Fondi e trasferimenti

Questo documento stabilisce i termini e le condizioni che si applicano ai tuoi fondi e trasferimenti, alle tue richieste di chargeback e recupero, ai bonus che potremmo concederti e al nostro servizio Deriv P2P. Essa fa parte del contratto tra lei e Deriv e deve essere letta insieme alle nostre Condizioni generali di utilizzo per i clienti (le"Condizioni generali"). Qualsiasi termine definito utilizzato in questi termini sui fondi e trasferimenti avrà il significato loro attribuito nei Termini Generali.

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1. Regole e restrizioni

1.1. Non dovresti utilizzare il tuo account Deriv come una struttura bancaria. Effettua depositi sul tuo account solo se hai l'intenzione di impegnarti in operazioni di trading.

1.2. Non devi effettuare depositi e prelievi senza piazzare operazioni proporzionate agli importi depositati e prelevati. Se lo fai, ci riserviamo il diritto di modificare il tuo conto, senza preavviso, per recuperare eventuali perdite risultanti e potremmo, a nostra discrezione, sospendere o chiudere il tuo conto.

1.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i tuoi pagamenti senza preavviso.

1.4. Non pagheremo interessi su qualsiasi importo tu depositi con noi.

1.5. Devi mantenere il saldo del tuo account al di sotto del massimo saldo contante consentito. Devi prelevare fondi per evitare di superare il limite del tuo account.

1.6. Non investiremo mai i soldi nel tuo account Deriv per tuo conto.

1.7. Sei l'unico responsabile per qualsiasi deposito e prelievo effettuato nel o dal tuo account Deriv.

1.8. Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili per ricaricare il tuo conto(i). Non siamo affiliati con alcun fornitore dei metodi di pagamento.

1.9. Devi richiedere i prelievi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per i depositi.

1.10. I metodi di pagamento disponibili possono essere modificati in qualsiasi momento. Anche i termini di utilizzo dei metodi di pagamento possono variare. È tua responsabilità rimanere informato sui metodi di pagamento a te disponibili e sulle relative condizioni d’uso.

1.11. Se utilizzi un fornitore di servizi terzo per qualsiasi scopo, incluso, ma non limitato a, effettuare depositi o prelievi, sarà tua esclusiva responsabilità garantire la sicurezza del tuo account.

1.12. Puoi trasferire fondi tra account denominati in valute diverse. Ti preghiamo di notare che potrebbero essere applicate modifiche al tuo conto a nostro favore per trasferimenti tra valute diverse.

1.13. I tassi di cambio applicati alle transazioni sono determinati da fornitori terzi come tassi di mercato prevalenti al momento della transazione e possono variare di tanto in tanto. Questi tassi si basano sulla valuta locale o sulla valuta del tuo account con noi.

1.14. Puoi trasferire denaro tra il tuo account Deriv, il tuo account Deriv MT5 e il tuo account Deriv cTrader.

1.15. Non devi condividere alcuno dei tuoi metodi di pagamento con un altro cliente. Ci riserviamo il diritto di bloccare, annullare o sospendere il tuo account se condividi i tuoi metodi di pagamento con un altro cliente.

1.16. Non devi mai prendere in prestito denaro per finanziare il tuo account.

1.17. Devi conformarti a qualsiasi controllo di valuta, cambio o capitale nella tua giurisdizione di residenza.

1.18. Comprendi e accetti che, usando il nostro servizio Cashier per pagamenti in criptovalute, esiste il rischio di perdita di fondi in determinate circostanze. Questi rischi derivano dalla natura delle transazioni in criptovaluta e sono al di fuori del nostro controllo. Gli scenari possibili di perdita includono:

1.18.1. Transazioni cross-chain (invio di criptovaluta a una blockchain errata);

1.18.2. Transazioni su rete errata (uso di una rete incompatibile per le transazioni);

1.18.3. Selezione di smart contract (errori nella scelta o utilizzo di smart contract); oppure

1.18.4. Pagamenti insufficienti (avvio di un deposito in criptovaluta ma trasferimento di un importo inferiore a quello richiesto).

Questi rischi sono legati alla natura della tecnologia blockchain e ai servizi terzi che gestiscono tali transazioni. Poiché forniamo servizi di transazioni in criptovalute tramite terzi, non possiamo controllare né aiutare a recuperare fondi persi in tali situazioni. In caso di depositi cross-chain, ci riserviamo il diritto di chiederti di compensarci per eventuali perdite qualora scegliessimo di tentare di recuperare i fondi. È tua responsabilità verificare attentamente tutti i dettagli della transazione prima di effettuare un trasferimento in criptovalute.

1.19. Ci riserviamo il diritto di applicare una modifica al tuo conto per i prelievi in criptovaluta che possono variare a causa delle condizioni della rete al momento.

1.20. Ritardi nell’aggiornamento dei depositi o prelievi sul tuo account possono verificarsi a causa di problemi tecnici o altre circostanze impreviste per le quali non siamo responsabili. Alcune transazioni potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi, comprese quelle effettuate fuori dall’orario lavorativo standard. Se riscontra tali ritardi o problemi tecnici, contatti il nostro team di supporto tramite la chat dal vivo per ricevere assistenza.

1.21. Riconosci che, per i prelievi effettuati tramite carta o bonifico bancario, i tempi per visualizzare i fondi sul tuo account dipendono dalle tempistiche del tuo istituto bancario. Per i prelievi in criptovaluta, il tempo necessario perché i fondi risultino nel tuo wallet dipende dai tempi di elaborazione della blockchain pertinente.

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2. Politica di rimborso

2,1. Offriamo varie soluzioni commerciali e fornitori di servizi di pagamento per effettuare pagamenti online. Sarai addebitato al momento o poco dopo aver effettuato la transazione. Accetti di pagare tutte le operazioni che acquisti tramite una qualsiasi delle soluzioni commerciali o dei fornitori di servizi di pagamento disponibili.

2.2. Tutte le vendite di operazioni sono definitive. Non rimborsiamo il prezzo pagato per l’ingresso in una operazione se l’operazione viene eseguita.

2.3. Se un’operazione diventa non disponibile dopo la transazione ma prima dell’esecuzione, puoi richiedere il rimborso del prezzo addebitato. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta dopo aver indagato sulla tua rivendicazione.

2.4. Se problemi tecnici impediscono l’esecuzione di un’operazione, ad esempio una interruzione nei flussi di dati che non possiamo risolvere prontamente, ci riserviamo il diritto di rimborsare o annullare l’operazione.

2.5. Qualsiasi richiesta di rimborso di deposito per account attivi sarà automaticamente respinta. Se abbiamo chiuso, bloccato o sospeso il tuo account per qualsiasi motivo, puoi richiedere il rimborso del tuo deposito. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta dopo aver indagato sulla tua rivendicazione.

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3. Chargeback

3.1. Se deposita dei fondi tramite carta di credito o di debito, accetta di contattarci tramite la live chat prima di effettuare un chargeback o una richiesta di recupero, in modo che possiamo cercare di recuperare i fondi per lei.

3.2. In caso di notifica di chargeback, allerta di frode o richiesta di recupero da parte del tuo processore di pagamento, ci riserviamo il diritto di terminare questo Accordo senza preavviso.

3.3. Sei responsabile di compensarci per eventuali perdite che potremmo subire a seguito di una notifica di chargeback, allerta di frode o richiesta di recupero. Devi adempiere a questo prima che rimuoviamo eventuali limiti imposti al tuo account.

3.4. Ci riserviamo il diritto di trattenere temporaneamente parte o tutto il saldo del tuo conto per un periodo fino a 180 giorni se riceviamo una notifica di chargeback, un’allerta di frode o una richiesta di recupero relativa al tuo conto. Questo periodo di trattenuta consente l’indagine su tutte le transazioni e proteggerà Deriv dal rischio finanziario di eventuali chargeback correlati che potrebbero essere avviati dai titolari delle carte presso le loro banche durante tale periodo.

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4. Deriv P2P

4.1. Annunci

4.1.1. Lei è autorizzato a pubblicare annunci Deriv P2P solo se noi l'abbiamo pre-approvata in base alla nostra politica "Conosci il tuo cliente" (per maggiori informazioni, consulti le Condizioni generali d'uso ).

4.1.2. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di annunci che pubblichi sulla nostra piattaforma o di rimuovere i tuoi annunci, ad esempio in caso di sospetto comportamento scorretto o attività fraudolenta, ma anche in qualsiasi altro caso che riteniamo necessario.

4.1.3. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare, rimuovere o riassegnare qualsiasi nickname utente utilizzato su Deriv P2P qualora sia in conflitto con le nostre policy, con i nickname di altri utenti o se riteniamo che possa causare confusione, impersonificazione o uso improprio.

4.1.4. Quando pubblichi annunci, è consigliato rimanere attivo e disponibile a rispondere agli ordini ricevuti in risposta ai tuoi annunci; altrimenti, qualsiasi controversia relativa alla transazione potrebbe essere risolta a tuo sfavore. Ti consigliamo vivamente di mettere in pausa i tuoi annunci (rendendoli temporaneamente invisibili) quando le circostanze potrebbero impedirti di rispondere tempestivamente agli ordini.

4.1.5. Non ti è consentito pubblicare annunci identici (ossia con gli stessi dettagli per lo stesso paese).

4.1.6. Ci riserviamo il diritto di disattivare il tuo annuncio se non riceve ordini entro settantadue (72) ore.

4.1.7. Ci riserviamo il diritto di eliminare il tuo annuncio inattivo dopo novanta (90) giorni di inattività.

4.2. Ordini

4.2.1. Effettuando un ordine, stipuli un contratto vincolante con il venditore/pubblicitario e accetti di rispettare i termini e le condizioni della transazione come indicato nell’annuncio.

4.2.2. Comprendi che devi rimanere attivo e reattivo per tutta la durata della transazione quando effettui un ordine.

4.3. Transazioni

4.3.1. Prendi atto e accetti che in tutte le fasi della transazione stai trattando con un altro utente Deriv P2P e che noi agiamo esclusivamente come fornitori di servizi tecnici, e non come controparte di alcuna transazione. Pertanto, qualora sorga qualsiasi controversia, o potenziale controversia, da qualsiasi transazione o in relazione ad essa, non saremo responsabili nei confronti tuoi, dell’altro utente o di terzi.

4.3.2. Adotteremo misure ragionevoli per facilitare l’esecuzione di tutte le transazioni supportate da Deriv P2P. Tuttavia, potrebbero verificarsi situazioni in cui, per motivi indipendenti dalla nostra volontà, incluso il malfunzionamento di software, hardware e connessione internet, una transazione da te richiesta non venga eseguita correttamente. Riconosci che, nei limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo in alcun modo responsabili per transazioni non andate a buon fine.

4.3.3. Sei l’unico responsabile di assicurarti che ogni transazione eseguita sia destinata al conto corretto. Ti raccomandiamo vivamente di confermare i dettagli del conto con la controparte e di svolgere la dovuta diligenza prima di iniziare o richiedere una qualsiasi transazione. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da una transazione indirizzata a un conto errato, a meno che (a) essa sia stata eseguita da noi su Deriv P2P e (b) non abbiamo utilizzato i dettagli del conto forniti da entrambe le parti.

4.3.4. I dati specificati dal venditore nell’annuncio o nell’ordine saranno vincolanti e disciplineranno la transazione. Una volta avviata una transazione, questi dati sono definitivi e non possono essere rinegoziati, modificati o variati in alcun modo. L’acquirente e il venditore non devono richiedere né concordare alcuna modifica ai dati concordati mostrati nella schermata della transazione e non saremo tenuti a recepire o onorare alcuna variazione.

4.3.5. Qualsiasi informazione, inclusi contatti e dettagli del conto, che fornisci alla controparte in qualsiasi fase della transazione tramite l’annuncio, l’ordine o la chat integrata, deve essere sempre corretta e aggiornata. Se una qualsiasi delle informazioni che hai fornito alla controparte risultasse inesatta o falsa, ogni controversia relativa a tale transazione potrà essere risolta a tuo sfavore. Se abbiamo motivo di credere che tu abbia intenzionalmente fornito informazioni false alla controparte, ci riserviamo il diritto di adottare provvedimenti contro di te, come limitare, sospendere o terminare il tuo utilizzo di tutti i nostri servizi.

4.3.6. Possiamo bloccare un ordine per un massimo di trenta (30) giorni qualora l’acquirente confermi di aver eseguito la propria parte della transazione, ma il venditore non faccia lo stesso e la transazione scada. In tal caso, sia l’acquirente sia il venditore saranno notificati immediatamente alla scadenza e avranno diritto ad aprire una controversia.

4.3.7. Qualsiasi importo depositato sul tuo conto tramite Deriv P2P può essere prelevato solo tramite Deriv P2P.

4.3.8. Riconosci e accetti che cancelleremo automaticamente i messaggi e gli allegati scambiati tramite la chatbox Deriv P2P dopo sei (6) mesi. Ciò include tutti i messaggi di testo, file, immagini, documenti e qualsiasi altro dato condiviso all'interno della chatbox. Ti consigliamo di salvare localmente qualsiasi informazione o file importante prima che scada il periodo di sei (6) mesi.

4.3.9. Responsabilità del venditore

4.3.9.1. Sia che tu venda pubblicando annunci sia che tu effettui ordini, hai le seguenti responsabilità:

4.3.9.1.1. Una volta pubblicato un annuncio, i termini sono vincolanti e non possono essere modificati, alterati o variati. È tua responsabilità verificare che i dati inseriti nell’annuncio siano corretti.

4.3.9.1.2. Devi fornire in ogni momento informazioni accurate e aggiornate all’acquirente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni sul conto, i dati di contatto e qualsiasi ulteriore prova di identità richiesta dall’acquirente, sia nell’annuncio che pubblichi, nell’ordine che effettui o nella chat che utilizzi con l’acquirente sulla nostra piattaforma o esternamente. Fornire informazioni inaccurate o non aggiornate è considerato una violazione di questo accordo. Le controversie saranno risolte a tuo sfavore se includi dati del conto inesatti o non aggiornati. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia fornito intenzionalmente al compratore dati del conto non corretti, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o terminare il tuo utilizzo di tutti i nostri servizi.

4.3.9.1.3. Se il compratore richiede informazioni o prove per confermare la tua identità o i dati del conto, devi fornire le informazioni richieste al compratore. Il mancato rispetto di questa richiesta darà al compratore il diritto di rifiutarsi di procedere con la transazione.

4.3.9.1.4. Non ti è consentito modificare i dati del conto forniti nel tuo annuncio o nell’ordine in nessun momento successivo all’avvio della transazione, sia sulla piattaforma Deriv P2P che al di fuori di essa, anche nel caso in cui il compratore abbia fornito il proprio consenso. Quando indaghiamo su una controversia, prenderemo in considerazione solo i dati originali del conto forniti dal venditore nell’annuncio o nell’ordine.

4.3.9.1.5. È tua responsabilità verificare che la transazione sia stata completata dal compratore in conformità ai dati specificati nel tuo annuncio. Una volta che confermi la ricezione, il saldo corrispondente sul tuo conto Deriv verrà rilasciato automaticamente e in modo irreversibile al compratore.

4.3.9.1.6. Una volta verificato che la transazione è stata completata dal compratore secondo quanto indicato nel tuo annuncio, devi confermare su Deriv P2P così che il saldo corrispondente possa essere rilasciato sul conto Deriv del compratore. Il mancato rispetto di questa procedura, quando è stato stabilito che il compratore ha eseguito pienamente e correttamente la propria parte della transazione, comporterà la risoluzione della controversia a tuo sfavore. Ripetute o deliberate inadempienze nella conferma tempestiva potrebbero comportare restrizioni temporanee o permanenti all’accesso ai nostri servizi.

4.3.9.1.7. Confermi che eventuali depositi effettuati tramite metodi reversibili — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, carte di credito e di debito (comprese Maestro e Diners Club), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow e UPI — non saranno visualizzati nella tua Cassa Deriv P2P fino al trascorrere di 180 giorni dalla data del deposito.

4.3.10. Responsabilità dell’acquirente

4.3.10.1. Sia che tu acquisti pubblicando annunci o effettuando ordini, hai le seguenti responsabilità:

4.3.10.1.1. Sei l’unico responsabile di assicurarti che ogni transazione sia indirizzata al conto corretto e che i dati utilizzati corrispondano a quelli forniti dal venditore. Ti raccomandiamo vivamente di confermare i dati corretti del conto con la controparte ed effettuare la tua diligente verifica prima di avviare qualsiasi transazione. Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti da una transazione effettuata su un conto errato, a meno che (a) sia stata eseguita da noi all’interno di Deriv P2P e (b) non abbiamo utilizzato i dati del conto forniti da entrambe le parti.

4.3.10.1.2. Anche se, come compratore, puoi annullare una transazione, hai l’obbligo di utilizzare l’opzione di annullamento con parsimonia e responsabilità. Se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia annullato frequentemente transazioni con intenzioni disoneste, potremmo sospendere o terminare il tuo conto presso di noi.

4.3.10.1.3. Non devi confermare il completamento della transazione se non hai adempiuto alla tua parte, poiché ciò sarà considerato una condotta scorretta e una violazione dei presenti termini. Se abbiamo motivo di credere che tu abbia effettuato una falsa conferma, qualsiasi controversia relativa alla transazione verrà risolta a tuo sfavore. Se ci sono motivi per ritenere che confermi frequentemente il completamento senza aver adempiuto alla tua parte della transazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo conto. Se dovessi mai confermare il completamento per errore, ti preghiamo di informare immediatamente il nostro team di assistenza e il venditore.

4.3.10.1.4. Una volta completata in modo pieno e corretto la tua parte della transazione, devi confermare il completamento prima della scadenza dell’ordine. In caso contrario, qualsiasi controversia relativa a questa transazione potrà essere risolta a tuo sfavore.

4.3.10.1.5. Dopo aver confermato il completamento premendo il pulsante dedicato, dovrai anche caricare una prova che attesti di aver adempiuto alla tua parte della transazione.

4.3.10.1.6. Se il venditore richiede informazioni o prove per confermare la tua identità o i dati del conto, sei tenuto a fornire la prova richiesta al venditore. Il mancato rispetto di questa richiesta darà al venditore il diritto di rifiutarsi di procedere con la transazione.

4.3.11. Tasso di cambio fluttuante

4.3.11.1. Il nostro ruolo è limitato a fornire il feed di mercato e la tecnologia correlata per i tassi di cambio. Non definiamo né partecipiamo alla determinazione di tali tassi.

4.3.11.2. La funzionalità di tasso variabile si applica esclusivamente ai paesi che supportano un feed di mercato in tempo reale e un tasso di cambio stabile.

4.3.11.3. La funzionalità del tasso fluttuante è applicata a due (2) tipi di valute: ancorate e non ancorate.

4.3.11.4. I tassi fluttuanti su Deriv P2P vengono aggiornati ogni ora o se vi è una variazione significativa nel tasso di cambio, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

4.3.11.5. I clienti che possono utilizzare il tasso di cambio fluttuante possono vedere il feed di mercato quando iniziano a creare un annuncio cliccando sul pulsante di creazione annuncio. Se un tasso di cambio fluttuante non è disponibile, i clienti possono inserire il tasso di cambio come prima.

4.3.11.6. Se il tasso di mercato varia oltre lo 0,5% prima della conferma di un ordine Deriv P2P, l’ordine verrà respinto e il cliente dovrà crearne uno nuovo.

4.3.11.7. Se il feed di mercato presenta ritardi superiori a ventiquattro (24) ore, imposteremo manualmente il tasso di cambio applicabile.

4.3.11.8. Viene concesso un periodo di grazia di trenta (30) giorni per il soddisfacimento degli annunci Deriv P2P creati prima dell’introduzione del tasso fluttuante. Questi annunci saranno disattivati automaticamente al termine del periodo di grazia. Gli inserzionisti hanno la possibilità di modificare l’annuncio disattivato e attivarlo con un tasso fluttuante.

4.4. Reclami e controversie Deriv P2P

4.4.1. Avvio della controversia

4.4.1.1. Qualsiasi transazione può essere oggetto di controversia entro trenta (30) giorni dalla scadenza della transazione. Ciascuna delle parti della transazione ha il diritto di sollevare la controversia. Tutte le controversie relative a uno scambio devono essere inviate al nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].

4.4.1.2. La revisione e la risoluzione delle controversie potrebbero richiedere l'esame delle comunicazioni tra acquirente e venditore. Se una qualsiasi parte di questa comunicazione è avvenuta sulla nostra piattaforma, non è considerata una comunicazione privata. Lei riconosce e acconsente che anche noi siamo parte di qualsiasi comunicazione che avviene sulla nostra piattaforma e possiamo accedervi e trattarla in altro modo in conformità con la nostra Politica sulla privacy.

4.4.1.3. Durante l’indagine su una controversia, potremmo chiedere a una o entrambe le parti di fornire registrazioni delle loro comunicazioni reciproche che non sono avvenute sulla nostra piattaforma.

4.4.2. Revisione della controversia

4.4.2.1. Durante la revisione della controversia, il nostro team di supporto potrebbe fornire istruzioni che sei tenuto a seguire. Le istruzioni ricevute potrebbero richiedere di fornire una prova che hai completato la tua parte della transazione, la prova che hai ricevuto o non ricevuto quanto dovuto, una verifica aggiuntiva dell’identità, prove fotografiche, audio o video, o qualsiasi altro documento che riteniamo rilevante. Il mancato rispetto delle istruzioni può portare a una risoluzione della controversia a tuo sfavore.

4.4.3. Risoluzione della controversia

4.4.3.1. Accetti di accettare la nostra decisione finale in qualsiasi controversia Deriv P2P in cui potresti essere coinvolto.

4.4.3.2. Comprendi che l’esito più comune, anche se non esclusivo, di una transazione oggetto di controversia è che la transazione venga rilasciata al compratore o al venditore una volta soddisfatti i criteri di risoluzione.

4.4.3.3. Accetti che la risoluzione di una controversia a tuo favore non ci obbliga legalmente a compensarti per eventuali perdite o danni subiti.

4.4.3.4. Devi renderti disponibile a rispondere a una richiesta del nostro team di assistenza relativa a una transazione oggetto di controversia.

4.4.3.5. Per garantire una risoluzione giusta e tempestiva, puntiamo a prendere una decisione entro sei (6) ore dal primo contatto. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui è necessaria un’indagine più approfondita a causa della complessità della controversia o della ricezione di nuove prove. In tali circostanze, potrebbe non essere possibile rispettare il termine standard di sei (6) ore. Pertanto, ci riserviamo il diritto di estendere i tempi di risoluzione come ritenuto necessario in base alla complessità e alla durata dell’indagine richiesta per giungere a una risoluzione equa e giusta. Sarai prontamente informato qualora un’estensione fosse necessaria, assieme a una stima del tempo per il completamento.

4.4.3.6. Se il nostro team di supporto non riesce a contattarti entro il termine stimato, sarai considerato non reattivo e la controversia sarà risolta contro di te per questo motivo.

4.4.3.7. Se una delle parti di una transazione in controversia fornisce informazioni o documenti fraudolenti, fa dichiarazioni false o tenta in altro modo di forzare un determinato esito, la controversia verrà immediatamente risolta a sfavore di tale parte.

4.4.3.8. Risoluzione di una controversia a favore dell’acquirente

4.4.3.8.1. Possiamo risolvere una transazione contestata a tuo favore come compratore quando abbiamo accertato almeno uno dei seguenti criteri:

4.4.3.8.1.1. Hai completato la tua parte della transazione in modo completo e secondo le istruzioni fornite dal venditore; oppure

4.4.3.8.1.2. Il venditore è diventato irraggiungibile (il nostro team di supporto non è riuscito a contattare il venditore per sei (6) ore).

4.4.3.9. Risoluzione di una controversia a favore del venditore

4.4.3.9.1. Comprendi e riconosci che se rilasci il saldo relativo al compratore prima di aver verificato che abbia adempiuto appieno e correttamente alla sua parte della transazione, non saremo responsabili di ripristinare tale saldo sul tuo conto né di fornire alcun tipo di risarcimento.

4.4.3.9.2. Possiamo risolvere una transazione contestata a tuo favore come venditore quando abbiamo accertato almeno uno dei seguenti criteri:

4.4.3.9.2.1. Il compratore non ha completato la propria parte della transazione o non l’ha completata completamente;

4.4.3.9.2.2. La transazione è stata trattenuta/bloccata/fermata dal fornitore di servizi del compratore;

4.4.3.9.2.3. Il compratore non ha completato la propria parte della transazione secondo le istruzioni previste nel tuo annuncio; oppure

4.4.3.9.2.4. L’acquirente è diventato irraggiungibile (il nostro supporto clienti non è riuscito a contattare l’acquirente per sei (6) ore).

4.5. Terminazione

4.5.1. Se ricorre una delle condizioni di seguito elencate o una delle condizioni di sospensione o cessazione dei servizi indicate nei nostri Termini Generali, ci riserviamo il diritto di: (1) annullare la/le tua/e transazione/i e restituire il saldo relativo alle parti coinvolte a nostra discrezione, incluso qualsiasi saldo nel tuo Wallet; (2) bloccare qualsiasi transazione in sospeso a tempo indeterminato; e/o (3) limitare, sospendere o terminare il tuo utilizzo di tutti i nostri servizi, incluso Deriv P2P, il che potrebbe includere la revoca, temporanea o permanente, dell’autorizzazione a pubblicare annunci sulla piattaforma Deriv P2P:

4.5.1.1. Se vi è sospetto o prova di attività fraudolente, inclusa la fornitura di documenti falsificati nella chatbox Deriv P2P, l’inganno di altri utenti, il riciclaggio di denaro o qualsiasi altra attività illegale o illecita concernente il tuo uso di Deriv P2P; oppure

4.5.1.2. Se sappiamo o abbiamo motivo di ritenere che tu abbia usato Deriv P2P in modo irresponsabile in più occasioni o con intenzioni disoneste, comprese le seguenti situazioni quando si verificano più di una volta:

4.5.1.2.1. Come compratore: non completare la tua parte della transazione prima della scadenza dell’ordine, confermare il completamento senza aver adempiuto pienamente e correttamente alla tua parte, o annullare transazioni; oppure

4.5.1.2.2. Come venditore: non confermare la ricezione dopo che il compratore ha completato pienamente e correttamente la propria parte della transazione.

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