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存款和取款

可以使用哪些付款方式存款和取款?

您可以使用借記卡和信用卡,電子錢包,加密貨幣錢包,Deriv P2P,在線銀行,以及法定 onramp 進行存款和提款。 請參閱我們的付款方式頁面以查看完整清單。

登入 Deriv 帳戶後,管理您的資金時,將能夠看到您所在國家的可用付款方式。

存款和提款的處理時間是多久?

我們在 24 小時內 (取決於您的付款方式和內部檢查) 內部處理您的存款和提款。 由於銀行和支付服務提供商的處理時間不同,您的資金可能需要更長的時間才能到達您那裡。 請參閱付款方式頁面以了解每種付款方式的處理時間。

最小存款和取款額是多少?

最小存款和提款金額根據付款方式不同而有所差異。 透過電子錢包的最小存款和提款金額是 5 到 10 美元/歐元/英鎊/澳元。 請查看付款方式頁面,以取得付款方式及其最小存款和提款金額的完整清單。

收件匣中如果沒有收到連結,請務必檢查電子郵件的垃圾郵件或廣告郵件區段。

如要索取新連結,請前往提現並點擊驗證我的請求。 我們會通過電郵向您發送新連結,請於 1 小時內使用。

如何取消帳戶的提款限額?

帳戶通過驗證後,將取消 10,000 美元提款限額。

為什麼信用卡存款被拒絕?

以下是信用卡存款被拒絕的一些原因:

  1. CVV 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
  2. 存款限額,請在 1 - 2 小時後再次嘗試存款。
  3. SCA 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
  4. RCS 拒絕,超過允許的卡數。 請聯繫銀行以便檢查。

如果需要幫助,請透過即時聊天與我們聯繫。

可否提取存款獎金?

是的,但僅當交易額超過存款獎金值的 25 倍時才有效。 獎金是為了幫助您熟悉交易平台,因此希望您使用它來交易並賺取潛在利潤 (可以隨時提取)。

用什麼匯率來處理存款和取款?

存款和提款的貨幣兌換由付款服務提供者完成。 例如,如果使用 Skrill,交易金額將由 Skrill 兌換。 有關存款和取款時使用的匯率請查詢服務提供者。

如何取消提款?

要取消提款,請按以下步驟操作:

  1. 前往 提款
  2. 將傳送含驗證連結的電子郵件。 點選該連結。
  3. 您將被帶回 提款頁面。 點選檢閱待處理並選擇想取消的交易。
  4. 點選"是"以確認取消。 資金將退回到 Deriv 帳戶,帳戶餘額將相應更新。

注意:如果您的提款申請已被授權且處理,將無法取消提款。

可不可以用朋友/家人的轉帳卡/信用卡或電子錢包存款?

不。 為了確保資金安全,嚴禁使用不屬於您的付款方式。 如果使用他人的付款方式,Deriv 帳戶將暫停以確保安全。

為什麼提款頁面看不到任何付款方式?

付款方式需在完成第一筆存款後才會顯示在提款頁面上。 如果已經存款但提款螢幕仍然看不到付款方式,可能是因為存款的付款方式無法用於提款。 在這種情況下,可能需要使用支援提款的不同付款方式。 如果需要幫助,請透過即時聊天與我們聯繫。

可以使用相同的地址進行加密貨幣存款嗎?

想要存款時,請在加密貨幣存款頁面輸入地址。 請一律使用新輸入的地址以確保準確性。

可以使用幣安錢包進行加密貨幣存款嗎?

只要錢包支援使用的網路,可以使用任何錢包存款。

加密貨幣的最小存款額和取款額是多少?

加密貨幣沒有最小存款要求。 最小提款額不是固定的,請在提款頁面查看金額。

可以將帳戶資金轉至他人的帳戶嗎?

不。 資金只能在自己的帳戶之間轉帳。

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還需要幫助嗎?

客戶支援團隊 24/7 全天候服務。 請選擇喜歡的聯繫方式。 進一步了解我們的 投訴程序

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