Depósitos y retiros

Puede utilizar tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos, monederos de criptomonedas, Deriv P2P, banca en línea y fiat onramp para depósitos y retiros. Consulte nuestra página de métodos de pago para la lista completa.

Una vez que inicie sesión en su cuenta Deriv, podrá ver los métodos de pago disponibles en su país cuando gestione sus fondos.

Procesamos sus ingresos y retiradas internamente en un plazo de 24 horas (dependiendo de su método de pago y de las comprobaciones internas). Es posible que sus fondos tarden más en llegarle debido a los diferentes plazos de tramitación de los bancos y los proveedores de servicios de pago. Consulte nuestra página de Métodos de pago para ver una lista completa de los tiempos de procesamiento de cada método de pago.

El importe mínimo de depósito y retirada varía en función del método de pago. El importe mínimo de depósito y retirada es de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD a través de monederos electrónicos. Consulta nuestra página de Métodos de pago para ver una lista completa de métodos de pago y sus montos mínimos de depósito y retiro.

Asegúrate de revisar la carpeta de spam o correo no deseado de tu correo electrónico si no recibes el enlace en tu bandeja de entrada.

Para solicitar un nuevo enlace, ve a Retiro y haz clic en Verificar mi solicitud. Te enviaremos un nuevo enlace por correo electrónico, así que por favor úsalo dentro de 1 hora.

Retiraremos su límite de retiro de 10,000 USD una vez que su cuenta haya sido verificada.

Aquí tiene algunas razones por las que el depósito en su tarjeta de crédito ha sido rechazado:

1. Fallo CVV. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
2. Límite de depósito, por favor inténtelo de nuevo después de 1 - 2 horas para hacer un depósito.
3. Fallo del SCA. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.
4. RCS rechazado, se ha superado el número de tarjetas permitido. Póngase en contacto con su banco para comprobarlo.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de live chat.

Sí, pero solo una vez que el volumen de la operación supere un monto que sea 25 veces mayor que el valor del bono del depósito. El bono es para ayudarle a familiarizarse con nuestras plataformas de operaciones, por lo que nos encantaría que lo utilizara para operar y ganar un beneficio potencial (que después puede retirar en cualquier momento).

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La conversión de divisas para sus depósitos y retiradas la realiza su proveedor de servicios de pago. Por ejemplo, si utiliza Skrill, el importe de su transacción será convertido por Skrill. Consulte con su proveedor de servicios los tipos de conversión utilizados para sus depósitos y retiradas.

Para cancelar su retiro, siga estos pasos:

1. Vaya a Retiro.
2. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace de verificación. Haga clic en ese enlace.
3. Será redirigido a la página de Retiro. Haga clic en Revisar pendientes y seleccione la transacción que desea cancelar.
4. Haga clic en Sí para confirmar la cancelación. Sus fondos serán devueltos a su cuenta Deriv, y el balance de su cuenta se actualizará como corresponda.

Nota: No puede cancelar los retiros si su solicitud de retiro ya ha sido autorizada y procesada.

No. Para mantener sus fondos seguros, está estrictamente prohibido utilizar métodos de pago que no sean suyos. Si utiliza el método de pago de otra persona, suspenderemos su cuenta de Deriv por motivos de seguridad.

Su método de pago sólo aparecerá en la página de retirada de fondos después de que haya realizado su primer depósito. Si ha realizado un ingreso y sigue sin ver su método de pago en la pantalla de reintegros, probablemente se deba a que el método de pago que utilizó para el ingreso no se puede utilizar para los reintegros. En este caso, es posible que tenga que utilizar otro método de pago que también admita retiradas. Póngase en contacto con nosotros a través de live chat y le ayudaremos si necesita ayuda.

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Por favor, genere una dirección en la página de depósito de criptomonedas cada vez que desee realizar un depósito. Siempre use una dirección recién generada para garantizar la precisión.

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Puedes utilizar cualquier monedero para hacer el depósito siempre que el monedero admita la red que estamos utilizando.

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No hay depósito mínimo para criptomonedas. El retiro mínimo no es fijo, así que por favor verifique el monto en la página de Retiro.

No. Las transferencias de fondos solo se pueden hacer dentro de sus propias cuentas.

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