Phòng chống gian lận

Lừa đảo qua mạng (Phishing) là một cuộc tấn công mạng trong đó kẻ lừa đảo cố gắng đánh lừa khách hàng tiết lộ thông tin cá nhân như mật khẩu hoặc thông tin ngân hàng của họ. Kẻ lừa đảo giả mạo là những công ty thực và tạo ra các email giả, hồ sơ mạng xã hội, và số điện thoại để khiến bạn thực hiện các hành động làm lộ thông tin và an ninh của bạn. Nhấn vào các liên kết hoặc tệp độc hại trong email lừa đảo có thể tải virus về thiết bị của bạn và làm rò rỉ dữ liệu của bạn.

Hãy nhớ 5 điều không nên làm:
‍

1. Đừng nhấp ngay vào các đường liên kết hoặc tải xuống tệp.

2. Đừng chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

3. Đừng hành động ngay nếu bạn đang bị áp lực.

4. Không trả lời email, cuộc gọi và tin nhắn đáng ngờ.

5. Đừng ngại liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat nếu bạn có nghi ngờ hoặc lo lắng.

Một số nguyên nhân có thể làm lộ tài khoản của bạn:

‍

- Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

- Sử dụng wifi công cộng.

- Nhấp vào các đường liên kết và tệp không chính thức.

- Sử dụng mật khẩu yếu.

- Không thiết lập xác thực hai yếu tố.

Một số nguyên nhân có thể làm ảnh hưởng đến tài khoản của bạn là nếu bạn:

Vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat nếu bạn có nghi ngờ hay lo lắng.

Các trang web lừa đảo thường có các đường dẫn URL:

- Bị sai chính tả.

- Đường liên kết bắt đầu bằng HTTP cho thấy liên kết không an toàn (URL an toàn bắt đầu bằng HTTPS).

- Sử dụng tên miền công cộng không kết thúc bằng .com, .org hoặc .net.

- Thiếu các chỉ số bảo mật, như biểu tượng ổ khóa.

Một số dấu hiệu cho thấy là email lừa đảo:
‍

- Địa chỉ email của người gửi không kết thúc bằng @deriv.com.

- Lỗi chính tả và ngữ pháp.

- Họ yêu cầu bạn nhấp vào các đường liên kết và tệp đính kèm đáng ngờ.

- Hứa hẹn về tiền dễ dàng và lợi nhuận khổng lồ.

- Yêu cầu thực hiện hành động ngay lập tức như chuyển tiền của bạn vào tài khoản ngân hàng.
‍

Kiểm tra hoạt động của tài khoản: lỗi chính tả trong tên tài khoản, tỷ lệ người theo dõi cao so với người theo dõi, và các ưu đãi chứa nhiều biểu tượng cảm xúc nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật là những dấu hiệu cảnh báo. Chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin cá nhân hoặc thông tin ngân hàng của bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, cũng như không thực hiện các chương trình tặng quà hoặc khuyến mãi. Xác minh tài khoản với các tài khoản truyền thông xã hội chính thức của chúng tôi được liệt kê ở cuối trang web của chúng tôi.

Vui lòng truy cập trang blog của chúng tôi và trang giao dịch an toàn và có trách nhiệm để biết thêm về các mẹo bảo vệ bản thân trực tuyến.

Không, bảo mật tài khoản là trách nhiệm của riêng bạn. Vui lòng truy cập trang blog của chúng tôi để tìm hiểu các mẹo bảo mật về cách xác định và báo cáo lừa đảo.

Không, Deriv không trao thưởng cho việc báo cáo những kẻ lừa đảo.

Vì lý do bảo mật, tất cả các yêu cầu và vấn đề mật đều phải được trao đổi thông qua live chat với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.

Nếu bạn tin rằng mình đã bị lừa hoặc thông tin đăng nhập của bạn đã bị xâm phạm, bạn cần phải thực hiện các hành động sau ngay lập tức để bảo vệ tài khoản trực tuyến và dữ liệu cá nhân của bạn:

- Thay đổi mật khẩu của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu.
‍

- Bật 2FA: Nếu tài khoản của bạn hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), hãy bật tính năng này. Điều này cung cấp thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu thêm phương pháp xác minh thứ hai (ví dụ: mã được gửi đến điện thoại của bạn) để truy cập tài khoản của bạn.
‍

- Kiểm tra tài khoản của bạn: Xem lại tất cả các tài khoản trực tuyến khác của bạn (email, tài khoản mạng xã hội, ngân hàng, v.v.) để đảm bảo chúng cũng không bị xâm nhập. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó.
‍

- Quét virus: Chạy quét toàn bộ hệ thống trên máy tính và bất kỳ thiết bị nào bạn đã sử dụng để truy cập tài khoản. Đảm bảo phần mềm chống vi-rút và chống phần mềm độc hại của bạn đã được cập nhật.
‍

- Giám sát tài khoản: Theo dõi chặt chẽ các tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch trái phép, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
‍

- Thông báo cho Deriv: Liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat. Vui lòng chuẩn bị thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt.

Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện ngay lập tức khi phát hiện ra các giao dịch lạ:

• ‍Thông báo Deriv: Liên hệ với đội Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của tình huống, chúng tôi có thể tạm thời đóng băng hoặc khóa tài khoản của bạn để ngăn chặn các giao dịch trái phép tiếp theo.‍
• Thay đổi mật khẩu Deriv của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và độc đáo, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy chắc chắn rằng bạn cũng thay đổi những mật khẩu đó.‍
• Theo dõi các tài khoản của bạn: Hãy theo dõi sát sao các tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch không được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.

Các hồ sơ mạng xã hội của chúng tôi nằm ở phía dưới cùng của trang web và email. Deriv chỉ có một tài khoản chính thức trên mỗi nền tảng mạng xã hội.

- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp