Deriv được vinh danh với giải thưởng ‘Hỗ trợ Khách hàng Tốt nhất’ tại Global Forex Awards
- Triết lý đặt khách hàng lên hàng đầu của Deriv đạt giải thưởng ‘Hỗ trợ Khách hàng Tốt nhất’ tại Global Forex Awards, trùng với năm thứ 25 của việc trao quyền cho các trader.
- Năm 2024 là năm thắng lợi của Deriv, công ty đã giành được các giải thưởng ‘Nhà môi giới Đáng tin cậy nhất’, ‘Trải nghiệm Giao dịch Tốt nhất’ (LATAM) 2024, và ‘Nhà môi giới Tốt nhất Khu vực LATAM’ trong năm nay.
Limassol, Cyprus, 13 September - Deriv, một công ty giao dịch trực tuyến được công nhận toàn cầu với di sản 25 năm về lòng tin, đổi mới và dịch vụ, đã được công nhận vì hỗ trợ khách hàng xuất sắc bằng cách giành giải thưởng ‘Hỗ trợ Khách hàng Tốt nhất’ tại Global Forex Awards danh giá.
Giải thưởng ‘Hỗ trợ Khách hàng Tốt nhất’, nhân dịp kỷ niệm 25 năm của Deriv, ghi nhận sự cống hiến không ngừng của công ty trong việc cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm liền mạch và hỗ trợ, đồng thời nhấn mạnh cam kết của họ trong việc mang đến một môi trường giao dịch xuất sắc.
Sự thành công của công ty trong 25 năm qua đã được xây dựng trên nền tảng của sự tập trung vào khách hàng. Deriv cung cấp các nguồn tài liệu giáo dục độc quyền, điều kiện giao dịch cạnh tranh, nền tảng thân thiện với người dùng và sản phẩm đổi mới. Công ty cũng đã liên tục đầu tư vào việc xây dựng hỗ trợ khách hàng vững mạnh thông qua Knowledgebase, Trung tâm Trợ giúp, Chat Trực tiếp và dịch vụ WhatsApp để đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Rakshit Choudhary, đồng CEO của Deriv cho biết: “Khách hàng của chúng tôi là trung tâm của mọi việc chúng tôi làm. Sự công nhận này phản ánh những nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, những người thường xuyên vượt kỳ vọng trong việc hỗ trợ khách hàng. Khi chúng tôi kỷ niệm 25 năm của Deriv, chúng tôi khẳng định lại cam kết của mình trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và trao quyền cho các trader trên toàn thế giới.”
“Sự công nhận danh giá này củng cố cam kết của chúng tôi đối với đổi mới và tái khẳng định niềm tin mà khách hàng đặt vào chúng tôi. Nó truyền cảm hứng cho chúng tôi tiếp tục vượt qua ranh giới, xác lập tiêu chuẩn ngành mới và ưu tiên sự hài lòng của khách hàng trong mọi việc chúng tôi làm”, bà Jeyavarthini Vairakanan, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng cho biết.
Triết lý hỗ trợ khách hàng của Deriv được xây dựng dựa trên tính liêm chính, sự phản hồi và chuyên môn. Công ty hiểu rằng giao dịch có thể rất phức tạp và nỗ lực để làm cho hành trình của khách hàng trở nên suôn sẻ nhất có thể. Dù là trả lời một câu hỏi đơn giản hay giải quyết một vấn đề phức tạp hơn, đội ngũ hỗ trợ của Deriv luôn sẵn sàng trợ giúp và đã đầu tư vào việc cung cấp tài liệu giáo dục và sách điện tử cho các trader ở mọi cấp độ.
