驗證

不，除非被要求，您不需要驗證您的 Deriv 帳戶。如果您的帳戶需要驗證，我們將通過電子郵件與您聯繫，啟動該過程並提供明確的說明，指導您如何提交文件。

我們會在需要時提示您驗證您的帳戶。

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當我們提示您驗證您的帳戶時，請按照以下步驟操作：

• 登入您的 Deriv 帳戶。
• 前往設定 > 身份證明或地址證明。
• 按照螢幕上的指示驗證您的帳戶。

注意： 如果您的帳戶目前不需要驗證，身份證明和地址證明頁面將無法使用。

您需要以下文件來驗證您的帳戶：

• 身份證明
  您需要有效的政府核發身份證件，如國民身分證、護照或駕照。您的證件必須清楚顯示您的姓名、照片及出生日期。
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• 地址證明
  您的文件必須是在最近 6 個月內發出的。必須包含您的姓名、地址、發證公司的名稱及發證日期。
  
  接受的地址證明文件包括：
  • 水電費帳單
  • 銀行對帳單
  • 市政及財產稅帳單
  • 電話費帳單（座機）及／或家庭網路服務方案（座機）
  • 正式居住聲明或宣誓書
  • 政府、律師或獨立來源發出的正式信函
  • 租賃或租約協議

我們的監管機構要求我們根據反洗錢（AML）和了解您的客戶（KYC）法規驗證您的帳戶。如果我們已提示您上傳文件以驗證帳戶，只有在您的帳戶通過驗證後，您才能繼續使用我們的服務。

如需進一步資訊，請查看我們的Terms and conditions。

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如果您有歐盟帳戶：

不，您必須在交易前驗證您的帳戶。

如果您有非歐盟帳戶：

是的，只要您還未被要求向我們驗證您的帳戶。

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我們會盡量在同一天審核您的驗證文件。在某些情況下，由於流量較大，可能需要最多 3 個工作日。審核完成後，您將收到我們的確認電子郵件。您也可以透過以下方式查看文件的狀態：

設定 > 身份證明

設定 > 地址證明

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我們可能因為您的文件不清楚、無效、過期、有裁剪邊緣，或顯示的細節與您的 Deriv 個人資料不符而拒絕了您的文件。如果您需要幫助，請透過線上聊天室聯絡我們。

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