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验证

我需要验证我的Deriv账户吗?

不,除非被要求,否则您不需要验证您的 Deriv 账户。如果您的账户需要验证,我们会通过电子邮件联系您,启动流程并为您提供如何提交文件的清晰说明。

我什么时候需要验证我的账户?

我们将在需要时提示您验证您的账户。

我如何验证我的账户?

当我们提示您验证账户时,请按照以下步骤操作:

  • 登录您的 Deriv 账户。
  • 前往设置 > 身份验证地址验证
  • 按照屏幕上的指示完成账户验证。

注意: 如果您的账户当前无需验证,身份验证地址验证 页面将不可用。

我需要哪些文件来验证我的账户?

您需要以下文件来验证您的账户:

  • 身份证明
    您需要有效的政府颁发的身份证件,例如国民身份证、护照或驾驶执照。您的证件必须清楚显示您的姓名、照片和出生日期。
  • 地址证明
    您的文件必须是在最近6个月内签发的。文件上必须包含您的姓名、地址、签发文件的公司名称和签发日期。

    接受的地址证明文件包括:
    • 水电费账单
    • 银行对账单
    • 市政及财产税账单
    • 电话账单(固定电话)和/或家庭互联网套餐(固定电话)
    • 官方居住声明或宣誓书
    • 政府、律师或独立来源签发的官方信件
    • 租赁或租约协议

为什么我需要验证我的账户?

我们的监管机构要求我们根据反洗钱(AML)和了解客户(KYC)法律验证您的账户。如果我们提示您上传文件以验证账户,您只能在账户验证通过后继续使用我们的服务。

如需更多信息,请查阅我们的条款和条件

我可以在不验证账户的情况下进行交易吗?

如果您有一个欧盟账户:

不,您必须在交易前验证您的账户。

如果您有一个非欧盟账户:

是的,只要您尚未被提示与我们验证您的账户。

验证需要多长时间?

我们会尽量在当天审核您的验证文件。在某些情况下,由于流量较大,审核可能需要最多3个工作日。审核完成后,您将收到我们的确认邮件。您也可以通过以下路径查看文件状态:

设置 > 身份证明

设置 > 地址证明

为什么我的文件被拒绝了?

我们可能因为您的文件不清晰、无效、已过期、边缘裁剪过或显示的详情与您的Deriv个人资料不符而拒绝了您的文件。如果您需要帮助,请通过在线聊天联系我们

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还需要帮助吗?

客户支持团队 24/7 全天候提供服务。 请选择倾向的联系方式。 详细了解投诉程序

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