Sicherheit

Bitte kontaktieren Sie uns sofort über den Live-Chat, und wir helfen Ihnen, die 2FA auf Ihrem Konto zu deaktivieren. Wenn Sie ein neues Telefon haben, bitte aktivieren Sie die 2FA erneut.

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Das Hauptziel eines Betrügers ist es, Ihre sensiblen Daten und Ihr Geld zu stehlen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Betrüger des Deriv-Kundensupports erkennen können:
- Betrüger bitten Sie über Telegram um Ihre Anmeldedaten oder andere vertrauliche Informationen.
- Sie bieten Belohnungen an, die zu gut klingen, um wahr zu sein.
- Sie fordern Zahlungen über nicht nachvollziehbare Kanäle, zum Beispiel über Kryptowährung.
- Sie werden aufgefordert, eine App herunterzuladen, die nicht im Google Play Store oder Apple App Store angeboten wird.
- Sie werden aufgefordert, Software herunterzuladen, mit der Ihr Gerät aus der Ferne gesteuert werden kann.
- Sie werden aufgefordert, Dateien herunterzuladen, die Malware oder Viren enthalten, die Ihr Gerät infizieren können.
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Natürlich ist diese Liste nicht vollständig. Jeden Tag lassen sich Betrüger neue Wege einfallen, um Ihre Daten und Ihr Geld zu stehlen.

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• Geben Sie Ihre Kontoinformationen und andere persönliche Daten nicht über Telegram an Dritte weiter.
• Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, sollten Sie ihm nicht trauen.
• Laden Sie niemals Apps über Telegram herunter.
• Überprüfen Sie alle Dateien vor dem Herunterladen mit einem aktuellen Antivirenprogramm.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie der richtigen Deriv-Gruppe auf Telegram beitreten.
• Wenn Sie von einem potenziellen Betrüger kontaktiert wurden oder wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.
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Beispiele für Nachrichten von Betrügern:

Hier finden Sie einige Möglichkeiten, um E-Mails von Betrügern zu erkennen:

• Die E-Mail ist schlecht geschrieben, enthält falsche Grammatik und viele Tippfehler.
• Die Betrüger fordern Sie auf, vertrauliche Informationen über eine unsichere Plattform zu senden, zum Beispiel per SMS, WhatsApp, E-Mail usw.
• Sie werden aufgefordert, ein Formular auf einer unsicheren Website ohne HTTPS (gesicherte Verbindung) auszufüllen.
• Sie fordern Sie auf, unsichere mobile Apps in Form von APK-Dateien herunterzuladen, die nicht im Google Play Store oder Apple App Store angeboten werden.
• Er fordert Sie auf, Dateianhänge oder Fernzugriffssoftware (wie Teamviewer) herunterzuladen, um ihm die Fernsteuerung Ihres Geräts zu ermöglichen. So kann ein Betrüger beispielsweise die Kontrolle über Ihr Gerät übernehmen, Ransomware auf Ihrem Gerät installieren und dann ein Lösegeld verlangen. Wenn das Lösegeld nicht gezahlt wird, verlieren Sie möglicherweise dauerhaft den Zugriff auf Ihr Gerät.
• Imitatoren verwenden in der Regel kostenlose E-Mail-Domänen wie @yahoo.com, @gmail.com oder @protonmail.com. Lesen Sie immer die vollständige E-Mail-Adresse des Absenders, um zu wissen, von wem die E-Mail stammt. Hinweis: E-Mails von Deriv werden immer von @deriv.com gesendet .