Betrugsbekämpfung

Phishing ist eine Cyberattacke, bei der Betrüger versuchen, Kunden dazu zu bringen, persönliche Informationen wie Passwörter oder Bankdaten preiszugeben. Betrüger geben sich als echte Unternehmen aus und erstellen gefälschte E-Mails, Social-Media-Profile und Nummern, um Sie zu Aktionen zu bewegen, die Ihre Daten und Ihre Sicherheit gefährden. Wenn Sie auf bösartige Links oder Dateien in Phishing-E-Mails klicken, können Viren auf Ihr Gerät heruntergeladen und Ihre Daten preisgegeben werden.

Denken Sie an die 5 Do'ts:
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1. Klicken Sie nicht sofort auf Links oder laden Sie keine Dateien herunter.

2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten nicht weiter.

3. Handeln Sie nicht sofort, wenn Sie dazu gedrängt werden.

4. Beantworten Sie keine verdächtigen E-Mails, Anrufe und Nachrichten.

5. Scheuen Sie sich nicht, unseren Kundensupport über den Live-Chat zu kontaktieren, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.

Einige Gründe, die Ihr Konto gefährden können, sind, wenn Sie:

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- Geben Sie Ihre persönlichen Informationen weiter.

- Nutzen Sie das öffentliche WLAN.

- Klicken Sie auf inoffizielle Links und Dateien.

- Verwenden Sie ein schwaches Passwort.

- Richten Sie keine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.

Einige Ursachen, die Ihr Konto gefährden können, sind, wenn Sie:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Live-Chat, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.

Phishing-Websites haben oft URLs, die:

- Sind falsch geschrieben.

- Beginnen Sie mit HTTP, was zeigt, dass sie nicht sicher ist (sichere URLs beginnen mit HTTPS).

- Verwenden Sie öffentliche Domains, die nicht auf .com, .org oder .net enden.

- Es fehlen Sicherheitsindikatoren, wie das Vorhängeschloss-Symbol.

Einige rote Fahnen einer Phishing-E-Mail:
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- Die E-Mail Adresse des Absenders endet nicht mit @deriv.com.

- Rechtschreib- und grammatikalische Fehler.

- Sie fordern Sie auf, auf verdächtige Links und Anhänge zu klicken.

- Versprechen auf leicht verdientes Geld und riesige Gewinne.

- Aufforderungen, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, wie die Überweisung Ihres Geldes auf ein Bankkonto.
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Prüfen Sie die Aktivität des Kontos: Falsche Schreibweise des Kontonamens, ein hohes Follower-zu-Follower-Verhältnis und Emoji-geladene Angebote, die zu gut klingen, um wahr zu sein, sind rote Fahnen. Wir fragen niemals nach persönlichen Daten oder Bankdaten in sozialen Medien oder machen Werbegeschenke oder Aktionen. Überprüfen Sie das Konto mit unseren offiziellen Konten für soziale Medien, die unten auf unserer Website aufgeführt sind.

Bitte besuchen Sie unseren Blog und unsere Seite für sicheres und verantwortungsbewusstes Handeln, um weitere Tipps zu erhalten, wie Sie sich online schützen können.

Nein, die Sicherheit Ihres Kontos liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung. Bitte besuchen Sie unseren Blog, um Sicherheitstipps zur Erkennung und Meldung von Phishing-Versuchen zu erhalten.

Nein, Deriv bietet keine Belohnungen für die Meldung von Betrügern.

Aus Sicherheitsgründen werden alle vertraulichen Anfragen und Probleme per Live-Chat mit unserem Kundenserviceteam beantwortet.

Wenn Sie glauben, dass Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind oder Ihre Anmeldedaten missbraucht wurden, sollten Sie sofort die folgenden Maßnahmen ergreifen, um Ihre Online-Konten und persönlichen Daten zu schützen:

- Ändern Sie Ihr Passwort: Ändern Sie das Passwort für Ihr Konto sofort. Verwenden Sie ein starkes, eindeutiges Passwort, das mit einem Passwortverwaltungsprogramm erstellt werden kann.
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- Aktivieren Sie 2FA: Wenn Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) unterstützt, aktivieren Sie sie. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem eine zweite Verifizierungsmethode (z.B. ein Code, der an Ihr Telefon gesendet wird) für den Zugriff auf Ihr Konto erforderlich ist.
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- Überprüfen Sie Ihre Konten: Überprüfen Sie alle Ihre anderen Online-Konten (E-Mail, soziale Medien, Bankgeschäfte usw.), um sicherzustellen, dass diese nicht ebenfalls kompromittiert wurden. Wenn Sie dasselbe Passwort für mehrere Konten verwenden, ändern Sie auch diese Passwörter.
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- Scannen Sie nach Viren: Führen Sie einen vollständigen Systemscan auf Ihrem Computer und allen Geräten durch, die Sie für den Zugriff auf Ihr Konto verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Antiviren- und Anti-Malware-Software auf dem neuesten Stand ist.
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- Überwachen Sie Konten: Überwachen Sie Ihre Konten genau auf verdächtige Aktivitäten. Dazu gehört die Überprüfung auf nicht autorisierte Transaktionen, Änderungen an den Kontoeinstellungen oder neue Anmeldeversuche.
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- Benachrichtigen Sie Deriv: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über Live-Chat. Bitte halten Sie die Informationen über das Konto des Betrügers und Beweise/Screenshots bereit, damit wir so schnell wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Hier sind ein paar Schritte, die Sie sofort unternehmen können, wenn Sie nicht erkannte Transaktionen entdecken:

• ‍Benachrichtigen Sie Deriv: Wenden Sie sich über den Live-Chat an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Informationen über das Konto des Betrügers und Beweise/Screenshots bereit, damit wir so schnell wie möglich geeignete Maßnahmen ergreifen können. Je nach Schwere der Situation müssen wir möglicherweise Ihr Konto vorübergehend einfrieren oder schließen, um weitere unautorisierte Transaktionen zu verhindern.‍
• Ändern Sie Ihr Deriv-Passwort: Ändern Sie sofort das Passwort für Ihr Konto. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das Sie mit Passwortverwaltungstools generieren können. Wenn Sie dasselbe Passwort auch für andere Konten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie diese ebenfalls ändern.‍
• Überwachen Sie Ihre Konten: Behalten Sie Ihre Konten genau im Auge, um verdächtige Aktivitäten zu entdecken. Dazu gehört das Überprüfen auf unautorisierte Transaktionen, Änderungen der Kontoeinstellungen oder neue Anmeldeversuche.

Unsere Profile in den sozialen Medien finden Sie unten auf unserer Website und in unseren E-Mails. Deriv hat nur ein offizielles Konto pro sozialer Medienplattform.

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