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Einzahlungen und Abhebungen

Welche Zahlungsmethoden kann ich für Einzahlungen und Abhebungen verwenden?

Sie können Debit- und Kreditkarten, E-Wallets, Kryptowährungs-Wallets, Deriv P2P, Online-Banking und Fiat-Onramp für Einzahlungen und Auszahlungen nutzen. Sehen Sie unsere Zahlungsmethoden-Seite für die vollständige Liste.

Sobald Sie sich in Ihrem Deriv-Konto angemeldet haben, können Sie die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden sehen, wenn Sie Ihre Mittel verwalten.

Wie lange dauert es, bis meine Einzahlungen und Abhebungen bearbeitet werden?

Wir bearbeiten Ihre Einzahlungen und Abhebungen intern innerhalb von 24 Stunden (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode und internen Prüfungen). Aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten bei Banken und Zahlungsdienstleistern kann es länger dauern, bis Sie Ihr Geld erhalten. Siehe unsere Zahlungsmethoden Seite für eine vollständige Liste der Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsmethode.

Wie hoch ist der Mindesteinzahlungs- oder -auszahlungsbetrag?

Der Mindesteinzahlungs- und -auszahlungsbetrag variiert je nach Zahlungsmethode. Der niedrigste Ein- und Auszahlungsbetrag liegt bei 5 bis 10 USD/EUR/GBP/AUD über E-Wallets. Siehe unsere Zahlungsmethoden-Seite für eine vollständige Liste der Zahlungsmethoden und deren Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen.

Prüfen Sie den Spam- oder Junk-Bereich Ihrer E-Mail, wenn Sie den Link nicht in Ihrem Posteingang erhalten.

Um einen neuen Link anzufordern, gehen Sie zu Withdrawal und klicken Sie auf "Meine Anfrage verifizieren". Wir senden Ihnen einen neuen Link per E-Mail, bitte verwenden Sie ihn innerhalb von 1 Stunde.

Wie kann ich das Abhebungslimit für mein Konto aufheben?

Wir heben das Auszahlungslimit von 10.000 USD auf, sobald Ihr Konto verifiziert worden ist.

Warum wurde die Einzahlung mit meiner Kreditkarte abgelehnt?

Hier sind einige Gründe, warum die Einzahlung mit Ihrer Kreditkarte abgelehnt wurde:

  1. CVV-Fehler. Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um dies zu überprüfen.
  2. Einzahlungslimit, bitte versuchen Sie es nach 1 - 2 Stunden erneut, eine Einzahlung vorzunehmen.
  3. SCA-Ausfall. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um dies zu überprüfen.
  4. RCS ablehnen, zulässige Anzahl von Karten überschritten. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um dies zu überprüfen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat.

Kann ich meinen Einzahlungsbonus abheben?

Ja, aber nur, wenn Ihr Umsatz einen Betrag übersteigt, der dem 25-fachen des Einzahlungsbonuswerts entspricht. Der Bonus soll Ihnen helfen, sich mit unseren Handelsplattformen vertraut zu machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie damit handeln und einen potenziellen Gewinn erzielen (den Sie jederzeit abheben können).

Welche Umrechnungskurse verwenden Sie für Einzahlungen und Abhebungen?

Die Währungsumrechnung für Ihre Einzahlungen und Abhebungen wird von Ihrem Zahlungsdienstleister vorgenommen. Wenn Sie zum Beispiel Skrill verwenden, wird Ihr Transaktionsbetrag von Skrill umgerechnet. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter nach den Umrechnungskursen, die für Ihre Ein- und Auszahlungen verwendet werden.

Wie kann ich meine Auszahlung stornieren?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Auszahlung zu stornieren:

  1. Gehen Sie zur Auszahlung.
  2. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen Link.
  3. Sie werden zurück zur Auszahlungsseite gebracht. Klicken Sie auf Überprüfen ausstehend und wählen Sie die Transaktion aus, die Sie stornieren möchten.
  4. Klicken Sie auf Ja, um die Stornierung zu bestätigen. Ihr Guthaben wird Ihrem Deriv-Konto gutgeschrieben, und Ihr Kontostand wird entsprechend aktualisiert.

Hinweis: Sie können Auszahlungen nicht stornieren, wenn Ihre Auszahlungsanfrage bereits genehmigt und verarbeitet wurde.

Kann ich mit der Debit-/Kreditkarte oder E-Wallet meines Freundes/Familienmitglieds einzahlen?

Nein. Um Ihre Gelder sicher zu halten, ist es strengstens untersagt, Zahlungsmethoden zu verwenden, die nicht Ihnen gehören. Wenn Sie die Zahlungsmethode einer anderen Person verwenden, werden wir Ihr Deriv-Konto aus Sicherheitsgründen sperren.

Warum sehe ich auf der Abhebungsseite keine Zahlungsmöglichkeiten?

Ihre Zahlungsmethode erscheint erst auf der Abhebungsseite, nachdem Sie Ihre erste Einzahlung getätigt haben. Wenn Sie eine Einzahlung getätigt haben und Ihre Zahlungsmethode immer noch nicht auf dem Abhebungsbildschirm angezeigt wird, liegt das wahrscheinlich daran, dass die Zahlungsmethode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, nicht für Abhebungen verwendet werden kann. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise eine andere Zahlungsmethode verwenden, die auch Abhebungen unterstützt. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat wenn Sie Hilfe benötigen.

Kann ich die gleiche Adresse verwenden, um eine Kryptowährungseinzahlung zu tätigen?

Bitte generieren Sie eine Adresse auf der Kryptowährungseinzahlungsseite, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen möchten. Verwenden Sie immer eine frisch generierte Adresse, um die Genauigkeit sicherzustellen.

Kann ich meine Binance-Brieftasche verwenden, um die Kryptowährungseinlage zu tätigen?

Sie können jede Brieftasche verwenden, um die Einzahlung zu tätigen, solange die Brieftasche das von uns verwendete Netzwerk unterstützt.

Wie hoch ist der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen bei Kryptowährungen?

Es gibt keine Mindesteinlage für Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Abhebungen ist nicht festgelegt, bitte überprüfen Sie den Betrag auf der Abhebungsseite.

Kann ich die Gelder auf meinem Konto auf das Konto einer anderen Person übertragen?

Nein. Geldtransfers können nur zwischen Ihren eigenen Konten durchgeführt werden.

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Unser Kundensupport-Team ist 24/7 erreichbar. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode. Erfahren Sie mehr über unser Beschwerdeverfahren.

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