Deriv, Global Forex Awards'ta 'En İyi Müşteri Desteği' Ödülü'nü Kazandı
- Deriv’in müşteri odaklı felsefesi, 25. yılını kutladığı Global Forex Awards’da ‘En İyi Müşteri Desteği’ ödülünü kazanıyor.
- 2024, Deriv için zaferler yılı; bu yılın başlarında ‘En Güvenilir Aracı Kurum’, ‘En İyi Ticaret Deneyimi’ (LATAM) 2024 ve ‘En İyi Latam Bölgesi Aracı Kurumu’ ödüllerini kazandı.
Limasol, Kıbrıs, 13 Eylül - 25 yıllık güven, yenilik ve hizmet mirası ile global olarak tanınan çevrimiçi ticaret şirketi Deriv, prestijli Global Forex Awards’da ‘En İyi Müşteri Desteği’ ödülünü kazanarak olağanüstü müşteri desteği için tanınmıştır.
‘En İyi Müşteri Desteği’ ödülü, Deriv’in 25. yıl dönümü ile çakışarak, şirketin müşterilerine kesintisiz ve destekleyici bir deneyim sunma konusundaki kararlılığını tanımakta ve olağanüstü bir ticaret ortamı sağlama taahhüdünü vurgulamaktadır.
Şirketin son 25 yıl içindeki başarısı, müşteri odaklılık temeline inşa edilmiştir. Deriv, özel eğitim kaynakları, rekabetçi ticaret koşulları, kullanıcı dostu platformlar ve yenilikçi ürünler sunmaktadır. Ayrıca, müşterilerin zamanında ve etkili destek almasını sağlamak için Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi, Canlı Sohbet ve WhatsApp hizmetine yatırım yaparak güçlü bir müşteri desteği oluşturmaya sürekli olarak yatırım yapmıştır.
Deriv’in ortak CEO’su Rakshit Choudhary şunları söyledi: “Müşterilerimiz, yaptığımız her şeyin merkezindedir. Bu tanıma, müşteri destek ekibimizin sürekli olarak müşterilerimize yardımcı olma konusundaki beklentileri aşan özverili çabalarını yansıtmaktadır. Deriv’in 25. yılını kutlarken, olağanüstü müşteri hizmeti sağlama ve dünya çapında yatırımcıları güçlendirme taahhüdümüzü yeniden doğruluyoruz.”
“Bu prestijli tanıma, yenilik taahhüdümüzü doğrulamakta ve müşterilerimizin bize duyduğu güveni pekiştirmektedir. Bu, sınırları zorlamaya, yeni endüstri standartları belirlemeye ve yaptığımız her şeyde müşteri memnuniyetini öncelikli kılmaya devam etmemiz için bize ilham vermektedir” dedi Jeyavarthini Vairakanan, Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı.
Deriv’in müşteri destek felsefesi, bütünlük, duyarlılık ve uzmanlık üzerine kuruludur. Şirket, ticaretin karmaşık olabileceğini anlar ve müşterileri için sürecin mümkün olduğunca sorunsuz olmasını sağlama çabası içindedir. Basit bir soruyu yanıtlama veya daha karmaşık bir durumu çözme olsun, Deriv’in destek ekibi her zaman yardımcı olmaya hazırdır ve her seviyedeki yatırımcılara yönelik eğitim materyalleri ve e-kitaplar sağlamaya yatırım yapmıştır.
