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Deriv Trader 는 외환, 주식 지수, 원자재 및 파생 지수와 같은 다양한 기초 자산에 대한 Multipliers 거래를 제공합니다. Multipliers 거래에서는 손실이 거래에 투입한 초기 금액으로 제한됩니다. 거래 세계에 처음이라면 이 플랫폼이 더 직관적일 수 있습니다.
Deriv MT5는 비슷한 자산에 대한 CFD 거래를 제공하며, 레버리지로 포지션을 열 수 있고 잠재적인 수익은 포지션을 종료할 때만 알 수 있습니다. 승리할 경우 큰 수익을 얻을 수 있지만, 그렇지 않은 경우 큰 손실을 입을 수 있습니다. Deriv MT5는 CFD 거래의 위험을 즐기는 거래자들 사이에서 인기가 높습니다.
Deriv MT5는 외환, 주식, 주식 지수, 상품, 암호화폐 및 파생 지수에 접근할 수 있는 CFD 거래 플랫폼입니다. Deriv MT5에 대해 자세히 알아보려면 클릭하세요.
Derived 지수는 시뮬레이션된 시장과 지수에서 생성된 자산 가격을 제공하는 Synthetic Indices로 구성됩니다.
연중무휴 24시간 이용 가능한 Synthetic Indices는 다양한 변동성 수준으로 실제 시장의 가격 변동을 재현합니다. 실제 기초 자산에 기반하지 않기 때문에 이들은 실제 시장 이벤트의 영향을 받지 않습니다.
규제 요구사항으로 인해, 파생 지수는 일부 국가에서 이용할 수 없습니다. 자세한 정보는 우리의 이용 약관에서 ‘제품 제공’을 참조하세요.
차액결제거래(CFD)는 사용자가 실제로 자산을 소유하지 않고도 기초 자산의 가격 변동을 예측할 수 있게 합니다. CFD를 사용하면 예측에 따라 포지션을 열 수 있으며, 가격이 유리하게 움직일 때 포지션을 종료하면 이익을 얻을 수 있습니다.
프로필에서 이를 수행할 수 있습니다. 제한을 변경할 수 없는 경우, 라이브 채팅으로 저희에게 연락해 주세요. 확인을 위해 몇 가지 문서를 보내주셔야 할 수도 있습니다.
주식 지수는 주식 시장에서 기업 그룹의 가치를 측정합니다. 이를 통해 투자자는 특정 자산 세트의 성과를 확인할 수 있습니다.
상품은 농업 제품, 가축, 원유 및 금, 은과 같은 귀금속과 같이 환경에서 자연적으로 재배되거나 생산됩니다.
외환, 또는 forex는 세계 통화의 글로벌 시장으로, 다양한 통화의 가치가 EUR/USD, AUD/JPY 등과 같은 forex 쌍의 형태로 서로 대결하는 곳입니다. 외환 시장은 각 통화의 환율을 결정합니다.
합성 지수 및 암호화폐는 24시간 연중무휴로 거래 가능합니다.
현재 2개의 거래 플랫폼을 제공합니다: CFD 거래를 위한 Deriv MT5와 Deriv Trader(승수 거래용).
Deriv multipliers는 레버리지 거래의 장점을 결합하지만 투자금액을 초과하여 잃을 위험은 제거함니다. 이는 시장이 당신에게 유리하게 움직일 때 잠재적인 수익이 배가된다는 것을 의미합니다. 시장이 당신의 예측과 반대로 움직인다면, 손실은 투자한 금액으로만 제한됩니다. 자세한 내용은 Multipliers 페이지를 방문하세요.
귀하의 입금 및 출금은 내부적으로 24시간 이내에 처리됩니다(결제 방법 및 내부 검토에 따라 다를 수 있습니다). 은행 및 결제 서비스 제공자의 서로 다른 처리 시간으로 인해 자금이 귀하에게 도달하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 신용카드 입금이 거부된 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:
- CVV 실패. 은행에 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.
- 입금 한도를 초과했습니다. 1 - 2시간 후에 다시 시도해 주세요.
- SCA 실패. 은행에 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.
- RCS 거부, 허용된 카드 수를 초과했습니다. 은행에 연락하여 확인해 주시기 바랍니다.
도움이 필요하시면 당사 웹사이트의 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
아니오. 자금을 안전하게 보호하기 위해, 본인의 것이 아닌 결제 수단을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. 다른 사람의 결제 수단을 사용하는 경우, 보안상의 이유로 귀하의 Deriv 계정을 정지시킬 것입니다.
- 텔레그램 (Telegram)을 통해 귀하의 계정 정보 및 기타 개인 정보를 누구와도 공유하지 마세요.
- 사실이라고 하기에 너무 좋게 들린다면 믿지 마세요.
- 텔레그램 (Telegram)을 통해 앱을 절대로 다운로드하지 마세요.
- 다운로드하기 전에 모든 파일을 최신 바이러스 백신을 통해 먼저 실행하세요.
- 텔레그램 (Telegram)에서 올바른 Deriv 그룹에 가입했는지 확인하시기 바랍니다.
- 잠재적 사칭자로부터 연락을 받았거나 질문이 있는 경우, 실시간 채팅을 통해 문의하시기 바랍니다.
사칭자로부터의 메시지 예시:

귀하의 결제 방법은 첫 번째 입금을 하신 후에만 출금 페이지에 표시됩니다. 입금을 했는데 출금 화면에 결제 방법이 보이지 않는다면, 아마도 입금에 사용한 결제 방법은 출금에 사용할 수 없기 때문일 것입니다. 이 경우 출금도 지원하는 다른 결제 방법을 사용해야 할 수도 있습니다.
아니오. 자금 이체는 자신의 계좌 내에서만 가능합니다.
사칭자의 이메일을 식별하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 이 이메일은 잘못된 문법과 많은 오타로 잘못 작성되었습니다.
- 사칭자는 SMS, 왓츠앱(WhatsApp), 이메일 등 안전하지 않은 플랫폼을 통해 기밀 정보를 전송하도록 요청합니다.
- 이들은 HTTPS (보안) 연결이 없는 비보안 웹 사이트에서 양식을 작성하도록 요청합니다.
- 이들은 구글 플레이 스토어 (Google Play Store) 또는 애플 앱 스토어 (Apple App Store)에서 제공되지 않는 APK 파일 형태의 안전하지 않은 모바일 앱을 다운로드하도록 요청합니다.
- 그들은 당신에게 파일 첨부를 다운로드하거나 원격 제어 소프트웨어(예: Teamviewer)를 다운로드하여 당신의 장치를 원격 제어하게 해달라고 요청합니다. 예를 들어, 사칭자가 당신의 기기를 제어하고 랜섬웨어를 설치한 다음, 몸값을 요구할 수 있습니다. 몸값이 지불되지 않으면 기기에 영구적으로 접근할 수 없게 될 수 있습니다.
- 사칭자는 일반적으로 @yahoo.com, @gmail.com 또는 @protonmail.com과 같은 무료 이메일 도메인을 사용합니다. 항상 발신자의 전체 이메일 주소를 읽어 이메일을 보낸 사람을 확인하세요. 참고: Deriv에서 보내는 이메일은 항상 @deriv.com.에서 발송됩니다.
Deriv Trader에서 Multipliers로 거래할 수 있습니다. Multipliers는 최대 손실을 스테이크로 제한하면서 잠재 수익을 늘릴 수 있는 거래 유형입니다. 글로벌 금융 시장과 연중무휴 Synthetic Indices에서 Multipliers를 거래할 수 있습니다.
계정의 활동을 확인하세요: 계정 이름의 철자 오류, 높은 팔로잉 대 팔로워 비율, 그리고 너무 좋아 보이는 제안은 경고 신호입니다. Deriv는 절대로 소셜 미디어를 통해 개인 정보 또는 금융 정보를 요청하지 않으며, 경품/프로모션을 진행하지 않습니다. 당사의 웹사이트 하단에 나열된 공식 소셜 미디어 계정을 통해 계정을 확인하세요.
Deriv Trader에서 외환, 암호화폐, 파생지수를 거래할 수 있습니다. 일부 시장은 특정 국가에서 사용할 수 없을 수 있습니다.
귀하의 자금은 안전한 금융기관에 보관되며 귀하께서 희망하시면 언제든지 출금할 수 있습니다. 당사는 귀하의 자금을 비즈니스 목적으로 사용하지 않습니다. 우리는 귀하의 자금을 비즈니스 목적으로 사용하지 않습니다.
예, 왼쪽의 도구 모음에서 다운로드를 클릭하여 Deriv Trader에서 차트(.csv 및 .png 형식)를 다운로드할 수 있습니다.
Deriv Trader는 금융 상품 및 Derived 상품에서 Multipliers를 거래할 수 있는 직관적이고 사용자 친화적인 거래 플랫폼입니다.
피싱 이메일의 몇 가지 위험 신호:
- 발신자의 이메일 주소가 @deriv.com으로 끝나지 않습니다.
- 맞춤법 및 문법 오류.
- 의심스러운 링크와 첨부 파일을 클릭하도록 요청합니다.
- 쉬운 돈과 막대한 수익을 약속합니다.
- 은행 계좌로 돈을 이체하는 등 즉각적인 조치를 취해 달라는 요청입니다.

피싱은 사기범이 고객을 속여 비밀번호나 은행 정보와 같은 개인 정보를 유출하도록 유도하는 사이버 공격입니다. 사기꾼들은 실제 회사처럼 위장하여 가짜 이메일, 소셜 미디어 프로필, 전화번호를 만들어 고객이 데이터와 보안을 위태롭게 하는 행동을 하도록 유도합니다. 피싱 이메일의 악성 링크나 파일을 클릭하면 장치에 바이러스가 다운로드되고 데이터가 노출될 수 있습니다.
하지 말아야 할 5가지 사항을 기억하세요:
1. 링크를 바로 클릭하거나 파일을 다운로드하지 마세요.
2. 개인 정보를 공유하지 마세요.
3. 압박을 받더라도 즉시 행동하지 마세요.
4. 의심스러운 이메일, 전화, 메시지에 응답하지 마세요.
5. 궁금한 점이나 우려되는 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의하세요.
아니요, 계정 안전은 전적으로 회원님의 책임입니다. 사기 예방 페이지에서 안전을 유지하기 위한 몇 가지 모범 사례를 확인할 수 있습니다.
피싱 웹사이트에는 종종 다음과 같은 URL이 있습니다:
- 철자가 틀립니다.
- HTTP로 시작하면 안전하지 않음을 나타냅니다(보안 URL은 HTTPS로 시작).
- .com, .org 또는 .net으로 끝나지 않는 공개 도메인을 사용합니다.
- 자물쇠 기호와 같은 보안 표시가 없습니다.

다음은 인식되지 않는 거래를 발견했을 때 즉시 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다:
- Deriv 알림: 고객 지원팀에 문의하세요. 사기범 계정의 정보 및 증거/스크린샷을 준비해 주세요. 최대한 빠르게 적절한 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 상황의 심각도에 따라, 추가적인 무단 거래를 방지하기 위해 귀하의 계정을 일시적으로 동결하거나 닫을 수 있습니다.
- Deriv 비밀번호 변경: 계정 비밀번호를 즉시 변경하세요. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요. 비밀번호 관리 도구로 생성할 수 있습니다. 다른 계정에도 동일한 비밀번호를 사용하는 경우, 해당 계정들의 비밀번호도 변경하세요.
- 계정 모니터링: 의심스러운 활동이 있는지 계정을 주의 깊게 살펴보세요. 여기에는 무단 거래, 계정 설정 변경 또는 새로운 로그인 시도를 확인하는 것이 포함됩니다.
아니요, Deriv는 사기꾼 신고에 대한 보상을 제공하지 않습니다.
피싱을 당했거나 인증 정보가 유출되었다고 생각되면 온라인 계정과 개인 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다:
- 비밀번호 변경: 귀하의 계정 비밀번호를 즉시 변경하세요. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요. 비밀번호 관리 도구로 생성할 수 있습니다.
- 2단계 인증 활성화: 귀하의 계정이 2단계 인증(2FA)을 지원하는 경우 활성화하세요. 이를 통해 계정에 접근하기 위해서 추가 인증 수단(예: 휴대폰으로 전송되는 코드)이 필요하게 되어 보안을 한층 더 강화할 수 있습니다.
계정을 확인하세요: 다른 모든 온라인 계정(이메일, 소셜 미디어, 뱅킹 등)을 검토하여 해당 계정들도 침해되지 않았는지 확인하세요. 여러 계정에 동일한 비밀번호를 사용하는 경우, 해당 비밀번호도 변경하세요.
- 바이러스 검사를 진행하세요: 귀하의 계정에 접근하는 데 사용하신 컴퓨터와 모든 기기의 시스템 전체를 검사하세요. 귀하의 안티바이러스 및 멀웨어 방지 소프트웨어를 최신으로 유지해 주세요.
- 계정을 모니터링하세요: 의심스러운 활동이 있는지 계정을 주의 깊게 살펴보세요. 여기에는 무단 거래, 계정 설정 변경, 또는 새로운 로그인 시도를 확인하는 것이 포함됩니다.
- Deriv 알림: 고객 지원팀에 문의하세요. 사기범 계정의 정보 및 증거/스크린샷을 준비해 주세요. 최대한 빠르게 적절한 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
이 차이는 MT5가 자신의 로그인 자격 증명을 요구하는 서드파티 플랫폼이기 때문입니다. Deriv MT5 로그인으로 MT5 플랫폼에 접근할 수 있으며, Deriv 로그인을 통해 Deriv Trader와 같은 Multipliers 거래 플랫폼에 접근할 수 있습니다.
Deriv Wallet에서 Deriv MT5 계정으로 자금을 이체해야 합니다. 이체는 즉시 이루어지며, 이체를 완료하면 자금이 Deriv MT5 계정에서 사용 가능해집니다.
Deriv MT5 계정에서 Deriv Wallet으로 자금을 이체해야 합니다. 이체는 즉시 이루어지며, 이체를 완료하면 자금이 Deriv Wallet에서 사용 가능해집니다.
You can log in to your Deriv MT5 account via the MT5 desktop app, web terminal, or mobile app. Deriv MT5 계정 세부정보에서 로그인 ID와 서버 이름이 필요합니다. Deriv MT5 계정에 로그인하려면 Deriv MT5 비밀번호를 사용하십시오.
입금 및 출금에 대한 통화 변환은 결제 서비스 제공업체에 의해 수행됩니다. 예를 들어, Skrill을 사용하는 경우 거래 금액은 Skrill에 의해 환전됩니다. 귀하의 입금 및 출금에 사용된 환전율에 대해서는 서비스 제공업체에 확인하시기 바랍니다.
이는 '매수' 가격과 '매도' 가격의 차이인 spread 때문입니다. 당신의 포지션은 시장이 당신에게 유리하게 움직일 때 수익을 내기 시작합니다.
원하는 MT5 계정에서 Details를 클릭하면 Deriv MT5 서버 이름을 확인할 수 있습니다.
Deriv MT5 계정을 다시 활성화할 수 없습니다. 대신, Deriv 계정에 로그인하면 새 계정을 만들 수 있습니다.
MT5에서는 이것이 불가능합니다.
그리니치 평균시 (GMT).
아니요, 그렇게 할 수 없습니다. 각 자산에 대해 고정된 기본 금액이 있습니다.

사칭자의 주요 목표는 귀하의 민감 정보와 자금을 훔치는 것입니다.
Deriv 고객 지원 사칭자를 식별하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 사칭자는 텔레그램(Telegram)을 통해 로그인 정보 또는 기타 민감한 정보를 요청합니다.
- 이들은 사실이라고 믿기 어려울 정도로 좋은 보상을 제공합니다.
- 이들은 추적이 불가능한 채널(예: 암호화폐)을 통한 결제를 요구합니다.
- 이들은 Google Play 스토어 또는 애플 앱 스토어(Apple App Store)에서 제공되지 않는 앱을 다운로드하도록 요청합니다.
- 이들은 기기를 원격으로 제어할 수 있는 소프트웨어를 다운로드하도록 요청합니다.
- 이들은 기기를 감염시킬 수 있는 악성 코드 또는 바이러스가 포함된 파일을 다운로드하도록 요청합니다.
물론, 이 목록은 완벽하지 않습니다. 사칭자들은 날마다 여러분의 정보와 자금을 훔치기 위해 새로운 방법을 찾아냅니다.
Deriv MT5에서 거래 내역이 필요하시면, 3개월 내역서를 다운로드하기 위해 다음 단계를 따르세요:
1. 데스크탑 앱을 통해 MT5 계정에 로그인하세요.
2. 내역 섹션으로 이동하세요.
3. 시간을 우클릭한 후, '보고서'를 클릭하고 'XML 열기'를 선택하세요.
4. 귀하의 Deriv MT5 내역은 XML 파일로 다운로드됩니다.
더 긴 기간의 내역서가 필요하시다면, 실시간 채팅을 통해 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
네, Deriv MT5 계정이 비활성화되기 전에 잔액을 Deriv 계정으로 이체해 드립니다.
아니요, 그렇게 할 수 없습니다.
Deriv MT5 데모 계정을 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 하지만, 계정이 30일 동안 활동이 없으면 자동으로 비활성화됩니다. 대시보드에서 새로 만들 수도 있습니다.
다음은 계정을 생성할 수 없는 몇 가지 가능한 이유입니다:
- 귀하는 18세 미만입니다.
- 귀하는 이미 Deriv 계정을 가지고 있을 수 있습니다.
- 귀하의 거주 국가에서는 저희 서비스가 제공되지 않습니다.
자세한 정보는 우리의 약관을 참고하세요.
우리 규제 기관은 자금세탁 방지(AML) 및 고객 확인(KYC) 법률에 따라 귀하의 계정을 검증해야 한다고 요구합니다. 계정 검증을 위해 서류를 업로드하라는 요청을 받으신 경우, 계정이 검증된 후에만 당사의 서비스를 계속 사용하실 수 있습니다.
자세한 내용은 이용약관을 확인하세요.
지난 12개월 동안 비활동 상태였던 계정에 대한 수수료입니다. 이용약관을 참고하시면 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
당사의 약관에 따라, 고객당 하나의 계정만 허용됩니다.
네, 우리는 다음 기관의 규제를 받고 있습니다:
- Malta Financial Services Authority
- Labuan Financial Services Authority
- Vanuatu Financial Services Commission
- British Virgin Islands Financial Services Commission
- Mauritius Financial Services Commission
더 많은 정보는 저희의 규제 정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
당신의 거주 국가에 따라 다릅니다. 수익에 대한 세금 납부 의무가 있는지 전문가의 조언을 받으시기 바랍니다.
계정이 손상될 수 있는 몇 가지 원인은 다음과 같습니다:
- 개인 정보를 공유하세요.
- 공용 Wi-Fi를 사용합니다.
- 비공식 링크 및 파일을 클릭합니다.
- 약한 비밀번호를 사용합니다.
- 2단계 인증을 설정하지 마세요.
궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 고객 지원팀에 문의하세요.
귀하의 이메일 주소 또는 전화번호와 비밀번호로 로그인하여 계정을 재활성화할 수 있습니다. 이렇게 할 수 없는 경우, 라이브 채팅으로 저희에게 연락해 주시면, 더 도움을 드리겠습니다.
귀하의 계정을 확인하기 위해 다음 문서가 필요합니다:
- 신분증명서
국가에서 발급한 유효한 신분증, 여권 또는 운전 면허증과 같은 신분증명서가 필요합니다. 귀하의 문서에는 이름, 사진, 생년월일이 명확히 표시되어야 합니다.
- 주소 증명
문서는 최근 3개월 이내에 발급되어야 합니다. 이름, 주소 및 발급 날짜가 포함되어 있어야 합니다. 허용되는 문서:- 주소가 명시된 유효한 신분증
- 최근 공과금 고지서(전기, 수도 또는 가스)
- 은행 명세서
- 정부 발행 서신
문서가 불명확하거나, 유효하지 않거나, 만료되었거나, 모서리가 잘렸거나, Deriv 프로필과 일치하지 않는 세부 정보를 표시하여 문서가 거부되었을 수 있습니다. 도움이 필요하시면, 실시간 채팅을 통해 저희에게 문의하시기 바랍니다.
문서를 제출하면 일반적으로 몇 분 안에 인증이 완료됩니다. 계정에 로그인하면 문서의 상태를 확인하실 수 있습니다.

















