Segurança
O principal objetivo da pessoa que disfarça a sua identidade pessoal é roubar as suas informações confidenciais e os seus fundos.
Seguem-se algumas formas de identificar impostores do apoio ao cliente da Deriv:
- Os impostores pedem os seus dados de login ou outras informações sensíveis através do Telegram.
- Oferecem recompensas que parecem boas demais para serem verdade.
- Exigem pagamentos através de canais não rastreáveis, por exemplo, através de criptomoeda.
- Pedem para descarregar uma aplicação que não é oferecida na Google Play Store ou na Apple App Store.
- Pedem para descarregar software que permite que o seu dispositivo seja controlado remotamente.
- Pedem para descarregar ficheiros contendo malware ou vírus que podem infetar o seu dispositivo.
Esta lista não é exaustiva. Os esquemas fraudulentos evoluem constantemente. Os burlões inventam novas formas para tentar roubar as suas informações e o seu dinheiro.
- Nunca partilhe informações da sua conta ou outros dados pessoais através do Telegram.
- Desconfie de ofertas que pareçam demasiado boas para ser verdade.
- Evite instalar aplicações sugeridas no Telegram.
- Analise todos os ficheiros com um antivírus atualizado antes de fazer o download dos mesmos.
- Certifique-se de que adere ao grupo oficial da Deriv no Telegram.
- Caso seja contactado por um potencial impostor ou tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco através do live chat.
Exemplos de mensagens de burlões:
Aqui estão algumas dicas para identificar e-mails suspeitos:
- O conteúdo apresenta erros de gramática ou ortografia.
- Pedem informações confidenciais através de plataformas não seguras, como SMS, WhatsApp ou e-mail.
- Pedem-lhe para preencher um formulário num site não seguro, sem ligação HTTPS (indicada pelo cadeado na barra de endereço).
- Sugerem instalar aplicações móveis inseguras (ficheiros APK fora da Google Play Store ou Apple App Store).
- Pedem-lhe para descarregar ficheiros anexados ou software de controlo remoto (como TeamViewer), dando acesso aos atacantes ao seu dispositivo. Por exemplo, podem até instalar ransomware e exigir um pagamento para lhe devolverem o acesso. Se não pagar, pode perder o acesso ao seu dispositivo permanentemente.
- Os atacantes utilizam normalmente endereços de correio eletrónico de domínios genéricos como @yahoo.com, @gmail.com ou @protonmail.com. Verifique sempre o endereço de correio eletrónico completo do remetente para saber quem enviou a mensagem. Nota: Os e-mails da Deriv serão sempre enviados de @deriv.com.
