Deriv récompensé du prix du « meilleur service client » aux Global Forex Awards
- La philosophie de Deriv plaçant les clients au premier plan lui vaut le prix du « meilleur service client » aux Global Forex Awards, à l’occasion de ses 25 ans d’accompagnement des traders.
- 2024 est une année de récompenses pour Deriv, qui a déjà remporté cette année les prix « Most Trusted Broker », « Best Trading Experience » (LATAM) 2024 et « Best Latam Region Broker ».
Limassol, Chypre, 13 septembre - Deriv, société de Trading en ligne reconnue à l’échelle mondiale et forte de 25 ans de confiance, d’innovation et de service, a été récompensée pour l’excellence de son Support client en remportant le prix du « meilleur service client » aux prestigieux Global Forex Awards.
Le prix du « meilleur service client », qui coïncide avec le 25e anniversaire de Deriv, reconnaît l’engagement constant de l’entreprise à offrir à ses clients une expérience fluide et accompagnée, soulignant davantage son engagement à proposer un environnement de Trading exceptionnel.
Le succès de l’entreprise au cours des 25 dernières années repose sur une approche centrée sur les clients. Deriv propose des ressources pédagogiques exclusives, des conditions de Trading compétitives, des Plateformes intuitives et des produits innovants. L’entreprise a également investi en continu dans la mise en place d’un Support client solide grâce à sa Base de connaissances, Centre d’aide, son Live Chat et son service WhatsApp afin de garantir aux clients un Support rapide et efficace.
Rakshit Choudhary, co-PDG de Deriv, a déclaré : « Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette reconnaissance reflète les efforts inlassables de notre équipe de Support client, qui dépasse constamment les attentes en accompagnant nos clients. Alors que nous célébrons les 25 ans de Deriv, nous réaffirmons notre engagement à fournir un service client exceptionnel et à accompagner les traders du monde entier. »
« Cette prestigieuse reconnaissance confirme notre engagement en faveur de l’innovation et renforce la confiance que nos clients nous accordent. Elle nous incite à continuer de repousser les limites, à établir de nouvelles normes dans le secteur et à faire de la satisfaction client une priorité dans tout ce que nous faisons », a déclaré Jeyavarthini Vairakanan, VP Customer Experience.
La philosophie de Deriv en matière de Support client repose sur l’intégrité, la réactivité et l’expertise. L’entreprise comprend que le Trading peut être complexe et s’efforce de rendre le parcours de ses clients aussi fluide que possible. Qu’il s’agisse de répondre à une simple question ou de résoudre un problème plus complexe, l’équipe de Support de Deriv est toujours prête à aider et a investi dans la fourniture de ressources pédagogiques et d’ebooks destinés aux traders de tous niveaux.
