Deriv P2P

Deriv P2P 是我們的點對點存款和提款服務，是我們交易平台的一部分。 使用 Deriv P2P，您可以透過與其他交易者的交易所在幾分鐘內從帳戶中取得資金。 我們主要為外幣兌換服務無法廣泛使用的國家的客戶推出此服務。

以下是盡力確保 Deriv P2P 安全的一些方法：

• 每個人都被驗證

開始使用 Deriv P2P 前，所有人都必須先驗證身份。 不允許匿名交易。
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• 託管基金保護‍

訂單金額被託管鎖定，直到雙方確認交易已經完成。<0>

• 雙因素驗證‍

釋放資金前，每筆 Deriv P2P 交易都需通過雙層驗證，作為額外的安全保障。

以下是您可以執行的操作：

• 檢查電子郵件地址是否正確。 如果使用了錯誤的電子郵件地址，則可以使用正確的電子郵件地址重新註冊。
• 等待幾分鐘。 傳送可能會有延遲。
• 檢查垃圾郵件或垃圾資料夾。 有時，電子郵件可能被誤送到那裡。
• 檢查瀏覽器和裝置是否已更新。 如果沒有，相容性問題可能會導致電子郵件無法收取。
• 如果所有這些都失敗，請透過即時聊天與我們聯繫，以提供進一步幫助。

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是的，在使用 Deriv P2P 前，需要有真實 Deriv 美元帳戶。

如果還沒有 Deriv 帳戶，請免費註冊。

如果已經有示範帳戶，以下是新增真實帳戶的步驟：

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1. 登入 Deriv 帳戶。

2. 從下拉式功能表中選擇真實帳戶。

3. 點選 Deriv 帳戶旁邊的取得。

4. 按照指示開立真實帳戶。

要使用 Deriv P2P，首先需要有 Deriv 真實美元帳戶。 如果還沒有帳戶，可免費註冊。

然後，您需要通過提交文件來完全驗證您的帳戶。

驗證帳戶後，您可以在電腦或手機上使用 Deriv P2P。

您的 Deriv P2P 餘額可能不包括您的 Deriv 帳戶的所有存款。 透過信用卡和借記卡 (包括馬斯特羅和餐飲俱樂部) 、ZingPay，Skrill，Neteller 和尼日利亞直接銀行將不適用於 Deriv P2P。

前往 我們的條款的第 4 節「分類 P2P」。

Deriv P2P 帳戶可能由於以下原因之一被封鎖：

• 您的德里夫帳戶已被暫停。 請透過即時聊天與我們聯繫以取得更多資訊。
• 對你提出了一個或多個爭議。 請透過 即時聊天 與我們聯繫以取得更多資訊。
• 您在過去 24 小時內已取消了 3 筆訂單。 您的帳戶將在 24 小時後自動解除封鎖。

只要與您交易的交易者達成一致，您就可以使用任何想要的付款方式。

注意：德里夫對 Deriv P2P 交易者之間進行的付款無法控制。 請確保遵循您與您交易者之間同意的付款指示，並在發佈廣告時提供您首選的付款方式和說明。

有關更多資訊，請參閱 我們的條款和條件中的 Deriv P2P 第 4 節。

您可以使用任何您想要的支付方式，只要這是與您正在交易的交易者所同意的。注意：Deriv 對 Deriv P2P 交易者之間進行的支付不負責任。請確保遵循您和交易者之間約定的支付指示，並在發佈廣告時提供您首選的支付方式和指示。

請按照以下步驟操作：

• 前往 Deriv P2P > 我的廣告。

• 點選建立新廣告。

• 填寫表格並點選發佈廣告。

成功製作廣告後，將出現在買入/賣出頁面上。

注意：帳戶通過驗證後才能製作廣告。 欲了解有關如何驗證帳戶的更多資訊，請參見如何驗證帳戶？

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您的廣告可在 我的廣告 標籤中找到 收銀台 > Deriv P2P。

請按照以下步驟操作：

1. 前往 Deriv P2P > 買入/賣出。
2. 選擇買入或賣出廣告。
3. 透過點選買入或賣出選擇想要的廣告。
4. 填寫表格並點選確認。

備註：

• 帳戶通過驗證後才能下訂單。
• 如果您是買方，需要付款並將付款確認傳給賣方。 賣方確認已收到付款後，兌換金額將存入您的 Deriv 帳戶。
• 如果您是賣方，需要等待買方付款才能完成訂單。

您的訂單可在 訂單 分頁中找到 收銀台 > C2P。

完成率是廣告主可在 1 小時內完成的訂單百分比。

購買/出售 標籤會顯示其他廣告主的廣告。 您可以在 我的廣告 標籤中看到您的廣告。

如果您在 Deriv P2P 上的交易遇到任何問題，請首先嘗試與您交易的交易者解決問題。 如果對方不願意提供幫助，請透過即時聊天通知我們，我們將幫助您解決問題。

要對 Deriv P2P 交易提出爭議，請執行以下步驟：

• 訂單過期後，點選訂單詳細資訊屏幕上的投訴。
• 填寫表格，然後按一下「提交」。

我們將與您和跟您交易的交易者聯繫以尋求更多有關交易的資訊，將嘗試在 6 小時內解決問題。 我們會隨時通知您的狀態。

欲瞭解更多資訊，請參閱我們的條款和條件中 Deriv P2P 的第 4 章。

可用餘額可以在我的設定檔標籤檢視。

備註：

Deriv P2P 的可用餘額可能不反映完整的 Deriv 餘額。 這是因為透過某些付款方式充值的金額將無法轉入Deriv P2P。 查看為什麼 Deriv P2P 餘額與 Deriv 帳戶餘額不同？取得更多資訊。

要在 Deriv P2P 成功交易，請遵循以下指南：

• 如果有有效的訂單，請將手機或電腦上的應用程式保持打開，直到訂單完成。 盡力在 1 小時內完成訂單。
• 確保在廣告中輸入了正確的金額和匯率。
• 避免製作金額和匯率相同的廣告。
• 確保帳戶餘額足以支援廣告和訂單。

如果要買入：

• 确保在 1 小時內向正確的賣方付款。
• 付款後，透過 Deriv P2P 的聊天功能向賣方索取收據。

如果要賣出：

• 檢查銀行或電子錢包餘額，以確認買方在完成訂單前已付款。
• 收到買方付款後，請盡快完成訂單。

欲瞭解更多資訊，請參閱我們的條款中 Deriv P2P 的第 4 章。

使用 Deriv P2P 中的聊天功能與另一方的交易者溝通。

注意：聊天功能僅適用於有效訂單。 訂單完成後，聊天功能將消失。

是的，只要通過檢查即可。 最初的買賣訂單限額將從 500 美元開始。

一旦符合要求的條件，買入訂單限額將提高到 5,000 美元，賣出訂單限額為 2,000 美元。

如果繼續效能良好，則可以將買賣訂單的限額提高到 10,000 美元。

注意：我們會自行決定 Deriv P2P 的買入和賣出限額。

• 透過提交您的身分證明（例如，護照、駕駛執照或身分證）來驗證年齡。
• 透過提交地址證明 (例如，水電費帳單或銀行對帳單) 來驗證地址。
• 驗證電話號碼。
• 為 Deriv P2P 個人檔案設定暱稱。

文件取得批准後，前往收銀台 > Deriv P2P 註冊您的 Deriv P2P 帳戶。

在 買賣 頁面上的下拉菜單 (如下方截圖所示) 中查找不同幣種的廣告。

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這可能是因為您的廣告處於非活動狀態且可能已被刪除。 如果您的廣告在前 3 天內沒有收到回覆，則將標示為非作用中。 在 90 天不活動後，它將被永久刪除。

為了防止這種情況，請定期檢查您的廣告。 如果它們已停用，您可以透過在 我的廣告 頁面上點選 激活 來重新激活它們。

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它是指 Deriv P2P 廣告中使用的匯率。 在某些國家/地區無法使用固定匯率 (由於市場波動)，您可以將廣告的匯率設定為市場價格的特定百分比。

主要好處是，只要貨幣匯率漲或跌，就不必繼續編輯廣告。

注意： 此功能僅在某些國家/地區提供。 如果可用，它不是選擇性的。

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如果您所在的國家/地區有提供，可以在建立新廣告網頁上設定浮動匯率。

建立廣告後，匯率將是市場匯率的一個百分比。

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每次交易後，都可以對交易夥伴進行評分和推薦：選擇星星數量並點選豎起大拇指按鈕。

可以在買入/賣出頁面及其個別廣告主頁面找到每個 Deriv P2P 使用者的評級和推薦得分。

評為良好的體驗可以表達對交易夥伴的感激之情。 您的正面評價將鼓勵他們保持卓越的標準。 您的評分和推薦也將幫助其他 Deriv P2P 使用者找到可靠的交易夥伴。

您可以按擊他們的廣告業者頁面上的三個點，然後選擇封鎖，在Deriv P2P封鎖用戶。

或者，可以在<0>我的個人資料 > <0>我的交易對手 封鎖與您交易的任何人。

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想要多少都可以。 不過，任何時候只能啟用 3 則購買廣告和 3 則銷售廣告，而且這些廣告的說明、限額和匯率不能完全相同。

例如，

• 如果您的有效廣告匯率為 10%，就無法擁有另一個具有相同匯率的有效廣告。
• 如果已有的有效廣告最低訂單限額為 10 美元且最高訂單限額為 50 美元，則無法再擁有另一則最低訂單限額為 40 美元且最高訂單限額為 100 美元的有效廣告，因為範圍與第一則廣告重疊。

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清楚的視頻證據有助於有效解決爭議。 按照這些步驟錄製並提交您的視頻證據。

錄製之前，準備兩個設備：

• 設備 1： 顯示您的轉帳證明 (POT) 和交易詳細信息。
• 設備 2： 錄製視頻。
  
  

賣家錄製視頻證據時

1. 顯示當前日期:  在瀏覽器（Google、Safari 等）中，輸入「今天是何日」並在錄音中顯示搜索查詢和答案。
2. 打開您的支付應用：登錄時確保您的密碼不會被看見。
3. 查看您的帳戶詳細信息：顯示您的姓名和帳戶號碼。
4. 打開交易歷史：顯示未收到買方的付款。
5. 保存並提交: 通過回覆同一電子郵件發送錄製視頻。
   
   

買家錄製視頻證據時

1. 顯示當前日期：在瀏覽器（例如 Google、Safari 等）中，輸入「今天是幾號」，並在錄製中顯示搜索查詢和結果。
2. 打開您的支付應用：登錄時確保您的密碼不會被看見。
3. 查看您的帳戶詳細信息：顯示您的姓名和帳戶號碼。
4. 打開交易歷史：選擇與爭議相關的特定交易並確保這些詳細信息可見…
   
   • 總金額和貨幣
   • 寄件人和收件人的帳號
   • 交易的日期和時間
   • 交易狀態（完成/待處理/失敗）

5. 保存並提交: 通過回覆同一電子郵件發送錄製視頻。