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Depositi e prelievi

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per i depositi e i prelievi?

Puoi utilizzare carte di debito e credito, portafogli elettronici, portafogli di criptovalute, Deriv P2P, online banking e fiat onramp per depositi e prelievi. Consulta la nostra pagina dei metodi di pagamento per l'elenco completo.

Una volta effettuato l'accesso al tuo account Deriv, potrai vedere i metodi di pagamento disponibili nel tuo paese quando gestisci i tuoi fondi.

Quanto tempo occorre per elaborare i miei depositi e prelievi?

Elaboriamo i suoi depositi e prelievi internamente entro 24 ore (a seconda del metodo di pagamento e dei controlli interni). L'arrivo dei suoi fondi potrebbe richiedere più tempo a causa dei diversi tempi di elaborazione da parte delle banche e dei fornitori di servizi di pagamento. Consulta la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei tempi di elaborazione di ciascun metodo di pagamento.

Qual è l'importo minimo di deposito o prelievo?

L'importo minimo di deposito e prelievo varia a seconda del metodo di pagamento. L'importo minimo di deposito e prelievo è di 5-10 USD/EUR/GBP/AUD tramite portafogli elettronici. Vedi la nostra pagina Metodi di pagamento per un elenco completo dei metodi di pagamento e dei loro importi minimi di deposito e prelievo.

Si assicuri di controllare la sezione spam o posta indesiderata della sua e-mail se non riceve il link nella sua casella di posta.

Per richiedere un nuovo link, vai a Prelievo e clicca su Verifica la mia richiesta. Ti invieremo un nuovo link via email; ricorda di utilizzarlo entro 1 ora.

Come posso rimuovere il limite di prelievo dal mio conto?

Rimuoveremo il limite di prelievo di 10.000 USD una volta verificato il suo conto.

Perché il deposito della mia carta di credito è stato rifiutato?

Ecco alcuni motivi per cui il deposito della sua carta di credito è stato rifiutato:

  1. Fallimento del CVV. Si rivolga alla sua banca per verificare.
  2. Limite di deposito, la preghiamo di riprovare dopo 1 - 2 ore per effettuare un deposito.
  3. Fallimento SCA. Si prega di contattare la propria banca per verificare.
  4. Rifiuto RCS, il numero di carte consentito è stato superato. Si prega di contattare la propria banca per verificare.

Se hai bisogno di assistenza, contattaci tramite chat live.

Posso ritirare il mio bonus di deposito?

Sì, ma solo quando il suo fatturato supera un importo pari a 25 volte il valore del bonus sul deposito. Il bonus serve ad aiutarla a familiarizzare con le nostre piattaforme di trading, quindi ci piacerebbe che lo utilizzasse per fare trading e guadagnare un potenziale profitto (che potrà ritirare in qualsiasi momento).

Quali tassi di conversione utilizza per i depositi e i prelievi?

La conversione della valuta per i suoi depositi e prelievi viene effettuata dal suo fornitore di servizi di pagamento. Ad esempio, se utilizza Skrill, l'importo della transazione sarà convertito da Skrill. Verifichi con il suo fornitore di servizi i tassi di conversione utilizzati per i suoi depositi e prelievi.

Come posso annullare il mio prelievo?

Per annullare il suo prelievo, segua la seguente procedura:

  1. Vai a Prelievo.
  2. Le invieremo un'e-mail con un link di verifica. Clicchi su questo link.
  3. Verrai riportato alla pagina Prelievo. Clicchi su Rivedi in sospeso e selezioni la transazione che desidera annullare.
  4. Clicchi su Sì per confermare la cancellazione. I suoi fondi saranno restituiti al suo conto Deriv e il saldo del suo conto sarà aggiornato di conseguenza.

Nota: non puoi annullare i prelievi se la tua richiesta è già stata autorizzata e processata.

Posso depositare con la carta di debito/credito o il portafoglio elettronico di un amico/familiare?

No. Per mantenere i suoi fondi al sicuro, le è severamente vietato utilizzare metodi di pagamento che non siano i suoi. Se utilizza il metodo di pagamento di qualcun altro, sospenderemo il suo conto Deriv per motivi di sicurezza.

Perché non vedo alcun metodo di pagamento nella pagina dei prelievi?

Il suo metodo di pagamento apparirà sulla pagina dei prelievi solo dopo aver effettuato il suo primo deposito. Se ha effettuato un deposito e ancora non vede il suo metodo di pagamento nella schermata Prelievi, probabilmente è perché il metodo di pagamento che ha utilizzato per il deposito non può essere utilizzato per i prelievi. In questo caso, potrebbe dover utilizzare un altro metodo di pagamento che supporti anche i prelievi. Contattaci via chat dal vivo se hai bisogno di aiuto.

Posso utilizzare lo stesso indirizzo per effettuare un deposito di criptovaluta?

La preghiamo di generare un indirizzo sulla pagina del deposito di criptovalute ogni volta che desidera effettuare un deposito. Utilizzi sempre un indirizzo appena generato per garantire l'accuratezza.

Posso utilizzare il mio portafoglio Binance per effettuare il deposito di criptovalute?

Può utilizzare qualsiasi portafoglio per effettuare il deposito, purché il portafoglio supporti la rete che stiamo utilizzando.

Qual è il deposito e il prelievo minimo per le criptovalute?

Non esiste un deposito minimo per le criptovalute. Il prelievo minimo non è fisso, quindi controlla l'importo sulla pagina Prelievo.

Posso trasferire i fondi del mio conto sul conto di un'altra persona?

No. I trasferimenti di fondi possono essere effettuati solo all'interno dei propri conti.

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Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Scegli il metodo di contatto che preferisci. Per saperne di più sulla nostra procedura di reclamo.

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