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Deriv Trader 提供外匯、股票指數、大宗商品和 Derived 指數等一系列基礎資產的 Multipliers 交易。 使用 Multipliers 交易，虧損將僅限於您在交易中的初始投入金額。 如果是交易新手，可能會發現這個平台更直覺。
Deriv MT5 提供類似資產的差價合約交易，可以利用槓桿開倉，只有在平倉時才能知道潛在利潤。 雖然贏了可能賺得多，輸了也可能虧得多。 Deriv MT5 很受交易者歡迎，他們將風險視為差價合約交易的一部分。
Deriv MT5 是差價合約交易平台，讓您能夠交易外匯、股票、股票指數、大宗商品、加密貨幣以及 derived 指數。 瞭解更多關於 Deriv MT5 的資訊。
Derived 指數包括我們的 Synthetic Indices，提供模擬市場和指數所產生的資產價格。
我們的 Synthetic Indices 全年無休，模擬真實市場的價格波動，波動程度各異。 由於這些指數並非以實際標的資產為基礎，因此不受真實市場事件的影響。
由於法規要求，某些國家無法使用 Derived 指數。 請參閱我們使用條款中的‘產品提供’部分以了解更多資訊。
差價合約 (CFDs) 讓您預測基礎資產的價格走勢，但不需要實際擁有它。 交易差價合約時，根據自己的預測開倉，如果在價格朝有利方向變動時平倉，便能獲利。
您可以在個人資料中進行此操作。 如果無法變更個人詳細資訊， 請透過即時聊天聯繫我們。 可能需要您傳送一些文件進行驗證。
Synthetic 指數和加密貨幣 24/7 隨時可交易。
目前提供 2 個交易平台：Deriv MT5 用於差價合約交易，以及 Deriv Trader 用於 Multipliers 交易。
Deriv multipliers 結合了槓桿交易的優勢，並避免虧損超過投注金額的風險。 這表示當市場走向對您有利時，潛在利潤將倍增。 如果市場變動與預測相悖，虧損僅限於投注金額。 要了解更多資訊，請瀏覽multipliers頁面。
內部處理存款和提款，最快在 24 小時內完成 (取決於付款方式和內部檢查) 。 由於銀行和付款服務提供商的處理時間不同，資金可能需要更長的時間才能入帳。
以下是信用卡存款被拒絕的一些原因：
- CVV 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
- 存款限額，請在 1 - 2 小時後再次嘗試存款。
- SCA 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
- RCS 拒絕，超過允許的卡數。 請聯繫銀行以便檢查。
如需協助,請透過我們網站的即時客服聯絡客戶支援團隊。
不會。 為了確保資金安全，嚴禁使用不屬於您的付款方式。 如果使用他人的付款方式，Deriv 帳戶將暫停以確保安全。
- 請勿透過 Telegram 與任何人分享帳戶資訊和其他個人詳細資訊。
- 如果聽起來太美好，不要輕易相信。
- 切勿透過 Telegram 下載應用程式。
- 下載前請先用最新的防病毒軟體掃描所有文件。
- 請確保在 Telegram 上已加入正確的 Deriv 群組。
- 如果有可疑的冒充者與您聯繫，或如果有任何疑問，請透過即時聊天與我們聯繫。
冒充者訊息範例：
付款方式需在完成第一筆存款後才會顯示在提款頁面上。 如果已經存款但提款螢幕仍然看不到付款方式，可能是因為存款的付款方式無法用於提款。 在這種情況下，可能需要使用支援提款的不同付款方式。
不會。 資金只能在自己的帳戶之間轉帳。
以下是一些辨識冒充者電子郵件的方法：
- 電子郵件寫得很差，語法錯誤，並且有許多拼字錯誤。
- 冒充者要求透過例如簡訊、WhatsApp、電子郵件等不安全平台傳送機密資訊。
- 要求在沒有 HTTPS (安全) 連接的不安全網站填寫表格。
- 要求以 APK 檔案的形式下載不安全的、Google Play Store 或 Apple App Store 不提供的行動應用程式。
- 要求下載文件附件或遠端控制軟體 (如 Teamviewer) 以遠端控制裝置。 例如，冒充者可能控制並在裝置安裝勒索軟體，然後要求贖金。 如果不支付贖金，您可能永久失去裝置存取權。
- 冒充者通常使用如 @yahoo.com、@gmail.com 或 @protonmail.com 等免費電子郵件網域。 每次都查看寄件者的完整電子郵件地址，以便知道是誰傳送了該電子郵件。 注意： Deriv 的電子郵件將一律來自 @deriv.com。
在 Deriv Trader 上可使用 Multipliers 交易。 Multipliers 是一種交易類型,讓您可以倍增潛在利潤,同時將最大損失限制在投注金額內。 您可以在全球金融市場和全天候 Synthetic Indices 上交易 Multipliers。
檢查帳戶活動：帳戶名稱拼錯、關注者與關注比例高、以及帶有太多表情符號的優惠，聽起來太好以至於讓人難以置信都是警訊。 我們絕不透過社交媒體詢問個人或財務詳細資訊，也不進行贈品/促銷活動。 透過網站底部列出的正式社交媒體帳戶以驗證帳戶。
可以在 Deriv Trader 交易外匯、加密貨幣和衍生指數。 一些市場可能在某些國家/地區不可用。
您的資金存放在安全的金融機構中，隨時可以提取。 我們不會將您的資金用於商業用途。
是的，透過點選左側工具列的下載，可以在 Deriv Trader 以 .csv 和 .png 格式下載圖表。
Deriv Trader 是一個直觀易用的交易平台,可交易金融和 Derived 工具的 Multipliers。
網路釣魚攻擊電子郵件一些危險訊號：
- 寄件者電子郵件地址不以 @deriv.com 結尾。
- 拼寫和語法錯誤。
- 其要求點選可疑的連結和附件。
- 承諾輕鬆賺錢和巨額利潤。
- 要求立即採取行動，例如將資金轉入銀行帳戶。
網路釣魚是一種網路攻擊，詐騙者試圖欺騙客戶洩露例如密碼或銀行詳細資訊等個人資訊。 詐騙者假裝為真正的公司，並建立虛假電子郵件、社交媒體帳號和電話號碼，誘使您採取行動以危害您的資料和安全。 點選網路釣魚電子郵件中的惡意連結或文件可能會將病毒下載到裝置並暴露您的資料。
記住 5 個不要做的事情：
1. 不要立即點選連結或下載檔案。
2. 不要共用個人資訊。
3. 如果受到壓力，不要立即行動。
4. 不要回覆可疑的電子郵件、電話和訊息。
5. 如有任何疑問或疑慮，請不要猶豫，立即聯絡客戶支援。
不，帳戶安全完全由您自己負責。 您可以在詐騙防範頁面查看一些保持安全的最佳做法。
網路釣魚攻擊網站的網址通常是：
- 拼寫錯誤。
- 以 HTTP 開頭，顯示它不安全 (安全的 URL 以 HTTPS 開頭)。
- 使用不以 .com、.org 或 .net 結尾的公共網域。
- 缺少安全指示器，例如掛鎖標誌。
發現無法辨識的交易時，您可以立即採取以下措施：
- 通知 Deriv：聯絡客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/螢幕擷取畫面，以便我們能夠盡快採取適當行動。 根據情況的嚴重程度，可能會暫時凍結或關閉帳戶，以防止進一步的未經授權交易。
- 更改 Deriv 密碼：立即修改您的帳戶密碼。 請使用由密碼管理工具產生的強且唯一的密碼。 如果您在其他帳戶也使用了相同密碼，請務必一併修改。
- 監控帳戶活動：密切注意帳戶是否有任何可疑活動。 這包括檢查是否有未經授權的交易、帳戶設定的變更或新的登入嘗試。
不，Deriv 不為舉報詐騙者提供獎勵。
如果您懷疑自己遭遇了網路釣魚或帳戶憑證洩露，請立即採取以下措施保護您的線上帳戶和個人資料：
- 修改密碼： 立即變更帳戶密碼。 使用強而獨特的密碼，該密碼可以使用密碼管理工具產生。
- 啟用雙重驗證 (2FA)：若您的帳戶支援雙重驗證，請立即啟用此功能。 這需要使用第二種驗證方法 (例如，傳送到手機的驗證碼) 才能存取帳戶，從而提供了額外的安全保護。
- 檢查帳戶：請仔細檢查您所有的其他線上帳戶 (如電子郵件信箱、社群媒體、銀行帳戶等)，以確保它們也未遭到洩露。 如果多個帳戶使用相同的密碼，也請變更這些密碼。
- 掃描病毒：對您用來登入帳戶的電腦及所有裝置進行全面系統掃描，以偵測是否有惡意軟體。 確保防毒軟體和反惡意軟體是最新的。
- 監控帳戶活動：密切注意您的帳戶是否有任何可疑行為。 這包括檢查未授權的交易、帳戶設定的變更或新的登入嘗試。
- 通知 Deriv：聯絡客戶支援團隊。 請準備好詐騙者帳戶的資訊和證據/螢幕擷取畫面，以便我們能夠盡快採取適當行動。
這種差異是因為 MT5 是一個需要自己登入憑證的第三方平台。 您的 Deriv MT5 登入可讓您存取 MT5 平台，而您的 Deriv 登入可讓您存取我們的 Multipliers 交易平台，例如 Deriv Trader。
需要將資金從 Deriv Wallet 轉移到 Deriv MT5 帳戶。 資金轉帳可即時到帳，完成後款項將立即到達 Deriv MT5 帳戶。
需將資金從 Deriv MT5 帳戶轉移至 Deriv Wallet。 轉帳是即時的,完成後資金將立即到達 Deriv Wallet。
可以透過 MT5 電腦應用程式、網路終端或行動應用程式登入 Deriv MT5 帳戶。 需要從 Deriv MT5 帳戶詳情取得登入 ID 和伺服器名稱。 請使用 Deriv MT5 密碼登入 Deriv MT5。
存款和提款所涉及的貨幣兌換由付款服務提供者處理。 例如，如果使用 Skrill，交易金額將由 Skrill 兌換。 請向服務提供者查詢存款和提款所使用的匯率。
這是由於價差，即 'bid' 和 'ask' 價格之間的差異。 當市場朝有利的方向變動時，您的頭寸將開始賺取利潤。
點擊首選 MT5 帳戶的「詳細資料」即可找到 Deriv MT5 伺服器名稱。
無法重新啟用 Deriv MT5 帳戶。 然而，可以在登入 Deriv 帳戶後開立新的。
不，MT5 不可以這樣做。
格林威治標準時間 (GMT)。
不，不可以。 每個資產都有固定的預設金額。
冒充者的主要目標是竊取敏感資訊和資金。
以下是識別 Deriv 客戶支援冒充者的方法：
- 冒充者透過 Telegram 索取登入詳細資料或其他敏感資訊。
- 提供聽起來好得令人難以置信的獎勵。
- 要求透過無法追蹤的管道付款，例如透過加密貨幣。
- 要求下載 Google Play Store 或 Apple App Store 不提供的應用程式。
- 要求下載可遠端控制您裝置的軟體。
- 要求下載含有惡意軟體或病毒且可能感染您裝置的檔案。
當然，這個清單並不完整。 每天都有冒充者想出新辦法來試圖竊取資訊和金錢。
如果需要 Deriv MT5 交易報表，請按照以下步驟下載 3 個月報表：
1. 透過電腦應用程式登入 MT5 帳戶。
2. 前往歷史部分。
3. 右鍵點選時間，選擇報告並選擇開啟 XML。
4. Deriv MT5 歷史記錄將以 XML 檔案格式下載。
如果需要更長期的報表，請透過即時聊天與我們聯繫，我們將提供協助。
是的，我們會在 Deriv MT5 帳戶停用之前將餘額轉入 Deriv 帳戶。
不，不可以。
可以根據需要使用 Deriv MT5 示範帳戶，多久都可以。 但是，如果帳戶 30 天沒有使用，我們將自動將其設置為不活躍。 仍然可以在儀表板建立新的。
監管機構要求我們根據反洗錢 (AML) 和認識您的客戶 (KYC) 法律驗證您的帳戶。 如果我們要求您上傳文件以驗證帳戶，那麼在帳戶通過驗證之前，您將無法繼續使用我們的服務。
欲了解更多資訊，請查看條款和條件。
根據我們的條款，每位客戶只能擁有一個帳戶。
是的，監管機構是
- the Malta Financial Services Authority
- the Labuan Financial Services Authority
- the Vanuatu Financial Services Commission
- the British Virgin Islands Financial Services Commission
- Mauritius Financial Services Commission
您可以在監管資訊頁面中了解更多相關內容。
這取決於居住國家/地區的法律。 有關是否需要針對利潤繳稅，請取得專業意見。
以下原因可能會危及帳戶安全：
- 分享個人資料。
- 使用公共 wifi。
- 點選非官方連結和文件。
- 使用弱密碼。
- 不設定雙重要素驗證。
如有任何疑問或疑慮，請聯絡客戶支援團隊。
可以使用電子郵件地址或電話號碼和密碼登入以重新啟用帳戶。 如果無法這樣做，請透過即時聊天與我們聯繫，以提供進一步幫助。
驗證您的帳戶需要準備以下資料：
- 身分證明
您需要提供有效的政府簽發身分證明文件，例如國民身分證、護照或駕照。 文件必須清楚顯示姓名、照片和出生日期。
- 地址證明
文件必須在近 3 個月內簽發。 必須包含您的姓名、地址及發出日期。 可接受的證件包括：- 顯示您地址的有效身份證明文件
- 近期水電費帳單（電力、水或燃氣）
- 銀行對帳單
- 政府發出的信函
文件可能因為不清晰、無效、過期、邊緣被裁剪，或顯示的詳細資訊與 Deriv 設定檔不符而被拒絕。 如果需要幫助，請透過即時聊天聯繫我們。
提交文件後,驗證通常只需幾分鐘即可完成。 您也可以在登入帳戶時查看文件狀態。
