防欺詐

網路釣魚是一種網路攻擊，詐騙者試圖欺騙客戶披露例如密碼或銀行詳細資訊等個人資訊。 詐騙者假裝為真正的公司，並建立虛假電子郵件，社交媒體個人詳細資訊和數字，誘使您採取危害資料和安全性的行動。 點選網路釣魚電子郵件中的惡意連結或文件可能會將病毒下載到裝置並暴露您的資料。

記住 5 個不要做的事情：
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1. 不要立即點選連結或下載檔案。

2. 不要分享個人資訊。

3. 如果受到壓力，不要立即行動。

4. 不要回覆可疑的電子郵件、電話和訊息。

5. 如有任何疑問或疑慮，請不要猶豫，立即透過即時聊天聯絡客戶支援。

可能會危及帳戶的一些原因是，如果您：

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- 分享個人詳細資訊。

- 使用公共無線網路。

- 點選非正式連結和文件。

- 使用弱密碼。

- 不設定雙因素驗證。

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如有任何疑問或疑慮，請透過即時聊天聯絡客戶支援團隊。

網路釣魚攻擊網站的網址通常是：

- 拼寫錯誤。

- 以 HTTP 開頭，顯示它不安全 (安全的 URL 以 HTTPS 開頭)。

- 使用不以 .com、.org 或 .net 結尾的公共網域。

- 缺少安全指示器，例如掛鎖標誌。

網路釣魚攻擊電子郵件的一些危險訊號：

- 寄件者的電子郵件地址不以 @deriv.com 結尾。

- 拼寫和語法錯誤。

- 他們要求點選可疑的連結和附件。

- 承諾輕鬆賺錢和巨額利潤。

- 要求立即採取行動，例如將資金轉入銀行帳戶。

檢查帳戶的活動：帳戶名稱拼錯、高關注與關注比例、以及帶有太多表情符號的優惠，聽起來太好以至於讓人難以置信都是警訊。 我們絕不透過社交媒體詢問個人或財務詳細資訊，也不進行贈品/促銷活動。 透過我們網站底部列出的正式社交媒體帳戶以驗證帳戶。

請瀏覽部落格和安全和負責任交易頁面，以了解更多線上保護自己的提示。

不，帳戶安全完全由您自己負責。 請瀏覽部落格，以了解有關識別和報告網路釣魚攻擊企圖的安全提示。

不，Deriv 不給舉報詐騙者提供獎勵。

基於安全原因，所有機密要求和問題均透過即時聊天與客戶支援團隊完成。

如果認為自己遭到了網路釣魚攻擊或憑證遭到洩露，請務必立即採取以下措施來保護線上帳戶和個人資料：

- 更改密碼： 立即更改帳戶密碼。 使用強大的唯一密碼，可以使用密碼管理工具產生。
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- 啟用 2FA： 如果帳戶支援雙重認證 (2FA)，請啟用它。 這需要使用第二種驗證方法 (例如，傳送到手機的驗證碼) 才能存取帳戶，從而提供了額外的安全保護。
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- 檢查帳戶：查看所有其他線上帳戶 (電子郵件、社交媒體、銀行等) ，確保它們也沒有被入侵。 如果多個帳戶使用相同的密碼，也請變更這些密碼。
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- 掃描病毒： 對電腦和任何用於存取帳戶的裝置進行完整系統掃描。 確保防毒軟體和反惡意軟體是最新的。
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- 監視帳戶： 密切關注帳戶是否有任何可疑活動。 這包括檢查未授權的交易、帳戶設定的變更或新的登入嘗試。
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- 通知 Deriv：透過即時聊天聯繫客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/擷取畫面，以便我們盡快採取適當的行動。

以下是發現無法辨識的交易時可以立即採取的幾個步驟：

• ‍通知 Deriv： 請透過即時聊天聯繫我們的客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/擷取畫面，以便我們盡快採取適當的行動。 根據情況的嚴重程度，我們可能會暫時凍結或關閉您的帳戶，以防止進一步的未經授權交易。‍
• 更改您的 Deriv 密碼：請立即更改您的帳戶密碼。 使用一個強而獨特的密碼，可以使用密碼管理工具產生。 如果您在其他帳戶也使用相同密碼，請務必同時更改那些帳戶的密碼。‍
• 監控您的帳戶：密切注意您的帳戶是否有任何可疑活動。 這包括檢查未經授權的交易、帳戶設定變更或嘗試新登入。

我們的社交媒體設定檔位於網站和電子郵件的底部。 Deriv 每個社交媒體平台只有一個正式帳戶。

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