- La philosophie centrée sur le client de Deriv lui a valu le prix du 'Best Customer Service' lors des Global Forex Awards, coïncidant avec sa 25e année de soutien aux traders.
- 2024 est l'année des victoires pour Deriv, qui a remporté plus tôt cette année les prix du 'Most Trusted Broker', 'Best Trading Experience' (LATAM) 2024 et 'Best Latam Region Broker'.
Limassol, Chypre, 13 septembre - Deriv, une entreprise de trading en ligne reconnue mondialement avec un héritage de 25 ans de confiance, d'innovation et de service, a été reconnue pour son soutien client exceptionnel en remportant le prix du 'Best Customer Service' lors des prestigieux Global Forex Awards.
Le prix du 'Best Customer Service', coïncidant avec le 25e anniversaire de Deriv, reconnaît le dévouement indéfectible de l'entreprise à offrir à ses clients une expérience fluide et soutenue, soulignant ainsi son engagement à fournir un environnement de trading exceptionnel.
Le succès de l'entreprise au cours des 25 dernières années repose sur une base de clientélisme. Deriv offre des ressources éducatives exclusives, des conditions de trading compétitives, des plateformes conviviales et des produits innovants. Elle a également investi de manière constante dans la construction d'un support client robuste via sa Knowledgebase, Help Center, Live Chat et le service WhatsApp pour garantir que les clients reçoivent un soutien rapide et efficace.
Rakshit Choudhary, co-CEO de Deriv, a commenté : « Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette reconnaissance reflète les efforts inlassables de notre équipe de support client, qui dépasse constamment les attentes dans l'assistance à nos clients. Alors que nous célébrons les 25 ans de Deriv, nous réaffirmons notre engagement à offrir un service client exceptionnel et à soutenir les traders dans le monde entier.”
« Cette reconnaissance prestigieuse valide notre engagement envers l'innovation et renforce la confiance que nos clients placent en nous. Elle nous inspire à continuer à repousser les limites, à établir de nouvelles normes industrielles et à prioriser la satisfaction client dans tout ce que nous faisons”, a déclaré Jeyavarthini Vairakanan, VP de l'expérience client.
La philosophie de support client de Deriv est fondée sur l'intégrité, la réactivité et l'expertise. L'entreprise comprend que le trading peut être complexe et s'efforce de rendre le parcours aussi fluide que possible pour ses clients. Que ce soit pour répondre à une simple question ou résoudre un problème plus complexe, l'équipe de support de Deriv est toujours prête à aider et a investi dans la fourniture de matériel éducatif et de livres électroniques pour les traders de tous niveaux.