ربما تم رفض مستنداتك لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• كانت الصورة غير واضحة أو داكنة جداً أو يصعب قراءتها
• كانت الوثيقة منتهية الصلاحية أو غير صالحة
• تم اقتصاص الحواف أو قص أجزاء من الوثيقة
• المعلومات لم تتطابق مع تفاصيل ملفك الشخصي على Deriv

قبل تحميل مستندك مرة أخرى، تحقق من أن:

• الوثيقة صالحة ومحدثة
• الزوايا الأربع جميعها مرئية
• الصورة واضحة وذات إضاءة جيدة
• تفاصيل ملفك الشخصي تطابق الوثيقة تماماً

‍