Sicurezza

Per favore contattaci tramite live chat immediatamente, e ti aiuteremo a disabilitare 2FA sul tuo account. Quando hai un nuovo telefono, per favore riabilita 2FA.

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L'obiettivo principale di un imitatore è quello di rubare le sue informazioni sensibili e i suoi fondi.

Ecco alcuni modi per identificare gli imitatori dell'assistenza clienti di Deriv:
- Gli imitatori chiedono i suoi dati di accesso o altre informazioni sensibili tramite Telegram.
- Offrono premi che sembrano troppo belli per essere veri.
- Chiedono pagamenti tramite canali non tracciabili, ad esempio tramite criptovaluta.
- Chiedono di scaricare un'applicazione che è offerta su Google Play Store o Apple App Store. Le chiedono di scaricare un'applicazione che non è disponibile su Google Play Store o Apple App Store.
- Le chiedono di scaricare un software che consente di controllare il suo dispositivo da remoto.
- Le chiedono di scaricare file contenenti malware o virus che possono infettare il suo dispositivo.
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Naturalmente, questo elenco non è completo. Ogni giorno, gli imitatori escogitano nuovi modi per cercare di rubare le sue informazioni e il suo denaro.

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• Non condivida le informazioni del suo account e altri dettagli personali con nessuno tramite Telegram.
• Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, non si fidi.
• Non scarichi mai app tramite Telegram.
• Esegua tutti i file con un antivirus aggiornato prima di scaricarli.
• Si prega di assicurarsi di unirsi al corretto gruppo Deriv su Telegram.
• Se sei stato contattato da un possibile imitatore o se hai domande, contattaci tramite live chat.
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Esempi di messaggi di imitatori:

Ecco alcuni modi per identificare le e-mail degli imitatori:

• L'e-mail è scritta male, ha una grammatica errata e presenta molti errori di battitura.
• Gli imitatori le chiedono di inviare informazioni riservate su una piattaforma non sicura, ad esempio via SMS, WhatsApp, e-mail, ecc.
• Le chiedono di compilare un modulo su un sito web non sicuro senza una connessione HTTPS (protetta).
• Le chiedono di scaricare applicazioni mobili non sicure sotto forma di file APK che non sono offerti su Google Play Store o Apple App Store.
• Le chiedono di scaricare file allegati o software di accesso remoto (come Teamviewer) per dare loro il controllo remoto del suo dispositivo. Ad esempio, un impostore potrebbe prendere il controllo e installare un ransomware sul suo dispositivo, per poi chiedere un riscatto. Se il riscatto non viene pagato, potrebbe perdere l'accesso al suo dispositivo in modo permanente.
• Gli imitatori in genere utilizzano domini e-mail gratuiti come @yahoo.com, @gmail.com o @protonmail.com. Leggere sempre l'indirizzo e-mail completo del mittente per sapere chi ha inviato l'e-mail. Nota: le e-mail di Deriv arriveranno sempre da @deriv.com.