

1.2. এই গোপনীয়তা নীতি বর্তমান এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট, ওয়েবসাইট দর্শক, ব্যবসায় অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী (এবং তাদের কর্মচারী), ইভেন্ট অংশগ্রহণকারী, আমাদের অফিসের দর্শক এবং যেকেউ যাঁরা আমাদের পণ্য, পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ, প্ল্যাটফর্ম বা ডিজিটাল চ্যানেলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের দেশের অবসর নির্বিশেষে প্রযোজ্য। এই গোপনীয়তা নীতি Deriv গ্রুপের নিয়োগপ্রার্থী বা কর্মচারীদের জন্য প্রযোজ্য নয়।

1.3. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী नियंत्रক হিসেবে প্রক্রিয়াজাত করি, যার মধ্যে হতে পারে ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (GDPR), যুক্তরাজ্যের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (UK GDPR), এবং অন্যান্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন (“গোপনীয়তা আইন”)।

‍

2। ব্যক্তিগত তথ্যের শ্রেণীসমূহ

2.1. আপনার আমাদের সাথে সম্পর্কের ওপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের এক বা একাধিক ধরণ সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াজাত করতে পারি, যেমন:

2.1.1. পরিচয় তথ্য: প্রথম নাম, পদবী, লিঙ্গ, জাতীয়তা, জন্মতারিখ, এবং/অথবা সরকার দ্বারা জারি করা পরিচয়পত্র (পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জাতীয় আইডি, এবং/অথবা বসবাস অনুমতি সহ)।

2.1.2. যোগাযোগের তথ্য: ডাক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, এবং/অথবা টেলিফোন নম্বর।

2.1.3. পেশাগত তথ্য: চাকরির শিরোনাম, নিয়োগকর্তার নাম, পেশা, দায়িত্বের ক্ষেত্র, এবং/অথবা বেতন।

2.1.4. ভাড়া/ভাড়াটিয়া চুক্তি, টাইটেল ডিড এবং ইউটিলিটি বিল সহ আবাসিক তথ্য.

2.1.5. যোগাযোগের তথ্য: যোগাযোগের বিষয়বস্তু (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, কল লগ, প্রতিক্রিয়া, এবং/অথবা বাজার গবেষণার উত্তর)।

2.1.6. পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বা আবেদন সংক্রান্ত তথ্য, ট্রেড বা লেনদেনের ইতিহাস, চুক্তি, পছন্দসমূহ, এবং/অথবা ব্যবহারের রেকর্ড।

2.1.7. প্রদানকারী তথ্য: সেবা প্রদানকারী বা অংশীদার হিসেবে তথ্য বিনিময় (চুক্তির বিবরণ এবং/অথবা বৈঠকের নোট)।

2.1.8. অতিথি তথ্য: অফিসে ভিজিটের তথ্য (প্রবেশ লগ, তারিখ/সময় এবং ভ্রমণের উদ্দেশ্য, এবং/অথবা সংবেদনশীল চাহিদাসমূহ)।

2.1.9. সম্মতি তথ্য: দেওয়া/প্রত্যাহৃত সম্মতি, কুকিজ, এবং/অথবা বিপণন অনুমোদন এবং পছন্দ।

2.1.10. পেমেন্ট তথ্য: বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি, এবং/অথবা পেমেন্ট ইতিহাস।

2.1.11. ব্যবহারের তথ্য: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে করা লেনদেনসমূহ, কীভাবে আমাদের বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ও পণ্য ব্যবহার করেন, অথবা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বিপণন এবং যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করেন।

2.1.12. ডিজিটাল তথ্য: যেমন, IP ঠিকানা, অবস্থানের তথ্য (GPS এবং ভৌগলিক অবস্থান সহ), ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, এবং/অথবা সুরক্ষা তথ্য (যেমন, আপনি কীভাবে লগইন বা স্বীকৃতি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন)।

2.1.13. যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: ঠিকানার প্রমাণ, সম্পদের উৎস, এবং/অথবা তহবিলের উৎস।

2.1.14. জৈবমেট্রিক তথ্য: অনন্য সনাক্তকরণের জন্য প্রক্রিয়াজাতকৃত তথ্য, যেমন মুখমণ্ডল সনাক্তকরণ বা কণ্ঠস্বরের ছাপ। কিছু ফটোগ্রাফ, চিত্র, অডিও বা ভিডিও রেকর্ডিং সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াজাত হলে জৈবমেট্রিক তথ্য হিসেবে স্বীকৃত হতে পারে।

2.1.15. ইভেন্ট অংশগ্রহণ তথ্য: ইভেন্ট নিবন্ধন, উপস্থিতি, এবং/অথবা অংশগ্রহণ সংক্রান্ত তথ্য।

2.1.16. অন্যান্য: আপনি যে কোনও অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করেন, বা যা আমরা আইন অনুসারে সংগ্রহ করতে বাধ্য বা প্রয়োজনীয়, অথবা যেটি আমাদের পেশাদার কার্যকলাপ সম্পর্কিত।

‍

3. সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য

3.1. যদি স্পষ্টভাবে আমাদের থেকে অনুরোধ না করা হয় বা আইন দ্বারা প্রয়োজন না হয়, দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, অথবা অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে কোনও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বা প্রকাশ করবেন না। আপনার বিচারব্যবস্থার উপর নির্ভর করে, "সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য" অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, কিন্তু সেক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ নয়, আপনার জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উত্স, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, শ্রমিক ইউনিয়ন সদস্যপদ, স্বাস্থ্য, জেনেটিক বা জৈবমেট্রিক তথ্য, যৌন অভিমুখ, অপরাধমূলক পটভূমি, অথবা প্রশাসনিক বা আইনি প্রক্রিয়া এবং নিষেধাজ্ঞাসমূহ।

3.2. যদি আমাদের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াজাত করতে হয়, আমরা কেবলমাত্র প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী এবং যেখানে বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে, যেমন স্পষ্ট সম্মতি, আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি, অথবা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই তা করব।

‍

4. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উৎসসমূহ

4.1. আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

4.1.1. আপনি সরাসরি: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, নিবন্ধন করেন, আমাদের দলের সাথে তথ্য বিনিময় করেন, ইভেন্টে অংশগ্রহণ করেন, বা আমাদের অফিস পরিদর্শন করেন;

4.1.2. আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশনসমূহ: যখন আপনি আমাদের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, যেমন ফর্ম, কুকি বা ব্যবহার লগের মাধ্যমে;

4.1.3. তৃতীয় পক্ষগুলি: যার মধ্যে ব্যবসায় অংশীদার, পরিষেবা প্রদানকারী, সরকারি কর্তৃপক্ষ, অথবা যাচাইকরণ ডেটাবেস অন্তর্ভুক্ত;

4.1.4. সরকারি উত্স: যেমন নিয়ন্ত্রক রেজিস্টার বা সর্বসাধারণের জন্য উপলভ্য ডেটাবেস;

4.1.5. Deriv স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করে: আমাদের পরিষেবাগুলোর সরবরাহের সময় (যেমন, বৈঠকের রেকর্ড, কল লগ) বা আমরা ইতিমধ্যে ধারণ করা তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি বা অন্যান্য তথ্য তৈরির মাধ্যমে; এবং/অথবা

4.1.6. তথ্য প্রাপ্তির চলমান অনুরোধ: আমাদের চলমান সম্মতি, উপযুক্ত পর্যালোচনা ও আমাদের পরিষেবাগুলোর সুরক্ষা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা আপনার সম্পর্কের যেকোনো সময় অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা সপোর্টিং ডকুমেন্টস চাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারি।

‍

5. আইনি ভিত্তি এবং উদ্দেশ্যসমূহ

5.1. আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি যেখানে আমাদের কাছে আপনার সম্মতি বা এটি ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ কারণ রয়েছে। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

5.1.1. লাইসেন্সিংয়ের প্রয়োজনীয়তা, প্রতারণা বিরোধী প্রয়োজনীয়তা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন সহ আইনী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য

5.1.2. আপনার সাথে আমাদের রয়েছে এমন একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে বা সম্পাদন করতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ;

5.1.3. আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করা; এবং/অথবা

5.1.4. আমাদের আইনী অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষা করা।

5.2. আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

5.2.1. গ্রাহক ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসন;

5.2.2. পরিষেবা প্রদান, লেনদেন সম্পন্ন করা, এবং লেনদেন পরিচালনা;

5.2.3. যোগাযোগ সহজতর করতে এবং অভিযোগ বা বিবাদ মোকাবেলা করতে গ্রাহক সেবা সহায়তা;

5.2.4. অংশীদার ব্যবস্থাপনা;

5.2.5. গ্রাহক যাচাই, Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া, প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) কার্যক্রম, এবং নিষেধাজ্ঞা পরীক্ষা;

5.2.6. সুরক্ষা ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, সাইট সুরক্ষা এবং প্রকৃত বা সন্দেহজনক প্রতারণা, অবৈধ কার্যকলাপ, বা দুর্নীতির মোকাবিলা;

5.2.7. বিপণন এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্য, যা জরিপ পরিচালনা, গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিমাপ, এবং প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে;

5.2.8. আমাদের পণ্য ও পরিষেবা উন্নত করা, গবেষণা ও উন্নয়ন কার্যক্রম চালানো, ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা গবেষণা, এবং ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা সংগ্রহ;

5.2.9. ইভেন্ট, ওয়েবিনার, প্রশিক্ষণ সেশন, এবং শিক্ষামূলক প্রোগ্রাম;

5.2.10. আর্থিক, ট্রেজারি, হিসাবরক্ষণ, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ;

5.2.11. সরবরাহকারী ও তৃতীয় পক্ষের ব্যবস্থাপনা;

5.2.12. ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, অপরাধ প্রতিরোধ ও সনাক্তকরণ, অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, কর্পোরেট গভর্নেন্স, এবং শোধন কার্যক্রম;

5.2.13. আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, এবং প্ল্যাটফর্মসমূহ পরিচালনা করা, আইটি ও সুরক্ষা অবকাঠামো এবং সিস্টেম পরীক্ষণ বা উন্নয়ন;

5.2.14. আইনি পালন, বিচারবিভাগ পরিচালনা বা আইনি দাবির প্রতিরক্ষা, রেকর্ড সংরক্ষণ, এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ বা আইনি অধিকার সুরক্ষা, যার মধ্যে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ ও প্রতিক্রিয়া প্রদান অথবা বীমা দাবির প্রয়োগ অন্তর্ভুক্ত;

5.2.15. আমাদের ব্যবসার সব বা অংশের মিশ্রণ, অধিগ্রহণ, বিক্রয়, সম্পদ স্থানান্তর, পুনর্গঠন বা দেউলিয়া, সহ প্রাসঙ্গিক যথাযথ পর্যালোচনা;

5.2.16. আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাতকরণ বা আপনার অধিকার চর্চায় সহায়তা;

5.2.17. অডিও, ভিডিও, অথবা অন্যান্য মিডিয়া সামগ্রী তৈরি ও বিতরণ;

5.2.18. আইন, নিয়ম, আচরণবিধি,বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত অন্য কোনও উদ্দেশ্য; এবং/অথবা

5.2.19. মেশিন লার্নিং এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত, প্রতারণা প্রতিরোধ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, এবং ব্যবসায়িক অপারেশন উন্নত করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যালগরিদম, মডেল, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং উন্নত করাকে অন্তর্ভুক্ত করে।

5.3. আপনি এতে সম্মতি প্রদান করছেন যে, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনসমূহে লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করেন, তখন চ্যাট চ্যানেলে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন—যার মধ্যে আপনার নাম ও ইমেইল ঠিকানাসহ, তবে এতদ্বারা সীমাবদ্ধ নয়—সেই সকল তথ্য আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

5.4. যদি আমরা আপনার সম্মতির ওপর নির্ভর করি, তবে আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা হবে এবং আপনি যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

‍

6. ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

6.1. আমরা প্রযোজ্য এবং সঠিক উদ্দেশ্য সাধনের জন্য এবং সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি অনুযায়ী, নিম্নলিখিত গ্রহণকারীদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

6.1.1. Deriv গ্রুপের অন্যান্য কোম্পানি;

6.1.2. এজেন্ট, ঠিকাদার, সরবরাহকারী বা সেবা অংশীদার, যার মধ্যে আইটি, ক্লাউড, ওয়েব-হোস্টিং, বিশ্লেষণ, পূরণ, বিষয়বস্তু প্রদানকারী, গ্রাহক সমর্থন, যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম এবং লজিস্টিক্স পরিষেবা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত;

6.1.3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান;

6.1.4. নিয়ন্ত্রক, আদালত, আইনের প্রয়োগকারী, কর, বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষ যারা আইন অনুসারে বা আমাদের অধিকার রক্ষার্থে প্রয়োজনীয়;

6.1.5. পেশাদার পরামর্শদাতা, যার মধ্যে বিমা কোম্পানি, আইনজীবী, নিরীক্ষক, এবং হিসাবরক্ষক অন্তর্ভুক্ত, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, বা আইনগত বিষয় বা দাবি পরিচালনার সময়;

6.1.6. ব্যবসায় অংশীদার;

6.1.7. ইভেন্ট বা বিপণন অংশীদার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বিশ্লেষণ প্রদানকারী, এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক, বিপণন, বিজ্ঞাপন, পণ্য উন্নয়ন, বা ইভেন্ট অংশগ্রহণের জন্য প্রাসঙ্গিক;

6.1.8. আপনার স্পষ্ট সম্মতির মাধ্যমে, অন্য তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে আপনি আমাদের আপনার তথ্য শেয়ার করার নির্দেশ দেন; এবং/অথবা

6.1.9. আইন, বিধি, আচরণবিধি বা আদালতের আদেশ অনুসারে Deriv যাদের কাছে তথ্য প্রকাশের অনুমতি বা বাধ্যতামূলক তাদের সাথে অন্যান্য পক্ষ।

6.2. আমরা আমাদের পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা সকল তৃতীয় পক্ষকে যথাযথ সুরক্ষা প্রদান করতে, প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং এখানে বর্ণিত সুরক্ষার সমতুল্য কমপক্ষে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য করি।

‍

7. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7.1. Deriv গ্রুপ একটি বিশ্বব্যাপী ব্যবসা যার অফিস, অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারী বিশ্বজুড়ে অবস্থিত, যার মধ্যে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা (EEA), যুক্তরাজ্য, এশিয়া, আফ্রিকা, ল্যাটিন আমেরিকা এবং অন্যান্য অঞ্চল অন্তর্ভুক্ত। ফলস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে অবস্থিত দেশগুলোতে প্রক্রিয়াজাত বা স্থানান্তরিত হতে পারে—যা EEA বা UK এর বাইরে অবস্থিত এবং আপনার আবাসিক বিচারব্যবস্থার মতো সমমানের ডেটা সুরক্ষা প্রদান নাও করতে পারে।

7.2. GDPR, UK GDPR, বা অন্যান্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ব্যক্তিগত তথ্য যদি এমন দেশে স্থানান্তরিত হয় যা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে না বলে মনে করা হয়, তবে আমরা সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করব। এই সুরক্ষা ব্যবস্থায় ইউরোপীয় কমিশন বা যুক্তরাজ্য সরকারের অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারাগুলো, উপযুক্ততার সিদ্ধান্ত, অতিরিক্ত স্থানান্তর প্রভাব মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

‍

8. ডেটা ধরে রাখা

8.1. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিকল্প উদ্দেশ্যে সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য এবং আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাবনিকাশ বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা মেনে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ রক্ষণাবেক্ষণ নীতিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মোছা বা অজ্ঞাতপরিচয় করব, যতক্ষণ না আইনে দীর্ঘতর রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন বা অনুমতি রয়েছে, যেমন আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা, অথবা আর্কাইভ, বৈজ্ঞানিক বা ঐতিহাসিক উদ্দেশ্যে।

‍

9. আপনার অধিকার

9.1. আপনি যে বিচারব্যবস্থায় বাস করেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের ওপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

9.1.1. তথ্য এবং প্রবেশাধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, আমরা কীভাবে তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি তার অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারেন, এবং যেসব পাবলিক ও প্রাইভেট কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয়েছে তাদের বিশদ জানতে পারেন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।

9.1.2. সংশোধন: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

9.1.3. মুছা: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারেন, প্রযোজ্য আইন অনুসারে।

9.1.4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

9.1.5. প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো: আপনি কিছু ধরণের প্রক্রিয়াকরণের, যার মধ্যে সরাসরি বাজারজাতকরণ এবং প্রোফাইলিং অন্তর্ভুক্ত, বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

9.1.6. তথ্য স্থানান্তরযোগ্যতা: আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, ব্যাপক ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি স্থানান্তরযোগ্য কপি চাওয়ার অধিকার রাখেন, আইনগত সীমাবদ্ধতার অধীন এবং অন্যান্যদের অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত বা গোপন তথ্য কমপ্রোমাইজ না করা শর্তে।

9.1.7. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ: আপনি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াজাতকরণের (প্রোফাইলিং সহ) উপর ভিত্তি করে এককভাবে গৃহীত সিদ্ধান্তের অধীন না থাকার অধিকার রাখতে পারেন, যেখানে এ ধরনের সিদ্ধান্ত আইনগত বা সমপরিমাণ গুরুত্ব বহন করে।

9.1.8. সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতিক্রমে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি, আপনি যে কোনও সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহার করার পূর্বে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের আইনগত প্রবলতা এতে প্রভাব ফেলবে না।

9.1.9. তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ: আপনি যে দেশে বাস করেন, যেখানে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত হয়, যেখানে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, অথবা যেখানে সম্ভাব্য তথ্য লঙ্ঘন ঘটেছে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখতে পারেন।

9.2. আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াজাত করার পূর্বে আপনার পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, যদি অনুরোধটি স্পষ্টতই অপ্রমাণিত, পুনরাবৃত্তিমূলক, বা অতিরিক্ত হয়, তবে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আমরা যুক্তিসঙ্গত ফি চার্জ করতে বা অনুরোধ গ্রহণে অস্বীকৃতি জানাতে পারি।

9.3. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ থাকে, কারণ আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এই তথ্যের উপর নির্ভর করি। আপনার দেওয়া তথ্য ভুল হলে বা আপনি তথ্য পরিবর্তনের সময় হালনাগাদ না করলে এটি আমাদের পণ্য ও পরিষেবার গুণমান বা পাওয়া যায়তার উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

9.4. আপনি যদি এই অধিকারগুলির মধ্যে যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান বা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা আধিকারিকের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

9.5. এই গোপনীয়তা নীতি কোনও অধিকার বা বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি, বৃদ্ধি বা পরিবর্তন করে না যা প্রযোজ্য আইন (যেমন সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা আইন) অনুযায়ী প্রদান করা হয়েছে।

‍

10. বিপণন

10.1. আমাদের কাছ থেকে বিপণন উপকরণ গ্রহণ থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট রাখার সময়কালে যে কোনও সময়ে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করে এটি করতে পারেন।

10.2. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ থেকে বের করতে পারেন বা আমাদের সমস্ত বিপণন যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত “আনসাবস্ক্রাইব” লিঙ্কে ক্লিক করে বিপণন ইমেইলগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন

10.2.1. আপনি যদি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে বের আউট বা আনসাবস্ক্রাইব করতে চয়ন করেন তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি এখনও লেনদেন বা পরিষেবা-সম্পর্কিত ইমেইলগুলি পেতে পারেন। আমরা এই বার্তাগুলির ফ্রিকোয়েন্সি কমাতে এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির যথাযথ কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় তা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করব।

10.2.2. দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের কারণে, আপনি অপট আউট বা সাবস্ক্রাইব আন-সাবস্ক্রাইব করার অনুরোধ করার পরেও অল্প সময়ের জন্য কিছু বিপণন যোগাযোগ পেতে পারেন। অতিরিক্তভাবে, যদি কোনও বিপণন যোগাযোগ ইতিমধ্যে ট্রানজিটে থাকে বা পাঠানো হয় তবে আপনি এখনও এটি পেতে পারেন। যুক্তিসঙ্গত সময়কালের পরে আপনি যদি এখনও আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ পাচ্ছেন, তবে লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

‍

11. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

11.1. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা গুরুত্বসহকারে গ্রহণ করি এবং ঝুঁকি নির্ভর সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি, যা অন্তর্ভুক্ত:

11.1.1. আপনার পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এককভাবে নির্ধারিত এবং দৃঢ় সংকেত প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষিত। আমরা বা আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড অ্যাক্সেস করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়ে কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

11.1.2. সকল ক্রেডিট কার্ড ডেটা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সুরক্ষিতভাবে এবং সরাসরি প্রসেস করা হয় বর্তমান SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) বা সমমানের স্ট্যান্ডার্ড মেনে।

11.1.3. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ, যারা কঠোরভাবে তাদের দায়িত্ব পালনে প্রয়োজন তাদের অনুমোদিত ব্যক্তি পর্যন্ত। সব প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশ নিয়ন্ত্রণের আওতায় পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা ও নিরীক্ষার অধীনে।

11.1.4. আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে ডেটা সংক্রমণ ও স্থির অবস্থায় এনক্রিপশন, নেটওয়ার্ক সুরক্ষা (ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ), নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতার পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত, আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য।

11.1.5. আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং সম্ভাব্য প্রতারণা নজরদারি করে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক প্রতারণার ক্ষেত্রে আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা ও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জড়িত করতে পারি।

11.1.6. আপনি আপনার লগইন বিবরণ, সংশ্লিষ্ট ইমেইল অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইস নিরাপদ রাখার জন্য দায়ী। আমরা শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, নিয়মিত আপডেট করতে, কখনও প্রকাশ না করতে, এবং পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন না করার ব্যাপারে জোরালো পরামর্শ দিই।

11.2. যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথেষ্ট চেষ্টা করি, দয়া করে মনে রাখবেন কোন অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেয়া সম্ভব নয়। দুর্লভ হলেও কোন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অনুসারে প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি অনুসরণ করব।

‍

12. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

12.1. আমাদের পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনাকে প্রোফাইল করার জন্য আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং মূল্যায়ন করি তা ব্যবহারের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের সহায়তায় ম্যানুয়ালি এটি করি। এইভাবে, আমরা আপনাকে সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হবো।

12.2. এছাড়াও আমরা ঝুঁকি মূল্যায়নের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করতে পারি, যেমন আমরা যখন জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং চেক পরিচালনা করি। যদিও আমরা ঝুঁকির মাত্রা শনাক্ত করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, তবে আপনার উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে এমন সমস্ত সিদ্ধান্তে সর্বদা ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে না হয়।

‍

13. কুকিজ এবং ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ

13.1. কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় এবং যা ওয়েব সার্ভার দ্বারা পুনরায় আহরণ করা যায়। সেগুলি ওয়েবসাইট কার্যকর করার, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার, এবং প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত।

13.2. আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বীকন এবং পিক্সেল) ব্যবহার করি:

13.2.1. ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সক্রিয় এবং সুরক্ষিত স্থানের জন্য;

13.2.2. আপনার পছন্দ এবং সেটিংস স্মরণ রাখতে;

13.2.3. আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং উন্নত করতে;

13.2.4. ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে; এবং

13.2.5. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করার জন্য প্রবেশাধিকার এবং লগইন প্রচেষ্টার রেকর্ড রাখতে।

13.3. আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করতে পারি:

13.3.1. কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ এবং এর ফিচার ব্যবহারের জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন;

13.3.2. কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং নির্বাচনের স্মরণ রাখে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য;

13.3.3. পারফরমেন্স/বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইটে দর্শনার্থীরা কীভাবে যোগাযোগ করে তা গোপনে তথ্য সংগ্রহ ও রিপোর্ট করতে সহায়তা করে; এবং/অথবা

13.3.4. টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকিজ: আমাদের এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের দ্বারা প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ এবং তার কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য ব্যবহৃত।

13.5. কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা হবে। অন্যান্য কুকিজ (যেমন কার্যকারিতা, বিশ্লেষণ, এবং বিজ্ঞাপন কুকিজ) শুধুমাত্র আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতি দিলে সেট করা হতে পারে।

13.6. কুকিজ শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন তাদের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য সংরক্ষিত হয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময়কাল কুকির ধরন অনুসারে নির্ভর করে। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়, যেখানে প্যারিসিস্টেন্ট কুকি দীর্ঘ সময় থাকতে পারে যদি আপনি তাড়াতাড়ি মুছেন না।

13.7. আমরা Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, এবং Snap Pixel-এর মত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যা আপনার ডিভাইসে তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। আপনি এই কুকিজ এবং আপনার পছন্দগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা সম্পর্কে তথ্যের জন্য [email protected] এ আমাদের মেইল করতে পারেন।

‍

14. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

14.1. আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক রয়েছে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট সম্পর্কিত ব্যানার বা আইকন বিজ্ঞাপন থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলি এবং তাদের বিজ্ঞাপনগুলি আপনার web browser এ কুকিজ জমা দিতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গোপনীয়তা অনুশীলন বা এই জাতীয় ওয়েবসাইটগুলির সামগ্রীর জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়তে উত্সাহিত করি কারণ তাদের অনুশীলনগুলি আমাদের থেকে পৃথক হতে পারে।

14.2. আমরা TradingView, Inc. এর কিছু সেবা সংহত করেছি। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে TradingView-এর গোপনীয়তা নীতি, যা পাওয়া যাচ্ছে https://www.tradingview.com/privacy-policy/ (বা এর কোনও উত্তরাধিকারী URL), তা Deriv-এর TradingView সেবার বাস্তবায়নের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য এবং এই গোপনীয়তা নীতির অনুযায়ী।

‍

15. ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী এবং যোগাযোগ তথ্য

15.1. প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী আপনার বসবাস দেশের ওপর নির্ভর করে এবং আপনি যে Deriv পরিষেবা ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভরশীল। Deriv কোম্পানিগুলোর সম্পর্কে তথ্যের জন্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত ঠিকানা ও নিয়ন্ত্রক তথ্য অন্তর্ভুক্ত, অনুগ্রহ করে দেখুন: https://deriv.com/regulatory।

15.2. আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নে (EU) অবস্থিত থাকেন তবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী হবে Deriv Investments (Europe) Limited, যা মাল্টায় নিবন্ধিত (কোম্পানি নং C 70156), যার নিবন্ধিত ঠিকানা Level 3, W Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9033, মাল্টা। Deriv Investments (Europe) Limited হল মাল্টা ফাইনান্সিয়াল সার্ভিসেস অথরিটির অধীনে Investment Services Act অনুযায়ী লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত।

15.3. আপনি যদি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকারী সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চান, এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে, অথবা প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আমাদের সম্মতি সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।