Mablag`lar & transferlar

Ushbu hujjat sizning mablag‘laringiz va o‘tkazmalaringiz, chargeback va qaytarib olish talablaringiz, sizga taqdim etilishi mumkin bo‘lgan bonuslar va Deriv P2P xizmatimizga tegishli shartlar va qoidalarni belgilaydi. Bu siz va Deriv o‘rtasidagi kelishuvning bir qismi bo‘lib, mijozlar uchun mo‘ljallangan Umumiy Foydalanish Shartlari (“Umumiy Shartlar”) bilan birgalikda o‘qilishi kerak. Ushbu mablag‘lar va o‘tkazmalar shartlarida ishlatilgan har qanday belgilangan atamalar Umumiy Shartlarda berilgan ma'noga ega bo‘ladi.

‍

1. Qoidalar va cheklovlar

1.1. Deriv hisobingizni bank xizmatlari sifatida ishlatmang. Hisobingizga faqatgina savdo qilish niyatingiz bo‘lsa depozit qiling.

1.2. Qabul qilingan depozit va yechib olish miqdorlariga muvofiq bo‘lmagan savdolarni amalga oshirmasligingiz kerak. Agar bunday qilsangiz, biz hech qanday ogohlantirishsiz kiritilgan xarajatlarni hisobingizga yuklash huquqiga egamiz. Shuningdek, hisobingizni yopish huquqiga egamiz.

1.3. Oylik to‘lovlaringizni oldindan ogohlantirmasdan rad etish huquqini saqlab qolamiz.

1.4. Siz tomonidan kiritilgan mablag‘lar bo‘yicha foiz to‘lamaymiz.

1.5. Hisobingizdagi mablag‘ maksimal naqd pul balansidan oshmasligi kerak. Hisob limitini oshmasligi uchun mablag‘larni yechib oling.

1.6. Biz hech qachon Deriv hisobingizdagi pulni siz nomingizdan investitsiya qilmaymiz.

1.7. Deriv hisobingizga kiritgan va yechib olgan mablag‘laringiz uchun to‘liq javobgar va mas’ulsiz.

1.8. Hisobingizni moliyalashtirish uchun mavjud to‘lov usullaridan foydalanishingiz mumkin. Biz ro‘yxatdagi hech qanday to‘lov usulini taqdim etuvchi provayderlar bilan aloqada emasmiz.

1.9. Yechib olish so‘rovlari uchun depozit zamanı foydalangan to‘lov usuli bilan murojaat qilishingiz kerak.

1.10. Mavjud to‘lov usullari ro‘yxati istalgan vaqtda o‘zgarishi mumkin. To‘lov usullaridan foydalanish shartlari ham o‘zgarishi mumkin. Siz uchun qaysi to‘lov usullari mavjudligi va ularning ishlash shartlari haqida doimiy ravishda xabardor bo‘lish sizning javobgarligingizdir.

1.11. Har qanday maqsadlarda, shu jumladan, depozit yoki yechib olish uchun uchinchi tomon xizmat ko‘rsatuvchisini ishlatsangiz, hisobingiz xavfsizligini ta’minlash faqat sizning javobgarligingizda bo‘ladi.

1.12. Siz turli valyutada denominatsiyalangan hisoblar o‘rtasida o‘tkazma qilishingiz mumkin. Turli valyutalar o‘rtasidagi o‘tkazmalarga valyuta kursi uchun to‘lovlar qo‘llanilishi mumkinligini unutmang.

1.13. Amalga oshirilayotgan operatsiyalar uchun qo‘llaniladigan valuta kursi tranzaksiya vaqtida mavjud bo‘lgan uchinchi tomon provayderlari tomonidan aniqlanadi va vaqti-vaqti bilan o‘zgarishi mumkin. Ushbu kurslar mahalliy valyuta yoki hisobingiz valutasiga asoslangan.

1.14. Deriv hisobingiz, Deriv MT5, Deriv cTrader va Deriv X hisoblaringiz o‘rtasida pul o‘tkazmalari qilishingiz mumkin.

1.15. To‘lov usullaringizni boshqa mijozlar bilan bo‘lishmasligingiz kerak. Agar to‘lov usulingizni boshqa mijoz bilan bo‘lishsangiz, hisobingizni bloklash, bekor qilish yoki vaqtincha to‘xtatib qo‘yish huquqini saqlab qolamiz.

1.16. Hisobingizni moliyalashtirish uchun hech qachon qarz olmang.

1.17. O‘zingizning yurisdiktsiyangizdagi valyuta, almashuv yoki kapital nazoratlariga rioya qilishingiz kerak.

1.18. Cashier xizmatimiz orqali kriptovalyuta to‘lovlarini amalga oshirayotganda mablag‘ni yo‘qotish xavfi mavjudligini tushunasiz va qabul qilasiz. Bu xavflar kriptovalyuta tranzaksiyalarining tabiati bilan bog‘liq bo‘lib, bizning nazoratimizdan tashqarida. Mablag‘ yo‘qotilishining mumkin bo‘lgan holatlari quyidagilardan iborat:

1.18.1. Blockchain tarmoqlarini noto‘g‘ri tanlash (kriptovalyutani xato blokcheynda yuborish);

1.18.2. Noto‘g‘ri tarmoqdan foydalanish (tranzaksiyalar uchun mos bo‘lmagan tarmoqdan foydalanish);

1.18.3. Smart shartnoma tanlovlaridagi xatoliklar (smart kontraktlarni tanlash yoki ishlatishda xatolar); yoki

1.18.4. Kam to‘lovlar (kriptovalyuta depozitini boshlash, lekin kerakli miqdordan kam pul yuborish).

Bu xavflar blokcheyn texnologiyasi va tranzaktsiyalarni amalga oshiruvchi uchinchi tomon xizmatlari bilan bog‘liq. Biz uchinchi tomon orqali kriptovalyuta tranzaksiyalari xizmatlarini taqdim etamiz, shuning uchun bunday holatlarda yo‘qotilgan mablag‘larni nazorat qila olmaymiz yoki tiklamaymiz. Agar cross-chain depozit bo‘lsa, mablag‘larni tiklashga harakat qilishga qaror qilgan taqdirda, tiklash uchun to‘lov undirish huquqini saqlab qolamiz. Kriptovalyuta o‘tkazmasini amalga oshirishdan oldin barcha tranzaksiya ma’lumotlarini diqqat bilan tekshirish sizning javobgarligingizdir.

1.19. Kriptovalyuta yechib olishlari tarmoq shartlariga ko‘ra o‘zgarmoqchi bo‘lgan to‘lovlar bilan bo‘lishi mumkin.

1.20. Hisobingizga depozit yoki yechib olish kechikishlari texnik muammolar yoki boshqa oldindan ko‘rilmagan holatlar tufayli yuzaga kelishi mumkin, bular uchun javobgar emasmiz. Agar kechikishlar yoki texnik muammolar yuzaga kelsa, yordam olish uchun jonli chat orqali qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz mumkin.

1.21. Karta yoki bank o'tkazmasi orqali yechib olishlarda mablag‘ning hisobingizga kelish vaqti bankning ishlashiga bog‘liq. Kriptovalyuta yechib olishlarda mablag‘lar sizning hamyoningizga tegishli blokcheynning ishlash vaqti bilan aks etadi.

‍

2. Qaytarish siyosati

2.1. Biz onlayn to‘lovlarni amalga oshirish uchun bir nechta sotuvchi yechimlari va to‘lov xizmatlari provayderlarini taklif qilamiz. Sizning tranzaksiya amalga oshirilganda yoki undan keyin biroz vaqt ichida hisobingizdan pul ushlab qolinadi. Siz mavjud sotuvchi yechimlari yoki to‘lov xizmatlari provayderlari orqali xarid qilgan barcha savdolar uchun to‘lov qilishni qabul qilasiz.

2.2. Barcha savdo sotuvlari yakuniy hisoblanadi. Agar savdo amalga oshirilsa, biz savdo narxini qaytarib bermaymiz.

2.3. Agar tranzaksiya amalga oshirilgandan so‘ng, lekin savdo bajarilishidan oldin savdo mavjud bo‘lmasa, siz hisoblangan narxni qaytarib olishni so‘rashingiz mumkin. Da’voingizni tekshirgandan so‘ng, so‘rovingizni qabul qilish yoki rad etish huquqini saqlab qolamiz.

2.4. Texnik muammolar savdoning amalga oshirilishini to‘xtatib qo‘yishi mumkin, masalan, ma'lumotlarni taqdim etishdagi uzilish kabi, uni tezda tuzatib bo‘lmaydi, biz savdoni qaytarish yoki bekor qilish huquqini saqlab qolamiz.

2.5. Faol hisoblar uchun depozitni qaytarib olish talabnomalari avtomatik ravishda rad qilinadi. Agar hisobingizni har qanday sabablarga ko‘ra yopgan, bloklagan yoki to‘xtatgan bo‘lsak, depozitingizni qaytarib olishni so‘rashingiz mumkin. Da’voingizni tekshirgandan so‘ng, so‘rovingizni qabul qilish yoki rad etish huquqini saqlab qolamiz.

‍

3. Chargebacklar

3.1. Agar kredit yoki debet kartasi orqali depozit qilsangiz, chargeback yoki qaytarib olish so‘rovini berishdan oldin biz bilan jonli chat orqali bog‘lanishingizni qabul qilasiz, shunda biz mablag‘larni qaytarib olishga harakat qilamiz.

3.2. Agar to‘lov provayderingiz chargeback xabarnomasi, firibgarlik signalizatsiyasi yoki qaytarib olish so‘rovi yuborsa, biz ushbu Kelishuvni oldindan ogohlantirmasdan bekor qilish huquqiga egamiz.

3.3. Chargeback, firibgarlik yoki qaytarib olish so‘rovlari natijasida yuzaga keladigan xarajatlar va zararlarni qoplash sizning javobgarligingizda. Buni hisobingizdagi qo‘yilgan cheklovlar olib tashlanishidan oldin amalga oshirishingiz kerak.

‍

4. Deriv P2P

4.1. E’lonlar

4.1.1. Deriv P2P reklamalarini faqat biz “Mijozni bilish” siyosatiga muvofiq oldindan tasdiqlagan taqdirda joylashtirishga ruxsat beriladi (batafsil ma’lumot uchun Umumiy Foydalanish Shartlari ga qarang).

4.1.2. Biz siz joylashtirgan e’lonlar sonini cheklash yoki e’lonlaringizni olib tashlash huquqiga egamiz, masalan, shubhali yoki firibgarlik harakatlari gumon qilinganda hamda boshqa muhim deb hisoblaydigan holatlarda.

4.1.3. E’lonlar joylashtirilganda, siz faol va buyurtmalarga tezkor javob berishga tayyor bo‘lishingiz tavsiya etiladi; aks holda, savdo bilan bog‘liq nizolar sizga nisbatan hal qilinishi mumkin. Buyurtmalarga vaqtida javob berish imkoni bo‘lmagan holatlarda e’lonlaringizni vaqtincha to‘xtatib turishingizni qat’iy tavsiya qilamiz.

4.1.4. Siz bir xil e’lonlarni bir necha bor joylashtirishga (ya’ni, bir xil almashuv limitlari, belgilangan kurs va to‘lov ma’lumotlari bilan, bir xil davlat uchun) ruxsat berilmaydi.

4.1.5. E’loningizga 72 soat ichida hech qanday buyurtma kelmasa, biz uni o‘chirib qo‘yish huquqini saqlab qolamiz.

4.1.6. 90 kun faoliyat bo‘lmagan e’lonlar o‘chirilish huquqini saqlab qolamiz.

4.2. Buyurtmalar

4.2.1. Buyurtma berish orqali siz reklama beruvchi bilan bog‘laydigan shartnoma tuzasiz va e’londa ko‘rsatilgan shartlar (masalan, reklama beruvchi sotuvchi bo‘lsa, almashuv kursi va to‘lov ma’lumotlari; xaridor bo‘lsa, miqdor) ga rozilik bildirasiz.

4.2.2. Buyurtma berganingizda, almashuv davomida faol va tezkor bo‘lishingiz zarurligini tushunasiz.

4.3. Almashuvlar

4.3.1. Almashuvning barcha bosqichlarida siz boshqa Deriv P2P foydalanuvchisi bilan savdo qilayotganingizni tushunasiz va biz faqat texnik xizmat ko‘rsatuvchi sifatida ishtirok etamiz, hech qanday savdo tomonimiz emas. Shuning uchun, almashuv bilan bog‘liq har qanday nizolar yoki potensial nizolar yuzaga kelsa, biz siz, boshqa foydalanuvchi yoki uchinchi shaxslarga javobgar emasmiz.

4.3.2. Deriv P2P tomonidan qo‘llab-quvvatlangan barcha almashuvlarni bajarilishini osonlashtirish uchun mantiqiy choralar ko‘ramiz. Ammo ba’zida dasturiy ta’minot, apparat yoki internet bilan bog‘liq muammolar sababli, so‘ralgan almashuv muvaffaqiyatli amalga oshmasligi mumkin. Bunday muvaffaqiyatsizliklar uchun biz hech qanday javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaymiz.

4.3.3. Har qanday Deriv P2P almashuvida siz olgan yoki to‘lagan to‘lovning reklama beruvchining taqdim etgan to‘lov ma’lumotlari bilan mos kelishini ta’minlashingizni tavsiya qilamiz, shu jumladan hisob raqami uning o‘z nomiga bo‘lishi kerak. E’lon yoki buyurtmada kiritilgan to‘lov ma’lumotlari va almashuvda ikkala tomon tomonidan ishlatilayotgan ma’lumotlar o‘rtasidagi nomuvofiqliklardan kelib chiqadigan har qanday xavf yoki oqibatlar uchun javobgarlik bizga yuklatilmaydi.

4.3.4. Sotuvchilar e'lonlari yoki buyurtmalarida ko‘rsatilgan belgilangan kurs xaridorlar to‘lashi kerak bo‘lgan barcha summalarni belgilaydi. Almashuv boshlangach, narx muzlatiladi, uni muzokara qilish yoki o‘zgartirish mumkin emas, shuningdek, hech qanday to‘lovlar qo‘shilmaydi. Siz almashuv ekranda ko‘rsatilgan summadan ortiqcha yoki ortiqcha to‘lovni talab qilmasligingiz va amalga oshirmasligingiz kerak.

4.3.5. E’lon, buyurtma yoki chat orqali almashuvning har bir bosqichida qarshi tomonga bergan barcha maʼlumotlar, jumladan aloqa va toʻlov maʼlumotlari, har doim toʻgʻri va yangilangan boʻlishi kerak. Agar qarshi tomonga bergan ma’lumotlaringiz noto‘g‘ri yoki yolg‘onligini aniqlasak, almashuv bilan bog‘liq nizolar sizga nisbatan hal qilinishi mumkin. Agar siz ataylab qarshi tomonga noto‘g‘ri ma’lumot berganingizga ishonch hosil qilsak, barcha xizmatlarimizdan foydalanishingizni cheklash, vaqtincha to‘xtatish yoki bekor qilish choralarini ko‘ramiz.

4.3.6. Agar xaridor to‘lovni tasdiqlasa, sotuvchi esa pul olganini tasdiqlamasa va almashuv muddati tugasa, biz buyurtma qilingan Deriv kreditlarini maksimal 30 kunga bloklaymiz. Bunday holatda, almashuv muddati tugagan zahoti xaridor va sotuvchini xabardor qilamiz va ular nizoni ko‘tarish huquqiga ega bo‘ladilar.

4.3.7. Deriv P2P orqali depozit qilib qo‘yilgan mablag‘lar faqat Deriv P2P orqali yechib olinishi mumkin.

4.3.8. Biz Deriv P2P chat oynasi orqali almashilgan xabarlar va ilovalarni olti (6) oy o‘tib avtomatik ravishda o‘chirib tashlaymiz. Bunga barcha matnli xabarlar, fayllar, rasmlar, hujjatlar va chat oynasida almashilgan boshqa ma’lumotlar kiradi. Muhim ma’lumot yoki fayllarni o‘sha muddat — 6 oy — tugashidan oldin mahalliy qurilmangizda saqlashni maslahat beramiz.

4.3.9. Sotuvchining majburiyatlari

4.3.9.1. Deriv kreditlarini e’lonlar joylashtirish yoki buyurtma berish orqali sotayotgan bo‘lsangiz, quyidagi majburiyatlarga egasiz:

4.3.9.1.1. Almashuv boshlangandan so‘ng, belgilangan narx va to‘lov ma’lumotlarini o‘zgartirish mumkin emas va kiritilgan narx sizning niyatingizga mos ekanligiga ishonch hosil qilish sizning mas’uliyatingizdir.

4.3.9.1.2. Siz sotuvchi tomonidan e’lon, buyurtma yoki platformamizdagi chat orqali berilgan to‘lov ma’lumotlarini, aloqa ma’lumotlarini va xaridor so‘ragan qo‘shimcha shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni doimo aniq va yangilangan holda taqdim etishingiz talab etiladi. Noto‘g‘ri yoki eskirgan ma’lumotlarni taqdim qilish ushbu kelishuvni buzish hisoblanadi. Agar noto‘g‘ri yoki eskirgan to‘lov ma’lumotlari sababli nizolar yuzaga kelsa, ular sizga nisbatan hal qilinadi. Agar biz ataylab xaridorni noto‘g‘ri to‘lov ma’lumotlari bilan ta’minlaganingizga shubha qilsak, xizmatlarimizdan foydalanishingiz cheklanadi, to'xtatiladi yoki bekor qilinadi.

4.3.9.1.3. Xaridor shaxsingiz yoki to‘lov ma’lumotlaringizni tasdiqlash uchun ma’lumot yoki dalillar so‘ragan taqdirda, so‘ralgan ma’lumotlarni taqdim etishingiz shart. Agar bu talabni bajarmasangiz, xaridor to‘lovni amalga oshirishni rad etish huquqiga ega bo‘ladi.

4.3.9.1.4. Almashuv boshlanganidan keyin, Deriv P2P platformasida yoki undan tashqarida xaridorning roziligiga qaramay, e’lon yoki buyurtmada ko‘rsatilgan to‘lov ma’lumotlarini o‘zgartirish taqiqlanadi. Nizolarni tergov qilishda faqat e’lon yoki buyurtmada sotuvchi tomonidan kiritilgan asl to‘lov ma’lumotlariga asoslanamiz.

4.3.9.1.5. To‘lovlarni to‘liq olganingiz va xaridorga bergan ma’lumotlaringizga muvofiq to‘lov amalga oshirilganligini tekshirish sizning javobgarligingizdir. To‘lovni qabul qilganingizni tasdiqlaganingizdan so‘ng, mablag‘ avtomatik va qaytarib bo‘lmas tarzda xaridor hisobiga o‘tkaziladi, shuni unutmang.

4.3.9.1.6. To‘lovni to‘liq olganingizni aniqlaganingizdan so‘ng, ushbu faktni Deriv P2Pda tasdiqlashingiz kerak, shunda almashilgan mablag‘ xaridorning Deriv hisobiga chiqariladi. Agar tasdiqlamagan bo‘lsangiz va xaridor sizga to‘liq va aniq to‘lov qilganligi isbotlansa, almashuvga oid nizolar sizga nisbatan hal qilinadi. Agar siz to‘lovni vaqtida tasdiqlashdan qasddan va doimiy ravishda qochayotgan deb hisoblasak, vaqtincha yoki doimiy ravishda barcha xizmatlardan foydalanishingizni cheklash kabi choralar ko‘rilishi mumkin.

4.3.9.1.7. Aylanma depozitlar orqali amalga oshirilgan barcha depozitlar — jumladan, kredit va debet kartalar (shu jumladan Maestro va Diners Club kartalari), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow va UPI — kiritilgan kuni hisobga olgan holda 180 kundan keyin Deriv P2P Cashierda aks ettiriladi.

4.3.9.1.8. Agar chargeback yoki to‘lovni qaytarib olish so‘rovini boshlasangiz, siz sotuvchiga belgilangan summani qaytarib berishingiz shart. Buni bajarmaslik hisobingizning bloklanishiga olib keladi.

4.3.10. Xaridorning majburiyatlari

4.3.10.1. Deriv kreditlarini e’lonlar joylashtirish yoki buyurtma berish orqali sotib olgan bo‘lsangiz, quyidagi majburiyatlarga egasiz:

4.3.10.1.1. Sotuvchiga to‘liq va aniq to‘lov qilish sizning javobgarligingiz va sotuvchi e’lon yoki buyurtmada ko‘rsatgan to‘lov ma’lumotlarini aniq ishlatayotganingizga ishonch hosil qilish ham siznikidir. Siz sotuvchi e’lon yoki buyurtmada aslida ko‘rsatgan to‘lov ma’lumotlaridan farq qiluvchi to‘lov tafsilotlaridan foydalansangiz, shu jumladan hisob raqami, hisob egasining ismi yoki o‘tkazilgan summa, kam to‘lov yoki ortiqcha to‘lov bo‘lsa ham, yuzaga kelgan har qanday zarar yoki yo‘qotish faqat sizning javobgarligingizda hamda bunday holatlarda biz javobgar emasmiz.

4.3.10.1.2. Xaridor sifatida siz almashuvni bekor qilishingiz mumkin, ammo bekor qilishni mas’uliyat bilan va o‘ylab ishlatishingiz kerak. Agar tez-tez nohalol niyatlar bilan almashuvlarni bekor qilayotganingiz isbotlansa, hisobingiz Terminate qilinadi.

4.3.10.1.3. To‘lovingiz to‘liq bo‘lmasa, hech qachon to‘lovni tasdiqlamang, bu noto‘g‘ri harakat hisoblanadi. Agar siz noto‘g‘ri to‘lov tasdiqlagan bo‘lsangiz, almashuvga oid nizolar sizga nisbatan hal qilinadi. Agar siz ko‘p marta to‘lovni to‘liq amalga oshirmasdan tasdiqlayotganingiz isbotlansa, hisobingiz bekor qilinishi mumkin. (Agar noto‘g‘ri tasdiqlash yuz bersa, iltimos, darhol yordam xizmatimiz va sotuvchini xabardor qiling).

4.3.10.1.4. To‘liq va aniq to‘lov qilganingizdan so‘ng, buyurtma muddati tugamasidan oldin to‘lovni tasdiqlashingiz shart. Aks holda, almashuvga oid nizolar sizga nisbatan hal qilinishi mumkin.

4.3.10.1.5. To‘lovni tasdiqlaganingizdan so‘ng, Deriv P2P chatiga to‘lovni tasdiqlovchi hujjatni yuklashingiz shart.

4.3.10.1.6. Agar sotuvchi sizdan shaxsiy ma’lumotni yoki to‘lov ma’lumotlaringizni tasdiqlashni so‘rasa, talab qilingan dalillarni taqdim etishingiz shart. Buni bajarmaslik sotuvchining to‘lovni qabul qilishni rad etish huquqini beradi.

4.3.11. Floating valyuta kursi

4.3.11.1. Floating kurs xususiyati faqat jonli bozor ma’lumotlarini hamda barqaror valuta kursini qo‘llab-quvvatlaydigan mamlakatlarga taalluqlidir.

4.3.11.2. Floating kurs xususiyati ikkita turdagi valyutalarga nisbatan qo‘llaniladi: belgilangan va belgilangan emas.

4.3.11.3. Deriv P2P platformasida floating kurs soatbay yangilanadi yoki almashuv narxi sezilarli darajada o‘zgargan hollarda (qaysi birinchi sodir bo‘lsa).

4.3.11.4. Floating valyuta kursidan foydalanishi mumkin bo‘lgan mijozlar e’lon yaratishda bozor ma’lumotlarini ko‘ra oladilar. Floating kurs mavjud bo‘lmasa, mijozlar avvalgidek qo‘l bilan kurs kiritishi mumkin.

4.3.11.5. Deriv P2P buyurtmasi tasdiqlanishidan oldin bozor narxi 0,5% dan oshsa, buyurtma rad qilinadi va mijoz yangi buyurtma yaratishi kerak.

4.3.11.6. Bozor ma’lumotlari 24 soatdan ortiq kechiksa, biz qo‘lda kerakli valyuta kursini belgilaymiz.

4.3.11.7. Floating kurs joriy qilishdan oldin yaratilgan Deriv P2P e’lonlarini bajarish uchun 30 kunlik imtiyozli muddat beriladi. Ushbu muddat tugaganidan so‘ng, e’lonlar avtomatik ravishda o‘chiriladi. Reklama beruvchilar o‘chirilgan e’lonni tahrir qilib, floating kurs bilan qayta faollashtirish imkoniyatiga ega.

4.4. Deriv P2P shikoyatlari va nizolari

4.4.1. Nizo boshlanishi

4.4.1.1. Har qanday almashuv muddati tugaganidan keyingi 30 kun ichida nizoga tortilishi mumkin. Almashuvdagi har ikki tomon nizoni ko‘tarishga haqli. Barcha almashuvlar bo‘yicha nizolarni qo‘llab-quvvatlash jamoasiga [email protected] manzili orqali bildirilishi kerak.

4.4.1.2. Nizolarni ko‘rib chiqish va hal qilish xaridor va sotuvchi o‘rtasidagi muloqotlarni ko‘rib chiqishni talab qilishi mumkin. Agar ushbu muloqotning bir qismi platformamizda sodir bo‘lsa, bu maxfiy muloqot hisoblanmaydi. Siz platformamizda sodir bo‘lgan muloqotlarda biz ham ishtirokchimiz va ma’lumotlarni Maxfiylik siyosatimizga muvofiq qayta ishlashimizni qabul qilasiz.

4.4.1.3. Nizo tergov jarayonida, platformamizda sodir bo‘lmagan o‘zaro muloqot yozuvlarini bir yoki har ikki tomondan so‘rashi mumkin.

4.4.2. Nizoni ko‘rib chiqish

4.4.2.1. Nizo ko‘rib chiqish jarayonida qo‘llab-quvvatlash jamoasi tomonidan sizga berilgan ko‘rsatmalarga rioya qilishingiz talab qilinadi. Ko‘rsatmalar to‘lovni tasdiqlovchi hujjat, to‘lov olganingiz yoki olmaganingizni isbotlovchi dalillar (jumladan bank tranzaksiya tarixi), qo‘shimcha shaxsni tasdiqlash, foto, audio yoki video guvohligi yoki boshqa tegishli hujjatlarni taqdim etishni talab qilishi mumkin. Ko‘rsatmalarga rioya qilmaslik, nizoning sizga nisbatan hal qilinishiga olib kelishi mumkin.

4.4.3. Nizo yechimi

4.4.3.1. Deriv P2P nizosi doirasida qaysi tomon bo‘lishingizdan qat’i nazar, bizning so‘nggi qarorimizni qabul qilasiz.

4.4.3.2. Nizo ko‘p uchraydigan (ammo yagona bo‘lmagan) yechimi — nizoga oid talablar bajarilganidan keyin, nizoli summani xaridor yoki sotuvchiga chiqarishdir.

4.4.3.3. Nizo siz foydangizga hal qilinsa ham, buning uchun bizni huquqiy majburiyat yuklatmaydi, va yo‘qotishlar yoki zararlar uchun kompensatsiya talab qila olmaysiz.

4.4.3.4. Nizoli almashuvga oid so‘rovga javob berish uchun tayyor bo‘lishingiz kerak.

4.4.3.5. Adolatli va o‘z vaqtida yechimga erishish uchun, dastlabki murojaatdan keyin oltita (6) soat ichida qaror qabul qilishga harakat qilamiz. Ammo, nizoning murakkabligi yoki yangi dalillar paydo bo‘lishi sababli chuqurroq tergov zarur bo‘lganda bu muddat buzilishi mumkin. Bunday hollarda standart oltita (6) soatlik muddatga rioya qilish mumkin emas. Shuning uchun, adolatli va haqqoniy yechimga erishish uchun zarur bo‘lgan tergov murakkabligi va davomiyligini hisobga olgan holda, qaror muddatini uzaytirish huquqini saqlab qolamiz. Agar muddat uzaytirilsa, sizga bu haqda tezda bildiriladi va tugash muddati haqida taxminiy ma’lumot beriladi.

4.4.3.6. Agar qo‘llab-quvvatlash jamoasi siz bilan belgilangan muddat ichida bog‘lana olmasa, siz javobsiz deb hisoblanadi va faqat shu sabab bo‘yicha nizo sizga nisbatan hal qilinadi.

4.4.3.7. Nizo tomonlaridan biri firibgarlik ma’lumotlari, hujjatlari yoki yolg‘on da’volar bilan taqdim etsa yoki nizoli almashuv natijasini majburlashga harakat qilsa, nizo shu tomon foydasiga darhol hal qilinadi.

4.4.3.8. Xaridor foydasiga nizoni hal qilish

4.4.3.8.1. Quyidagi kamida bitta mezonni aniqlaganimizda, xaridor sifatida nizo siz foydangizga hal qilinishi mumkin:

4.4.3.8.1.1. Siz sotuvchi bergan ko‘rsatmalarga binoan to‘lovni to‘liq amalga oshirgansiz; yoki

4.4.3.8.1.2. Sotuvchi javobsiz qolgan (qo‘llab-quvvatlash jamoasi uni 6 soat davomida topa olmagan).

4.4.3.9. Sotuvchi foydasiga nizoni hal qilish

4.4.3.9.1. Siz tushunasiz va rozilik bildirasizki, agar xaridor toʻliq va aniq toʻlov qilganini tekshirmasdan oldin Deriv kreditlaringizni xaridorga topshirsangiz, biz Deriv kreditlaringizni tiklash yoki boshqa tarzda kompensatsiya qilish uchun javobgar emasmiz.

4.4.3.9.2. Agar quyidagi mezimlardan kamida bittasi aniqlangan boʻlsa, sotuvchi sifatida bahsli ayirboshlashni siz foydangizga hal qilishimiz mumkin:

4.4.3.9.2.1. Xaridor toʻlov qilmagan yoki toʻlovni toʻliq bajarmagan;

4.4.3.9.2.2. Xaridor tomonidan toʻlangan summa toʻlov provayderi tomonidan ushlab qolinishi / muzlatilishi / toʻxtatilishi;

4.4.3.9.2.3. Xaridor siz bergan toʻlov tafsilotlaridagi koʻrsatmalarga muvofiq toʻlov qilmagan yoki;

4.4.3.9.2.4. Xaridor javobsiz qolgan (mijozlarga xizmat koʻrsatish xizmati olti (6) soat davomida xaridorga yetib bora olmagan).

4.5. Tugatish

4.5.1. Quyidagi shartlardan yoki Umumiy shartlarimizda xizmatlarning toʻxtatilishi yoki tugatilishi uchun koʻrsatilgan shartlardan biri rost boʻlsa, biz quyidagilarni qilish huquqini oʻzimizda saqlab qolamiz: (1) ayirboshlashingizni bekor qilamiz va kerak deb hisoblagan tarzda moliyaviy mablagʻlarni, jumladan Deriv hisobingizdagi mablagʻlarni manfaatdor tomonlarga qaytaramiz; (2) har qanday kutishdagi mablagʻlarni cheksiz muddatga bloklaymiz; va/yoki (3) Deriv P2P hamda boshqa barcha xizmatlardan foydalanishingizni cheklaymiz, toʻxtatamiz yoki tugatamiz, undan tashqari, Deriv P2P platformasiga reklama joylashtirish huquqingizni vaqtinchalik yoki doimiy ravishda bekor qilamiz:

4.5.1.1. Agar soxta hujjatlar taqdim etilishi, boshqa foydalanuvchilarni chalgʻitish, pul yuvish yoki Deriv P2P chat boxida notoʻgʻri maʼlumot berish kabi firibgarlik alomatlari yoki dalillari paydo boʻlsa, yoki Deriv P2P xizmatidan foydalanish bilan bogʻliq boshqa noqonuniy yoki qonunga xilof faoliyatlar sodir boʻlsa;

4.5.1.2. Agar bizga maʼlum boʻlsa yoki ishonchli sabablar mavjud boʻlsa, siz Deriv P2P xizmatidan bir necha marotaba javobsiz yoki nojoʻya niyat bilan foydalangansiz, jumladan quyidagi holatlar bir martadan ortiq takrorlangan boʻlsa:

4.5.1.2.1. Xaridor sifatida: ayirboshlash muddati tugashidan oldin toʻlovni amalga oshirmasangiz, toʻliq va aniq toʻlov qilmasdan toʻlovni tasdiqlasangiz yoki ayirboshlashlarni bekor qilsangiz; yoki

4.5.1.2.2. Sotuvchi sifatida: xaridor tomonidan toʻliq va aniq toʻlov tasdiqlanmasa.

‍