Qanday yordam bera olamiz?

Doimiy savdo faoliyatini saqlash va savdo uslubingiz haqida aniq tavsiflar berish obunachilarga jalb qilishga yordam berishi mumkin.

Yo'q. Deriv Trader PWA-ga kirish va savdo qilish uchun internetga ulanishingiz kerak bo'ladi.

To'lov usulingiz faqat birinchi depozitni amalga oshirganingizdan so'ng, pulni olish sahifasida ko'rinadi. Agar siz depozit qilgan bo'lsangiz va to'lov usulingizni pul olish ekranda ko'rmasangiz, ehtimol depozit qilish uchun ishlatgan to'lov usulingizni pul olish uchun ishlatib bo'lmaydi. Bunday holatda siz pulni olishni ham qo'llab-quvvatlaydigan boshqa to'lov usulini ishlatishingiz kerak bo'lishi mumkin. Jonli chat orqali biz bilan bog'laning agar sizga yordam kerak bo'lsa.

‍

Sizga hit, taassurot, bosish stavkalari, mijozlar savdo faoliyati va boshqalarni ko'rsatadigan hisobotlarga kirish imkoniyati beriladi.

Noma'lum tranzaktsiyalarni aniqlaganingizda darhol bajarishingiz mumkin bo'lgan bir necha qadamlar:

• ‍Derivga xabar bering: jonli chat orqali mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘laning. Iltimos, iloji boricha tezroq tegishli choralarni ko'rishimiz uchun firibgar hisobining ma'lumotlari va dalillari/skrinshotlarini tayyorlab qo'ying. Vaziyatning jiddiyligiga qarab, biz hisobingizdagi qo'shimcha ruxsatsiz operatsiyalarning oldini olish uchun hisobingizni vaqtincha muzlatib qo'yishimiz yoki yopishimiz mumkin.‍
• Deriv parolingizni o'zgartiring: Hisobingiz uchun parolni darhol o'zgartiring. Parolni boshqarish vositalari yordamida yaratilishi mumkin bo'lgan kuchli, noyob paroldan foydalaning. Agar ushbu paroldan boshqa hisoblarda ham foydalansangiz, ularni ham o'zgartirishingizga ishonch hosil qiling.‍
• Hisoblaringizni kuzatib boring: Har qanday shubhali harakatlar uchun hisoblaringizni diqqat bilan kuzatib boring. Bunga ruxsatsiz tranzaktsiyalar, hisob sozlamalariga o'zgartirishlar yoki yangi kirish urinishlarini tekshirish kiradi.

Bu, “so‘rov” va “sotish” narxlari o‘rtasidagi farq bo‘lgan spred tufayli yuz beradi. Sizning pozitsiyalaringiz bozor sizning foydangizga harakatlanganda foyda keltira boshlaydi.

Yo'q, siz EU va EUga a'zo bo'lmagan savdo hisoblari o'rtasida mablag'larni o'tkaza olmaysiz.

Agar "O'rnatish" (Android) yoki "Boshqaruv paneliga qo'shish" (iOS) opsiyasi ko'rinmasa, buning sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• Siz qo'llab-quvvatlanadigan brauzerdan foydalanmaysiz (Androidda Chrome yoki iOSda Safari-dan foydalaning).
• Sizning brauzeringiz eskirgan.

Agar siz qo'llab-quvvatlanadigan brauzerdan foydalanayotgan bo'lsangiz, lekin opsiya hali ham ko'rinmasa:

• Brauzeringizni yoping va qayta oching.
• Platforma sahifasini qayta yuklang.

Agar opsiya hali ham ko'rinmasa, yordam uchun jonli chat orqali biz bilan bog'laning.

Kriptovalyuta to'lov sahifasida depozit qilishni istaganingizda har safar manzilni yarating. Aniqlikni ta'minlash uchun har doim yangi yaratilgan manzildan foydalaning.

‍

Biz bilan bog'laning jonli suhbat.

‍

Bizning ijtimoiy tarmoqdagi sahifalarimiz veb-saytimiz va elektron pochtamizning pastki qismida joylashgan. Deriv har bir ijtimoiy tarmoq platformasi uchun faqat bitta rasmiy hisobga ega.

- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp

Ha, bizda bor. Siz Savdogarlar markazida swapsiz Deriv MT5 hisobini yaratishingiz mumkin.

Siz buni O'zingizni chetlashtirish sahifasida amalga oshirishingiz mumkin.

‍

Siz istalgan Wallet yordamida to'lovni amalga oshirishingiz mumkin, faqat Wallet biz foydalanadigan tarmoqni qo'llab-quvvatlashi kerak.

‍

Siz o'z Deriv MT5 hisobingizni qayta faollashtira olmaysiz. Buning o'rniga, siz Deriv MT5 dashboardingizda yangisini yaratishingiz mumkin.

Agar siz EU yoki Buyuk Britaniyada istiqomat qilsangiz, jonli chat orqali biz bilan bog'laning va biz sizga yordam beramiz.

Agar siz boshqa biron-bir mamlakatda istiqomat qilsangiz, O'zingizni chetlatish sahifasida o'zingizning chegaralaringizni sozlashingiz yoki olib tashlashingiz mumkin. Agar siz chegaralaringizni o'zgartira olmasangiz, jonli chat orqali bizga xabar bering.

‍

Kriptovalyuta uchun minimal depozit yo'q. Minimal pul olish miqdori belgilangan emas, shuning uchun iltimos, Pul olish sahifasidan ma'lumot oling.

Yo'q, siz buni qila olmaysiz. Har bir aktiv uchun belgilangan standart miqdor mavjud. Hisobingizga qo'llaniladigan kaldıraçni Deriv MT5 dashboard da topishingiz mumkin.

Siz o'z hisobingizni kirish orqali elektron pochta manzilingiz va parolingiz bilan qayta faollashtirishingiz mumkin. Agar siz buni amalga oshira olmasangiz, iltimos, jonli chat orqali biz bilan bog'laning, va biz sizga yordam beramiz.

Yo'q. Mablag'larni faqat o'zingizning hisob raqamlaringiz ichida o'tkazish mumkin.

‍

Grinvich Meridian vaqti (GMT).

Agar sizda Deriv MT5-da savdolaringiz to'g'risida hisobot kerak bo'lsa, 3 oylik hisobotni yuklab olish uchun quyidagi qadamlarni bajaring:

1. Ish stoli ilovasi orqali MT5 hisobingizga kiring.

2. Tarix bo'limiga o'ting.

3. Vaqt ustiga o'ng tugmani bosing, Hisobotni bosing va Open XML-ni tanlang.

4. Sizning Deriv MT5 tarixingiz XML fayl sifatida yuklab olinadi.

Agar sizga ko'proq vaqt davomida hisobot kerak bo'lsa, bizga jonli chat orqali murojaat qiling va biz sizga yordam beramiz.

Yo'q, siz buni qila olmaysiz.

Siz o'zingiz xohlagancha Deriv MT5 demo hisobingizdan foydalanishingiz mumkin. Ammo, agar hisobingiz 30 kun davomida faol bo'lmasa, uni avtomatik ravishda o'chirib qo'yamiz. Siz Deriv MT5 dashboardda yangisini yaratishingiz mumkin.

Ha, biz sizning Deriv MT5 hisobingiz o'chirilgunga qadar balansingizni Deriv hisobingizga o'tkazamiz.

Yo'q, bu MT5 da mumkin emas.

Yo‘q, siz buni qila olmaysiz, lekin siz, yuridik hududga bog‘liq holda, bir nechta Deriv MT5 hisoblariga ega bo‘lishingiz mumkin.

Ha, siz Deriv MT5 Financial hisobingiz yordamida mikro forex juftliklarini savdo qilishingiz mumkin.

Status page saytimizda yoki tizimda texnik xizmat ko'rsatish ishlari olib borilganmi yoki yo'qligini bilib olish uchun tekshiring.

‍

Mikro forex juftliklari uchun minimal hajm 0.1 lotni tashkil etadi.