隱私政策
版本:
R25|01
最後更新日期:
April 29, 2025
1. 介紹
1.1. Deriv Group 致力於遵守所有資料保護法律，保護個人資料的隱私和安全。
1.2. 本安全和隱私政策（"隱私聲明"）規定了從您作為我們的客戶收集的資料。 它還描述了我們如何收集、使用和共享您的個人資料、將其保留多長時間、您在個人資料方面的選擇和義務、我們使用 Cookie 的方式，以及根據適用的資料保護法律與您的資料相關的其他資訊。
1.3. 根據與您簽訂合約的實體，處理您的個人資料的資料控制者應為以下人員之一：
1.3.1. Deriv (FX) Ltd，是於 2017 年 1 月 18 日根據馬來西亞法律註冊的公司，公司註冊號碼為 LL13394，註冊地址為 Unit 3A-16, Level 3A, Labuan Times Square, Jalan Merdeka, 87000, Federal Territory of Labuan, Malaysia
1.3.2. Deriv (BVI) Ltd，根據 British Virgin Islands 法律於 2014 年 9 月 15 日註冊的公司，公司註冊號碼為 1841206，註冊地址為 Kingston Chambers, PO Box 173, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands
1.3.3. Deriv (V) Ltd，根據萬那杜法律於 2016 年 2 月 17 日註冊的公司，公司註冊號碼為 014556，註冊地址為 Govant Building, BP 1276, Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatu
1.3.4. Deriv（SVG）LLC，根據聖文森及格瑞那丁法律於2020 年2 月12 日註冊的公司，公司註冊號碼為273 LLC 2020，註冊地址為 First Floor, SVG Teachers Credit Union Uptown Building, Corner of James and Middle Street Kingstown P.O., St Vincent and the Grenadines
1.3.5. Deriv (Mauritius) Ltd 是於 2024 年6 月11 日根據 Mauritius 法律註冊的公司，公司註冊號碼為 209524，註冊地址為 The Cyberati Lounge, c/o Credentia International Management Ltd, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Republic of Mauritius
2. 申請表格
2.1. 本隱私聲明適用於所有 Deriv 客戶。 請務必閱讀本隱私聲明以及我們處理您的個人資料時提供的任何其他隱私聲明，以便了解我們使用您的資訊的方式和原因。 即使您與我們的業務關係結束，本隱私聲明仍然適用。
3. 定義
3.1. 資料控制者：負責確定處理個人資料的原因和方式的實體。
3.2. Deriv Group of Companies：由 Deriv Group SEZC 直接或間接控制或擁有或共同控制或擁有的任何公司或實體
3.3. Deriv Group SEZC：在 Cayman Islands 註冊的公司，註冊號碼為 394139，註冊地址為 Maples Corporate Services Limited, PO Box 309, Ugland House, South Church Street, George Town, Grand Cayman, KY1-1104
3.4. 個人資料：可識別或可合理地與可識別個人相關的資訊，並具有適用的資料保護立法中定義的含義。 這包括但不限於：
3.4.1. 與某人的種族、性別、性活動、懷孕、婚姻狀況、國籍、種族或社會出身、膚色、性取向、年齡、身體或精神健康、福祉、殘疾、宗教、良心、信仰、文化、語言和出生有關的訊息
3.4.2. 與某人的教育或醫療、財務、犯罪或工作經驗相關的訊息
3.4.3. 任何識別號碼、符號、電子郵件地址、實際地址、電話號碼、位置資訊、線上識別碼或其他對某人的特定分配
3.4.4. 某人的生物特徵資訊
3.4.5. 某人的個人意見、觀點或偏好
3.4.6. 某人暗示或明示地傳送的具有私人或機密性質的信函，或可能洩露原始信件內容的其他信函
3.5. 處理：對個人資料執行的任何操作，無論是否採用自動方式，包括收集、使用或記錄。 "處理"和"已處理"應作相應的解釋。
3.6. 特殊類別的個人資料: 顯示以下內容的任何資料：
3.6.1. 種族或族裔
3.6.2. 遺傳資料
3.6.3. 用於唯一識別自然人身份的生物特徵資料
3.6.4. 有關自然人健康、性生活及/或性傾向的資料
4. 資料的收集和使用
4.1. 當您透過我們的網站開設 Deriv 帳戶時，我們要求您在帳戶註冊過程中提供您的個人資料。 這可能包括姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼和出生日期等個人資訊。 在任何情況下，您都有必要提供此類個人資料，以便可以與我們簽訂合約，我們才能提供產品和服務並履行法律義務。 如果您未提供所需的資訊，我們將無法提供產品和服務。
4.2. 我們可能會處理您的以下個人資料：
4.2.1. 個人身份資訊，包括姓名、地址和聯絡資料
4.2.2. 生物特徵資料，例如音頻，視覺和其他感官資訊，如攝影圖像或音頻/視訊錄像
4.2.3. 裝置和線上身份標識及相關資訊，包括電子郵件地址和電話號碼
4.2.4. 網際網路、應用程式和網路活動，包括 Cookie ID 和瀏覽器瀏覽
4.2.5. 政府簽發身份標識，包括國民身份證號碼、駕駛執照號碼和護照號碼
4.2.6. 人口統計資料，包括年齡和出生日期
4.2.7. 住宅資訊，包括租房/租賃協議，所有契據和水電費單
4.2.8. 位置資訊，例如地理位置資訊
4.2.9. 就業資訊，包括職業、職稱及薪酬詳情
4.2.10. 財務資訊，包括銀行帳戶的詳細資料
4.2.11. 財富來源資訊
4.2.12. 市場研究資訊，即參與市場研究時所表達的意見
4.2.13. 與專業活動有關的其他資料
4.3. 我們可能透過多種方式收集這些資料，即：
4.3.1. 當您與我們互動並直接向我們提供資料時
4.3.2. 來自 Deriv Group of Companies 的另一家公司
4.3.3. 來自外部第三方的身份和地址驗證
4.3.4. 來自公開可用的來源
4.4. 我們僅在獲得您的同意或有合法原因的情況下使用您的個人資料。 這些原因包括：
4.4.1. 處理您的個人資料以遵守法律義務，包括許可要求、反欺詐要求和反洗錢法律
4.4.2. 處理您的個人資料以簽訂或執行我們與您簽訂的協議
4.4.3. 追求我們的合法商業利益
4.4.4. 建立、行使或保護我們的法律權利
4.5. 我們將您的資訊用於以下目的：
4.5.1. 處理帳戶註冊並協助管理帳戶
4.5.2. 處理您的交易和事務
4.5.3. 驗證您是合法帳戶擁有者和提款的正確收款人
4.5.4. 協助您解答有關產品和服務的任何疑問
4.5.5. 向您提供有關帳戶和產品和服務的廣告通訊和通知
4.5.6. 調查和解決您可能對產品和服務提出的任何投訴或爭議
4.5.7. 防止及偵測犯罪
4.5.8. 風險管理
4.5.9. 保護我們的法律權利
4.5.10. 分析使用者趨勢，以便更深入了解您的需求和偏好，從而改善產品和服務，提供更量身定制的體驗。
4.6. 我們保留在需要時要求您提供更多資訊的權利。 例如，我們可能會要求您傳送其他可接受的文件，以確認帳戶詳細資訊或任何提款請求的真實性。
4.7. 您同意，當您在網站和應用程式上使用即時聊天功能時，您在聊天頻道中輸入的所有個人資訊，包括但不限於名字和電子郵件地址，都將由我們處理並儲存在資料庫中。
4.8. 您可以隨時登入帳戶的「設定」部分來更新個人資料。 您有責任確保我們立即獲知您的個人資料的任何更改，以便我們可以相應地更新記錄。 您應注意，如果您提供的資訊不準確，或者如果沒有將提供的資訊的任何變更通知我們，這可能會影響我們提供的產品和服務的品質或可用性。
5. 分析和分類
5.1. 我們保留使用收集和評估的資料以說明您與產品有關情況的權利。 我們在自動化處理的幫助下手動執行此操作。 透過這種方式，將能夠提供最合適的產品和服務。
5.2. 我們也可能使用自動化系統來幫助做出風險評估決定，例如在進行欺詐和洗錢檢查時。 雖然我們可能會使用技術來協助確定風險水平，但所有可能對您造成負面影響的決策都將始終包括手動干預，以確保決策不僅基於自動化處理。
6. 資料傳輸
6.1. 我們可能會將相關個人資料轉移給 Deriv Group of Companies 內的任何公司或 Deriv Group of Companies 以外的第三方，例如業務合作夥伴或支付提供商，這些服務提供商可能位於那些可能不提供與資料控制者相等級別的個人資料保護的國家/地區。
6.2. 我們僅出於以下一個或多個目的與第三方共享您的個人資料：
6.2.1. 履行與您簽訂的提供產品和服務的合約，包括內容交付服務、客戶關係管理服務以及通訊和行銷服務
6.2.2. 遵守法律義務
6.2.3. 偵測及防止欺詐、逃稅和金融犯罪
6.2.4. 追求合法的商業利益
6.2.5. 宣稱或捍衛合法權利和/或利益
6.3. 在任何情況下，我們都會採取合理的措施，確保根據本隱私權聲明和任何適用的資料保護法律安全地處理您的個人資料，以確保傳輸合法且傳輸的個人資料具有適當的保護等級。 這些步驟可能包括向第三方施加合約義務，與其共享個人資料，使他們遵守與適用資料保護法規定的同等法律要求，或確保接收個人資料的第三方在經批准的認證機制下獲得認證。
7. 資料保留
7.1. 與我們建立業務關係的整個期間，我們會保留您的資訊。 帳戶關閉時，只有在法律要求、對相關資訊依法保留或您同意我們延長保留個人資料的情況下，您的個人資料才會被保存。
7.2. 資料將存儲在各個範圍不同的地方。 我們保留您的個人資料的所有情況下，這些資料都應儲存在安全的位置並以適當的格式保留以滿足其目的，唯有經過授權的人員才可以存取該等資料。 我們亦會注意確保已採取適當的控制措施，以防止因惡意或意外銷毀而導致重要資訊永久遺失。
7.3. 在適用的保留期限屆滿後，您的個人資料將被匿名化、去識別化或銷毀。
8. 您的權利
8.1. 您對於我們持有關您的資訊有許多權利。 這些權利包括：
8.1.1. 存取您的個人資料的權利 — 您可以要求並收到我們所持有關您的所有個人資料的副本。
8.1.2. 更正權 — 如果資料不正確或不完整，您可以要求更正我們持有關您的任何個人資料。
8.1.3. 刪除權 — 您可以要求刪除您的個人資料，前提是相關的個人資料對其收集目的不再是必要的，或不受法律保留，或根據我們的法規遵守義務不再需要保留。
8.1.4. 限制權和反對權 — 您可以限制或反對我們對您的個人資料的處理活動。
8.1.5. 資料可攜帶權 — 您可以收到結構化、常用且機器可讀格式的個人資料副本，並且在技術可行的情況下，可以將該資料傳輸給您所在司法管轄區 (資料控制者所在地) 的其他人。
8.2. 您可以提出 8.1 條款中所述的任何要求。 可直接傳送電子郵件至 [email protected] 或使用聯絡我們頁面上的聯絡資訊向資料保護員提出上述任何請求。
8.3. 如果對我們處理個人資料的方式不滿意，可以透過 [email protected] 向我們提出投訴。 如果對我們內部投訴程序的結果不滿意，或者認為您的投訴沒有得到正確處理，可以向馬爾他或阿拉伯聯合酋長國的資料保護機構提出投訴。
9. 市場行銷
9.1. 您有權選擇不接收行銷資料。 可以在持有帳戶期間隨時撤銷同意，在這種情況下，我們不會傳送任何行銷資料。
9.2. 可至帳戶設定選擇不接收行銷訊息，或點選所有行銷通訊中包含的"取消訂閱"連結取消訂閱行銷訊息。
9.2.1. 如果選擇退出或取消訂閱行銷通訊，請注意，您仍可能會收到交易或服務相關的電子郵件。 我們將盡一切努力減少這些訊息的傳送頻率，並確保這些訊息是產品和服務正常運作所必要的。
9.2.2. 請注意，由於處理時間限制，即使在要求退出或取消訂閱後，也可能會在短時間內收到一些行銷通訊。 此外，如果行銷通訊已經在傳送或正在傳送中，您仍可能會收到。
如果在合理的時間過後仍收到行銷通訊，請隨時與客戶支援團隊聯繫。
10. 安全聲明
10.1. 我們採取以下措施確保您的個人資料和交易安全：
10.1.1. 您的密碼和登入 ID 是獨一無二的，密碼被雜湊處理過，即使我們的員工也無法讀取。 因此，如果您無法記住密碼，我們將無法找回。 相反，我們將傳送連結，讓您自己設定新密碼。
10.1.2. 所有信用卡詳細資訊均根據銀行政策使用最新的 SSL 加密技術直接提交到 Visa/Mastercard 網絡。
10.1.3. 除非 Deriv 的主要人員在執行職務時有此必要，嚴格禁止所有 Deriv 員工存取個人資料。
10.1.4. 我們的資訊安全政策基於存取控制和業務持續性的業內最佳實踐。
10.1.5. 我們會盡力驗證您的身份，並採取偵測詐騙措施，以協助保護帳戶免遭未經授權存取。 我們還監控帳戶活動，尋找可能表明欺詐的異常活動跡象。 如果出現欺詐問題，我們會與收集和執法機構合作。
10.1.6. 您有責任維護登入詳細資訊、任何連結的電子郵件地址以及可存取帳戶的任何個人電腦或裝置 (例如，透過密碼保護和螢幕鎖定) 的安全性。 如果我們沒有錯誤，我們不會對任何未經授權使用您的帳戶負責。
10.1.7. 不論是在離線狀態下還是透過公共 WiFi 在公共場所使用共用裝置或自己的裝置，這樣做都可能會使您輸入或接收的資訊遭到捕捉的危險。 為了在這種情況下保護資料，您有責任採取以下預防措施，並對自己可以採取的其他安全措施進行教育：
10.1.7.1. 除非使用安全的網頁，否則不可傳送或接收私人訊息，最好使用安全的加密虛擬私人網絡 (VPN)。
10.1.7.2. 使用公共 WiFi 之前，請確保已經執行有效且更新的防毒/間諜軟體和防火牆。
10.1.7.3. 請勿讓裝置沒人看管。
10.1.7.4. 避免可能會洩露有價值的密碼或個人資料 (例如信用卡號碼) 的財務交易。
10.1.7.5. 使用瀏覽器工具刪除文件和 cookies 並清除瀏覽歷史記錄。
10.1.7.6. 請勿將登入認證儲存在共用裝置上。
10.1.7.7. 在工作階段結束時，請務必登出以帳戶為基礎的網站。
10.1.7.8. 如果發現登入資料遺失、被盜或以其他方式披露給第三方，必須立即通知我們。
11. Cookies 和相關技術
11.1. Cookies 是存儲在電腦驅動器上的小型文字文件，廣泛用於改善網站功能和使用者體驗。 所有最新版本的瀏覽器都允許對 cookies 進行一定程度的控制。 可以刪除電腦上已存在的所有 cookies，並且可以設定瀏覽器以防止放置 cookies。 但是，選擇不接受 cookies 可能會影響產品和服務的質量和可用性。
11.2. 請注意，我們的網站會產生日誌文件，記錄帳戶的存取 IP 地址、登入嘗試以及裝置資訊，例如製造商、型號、操作系統和瀏覽器。 我們收集這些資料，以幫助調查您的帳戶，防止被未經授權的使用者存取。 某些 cookies 提供的資訊也可以幫助了解訪客如何使用產品和服務，以便改進。
11.3. 我們的 cookies 沒有危險，也不會存取電腦上的任何其他資訊。
11.4. 在需要的情況下，獲得您的同意後，我們會使用以下類型的 cookies：
11.4.1. 絕對必要的 cookies：這些 cookies 對於網站的運行是必要的。 例如，包括可讓您瀏覽網站並登入帳戶的 cookies。
11.4.2. 功能性 cookies：這些 cookies 允許我們記住您的偏好來增強網站的功能。
11.4.3. 第三方定位 cookies：這些 cookies 用於提供與您更相關的廣告。 當您使用其他第三方網站 (包括與我們的網站搭配使用的社群媒體網站) 時，它們能提供更好的體驗。 為此目的使用的 Cookies 由第三方廣告網絡代表我們，並經我們的許可放置在網站上。
11.5. 除了 cookies 之外，我們也可能會在我們的網站上使用其他類似技術，例如網絡信標和像素，以幫助我們自定義我們的網站並改善您的體驗。 網絡信標和像素通常採用嵌入在網站或電子郵件中的小透明圖像的形式。 它們用於追蹤存取特定頁面的使用者數量並獲取其他統計資料。 它們只收集一組有限的資料，例如瀏覽頁面的 cookie 號碼，時間和資料，以及其所在頁面的說明。
11.6. 為了給您更好的體驗，某些產品和服務可能需要您的雲端儲存服務（例如 Google Drive）的存取權限，以儲存或載入 Deriv Bot 交易策略。 在這種情況下:
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11.6.2. 我們不會與任何人共享與您的雲端儲存服務相關的任何資料。
11.6.3. 只有在您的操作啟動時，我們才會存取您的雲端儲存。 您可以隨時斷開雲端儲存服務。
11.7. 接受我們使用 cookies，即表示您同意使用本政策中所述的所有類型的 cookies。 如果您拒絕使用 cookies，我們將只使用網站運作所需的 cookies，但這可能會對提供產品和服務造成負面影響。
12. 其他網站的連結
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12.2. 我們已經整合了 TradingView, Inc. 的某些服務。請注意，TradingView 的隱私政策可在 https://www.tradingview.com/privacy-policy/ (或任何後續 URL) 查看，該政策不適用於 Deriv 對 TradingView 服務的實施。 我們對於在平台內及根據本隱私通知保護和處理您的個人資料負有完全責任。