Depósitos e levantamentos

Pode utilizar cartões de débito e crédito, carteiras eletrónicas, carteiras de criptomoedas, Deriv P2P, banca online e integrações de moeda fiduciária para depósitos e levantamentos. Consulte a nossa página de métodos de pagamento para ver a lista completa.

Após iniciar sessão na sua conta Deriv, poderá ver os métodos de pagamento disponíveis no seu país quando gerir os seus fundos.

Processamos os seus depósitos e levantamentos internamente no prazo de 24 horas (dependendo do seu método de pagamento e dos controlos internos). Os seus fundos podem demorar mais tempo a chegar até si devido aos diferentes tempos de processamento dos bancos e dos prestadores de serviços de pagamento. Veja nossa página de Métodos de pagamento para uma lista completa dos tempos de processamento para cada método de pagamento.

O montante mínimo de depósito e levantamento varia consoante o método de pagamento. O montante mínimo de depósito e levantamento é de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD através de carteiras electrónicas. Veja nossa página de Métodos de pagamento para uma lista completa dos métodos de pagamento e seus valores mínimos de depósito e retirada.

Certifique-se de que verifica a secção de spam ou correio eletrónico não solicitado do seu e-mail caso não tenha recebido o link na sua caixa de entrada.

Para solicitar uma nova ligação, vá a Levantamento e clique em Verificar o meu pedido. Enviaremos uma nova ligação por e-mail, por isso, utilize-a no prazo de 1 hora.

Removeremos o limite de levantamento de 10 000 USD assim que a sua conta for verificada.

Confira algumas razões pelas quais o depósito do seu cartão de crédito foi recusado:

1. Falha no CVV. Contacte o seu banco para verificar.
2. Limite de depósito, tente novamente após 1 - 2 horas para efetuar um depósito.
3. Falha na SCA. Contacte o seu banco para verificar.
4. Rejeição RCS, número permitido de cartões excedido. Contacte o seu banco para verificar.

Se precisar de ajuda, contacte-nos através do live chat.

Sim, mas apenas quando o seu volume de negócios exceder um montante que é 25 vezes o valor do bónus de depósito. O bónus destina-se a ajudá-lo a familiarizar-se com as nossas plataformas de negociação, pelo que gostaríamos que o utilizasse para negociar e obter um lucro potencial (que pode levantar a qualquer momento).

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A conversão de moeda para os seus depósitos e levantamentos é efectuada pelo seu fornecedor de serviços de pagamento. Por exemplo, se utilizar Skrill, o montante da sua transação será convertido por Skrill. Informe-se junto do seu fornecedor de serviços sobre as taxas de conversão utilizadas para os seus depósitos e levantamentos.

Para cancelar um pedido de levantamento, siga estes passos:

1. Aceda a Levantamento.
2. Receberá um e-mail com um link de verificação. Clique nesse link.
3. Será redirecionado para a página de Levantamento. Clique em "Rever pendentes" e selecione a transação que pretende cancelar.
4. Clique em "Sim" para confirmar o cancelamento. Os fundos serão devolvidos à sua conta Deriv, o saldo é atualizado em conformidade.

Nota: Não poderá cancelar levantamentos se o seu pedido de levantamento já tiver sido autorizado e processado.

Não. Para manter os seus fundos seguros, está estritamente proibido de utilizar métodos de pagamento que não sejam seus. Se utilizar o método de pagamento de outra pessoa, suspenderemos a sua conta Deriv por motivos de segurança.

O seu método de pagamento só aparecerá na página Levantamento depois de ter efectuado o seu primeiro depósito. Se tiver efectuado um depósito e ainda não vir o seu método de pagamento no ecrã Levantamento, é provável que o método de pagamento que utilizou para o depósito não possa ser utilizado para levantamentos. Neste caso, poderá ter de utilizar um método de pagamento diferente que também permita levantamentos. Contate-nos via chat ao vivo se precisar de ajuda.

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Por favor, gere um endereço na página de depósito de criptomoedas sempre que pretender efetuar um depósito. Utilize sempre um endereço gerado recentemente para garantir a exatidão.

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Pode utilizar qualquer carteira para efetuar o depósito, desde que a carteira suporte a rede que estamos a utilizar.

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Não existe um depósito mínimo para a moeda criptográfica. O levantamento mínimo não é fixo, pelo que deve verificar o valor na página Levantamento.

Não. As transferências de fundos só podem ser efectuadas nas suas próprias contas.

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