Em que podemos ajudar?
Pode pesquisar as respostas para as suas questões ou explorar a secção de Perguntas Frequentes. Em alternativa, pode contactar-nos via Llive chat ou WhatsApp.
Quando iniciar sessão no Deriv, chegará ao Trader's Hub, uma página que contém todas as contas de negociação e aplicações disponíveis na sua região. Pode adicionar contas, verificar o seu saldo e lançar plataformas de negociação online diretamente a partir do Trader's Hub.
A Deriv MT5 é uma plataforma de negociação de CFDs que lhe permite aceder a mercados como forex, ações, índices Stock, matérias-primas, criptomoedas e índices derived. Saiba mais sobre a Deriv MT5.
Pode fazê-lo na página Detalhes Pessoais. Se não conseguir atualizar os seus detalhes, por favor contacte-nos através do Live Chat. Poderemos precisar que nos envie alguns documentos para verificação.
O câmbio de divisas, ou forex, é o mercado global das divisas mundiais, onde os valores das diferentes divisas são colocados uns contra os outros sob a forma de pares de divisas, tais como EUR/USD, AUD/JPY, etc. O mercado cambial determina as taxas de câmbio de cada moeda.
Leia este artigo para saber mais sobre como negociar forex na Deriv.
Não, você não precisa verificar sua conta Deriv a menos que seja solicitado. Se sua conta exigir verificação, entraremos em contato por e-mail para iniciar o processo e fornecer instruções claras sobre como enviar seus documentos.
Pode utilizar cartões de débito e crédito, carteiras eletrónicas, carteiras de criptomoedas, Deriv P2P, banca online e integrações de moeda fiduciária para depósitos e levantamentos. Consulte a nossa página de métodos de pagamento para ver a lista completa.
Após iniciar sessão na sua conta Deriv, poderá ver os métodos de pagamento disponíveis no seu país quando gerir os seus fundos.
Preencha este formulário e entraremos em contacto consigo dentro de alguns dias.
Será necessário também ter uma conta real Deriv de negociação. Caso não tenha uma, inscreva-se aqui.
Sim, somos regulados por
- Malta Financial Services Authority
- Labuan Financial Services Authority
- Vanuatu Financial Services Commission
- British Virgin Islands Financial Services Commission
- Mauritius Financial Services Commission
Pode obter mais informações sobre este assunto na nossa página Informações regulamentares.
A Deriv Trader é uma plataforma de negociação avançada onde pode negociar multipliers em instrumentos financeiros e derivados.
O phishing é um ataque informático em que os burlões tentam enganar os clientes para que estes revelem informações pessoais, como as suas palavras-passe ou dados bancários. Os burlões fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis de redes sociais e números falsos para o levar a tomar medidas que comprometem os seus dados e a sua segurança. Clicar em ligações ou ficheiros maliciosos em e-mails de phishing pode descarregar vírus para o seu dispositivo e expor os seus dados.
Siga estes passos para adicionar uma conta Deriv MT5 e começar a negociar CFDs:
- Inicie sessão em Deriv.
- Em CFDs, prima Obter junto da conta MT5 que pretende.
- Crie uma palavra-passe Deriv MT5. Nota: Esta palavra-passe permite-lhe iniciar sessão em todas as suas contas Deriv MT5.
- A sua nova conta de negociação Deriv MT5 está pronta. Nas contas de demonstração, pode começar a negociar com fundos virtuais. Para contas reais, prima Transferir agora para adicionar fundos a esta conta antes de começar a negociar.
Embora as moedas das suas contas virtuais e de criptomoedas sejam fixas, pode alterar a moeda da sua conta fiduciária seguindo os passos abaixo.
Se ainda não efetuou um depósito nem adicionou uma conta real MT5:
- Clique no saldo da sua conta e selecione Adicionar ou gerir conta.
- Selecione Moedas Fiduciárias, escolha a moeda que pretende e clique em Alterar moeda.
Se já efetuou um depósito ou adicionou uma conta real MT5:
- Certifique-se de que não tem posições abertas
- Na conta real Deriv, aceda a Relatórios para fechar ou vender as suas posições.
- Nas contas reais Deriv MT5 e Deriv X, inicie sessão e feche quaisquer posições abertas.
- Levante os seus fundos
- Para a sua conta real Deriv, aceda a "os seus fundos" e levante o seu saldo.
- Para as suas contas reais Deriv MT5, Deriv X e Deriv cTrader, transfira os seus fundos primeiro para a sua conta real Deriv.
- Contacte-nos através do live chat, e ajudaremos a alterar a moeda da sua conta.
A Deriv Trader oferece negociação de Multipliers numa vasta gama de ativos subjacentes, tais como forex, índices de ações, matérias-primas e índices derived. Com a negociação de Multipliers, as perdas são limitadas ao montante inicial que investe na sua operação. Caso seja novo no mundo da negociação, poderá achar a plataforma intuitiva.
A Deriv MT5 oferece CFDs numa gama semelhante de ativos, onde pode abrir posições com alavancagem e só sabe o lucro potencial apenas quando fecha as suas posições. Apresenta maior risco do que as opções digital, pois tanto os ganhos como as perdas podem ser elevados. A Deriv MT5 é popular entre os nossos traders que apreciam os riscos como parte da emoção da negociação de CFDs.
Processamos os seus depósitos e levantamentos internamente no prazo de 24 horas (dependendo do seu método de pagamento e dos controlos internos). Os seus fundos podem demorar mais tempo a chegar até si devido aos diferentes tempos de processamento dos bancos e dos prestadores de serviços de pagamento. Veja nossa página de Métodos de pagamento para uma lista completa dos tempos de processamento para cada método de pagamento.
Uma matéria-prima (commodity) é cultivada ou produzida naturalmente no ambiente, como os produtos agrícolas, o gado, o petróleo bruto e os metais preciosos como o ouro e a prata. Leia este artigo para saber mais sobre a negociação de mercadorias na Deriv.
Ao aderir ao nosso programa de afiliados,
- Terá acesso a várias ferramentas de marketing para ajudar a promover os nossos produtos e serviços junto dos seus clientes.
- Poderá desfrutar das nossas plataformas em diversos idiomas e chegar aos clientes onde quer que eles estejam.
- Receberá pagamentos mensais imediatos através do seu método de pagamento preferido.
- Não lhe serão cobradas quaisquer taxas ocultas. Poderá ver exatamente quais são os seus ganhos.
- Terá um gerente dedicado para o ajudar.
Você pode negociar forex, índices de ações, commodities, criptomoedas e derivados no Deriv Trader. Alguns mercados podem não estar disponíveis em determinados países.
O seu dinheiro é guardado em instituições financeiras seguras e está sempre disponível para si, caso pretenda levantá-lo. Não utilizamos o seu dinheiro para fins comerciais.
Lembre-se das 5 coisas que não deve fazer:
1. Não clique imediatamente em links nem transfira ficheiros.
2. Não partilhe os seus dados pessoais.
3. Não actue imediatamente se estiver a ser pressionado a fazê-lo.
4. Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitas.
5. Não tenha receio em contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente via live chat se tiver dúvidas ou preocupações.
Vamos solicitar que você verifique sua conta quando for necessário.
Sim, pode alterar o seu endereço de e-mail connosco. Pode também fazer as alterações por sua conta, caso ainda tenha acesso ao seu endereço de e-mail atual.
Por favor, siga os passos seguintes:
- Por favor, inicie sessão na sua conta e aceda a "Gerir definições da conta".
- No painel do lado esquerdo, na categoria "Segurança e proteção", escolha "E-mail e palavras-passe" ou clique aqui.
- Após clicar em "Alterar e-mail", é enviado um link de verificação para o seu e-mail atual.
- Após verificar o link na mensagem de e-mail, o sistema irá direcioná-lo para um pop-up que permite inserir o novo endereço de e-mail.
- Depois, siga as instruções para alterar o endereço de e-mail.
Não se preocupe, se surgir algum problema durante o processo, por favor contacte o nosso suporte através do Live Chat para obter assistência adicional
.
Nota: Se perdeu o acesso ao seu e-mail registado, não será possível alterá-lo. Entre em contacto com o seu prestador de serviços de e-mail para obter ajuda na recuperação do acesso à sua conta de e-mail. Quando recuperar o acesso ao e-mail, siga os passos acima para alterar o seu endereço de e-mail na Deriv.
A conta MT5 Standard oferece contratos por diferença (CFDs) em ambos os instrumentos financeiros (como forex, acções, índices de acções, criptomoedas e muito mais) e índices derivados. Os índices derivados incluem os nossos índices sintéticos próprios, bem como os índices derivados do movimento de preços dos mercados financeiros reais. Os índices derivados selecionados podem ser negociados 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo aos fins-de-semana e feriados, enquanto os outros estão disponíveis para negociação 24 horas por dia nos dias úteis.
A conta MT5 Financial oferece CFDs sobre forex, mercadorias, criptomoedas, acções e índices de acções, com elevada alavancagem e spreads variáveis para máxima flexibilidade. Esta conta oferece mais de 100 activos e está disponível uma negociação 24/7 em criptomoedas.
A conta MT5 Swap-free oferece negociação de CFDs Swap-free em activos derivados e financeiros seleccionados. Com negociação 24/7 disponível para índices sintéticos e criptomoedas, esta conta permite-lhe deixar as suas posições abertas durante a noite sem custos adicionais.
Os índices de acções medem o valor de um grupo de empresas no mercado de acções. Isto permite aos investidores ver o desempenho de um determinado conjunto de activos. Leia este artigo para saber mais sobre como negociar acções na Deriv.
O montante mínimo de depósito e levantamento varia consoante o método de pagamento. O montante mínimo de depósito e levantamento é de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD através de carteiras electrónicas. Veja nossa página de Métodos de pagamento para uma lista completa dos métodos de pagamento e seus valores mínimos de depósito e retirada.
Oferecemos um plano de comissão por custo de aquisição (CPA) apenas para clientes com sede na UE:
Ganhe 100 USD quando o seu cliente referido depositar um total de 100 USD (ou o equivalente) na sua conta Deriv.
Atenção:
- Este plano está disponível apenas para afiliados cujas contas estão registradas na Deriv Investments (Europe) Limited (DIEL).
- Para saber se você é elegível para se registrar no plano CPA, contacte-nos via chat ao vivo. Consulte os nossos termos e condições para mais informações.
- Este plano aplica-se apenas a afiliados que promovem para clientes com uma conta DIEL.
- Por favor, observe que, segundo os regulamentos, não pode ter clientes que residam em Portugal ou Espanha.
- O CPA é um pagamento único por cliente.
Exemplo 1:
Um cliente referenciado com uma conta DIEL deposita 100 USD numa única transação.
Comissão total ganha = 100 USD
Exemplo 2:
Um cliente referenciado com uma conta DIEL, residente na UE, deposita 50 USD numa única transação.
Comissão total ganha = 0 USD
O mesmo cliente deposita 50 USD noutra transação.
Comissão total ganha = 100 USD
Exemplo 3:
Um cliente referenciado com uma conta DIEL deposita 200 USD numa única transação.
Comissão total ganha = 100 USD
Estes contratos estão disponíveis na Deriv Trader:
- Multiplicadores
- Ups & Downs
- Subida/Queda
- Subida/Queda
- Altos & Baixos
- Higher/Lower
- Toque/Não toque
- Digits
- Matches/Differs
- Even/Odd
- Up/Down
Alguns Tipos de negociação podem não estar disponíveis em alguns países.
Alguns exemplos de situações que podem comprometer a segurança da sua conta são:
- Partilhar as suas informações pessoais.
- Utilizar o Wi-fi público.
- Clicar em links e ficheiros não oficiais.
- Utilizar uma palavra-passe fraca.
- Não configure a autenticação de dois factores.
Algumas causas que podem comprometer a sua conta são se você:
- Partilhar as suas informações pessoais.
- Utilizar redes Wi-Fi públicas.
- Clicar em links e ficheiros não oficiais.
- Utilizar uma palavra-passe fraca.
- Não configurar a autenticação de dois fatores.
Por favor, contacte a nossa equipa de Suporte ao Cliente através do chat ao vivo se tiver dúvidas ou preocupações.
Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente via live chat caso tenha dúvidas ou preocupações.
Quando solicitarmos que você verifique sua conta, siga estes passos:
- Faça login na sua conta Deriv.
- Vá para Configurações > Comprovante de identidade ou Comprovante de endereço.
- Siga as instruções na tela para verificar sua conta.
Nota: As páginas de Comprovante de identidade e Comprovante de endereço não estarão disponíveis se sua conta não precisar de verificação no momento.
Para estimar as taxas de swap overnight:
- Selecione o Símbolo: Escolha o instrumento de negociação para o qual pretende calcular as taxas de swap.
- Introduza o Volume em Lotes: Forneça o tamanho da posição em lotes.
- Introduza o Preço do Ativo: Insira o preço do ativo no final do dia (hora do servidor UTC).
- Clique em Calcular: As taxas de swap overnight estimadas aparecerão na secção de Resultados à direita.
A seção de Resultados exibirá o seguinte:
- Taxas de Swap: As taxas relevantes para negociações longas (compra) e curtas (venda) convertidas para USD.
- Tipo de Cálculo: O método utilizado para calcular as taxas de swap.
- Dia de Swap Triplo: O dia específico em que as taxas de swap são triplicadas.
- Swaps de Fim de Semana: Indicação de se os swaps são aplicados durante o fim de semana.
Os Índices Derived consistem nos nossos índices synthetic, que apresentam preços de ativos gerados a partir de mercados e índices simulados.
Disponíveis 24/7, os índices synthetic replicam os movimentos de preços dos mercados reais com diferentes níveis de volatilidade. Como não são baseados em ativos subjacentes, não são influenciados por eventos reais do mercado financeiro. Consulte este artigo para saber mais sobre a negociação de índices synthetic na Deriv.
Devido a requisitos regulatórios, os Índices Derived não disponíveis em alguns países. Para mais informações, consulte a secção "Oferta de produtos" nas nossas condições de utilização.
Por favor, entre em contato conosco via chat ao vivo imediatamente, e nós ajudaremos a desativar a 2FA na sua conta. Quando você tiver um novo telefone, por favor reabilite a 2FA.
Certifique-se de que verifica a secção de spam ou correio eletrónico não solicitado do seu e-mail caso não tenha recebido o link na sua caixa de entrada.
Para solicitar uma nova ligação, vá a Levantamento e clique em Verificar o meu pedido. Enviaremos uma nova ligação por e-mail, por isso, utilize-a no prazo de 1 hora.
Incentivamos a sua adesão ao nosso programa de afiliados se for:
- Administrador Web
Tem um site relacionado com negociação? Junte-se à nossa rede de afiliados e transforme o seu tráfego em receitas promovendo os nossos produtos e serviços. - Um fornecedor de sinais
Fornece dados de negociação para outros seguirem? Expanda a sua comunidade e ganhe comissões quando os seus seguidores se registarem e negociarem nas nossas plataformas. - Mentor de negociação
Orienta outros traders? Ajude-os a tornarem-se melhores traders e ganhe comissões sempre que se registarem e negociarem. - Um administrador de redes sociais
Promova os nossos produtos e serviços nas suas páginas de redes sociais e ganhe uma comissão quando converter o seu público em traders.
- Blogger/Vlogger
Promova os nossos produtos e serviços e ganhe comissões quando converter o seu público em traders.
- Gestor de comunidade
Lidera uma comunidade online ativa sobre negociação, investimento ou finanças pessoais? Transforme o seu alcance em ganhos.
Sim, pode descarregar o gráfico no Deriv Trader (em .csv e .png) clicando em Download na barra de ferramentas à esquerda.
Os sites de phishing têm normalmente URLs que:
- Contêm erros ortográficos.
- Começa com HTTP, o que mostra que não é seguro (os URLs seguros começam com HTTPS).
- Utilizar domínios públicos que não terminem em .com, .org ou .net.
- Falta de indicadores de segurança, como o símbolo do cadeado.

Terá de transferir fundos da sua conta Deriv MT5 para a sua conta Deriv. As transferências são instantâneas e os seus fundos estarão disponíveis na sua conta Deriv assim que concluir a transferência.
Listamos possíveis razões para não conseguir criar uma conta:
- Tem menos de 18 anos de idade.
- É possível que já tenha uma conta Deriv.
- Os nossos serviços não estão disponíveis no seu país de residência.
Você pode consultar os nossos termos para mais informações. Se precisar de ajuda para acessar sua conta, entre em contato conosco via chat ao vivo.
Você precisará dos seguintes documentos para verificar sua conta:
- Comprovante de identidade
Você precisará de um documento de identidade válido emitido pelo governo, como carteira de identidade nacional, passaporte ou carteira de motorista. Seu documento deve mostrar claramente seu nome, foto e data de nascimento.
- Comprovante de endereço
Seu documento deve ter sido emitido nos últimos 6 meses. Deve conter seu nome, endereço, o nome da empresa que emitiu o documento e a data de emissão.
Documentos aceitos como comprovante de endereço incluem:- Conta de serviços públicos
- Extrato bancário
- Conta de impostos municipais e de propriedade
- Conta de telefone fixo e/ou pacote de internet residencial (fixo)
- Declaração oficial de residência ou declaração juramentada
- Cartas oficiais emitidas pelo governo, advogado ou fonte independente
- Contrato de aluguel ou de locação
- Inicie sessão na Deriv.
- Selecione a sua conta de demonstração.
- Aceda ao balanço do Reset.
- O saldo da sua conta de demonstração será instantaneamente reposto para 10.000 USD.
Os CFDs permitem-lhe prever o movimento dos preços dos activos subjacentes sem os possuir efetivamente. Com os CFDs, abre uma posição com base na sua previsão e obtém um lucro se fechar a sua posição quando o preço se mover a seu favor.
Leia este artigo para saber mais sobre como negociar CFDs na Deriv.
Removeremos o limite de levantamento de 10 000 USD assim que a sua conta for verificada.

O principal objetivo de um imitador é roubar as suas informações confidenciais e os seus fundos.
Aqui estão algumas maneiras de identificar imitadores do suporte ao cliente Deriv:
- Os imitadores pedem os seus detalhes de login ou outras informações confidenciais via Telegram.
- Eles oferecem recompensas que parecem boas demais para ser verdade.
- Eles exigem pagamentos através de canais não rastreáveis, por exemplo, via criptomoeda.
- Eles pedem que você baixe um aplicativo que não é oferecido na Google Play Store ou na Apple App Store. Pedem-lhe para descarregar uma aplicação que não é oferecida na Google Play Store ou na Apple App Store.
- Pedem-lhe para descarregar software que permite que o seu dispositivo seja controlado remotamente.
- Pedem-lhe para descarregar ficheiros que contêm malware ou vírus que podem infetar o seu dispositivo.
É claro que esta lista não está completa. Todos os dias, os falsários inventam novas formas de tentar roubar as suas informações e o seu dinheiro.
Sim, a sua adesão é totalmente gratuita.
Alguns sinais de alerta de uma mensagem de correio eletrónico de phishing:
- O endereço de e-mail do remetente não termina em @deriv.com.
- Erros ortográficos e gramaticais.
- Pedem-lhe para clicar em links e anexos suspeitos.
- Promessas de dinheiro fácil e lucros avultados.
- Pedidos para tomar medidas imediatas, como transferir o seu dinheiro para uma conta bancária.

Esta diferença deve-se ao facto de a MT5 ser uma plataforma de terceiros que exige credenciais de acesso próprias. O seu login Deriv MT5 dá-lhe acesso à plataforma MT5, enquanto o seu login Deriv dá-lhe acesso à nossa plataforma de negociação de multipliers, como a Deriv Trader.
Se criou a sua conta Deriv utilizando Apple/Google/Facebook, tente repor a sua palavra-passe Apple/Google/Facebook. Depois disso, deve poder iniciar sessão no Deriv como habitualmente.
Se, em vez disso, quiser iniciar sessão utilizando o seu e-mail, siga estes passos:
- Na página iniciar sessão, clique Esqueceu a senha?
- Introduza o endereço de correio eletrónico que utiliza para a sua conta Apple/Google/Facebook.
- Enviar-lhe-emos por correio eletrónico uma ligação de verificação. Clique nessa ligação e defina uma nova palavra-passe para a sua conta Deriv.
- Agora, poderá iniciar sessão na sua conta Deriv utilizando o seu e-mail e a sua senha.
Nossos reguladores exigem que verifiquemos sua conta de acordo com as leis de combate à lavagem de dinheiro (AML) e Conheça Seu Cliente (KYC). Se solicitamos que você faça o upload de seus documentos para verificar sua conta, você só poderá continuar usando nossos serviços após a verificação da sua conta.
Para mais informações, por favor, consulte nossos Termos e condições.
O saldo da sua conta Multipliers encontra-se no canto superior direito, abaixo de Total de ativos, enquanto os saldos das suas contas CFD são apresentados junto a cada conta. Isto aplica-se às contas de negociação de demonstração e reais de CFDs e Multipliers.
Para estimar o valor do pip:
- Selecione o Símbolo: Escolha o instrumento de negociação para o qual pretende estimar o valor do pip.
- Introduza o Volume em Lotes: Forneça o tamanho da posição em lotes.
- Introduza o Preço do Ativo: Insira qualquer valor de preço (isto não afetará o cálculo do valor do pip).
- Clique em Calcular: O valor estimado do pip será apresentado na secção Resultados à direita, em USD.
Nota:
Para cada movimento de 1 pip no mercado, o seu P&L alterará com base neste valor do pip. O tamanho para 1 pip será apresentado por baixo do símbolo assim que o selecionar.
Sim. Pode instalar a Deriv Trader como uma Aplicação Web Progressiva (PWA). Uma PWA é uma aplicação baseada na web que adiciona diretamente a partir do seu navegador. Tem o aspeto e funciona como uma aplicação nativa, mas não requer transferência da App Store ou Google Play.
Atualmente oferecemos 2 plataformas de negociação: Deriv MT5 para negociação de CFDs e Deriv Trader para negociação de Multipliers.
Confira algumas razões pelas quais o depósito do seu cartão de crédito foi recusado:
- Falha no CVV. Contacte o seu banco para verificar.
- Limite de depósito, tente novamente após 1 - 2 horas para efetuar um depósito.
- Falha na SCA. Contacte o seu banco para verificar.
- Rejeição RCS, número permitido de cartões excedido. Contacte o seu banco para verificar.
Se precisar de ajuda, contacte-nos através do live chat.
- Não partilhe as informações da sua conta e outros dados pessoais com ninguém através do Telegram.
- Se algo parecer demasiado bom para ser verdade, não confie nisso.
- Nunca instale aplicações através do Telegram.
- Antes de instalar, execute todos os arquivos através de um antivírus atualizado.
- Certifique-se de participar do grupo Deriv correto no Telegram.
- Se tiver sido contactado por um potencial imitador ou se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do live chat.
Exemplos de mensagens de pessoas que se fazem passar por si:

Um cliente referido é um cliente que se inscreveu utilizando o seu link de seguimento, efectuou um depósito na sua conta e começou a negociar nas nossas plataformas. Como afiliado, pode ganhar comissões sobre as transacções efectuadas pelos seus clientes referidos.
Verifique a atividade da conta: erros ortográficos no nome da conta, um rácio elevado de seguidores para seguidores e ofertas carregadas de emojis que parecem demasiado boas para serem verdadeiras são sinais de alerta. Nunca pedimos dados pessoais ou bancários através das redes sociais, nem fazemos brindes ou promoções. Verifique a conta com as nossas contas oficiais de redes sociais indicadas na parte inferior do nosso sítio Web.
Siga estas etapas para redefinir a sua senha da Deriv MT5:
1. Aceda ao seu painel de instrumentos Deriv MT5.
2. Clique em Negociar na sua conta MT5 pretendida e, em seguida, clique no ícone de lápis junto à secção referente à senha.
3. Clique em Alterar palavra-passe e, em seguida, clique em Confirmar.
4. Enviar-lhe-emos um e-mail. Clique no botão Alterar palavra-passe nessa mensagem de correio eletrónico.
5. Será encaminhado para o ecrã Alterar palavra-passe. Introduza uma nova palavra-passe e clique em Criar.
Pode agora iniciar sessão na Deriv MT5 com a sua nova senha.
Antes de fechar a sua conta, certifique-se de que todas as suas posições estão encerradas e os fundos foram levantados.
Depois, clique aqui para encerrar a sua conta.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, contacte-nos através do live chat.
Se você tem uma conta na UE:
Não, você deve verificar sua conta antes de negociar.
Se você tem uma conta fora da UE:
Sim, desde que não tenha sido solicitado a verificar sua conta conosco.
Prima o ícone das definições da conta no canto superior direito do ecrã.
Isto abre-lhe a página de definições da conta.
- Acesso rápido a partir do ecrã principal do seu telemóvel
- Leve porque utiliza armazenamento mínimo
- Vista de ecrã completo sem separadores ou barra de endereços do navegador
- Atualizações automáticas em segundo plano
Sim, mas apenas quando o seu volume de negócios exceder um montante que é 25 vezes o valor do bónus de depósito. O bónus destina-se a ajudá-lo a familiarizar-se com as nossas plataformas de negociação, pelo que gostaríamos que o utilizasse para negociar e obter um lucro potencial (que pode levantar a qualquer momento).
Conheça agora algumas maneiras de identificar e-mails de imitadores:
- O e-mail está mal escrito, tem uma gramática incorrecta e muitos erros de digitação.
- Os impostores pedem-lhe que envie informações confidenciais através de uma plataforma não segura, por exemplo, por SMS, WhatsApp, correio eletrónico, etc.
- Pedem-lhe para preencher um formulário num sítio Web não seguro sem uma ligação HTTPS (segura).
- Pedem instalar aplicações móveis não seguras sob a forma de ficheiros APK que não são oferecidos na Google Play Store ou na Apple App Store.
- Pedem-lhe para descarregar ficheiros anexados ou software de acesso remoto (como o Teamviewer) para lhes dar controlo remoto do seu dispositivo. Por exemplo, um impostor pode assumir o controlo e instalar ransomware no seu dispositivo e depois exigir um resgate. Se o resgate não for pago, pode perder o acesso ao seu dispositivo permanentemente.
- Os impostores utilizam normalmente domínios de correio eletrónico gratuitos, como @yahoo.com, @gmail.com ou @protonmail.com. Leia sempre o endereço de correio eletrónico completo do remetente para saber quem enviou a mensagem. Nota: Os e-mails da Deriv serão sempre provenientes de @deriv.com.
Pode redefinir a sua palavra-passe de afiliado aqui.
Por favor, visite o nosso blog e a página de negociação segura e responsável para mais dicas sobre como se deve proteger enquanto está online.
Terá de transferir fundos da sua conta Deriv para a sua conta Deriv MT5. As transferências são instantâneas e os seus fundos estarão disponíveis na sua conta Deriv MT5 assim que concluir a transferência.
Você pode cancelar a inscrição indo até a página de Detalhes pessoais. Desmarque a caixa de verificação que diz "Receber actualizações sobre produtos, serviços e eventos Deriv." na parte inferior da página e clique em Submeter.
Tentamos revisar os seus documentos de verificação no mesmo dia. Em alguns casos, devido ao alto volume de solicitações, pode levar até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação nosso assim que a revisão for concluída. Você também pode verificar o status dos seus documentos através de:
Configurações > Comprovante de identidade
Configurações > Comprovante de endereço
Para obter o ID da sua conta Multipliers, clique na seta ao lado do saldo da sua conta de negociação under Multipliers.
Surgirá uma janela pop-up onde poderá ver o número de identificação da sua conta abaixo da moeda.
O número de identificação da sua conta de negociação de CFDs está visível abaixo do nome da conta e do saldo, na secção de CFDs.
Eis como pode instalar a PWA Deriv Trader no seu dispositivo Android:
1. Abra o seu navegador.
2. Vá ao Trader's Hub e selecione Deriv Trader.
3. Toque no menu (⋮) no canto superior direito do navegador.

4. Selecione Adicionar ao ecrã inicial.

5. Selecione Instalar.

6. Toque em Instalar para confirmar.

7. A PWA Deriv Trader está agora no seu ecrã inicial.

Para ver os limites de negociação da sua conta, aceda Definições > Segurança e proteção > Limites da conta.
Siga estes passos para obter o seu link:
- Inicie sessão no seu painel de controlo de afiliados.
- Clique no separador Marketing.
- Vá para o primeiro item na galeria de média e clique em Obter código de média.
- Copie a hiperligação no campo URL da página de destino. Este é o link de referência que pode partilhar com os seus clientes.
Você pode fazer login na sua conta Deriv MT5 através do aplicativo de desktop MT5, terminal da web ou aplicativo móvel. Você precisará do ID de login e do nome do servidor do seu painel de controle do Deriv MT5. Por favor, use a sua senha Deriv MT5 para entrar no Deriv MT5.
Trata-se de uma taxa que cobramos pelas contas que estiveram inactivas nos últimos 12 meses. Consulte as nossas condições para obter mais informações.
Podemos ter recusado seus documentos porque estavam ilegíveis, inválidos, expirados, com bordas cortadas ou mostravam detalhes que não correspondiam ao seu perfil Deriv. Se precisar de ajuda, por favor entre em contato conosco via chat ao vivo.
Carregue em Abrir junto à sua conta MT5.
Aparecerá uma janela pop-up com as credenciais da sua conta.
Eis como pode instalar a Deriv Trader PWA no seu dispositivo iOS:
1. Abra o seu navegador no seu dispositivo.
2. Vá ao Trader's Hub e selecione Deriv Trader.
3. Toque no ícone Partilhar (quadrado com uma seta) na parte inferior do navegador.

4. Selecione Adicionar ao Ecrã Principal.

5. Toque em Adicionar para confirmar.

6. A Deriv Trader PWA está agora no seu ecrã principal.

Os índices sintéticos e as criptomoedas estão disponíveis para negociação 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A conversão de moeda para os seus depósitos e levantamentos é efectuada pelo seu fornecedor de serviços de pagamento. Por exemplo, se utilizar Skrill, o montante da sua transação será convertido por Skrill. Informe-se junto do seu fornecedor de serviços sobre as taxas de conversão utilizadas para os seus depósitos e levantamentos.
Siga estes passos para alterar o seu método de pagamento:
- Inicie sessão no seu painel de controlo.
- Clique no separador Finanças e selecione Instruções de pagamento.
- Selecione o seu método de pagamento preferido, introduza os dados necessários e clique em Atualizar.
Não, a Deriv não oferece recompensas por denunciar burlões.
1. Aceda ao seu Deriv MT5 painel.
2. Clique em Negociar na sua conta MT5 pretendida e, em seguida, clique no ícone de lápis junto à secção referente à senha.
3. Selecione Senha do investidor para definir uma nova senha.
Sim. Contacte-nos através do chat ao vivo, e nós ajudamo-lo com isso. Necessitará das seguintes informações:
- Nome da entidade
- Certificado de constituição de sociedade
- Estatutos e contrato de sociedade
- Lista de diretores
- Lista de acionistas
- Autorização para gerenciar a conta (se a sua empresa tiver mais do que um diretor)
- Passaporte e fatura de serviços públicos/extrato bancário da pessoa que gerencia a conta e de cada diretor e acionista (se a sua empresa tiver mais de 1)
- Fatura de serviços públicos/extrato bancário com o endereço da empresa
- Documentação sobre a origem do património
Poderemos solicitar mais informações durante o processo de registo.
Se o seu fornecedor de sinais parar de negociar, pode verificar o estado da sua atividade, decidir como pretende gerir as negociações abertas em curso que copiou deles e considerar cancelar a subscrição do fornecedor inativo. Pode explorar outros fornecedores de sinais que correspondam às suas expectativas.
Depois de instalada, a Deriv Trader PWA aparece como um ícone de aplicação no ecrã principal do seu telemóvel. Toque no ícone para a abrir e inicie sessão com as suas credenciais Deriv.
Os "multipliers" da Deriv combinam a vantagem da negociação com alavancagem, sem o risco de perder mais do que o montante investido. Isto significa que, se o mercado evoluir a seu favor, os seus ganhos potenciais serão multiplicados. Por outro lado, caso o mercado se mova contra a sua previsão, as suas perdas não irão ultrapassar o montante investido (entrada). Para saber mais, visite a página dos Multipliers.
Para cancelar um pedido de levantamento, siga estes passos:
- Aceda a Levantamento.
- Receberá um e-mail com um link de verificação. Clique nesse link.
- Será redirecionado para a página de Levantamento. Clique em "Rever pendentes" e selecione a transação que pretende cancelar.
- Clique em "Sim" para confirmar o cancelamento. Os fundos serão devolvidos à sua conta Deriv, o saldo é atualizado em conformidade.
Nota: Não poderá cancelar levantamentos se o seu pedido de levantamento já tiver sido autorizado e processado.
Creditaremos a sua comissão do mês anterior na sua conta de negociação após o dia 15 de cada mês. Irá receber uma comissão com base em cada referência bem-sucedida, sempre que o seu cliente referenciado depositar o montante mínimo exigido na sua conta Deriv.
Por razões de segurança, todos os pedidos e questões confidenciais são tratados via live chat com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Você pode encontrar o nome do servidor Deriv MT5 no seu painel Deriv MT5. Clique em Negociar na sua conta MT5 preferida e procure o servidor por baixo do nome do corretor.
Depende da legislação do seu país de residência. Depende da legislação do seu país de residência. Consulte um profissional para saber se é obrigado a pagar impostos sobre os seus lucros.
Siga estes passos para adicionar uma conta real de Multipliers:
- Selecione "Real" no menu pendente.
- Clique na opção"Obter" ao lado de "Conta Deriv".
- Siga as instruções para escolher a moeda da conta, preencher os seus dados pessoais e morada, e aceitar os termos.
- A sua conta real de Multipliers está pronta. Efetue um depósito para começar a negociar.
Não. A Deriv Trader PWA atualiza-se automaticamente quando a Deriv faz alterações, pelo que terá sempre a versão mais recente sem necessidade de qualquer ação da sua parte.
Veja este vídeo para saber mais sobre os multiplicadores de negociação.
Não. Para manter os seus fundos seguros, está estritamente proibido de utilizar métodos de pagamento que não sejam seus. Se utilizar o método de pagamento de outra pessoa, suspenderemos a sua conta Deriv por motivos de segurança.
Siga estas etapas para consultar os seus ganhos:
- Entrar no seu painel de controle.
- Vá a Relatórios e selecione Relatório detalhado de actividades.
- Defina a duração e os filtros e clique em Apresentar relatório ou Descarregar relatório.
Se suspeita que foi vítima de phishing ou que as suas credenciais foram comprometidas, é importante tomar estas medidas imediatas para proteger as suas contas online e os seus dados pessoais:
- Alterar a sua palavra-passe: Altere imediatamente a palavra-passe da sua conta. Utilize uma palavra-passe forte e única, que pode ser gerada com ferramentas de gestão de palavras-passe.
- Ativar a 2FA: se a sua conta suportar a autenticação de dois factores (2FA), active-a. Isto proporciona uma camada extra de segurança ao exigir um segundo método de verificação (por exemplo, um código enviado para o seu telemóvel) para aceder à sua conta.
- Verifique as suas contas: Reveja todas as suas outras contas online (e-mail, redes sociais, bancos, etc.) para garantir que também não foram comprometidas. Se utilizar a mesma palavra-passe para várias contas, altere também essas palavras-passe.
- Procure por vírus: Execute uma verificação completa do sistema no seu computador e em todos os dispositivos que utilizou para aceder à sua conta. Certifique-se de que o seu software antivírus e anti-malware está atualizado.
- Monitorize as contas: Mantenha-se atento às suas contas para detetar qualquer atividade suspeita. Isto inclui a verificação de transacções não autorizadas, alterações às definições da conta ou novas tentativas de início de sessão.
- Notificar Deriv: Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente via chat ao vivo. Tenha à mão as informações da conta do burlão e provas/fotografias para que possamos tomar as medidas adequadas o mais rapidamente possível.
O montante mínimo que necessita para abrir uma posição no Deriv MT5 depende da margem requerida para cada ativo. Pode calcular a margem necessária utilizando a nossa calculadora de margens.
De acordo com as nossas condições, só permitimos uma conta por cliente, que pode abrir na moeda da sua escolha (fiduciária ou cripto). Pode adicionar várias contas de criptomoedas ao seu perfil se pretender negociar com outras moedas.
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A nossa equipa de Apoio ao cliente está disponível 24/7. Por favor, escolha o método de contacto pretendido.