Come possiamo aiutarti?
Puoi cercare le risposte o esplorare la sezione FAQ. In alternativa, puoi connetterti con noi tramite chat dal vivo o WhatsApp.
Quando accede a Deriv, arriverà al Trader's Hub, una pagina che contiene tutti i conti di trading e le app disponibili nella sua regione. Può aggiungere conti, controllare il suo saldo e lanciare piattaforme di trading online direttamente dal Trader's Hub.
Deriv MT5 è una piattaforma di trading CFD che le dà accesso a forex, azioni, indici azionari, materie prime, criptovalute e Indici Derived. Scopri di più su Deriv MT5.
Puoi farlo sulla pagina dei Dati personali. Se non riesci ad aggiornare i tuoi dati, per favore contattaci tramite chat live. Potrebbe essere necessario che ci invii alcuni documenti per la verifica.
Il foreign exchange, o forex, è il mercato globale delle valute del mondo, in cui i valori delle diverse valute sono contrapposti l'uno all'altro sotto forma di coppie forex, come EUR/USD, AUD/JPY, ecc. Il mercato forex determina i tassi di cambio di ciascuna valuta.
Legga questo articolo per saperne di più sul trading di forex su Deriv.
No, non è necessario verificare il tuo account Deriv a meno che non venga richiesto. Se il tuo account richiede la verifica, ti contatteremo via email per avviare il processo e fornirti istruzioni chiare su come inviare i tuoi documenti.
Puoi utilizzare carte di debito e credito, portafogli elettronici, portafogli di criptovalute, Deriv P2P, online banking e fiat onramp per depositi e prelievi. Consulta la nostra pagina dei metodi di pagamento per l'elenco completo.
Una volta effettuato l'accesso al tuo account Deriv, potrai vedere i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese quando gestisci i tuoi fondi.
Completa questo modulo, e ti contatteremo tra qualche giorno.
Avrai bisogno anche di un vero account di trading Deriv. Se non ne hai uno, registrati qui.
Sì, siamo regolati da
- la Malta Financial Services Authority
- la Labuan Financial Services Authority
- la Vanuatu Financial Services Commission
- la British Virgin Islands Financial Services Commission
- la Mauritius Financial Services Commission
Puoi ottenere più informazioni a riguardo sulla nostra pagina di Informazioni normative.
Deriv Trader è una piattaforma di trading avanzata dove puoi negoziare multipliers su strumenti finanziari e derived.
Il phishing è un attacco informatico in cui i truffatori cercano di indurre i clienti a rivelare informazioni personali come le loro password o i loro dati bancari. I truffatori si spacciano per aziende reali e creano e-mail, profili di social media e numeri falsi per indurla a compiere azioni che compromettono i suoi dati e la sua sicurezza. Cliccando su link o file dannosi nelle e-mail di phishing può scaricare virus sul suo dispositivo ed esporre i suoi dati.
Segua questi passaggi per aggiungere un conto Deriv MT5 e iniziare a fare trading di CFD:
- Acceda a Deriv.
- Alla voce CFD, clicchi su Ottieni accanto al conto MT5 che desidera.
- Crei una password Deriv MT5. Nota: questa password le consente di accedere a tutti i suoi conti Deriv MT5.
- Il suo nuovo conto trading Deriv MT5 è pronto. Per i conti demo, può iniziare a fare trading con fondi virtuali. Per i conti reali, prema Trasferimento ora per aggiungere fondi a questo conto prima di iniziare a fare trading.
Mentre le valute dei suoi conti virtuali e di criptovaluta sono fisse, può cambiare la valuta del suo conto fiat seguendo i passi seguenti.
Se non ha ancora effettuato un deposito o aggiunto un conto MT5 reale, segua questi passaggi:
- Clicchi sul saldo del suo conto e faccia clic su Aggiungi o gestisci conto.
- Selezioni Valute Fiat, scelga la valuta desiderata e clicchi su Cambia valuta.
Se ha effettuato un deposito o ha aggiunto un conto MT5 reale, segua questi passaggi:
- Se ha delle posizioni aperte, le chiuda prima.
- Per il suo conto reale Deriv, vada su Rapporti per chiudere o vendere le posizioni aperte.
- Per i tuoi conti Deriv MT5, Deriv X e Deriv cTrader reali, accedi per chiudere eventuali posizioni aperte.
- Poi, ritiri i suoi fondi.
- Per il tuo conto Deriv reale, vai su i tuoi fondi e ritira il tuo saldo.
- Per i tuoi conti reali Deriv MT5, Deriv X e Deriv cTrader, trasferisci prima i tuoi fondi sul tuo conto Deriv reale.
- Contattaci via chat dal vivo, e ti aiuteremo a cambiare la valuta del tuo conto.
Deriv Trader offre trading di multipliers su una gamma di asset sottostanti come forex, indici azionari, materie prime e indici derived. Con il trading di multipliers, le perdite sono limitate all'importo iniziale che hai investito nel tuo trade. Potresti trovare la piattaforma più intuitiva se sei nuovo nel mondo del trading.
Deriv MT5 offre trading CFD su una gamma simile di asset, dove puoi aprire posizioni con leva e il tuo potenziale profitto è noto solo quando chiudi le tue posizioni. È più rischioso del trading di opzioni digitali, perché mentre può potenzialmente guadagnare molto se vince, può anche perdere molto se non vince. Deriv MT5 è popolare tra i nostri trader che apprezzano i rischi come parte dell'emozione del trading CFD.
Elaboriamo i suoi depositi e prelievi internamente entro 24 ore (a seconda del metodo di pagamento e dei controlli interni). L'arrivo dei suoi fondi potrebbe richiedere più tempo a causa dei diversi tempi di elaborazione da parte delle banche e dei fornitori di servizi di pagamento. Consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei tempi di elaborazione di ciascun metodo di pagamento.
Una merce viene coltivata o prodotta naturalmente nell'ambiente, come i prodotti agricoli, il bestiame, il petrolio grezzo e i metalli preziosi come l'oro e l'argento. Legga questo articolo per saperne di più sul trading di materie prime su Deriv.
Quando si iscrive al nostro programma di affiliazione,
- Avrà accesso a diversi strumenti di marketing per promuovere i nostri prodotti e servizi ai suoi clienti.
- Potrà sfruttare le nostre piattaforme multilingue e raggiungere i clienti ovunque si trovino.
- Riceverà pagamenti mensili puntuali tramite il suo metodo di pagamento preferito.
- Non le verranno addebitate spese nascoste. Potrà vedere esattamente i suoi guadagni.
- Avrà un account manager dedicato per aiutarla.
Su Deriv Trader può fare trading su forex, indici azionari, materie prime, criptovalute e derivati. Alcuni mercati potrebbero non essere disponibili in determinati Paesi.
Il suo denaro è custodito in istituzioni finanziarie sicure ed è sempre a sua disposizione se desidera prelevare. Non usiamo il suo denaro per i nostri scopi commerciali.
Ricordare i 5 comportamenti da non fare:
1. Non clicchi immediatamente sui link o scarichi i file.
2. Non condivida le sue informazioni personali.
3. Non agisca immediatamente se le vengono fatte pressioni.
4. Non risponda a e-mail, chiamate e messaggi sospetti.
5. Non abbia timore di contattare il nostro Supporto Clienti tramite la live chat se ha dubbi o preoccupazioni.
Ti chiederemo di verificare il tuo account quando sarà necessario.
Sì, può cambiare il suo indirizzo e-mail con noi. Inoltre, può effettuare le modifiche da solo, se ha ancora accesso al suo indirizzo e-mail attuale.
Segua gentilmente i passaggi:
- Acceda al suo account e vada alla sezione "Gestione delle impostazioni dell'account".
- Nel pannello laterale a sinistra, sotto la categoria “Sicurezza & protezione”, scegli “Email e password”, oppure puoi cliccare qui.
- Una volta cliccato su "Cambia e-mail", verrà inviato un link di verifica al suo indirizzo e-mail attuale.
- Dopo aver verificato il link nell'e-mail, il sistema la indirizzerà a un pop-up per inserire il nuovo indirizzo e-mail.
- Quindi, può seguire le istruzioni per cambiare l'indirizzo e-mail.
Non preoccuparti, se incontri qualsiasi problema lungo il processo, per favore contatta il nostro supporto tramite chat live per ulteriore assistenza.
Nota: se ha perso l'accesso al suo indirizzo e-mail registrato, non potremo modificarlo da parte nostra. Contatti il suo provider di servizi e-mail per ricevere assistenza nel riottenere l'accesso alla sua e-mail. Una volta riottenuto l'accesso, segua la procedura sopra descritta per modificare il suo indirizzo e-mail su Deriv.
Il conto MT5 Standard offre contratti per differenza (CFD) sia su strumenti finanziari (come forex, azioni, indici azionari, criptovalute e altro) che su indici derivati. Gli indici derivati comprendono i nostri indici sintetici proprietari e gli indici derivati dal movimento dei prezzi dei mercati finanziari reali. Gli indici derivati selezionati possono essere negoziati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche nei fine settimana e nei giorni festivi, mentre gli altri sono disponibili per il trading 24 ore su 24 nei giorni feriali.
Il conto MT5 Financial offre CFD su forex, materie prime, criptovalute, azioni e indici azionari, con leva elevata e spread variabili per la massima flessibilità. Questo conto offre più di 100 attività e il trading 24/7 è disponibile sulle criptovalute.
Il conto MT5 Swap-free offre il trading di CFD senza swap su asset finanziari e derivati selezionati. Con il trading disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per gli indici sintetici e le criptovalute, questo conto le consente di lasciare aperte le posizioni durante la notte senza costi aggiuntivi.
Gli indici azionari misurano il valore di un gruppo di aziende nel mercato azionario. Questo permette agli investitori di vedere come si sta comportando un particolare insieme di attività. Legga questo articolo per saperne di più sul trading di azioni su Deriv.
L'importo minimo di deposito e prelievo varia a seconda del metodo di pagamento. L'importo minimo di deposito e prelievo è di 5-10 USD/EUR/GBP/AUD tramite portafogli elettronici. Vedi la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei metodi di pagamento e dei loro importi minimi di deposito e prelievo.
Offriamo un piano di commissione per costo di acquisizione (CPA) solo per i clienti con sede nell'UE:
Guadagna USD 100 quando il suo cliente referenziato deposita un totale di USD 100 (o il suo equivalente) sul suo conto Deriv.
Si prega di notare:
- Questo piano è disponibile solo per gli affiliati i cui conti sono registrati sotto Deriv Investments (Europe) Limited (DIEL).
- Per sapere se sei idoneo a registrarti per il piano CPA, contattaci tramite live chat. Fai riferimento ai nostri termini e condizioni per ulteriori informazioni.
- Questo piano si applica solo agli affiliati che promuovono ai clienti con un conto DIEL.
- Si noti che, in base alla normativa, non è possibile avere clienti che risiedono in Portogallo o in Spagna.
- Il CPA è un pagamento una tantum per cliente.
Esempio 1:
Un cliente referenziato con un conto DIEL deposita 100 USD in un'unica transazione.
Commissione totale guadagnata = 100 USD
Esempio 2:
Un cliente referenziato con un conto DIEL con sede nell'UE deposita 50 USD in un'unica transazione.
Commissione totale guadagnata = 0 USD
Lo stesso cliente deposita 50 USD in un'altra transazione.
Commissione totale guadagnata = 100 USD
Esempio 3:
Un cliente referenziato con un conto DIEL deposita 200 USD in un'unica transazione.
Commissione totale guadagnata = 100 USD
Questi contratti sono disponibili su Deriv Trader:
- Moltiplicatori
- Alti & Bassi
- Salita/Caduta
- Salita/Caduta
- Alti & Bassi
- Higher/Lower
- Touch/No Touch
- Digits
- Corrispondenze/Differenze
- Even/Odd
- Sopra/Sotto
Alcuni tipi di commercio potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.
Alcune cause che possono compromettere il suo conto sono se lei..:
- Condividere le sue informazioni personali.
- Utilizzi il wifi pubblico.
- Clicchi su link e file non ufficiali.
- Utilizza una password debole.
- Non imposti l'autenticazione a due fattori.
Alcune cause che possono compromettere il tuo account sono se tu:
- Condividi le tue informazioni personali.
- Usando una rete wifi pubblica.
- Clicchi su link e file non ufficiali.
- Usando una password debole.
- Non configuri l'autenticazione a due fattori.
Contatta il nostro team di supporto clienti tramite chat dal vivo se hai dubbi o preoccupazioni.
La preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la chat dal vivo se ha dei dubbi o delle preoccupazioni.
Quando ti chiediamo di verificare il tuo account, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Deriv.
- Vai a Impostazioni > Prova di identità o Prova di indirizzo.
- Segui le istruzioni sullo schermo per verificare il tuo account.
Nota: Le pagine Prova di identità e Prova di indirizzo non saranno disponibili se il tuo account non necessita di verifica in questo momento.
Per stimare le commissioni swap notturne:
- Seleziona il Simbolo: Scegli lo strumento di trading per il quale vuoi calcolare le commissioni swap.
- Inserisci il Volume in Lotti: Fornisci la dimensione della posizione in lotti.
- Inserisci il Prezzo dell'Asset: Immetti il prezzo dell'asset alla fine della giornata (orario del server UTC).
- Clicca su Calcola: Le commissioni swap notturne stimate appariranno nella sezione Risultati a destra.
La sezione Risultati mostrerà quanto segue:
- Commissioni Swap: Le commissioni pertinenti per le operazioni lunghe (acquisto) e corte (vendita) convertite in USD.
- Tipo di Calcolo: Il metodo utilizzato per calcolare le commissioni swap.
- Giorno di Swap Triplo: Il giorno specifico in cui le commissioni swap vengono triplicate.
- Swap del Weekend: Indicazione se gli swap si applicano durante il weekend.
Gli Indici Derived consistono nei nostri Indici Sintetici, che offrono prezzi degli asset generati da mercati e indici simulati.
Disponibili 24 ore su 24, i nostri Indici Sintetici emulano i movimenti dei prezzi dei mercati reali con vari livelli di volatilità. Non essendo basati su attività sottostanti reali, non sono influenzati dagli eventi di mercato reali. Leggi questo articolo per saperne di più sul trading degli Indici Sintetici su Deriv.
A causa di requisiti normativi, gli Indici Derived non sono disponibili in alcuni paesi. Fai riferimento a 'Offerta di prodotto' nei nostri termini di utilizzo per ulteriori informazioni.
Per favore contattaci tramite live chat immediatamente, e ti aiuteremo a disabilitare 2FA sul tuo account. Quando hai un nuovo telefono, per favore riabilita 2FA.
Si assicuri di controllare la sezione spam o posta indesiderata della sua e-mail se non riceve il link nella sua casella di posta.
Per richiedere un nuovo link, vai a Prelievo e clicca su Verifica la mia richiesta. Ti invieremo un nuovo link via email; ricorda di utilizzarlo entro 1 ora.
La invitiamo a diventare nostro affiliato, se lo è:
- Un webmaster
Ha un sito web legato al trading? Si unisca alla nostra rete di affiliati e trasformi il suo traffico in entrate promuovendo i nostri prodotti e servizi.
- Un fornitore di segnali
Fornisce dati di trading che gli altri possono seguire? Faccia crescere la sua comunità di trader e guadagni una commissione quando si iscrivono e fanno trading sulle nostre piattaforme.
- Un mentore di trading
Fa da mentore ad altri trader? Li aiuti a diventare trader migliori e a guadagnare una commissione quando si iscrivono e fanno trading sulle nostre piattaforme.
- Un amministratore dei social media
Promuovi i nostri prodotti e servizi sulle tue pagine social e guadagna commissioni quando converti il tuo pubblico in trader.
- Un blogger/vlogger
Promuovi i nostri prodotti e servizi e guadagna commissioni quando converti il tuo pubblico in trader.
- Gestori di comunità
Gestisci una comunità online attiva e appassionata di trading online, investimenti o finanza personale.
Sì, può scaricare il grafico su Deriv Trader (in formato .csv e .png) cliccando su Download nella barra degli strumenti a sinistra.
I siti web di phishing hanno spesso URL che:
- Sono scritti male.
- Inizia con HTTP, che indica che non è sicuro (gli URL sicuri iniziano con HTTPS).
- Utilizzi domini pubblici che non terminano con .com, .org o .net.
- Mancano gli indicatori di sicurezza, come il simbolo del lucchetto.

Dovrai trasferire i fondi dal tuo conto Deriv MT5 al tuo conto Deriv. I trasferimenti sono istantanei e i tuoi fondi saranno disponibili nel tuo conto Deriv non appena completi il trasferimento.
Ecco alcuni possibili motivi per cui non è in grado di creare un account:
- Ha meno di 18 anni.
- Forse lei ha già un conto Deriv.
- I nostri servizi non sono disponibili nel suo Paese di residenza.
Puoi consultare i nostri termini per maggiori informazioni. Se hai bisogno di aiuto per accedere al tuo account, contattaci tramite chat live.
Avrai bisogno dei seguenti documenti per verificare il tuo account:
- Documento di identità
Avrai bisogno di un documento di identità valido rilasciato dal governo, come una carta d'identità nazionale, passaporto o patente di guida. Il documento deve mostrare chiaramente il tuo nome, foto e data di nascita.
- Prova di indirizzo
Il documento deve essere stato emesso negli ultimi 6 mesi. Deve contenere il tuo nome, indirizzo, il nome della società che ha emesso il documento e la data di emissione.
I documenti accettati come prova di indirizzo includono:- Bolletta delle utenze
- Estratto conto bancario
- Bolletta delle tasse comunali e immobiliari
- Bolletta telefonica (telefono fisso) e/o pacchetto internet domestico (telefono fisso)
- Dichiarazione ufficiale di residenza o affidavit
- Lettere ufficiali rilasciate dal governo, avvocato o fonte indipendente
- Contratto di locazione o affitto
- Accedi a Deriv.
- Selezioni il suo conto demo.
- Colpire l'equilibrio di Reset.
- Il saldo del suo conto demo verrà immediatamente riportato a 10.000 USD.
I CFD le consentono di prevedere il movimento del prezzo delle attività sottostanti senza possederle realmente. Con i CFD, apre una posizione in base alla sua previsione e otterrà un profitto se chiude la posizione quando il prezzo si muove a suo favore.
Legga questo articolo per saperne di più sul trading di CFD su Deriv.
Rimuoveremo il limite di prelievo di 10.000 USD una volta verificato il suo conto.

L'obiettivo principale di un imitatore è quello di rubare le sue informazioni sensibili e i suoi fondi.
Ecco alcuni modi per identificare gli imitatori dell'assistenza clienti di Deriv:
- Gli imitatori chiedono i suoi dati di accesso o altre informazioni sensibili tramite Telegram.
- Offrono premi che sembrano troppo belli per essere veri.
- Chiedono pagamenti tramite canali non tracciabili, ad esempio tramite criptovaluta.
- Chiedono di scaricare un'applicazione che è offerta su Google Play Store o Apple App Store. Le chiedono di scaricare un'applicazione che non è disponibile su Google Play Store o Apple App Store.
- Le chiedono di scaricare un software che consente di controllare il suo dispositivo da remoto.
- Le chiedono di scaricare file contenenti malware o virus che possono infettare il suo dispositivo.
Naturalmente, questo elenco non è completo. Ogni giorno, gli imitatori escogitano nuovi modi per cercare di rubare le sue informazioni e il suo denaro.
Sì, l'iscrizione è completamente gratuita.
Alcune bandiere rosse di un'e-mail di phishing:
- L'indirizzo e-mail del mittente non termina con @deriv.com.
- Errori ortografici e grammaticali.
- Le chiedono di cliccare su link e allegati sospetti.
- Promesse di denaro facile e di enormi profitti.
- Richieste di azioni immediate, come il trasferimento di denaro su un conto bancario.

Questa differenza è dovuta al fatto che MT5 è una piattaforma di terze parti che richiede le proprie credenziali di accesso. Il tuo login Deriv MT5 ti consente di accedere alla piattaforma MT5, mentre il tuo login Deriv ti consente di accedere alla nostra piattaforma di trading Multipliers, come Deriv Trader.
Se ha creato il suo account Deriv utilizzando Apple/Google/Facebook, provi a reimpostare la sua password Apple/Google/Facebook. Dopodiché, dovrebbe essere in grado di accedere a Deriv come di consueto.
Se invece desidera accedere utilizzando il suo indirizzo e-mail, segua questi passaggi:
- Clicca su Password dimenticata? nella pagina di login.
- Inserisca l'indirizzo e-mail che utilizza per il suo account Apple/Google/Facebook.
- Le invieremo un link di verifica via e-mail. Clicchi su questo link e imposti una nuova password per il suo account Deriv.
- Ora potrà accedere al suo account Deriv utilizzando il suo indirizzo e-mail e la sua password.
I nostri regolatori ci richiedono di verificare il tuo account in conformità con le leggi anti-riciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC). Se ti abbiamo chiesto di caricare i tuoi documenti per verificare il tuo account, potrai continuare a utilizzare i nostri servizi solo dopo che il tuo account sarà stato verificato.
Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.
Il saldo del tuo conto Multipliers si trova in alto a destra, sotto Attività totali, mentre i saldi dei tuoi conti CFD sono mostrati accanto a ciascun conto. Questo vale per i conti demo e reali di trading CFD e Multipliers.
Per stimare il valore del pip:
- Seleziona il Simbolo: Scegli lo strumento di trading per cui vuoi stimare il valore del pip.
- Inserisci il Volume in Lotti: Fornisci la dimensione della posizione in lotti.
- Inserisci il Prezzo dell'Asset: Inserisci qualsiasi valore di prezzo (questo non influenzerà il calcolo del valore del pip).
- Clicca su Calcola: Il valore stimato del pip verrà visualizzato nella sezione Risultati a destra, in USD.
Nota:
Per ogni movimento di 1 pip nel mercato, il tuo P&L cambierà in base a questo valore del pip. La dimensione per 1 pip verrà mostrata sotto il simbolo una volta selezionato.
Sì. Puoi installare Deriv Trader come Progressive Web App (PWA). Una PWA è un'app web che aggiungi direttamente dal tuo browser. Ha l'aspetto e funziona come un'app nativa ma non richiede il download dall'App Store o da Google Play.
Attualmente offriamo 2 piattaforme di trading: Deriv MT5 per il trading CFD e Deriv Trader per il trading Multipliers.
Ecco alcuni motivi per cui il deposito della sua carta di credito è stato rifiutato:
- Fallimento del CVV. Si rivolga alla sua banca per verificare.
- Limite di deposito, la preghiamo di riprovare dopo 1 - 2 ore per effettuare un deposito.
- Fallimento SCA. Si prega di contattare la propria banca per verificare.
- Rifiuto RCS, il numero di carte consentito è stato superato. Si prega di contattare la propria banca per verificare.
Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite chat live.
- Non condivida le informazioni del suo account e altri dettagli personali con nessuno tramite Telegram.
- Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, non si fidi.
- Non scarichi mai app tramite Telegram.
- Esegua tutti i file con un antivirus aggiornato prima di scaricarli.
- Si prega di assicurarsi di unirsi al corretto gruppo Deriv su Telegram.
- Se sei stato contattato da un possibile imitatore o se hai domande, contattaci tramite live chat.
Esempi di messaggi di imitatori:

Un cliente segnalato è un cliente che si è iscritto utilizzando il suo link di tracciamento, ha effettuato un deposito sul suo conto e ha iniziato a fare trading sulle nostre piattaforme. In qualità di affiliato, potrà guadagnare una commissione sulle transazioni effettuate dai clienti da lei segnalati.
Verifichi l'attività dell'account: l'errore di ortografia del nome dell'account, un elevato rapporto follow-to-follow e offerte cariche di emoji che sembrano troppo belle per essere vere sono bandiere rosse. Non chiediamo mai dati personali o bancari attraverso i social media, né facciamo omaggi o promozioni. Verifichi l'account con i nostri account ufficiali sui social media elencati in fondo al nostro sito web.
Segua questi passaggi per reimpostare la password di Deriv MT5:
1. Vada al suo cruscotto Deriv MT5.
2. Clicchi su Trade sul suo conto MT5 preferito, quindi clicchi sull'icona della matita accanto alla sezione della password.
3. Clicchi su Cambia password e poi su Conferma.
4. Le invieremo un'e-mail. Clicchi sul pulsante Cambia password in quell'e-mail.
5. Verrà portato alla schermata Cambia password. Inserisca una nuova password e clicchi su Crea.
Ora può accedere a Deriv MT5 con la nuova password.
Prima di chiudere il conto, si assicuri di chiudere tutte le posizioni aperte e di prelevare tutti i fondi presenti sul suo conto.
Poi, clicca qui per chiudere il tuo account.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contattaci tramite live chat.
Se hai un conto EU:
No, devi verificare il tuo account prima di fare trading.
Se hai un conto non-EU:
Sì, a condizione che non ti sia stato chiesto di verificare il tuo account con noi.
Prema l'icona delle impostazioni dell'account nell'angolo in alto a destra dello schermo.
In questo modo si aprirà la pagina delle impostazioni dell'account.
- Accesso rapido dalla schermata iniziale del tuo telefono.
- Leggero perché utilizza uno spazio di archiviazione minimo.
- Visualizzazione a schermo intero senza schede del browser o barra degli indirizzi.
- Si aggiorna automaticamente in background.
Sì, ma solo quando il suo fatturato supera un importo pari a 25 volte il valore del bonus sul deposito. Il bonus serve ad aiutarla a familiarizzare con le nostre piattaforme di trading, quindi ci piacerebbe che lo utilizzasse per fare trading e guadagnare un potenziale profitto (che potrà ritirare in qualsiasi momento).
Ecco alcuni modi per identificare le e-mail degli imitatori:
- L'e-mail è scritta male, ha una grammatica errata e presenta molti errori di battitura.
- Gli imitatori le chiedono di inviare informazioni riservate su una piattaforma non sicura, ad esempio via SMS, WhatsApp, e-mail, ecc.
- Le chiedono di compilare un modulo su un sito web non sicuro senza una connessione HTTPS (protetta).
- Le chiedono di scaricare applicazioni mobili non sicure sotto forma di file APK che non sono offerti su Google Play Store o Apple App Store.
- Le chiedono di scaricare file allegati o software di accesso remoto (come Teamviewer) per dare loro il controllo remoto del suo dispositivo. Ad esempio, un impostore potrebbe prendere il controllo e installare un ransomware sul suo dispositivo, per poi chiedere un riscatto. Se il riscatto non viene pagato, potrebbe perdere l'accesso al suo dispositivo in modo permanente.
- Gli imitatori in genere utilizzano domini e-mail gratuiti come @yahoo.com, @gmail.com o @protonmail.com. Leggere sempre l'indirizzo e-mail completo del mittente per sapere chi ha inviato l'e-mail. Nota: le e-mail di Deriv arriveranno sempre da @deriv.com.
Può reimpostare la sua password di affiliato qui.
Visiti il nostro blog e la pagina sul trading sicuro e responsabile per ulteriori consigli sulla protezione online.
Dovrai trasferire fondi dal tuo conto Deriv al tuo conto Deriv MT5. I trasferimenti sono istantanei e i tuoi fondi saranno disponibili nel tuo conto Deriv MT5 non appena completi il trasferimento.
Puoi disiscriverti andando alla pagina Dati personali. Deselezioni la casella di controllo "Ricevi aggiornamenti sui prodotti, i servizi e gli eventi Deriv" in fondo alla pagina e clicchi su Invia.
Cerchiamo di esaminare i tuoi documenti di verifica nello stesso giorno. In alcuni casi, a causa dell'elevato traffico, potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Riceverai una email di conferma da parte nostra una volta completata la revisione. Puoi anche controllare lo stato dei tuoi documenti tramite:
Impostazioni > Proof of identity
Impostazioni > Proof of address
To get your Multipliers account ID, hit the arrow next to your trading account balance under Multipliers.
Apparirà un pop-up che mostrerà l'ID del suo conto sotto la valuta.
Per ottenere il tuo ID conto Opzioni e Moltiplicatori, fai clic sulla freccia accanto al saldo del tuo conto di trading sotto Opzioni e Moltiplicatori.
Comparirà un pop-up che mostrerà il tuo ID conto sotto la valuta.
Il tuo ID conto trading CFD è sotto il nome del conto e il saldo sotto CFDs.
L'ID del suo conto di trading CFD si trova sotto il nome del conto e il saldo, alla voce CFD.
Ecco come puoi installare la Deriv Trader PWA sul tuo dispositivo Android:
1. Apri il tuo browser.
2. Vai su Trader’s Hub e seleziona Deriv Trader.
3. Tocca il menu (⋮) nell'angolo in alto a destra del browser.

4. Seleziona Aggiungi alla schermata principale.

5. Seleziona Installa.

6. Tocca Installa per confermare.

7. La Deriv Trader PWA è ora sulla tua schermata principale.

Per vedere i limiti di trading del tuo account, vai a Impostazioni > Sicurezza e privacy > Limiti account.
Segua questi passaggi per ottenere il suo link di riferimento:
- Acceda al suo cruscotto di affiliato.
- Clicchi sulla scheda Marketing.
- Vada al primo elemento della galleria multimediale e clicchi su Ottieni codice media.
- Copi il link nel campo URL della Landing Page. Questo è il link di riferimento che può condividere con i suoi clienti.
No, la sicurezza del suo conto è una sua esclusiva responsabilità. Visiti il nostro blog per conoscere i consigli di sicurezza per identificare e segnalare i tentativi di phishing.
Può accedere al suo conto Deriv MT5 tramite l'applicazione desktop MT5, il terminale web o l'applicazione mobile. Avrai bisogno dell'ID di accesso e del nome del server dal tuo dashboard di Deriv MT5 . Utilizzi la sua password Deriv MT5 per accedere a Deriv MT5.
È una tassa che addebitiamo ai conti che sono rimasti inattivi negli ultimi 12 mesi. Per maggiori informazioni, faccia riferimento ai nostri termini.
Potremmo aver rifiutato i tuoi documenti perché non erano chiari, non validi, scaduti, avevano bordi tagliati o mostravano dettagli che non corrispondevano al tuo profilo Deriv. Se hai bisogno di aiuto, per favore contattaci tramite la chat live.
Clicchi su Apri accanto al suo conto MT5.
Apparirà un pop-up con le credenziali del suo account.
Ecco come puoi installare il Deriv Trader PWA sul tuo dispositivo iOS:
1. Apri il browser sul tuo dispositivo.
2. Vai su Trader’s Hub e seleziona Deriv Trader.
3. Tocca l'icona Condividi (quadrato con una freccia) in fondo al browser.

4. Seleziona Aggiungi a schermata Home.

5. Tocca Aggiungi per confermare.

6. Deriv Trader PWA è ora sulla tua schermata Home.

Gli indici sintetici e le criptovalute sono disponibili per il trading 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
La conversione della valuta per i suoi depositi e prelievi viene effettuata dal suo fornitore di servizi di pagamento. Ad esempio, se utilizza Skrill, l'importo della transazione sarà convertito da Skrill. Verifichi con il suo fornitore di servizi i tassi di conversione utilizzati per i suoi depositi e prelievi.
Segua questi passaggi per modificare il suo metodo di pagamento:
- Acceda al suo dashboard.
- Clicchi sulla scheda Finanze e selezioni Istruzioni di pagamento.
- Selezioni il metodo di pagamento preferito, inserisca i dettagli necessari e clicchi su Aggiorna.
No, Deriv non offre ricompense per la segnalazione di truffatori.
1. Vai al tuo dashboard di Deriv MT5 dashboard.
2. Clicchi su Trade sul suo conto MT5 preferito, quindi clicchi sull'icona della matita accanto alla sezione della password.
3. Selezioni Password investitore per impostare una nuova password.
Sì. Contattaci tramite chat dal vivo, e ti aiuteremo a risolvere. Avremo bisogno delle seguenti informazioni:
- Nome dell'entità
- Certificato di costituzione
- Atto costitutivo e statuto
- Elenco dei direttori
- Elenco degli azionisti
- Autorizzazione a gestire il conto (se la sua azienda ha più di un direttore)
- Passaporto e bolletta/estratto conto bancario della persona che gestisce il conto e di ogni amministratore e azionista (se la sua azienda ne ha più di uno).
- Bolletta di utenza/estratto conto bancario contenente l'indirizzo dell'attività.
- Fonte di documentazione del patrimonio
Potremmo richiedere ulteriori informazioni durante il processo di iscrizione.
Se il tuo fornitore di segnali smette di fare trading, puoi controllare il loro stato di attività, decidere come gestire eventuali operazioni aperte in corso che hai copiato da loro e prendere in considerazione la possibilità di disiscriversi dal fornitore inattivo. Puoi esplorare altri fornitori di segnali che soddisfano le tue aspettative.
Una volta installata, Deriv Trader PWA appare come un'icona dell'app sulla schermata principale del tuo telefono. Tocca l'icona per aprirla e accedi con le tue credenziali Deriv.
Deriv multipliers combinano il vantaggio del trading con effetto di leva senza lo svantaggio di perdere più della tua puntata. Ciò significa che quando il mercato si muove a suo favore, moltiplicherà i suoi potenziali profitti. Se il mercato si muove contro la sua previsione, le sue perdite sono limitate solo alla sua puntata. Per saperne di più, visita la pagina Multipliers.
Per annullare il suo prelievo, segua la seguente procedura:
- Vai a Prelievo.
- Le invieremo un'e-mail con un link di verifica. Clicchi su questo link.
- Verrai riportato alla pagina Prelievo. Clicchi su Rivedi in sospeso e selezioni la transazione che desidera annullare.
- Clicchi su Sì per confermare la cancellazione. I suoi fondi saranno restituiti al suo conto Deriv e il saldo del suo conto sarà aggiornato di conseguenza.
Nota: non puoi annullare i prelievi se la tua richiesta è già stata autorizzata e processata.
Accrediteremo la sua commissione per il mese precedente sul suo conto trading dopo il 15 di ogni mese. Guadagnerai una commissione in base a ogni segnalazione andata a buon fine quando il tuo cliente segnalato deposita l'importo minimo richiesto sul proprio conto Deriv.
Per motivi di sicurezza, tutte le richieste e i problemi confidenziali vengono effettuati tramite live chat con il nostro team di assistenza clienti.
Puoi trovare il nome del server Deriv MT5 sul tuo dashboard Deriv MT5. Clicchi su Trade sul suo conto MT5 preferito e cerchi il server sotto il nome del broker.
Dipende dalle leggi del suo Paese di residenza. Si prega di ottenere consiglio professionale per sapere se sei tenuto a pagare le tasse sui tuoi profitti.
Segui questi passaggi per aggiungere un conto reale Multipliers:
- Selezioni Reale dal menu a discesa.
- Clicchi su Ottieni accanto al conto Deriv.
- Segua le istruzioni per scegliere la valuta, completare i suoi dati personali e l'indirizzo e accettare le condizioni.
- Il tuo conto reale Multipliers è pronto. Effettui un deposito per iniziare a fare trading.
No. La PWA Deriv Trader si aggiorna automaticamente quando Deriv apporta modifiche, così avrai sempre l'ultima versione senza dover intervenire.
Guardi questo video per saperne di più sui moltiplicatori di trading.
No. Per mantenere i suoi fondi al sicuro, le è severamente vietato utilizzare metodi di pagamento che non siano i suoi. Se utilizza il metodo di pagamento di qualcun altro, sospenderemo il suo conto Deriv per motivi di sicurezza.
Segua questi passaggi per vedere i suoi guadagni:
- Accedi al tuo cruscotto.
- Vada su Rapporti e selezioni il rapporto dettagliato sulle attività.
- Imposta la durata e i filtri e clicca su Visualizza rapporto o Scarica rapporto.
Se ritiene di essere stato vittima di phishing o che le sue credenziali siano state compromesse, è importante che intraprenda queste azioni immediate per proteggere i suoi account online e i suoi dati personali:
- Cambiare la password: cambi la password del suo account immediatamente . Utilizzi una password forte e unica, che può essere generata con strumenti di gestione delle password.
- Abilita 2FA: se il suo account supporta l'autenticazione a due fattori (2FA), lo attivi. Questo fornisce un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo un secondo metodo di verifica (ad esempio, un codice inviato al suo telefono) per accedere al suo conto.
- Controlli i suoi account: Esamini tutti i suoi altri account online (e-mail, social media, banche, ecc.) per assicurarsi che non siano stati anch'essi compromessi. Se utilizza la stessa password per più account, cambi anche quelle.
- Scansione per i virus: Esegua una scansione completa del sistema sul suo computer e sui dispositivi che ha utilizzato per accedere al suo account. Si assicuri che il suo software antivirus e anti-malware sia aggiornato.
- Monitorare i conti: Tenga sotto controllo i suoi conti per individuare eventuali attività sospette. Questo include il controllo di transazioni non autorizzate, modifiche alle impostazioni del conto o nuovi tentativi di accesso.
- Notifica Deriv: Contatta il nostro team di assistenza clienti via live chat. La preghiamo di tenere a portata di mano le informazioni sull'account del truffatore e le prove/screenshot, in modo da poter intraprendere un'azione appropriata il prima possibile.
L'importo minimo necessario per aprire una posizione su Deriv MT5 dipende dal margine richiesto per ogni asset. Può calcolare il margine necessario utilizzando il nostro calcolatore di margine.
Secondo i nostri termini, consentiamo un solo conto per cliente, che può aprire nella valuta di sua scelta (sia fiat che cripto). Può aggiungere più conti di criptovalute al suo profilo, se desidera fare trading con altre valute.
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