Seguridad
He perdido mi teléfono. ¿Cómo puedo desactivar la autenticación de dos factores (2FA)?
¿Cómo puedo identificar a los suplantadores del servicio de atención al cliente de Deriv en Telegram?
El principal objetivo de un impostor es robar su información sensible y sus fondos.
Aquí hay algunas formas de identificar a los impostores del soporte al cliente de Deriv:
- Los impostores piden wus datos de inicio de sesión u otra información sensible a través de Telegram.
- Ofrecen recompensas que suenan demasiado buenas para ser verdad.
- Exigen pagos a través de canales no rastreables, por ejemplo, a través de criptomonedas.
- Le pedirán que descargue una aplicación que no está disponible en Google Play Store o Apple App Store.
- Le pedirán que descargue software que permite controlar su dispositivo de forma remota.
- Le pedirán que descargue archivos que contienen malware o virus que pueden infectar su dispositivo.
Por supuesto, esta lista no está completa. Cada día, los impostores idean nuevas formas de intentar robar su información y dinero.
¿Cómo puedo mantenerme a salvo de los suplantadores en Telegram?
- No comparta su información de cuenta y otros detalles personales con nadie a través de Telegram.
- Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, no confíe en ello.
- Nunca descargue aplicaciones a través de Telegram.
- Revise todos los archivos a través de un antivirus actualizado antes de descargarlos.
- Por favor, asegúrese de unirse al grupo correcto de Deriv en Telegram.
- Si ha sido contactado por un posible suplantador o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.
Ejemplos de mensajes de suplantadores:
¿Cómo puedo identificar los correos electrónicos de suplantadores del servicio de atención al cliente de Deriv?
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