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Überprüfung

Muss ich mein Deriv-Konto verifizieren?

Nein, Sie müssen Ihr Deriv-Konto nicht verifizieren, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert. Wenn Ihr Konto eine Verifizierung erfordert, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um den Prozess zu beginnen und Ihnen klare Anweisungen zu geben, wie Sie Ihre Dokumente einreichen können.

Wann muss ich mein Konto verifizieren?

Wir werden Sie auffordern, Ihr Konto zu verifizieren, wenn dies erforderlich ist.

Wie verifiziere ich mein Konto?

Wenn wir Sie auffordern, Ihr Konto zu verifizieren, befolgen Sie diese Schritte:

  • Melden Sie sich an bei Ihrem Deriv-Konto an.
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Identitätsnachweis oder Adressnachweis.
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto zu verifizieren.

Hinweis: Die Seiten Identitätsnachweis und Adressnachweis sind nicht verfügbar, wenn Ihr Konto derzeit keine Verifizierung benötigt.

Welche Dokumente benötige ich, um mein Konto zu verifizieren?

Sie benötigen die folgenden Dokumente, um Ihr Konto zu verifizieren:

  • Identitätsnachweis
    Sie benötigen ein gültiges, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument wie einen nationalen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Ihr Dokument muss Ihren Namen, Ihr Foto und Ihr Geburtsdatum deutlich zeigen.
  • Adressnachweis
    Ihr Dokument muss innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt worden sein. Es muss Ihren Namen, Ihre Adresse, den Namen der ausstellenden Firma und das Ausstellungsdatum enthalten.

    Akzeptierte Adressnachweisdokumente umfassen:
    • Stromrechnung
    • Kontoauszug
    • Kommunal- und Grundsteuerbescheid
    • Telefonrechnung (Festnetz) und/oder Internetanschluss zu Hause (Festnetz)
    • Offizielle Wohnsitzbestätigung oder eidesstattliche Erklärung
    • Offizielle Schreiben von Regierung, Rechtsanwalt oder einer unabhängigen Quelle
    • Miet- oder Pachtvertrag

Warum muss ich mein Konto verifizieren?

Unsere Regulierungsbehörden verlangen von uns, dass wir Ihr Konto gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Kundenidentifikation (KYC) verifizieren. Wenn wir Sie aufgefordert haben, Ihre Dokumente hochzuladen, um Ihr Konto zu verifizieren, können Sie unsere Dienste erst nach der Verifizierung Ihres Kontos weiter nutzen.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich handeln, ohne mein Konto zu verifizieren?

Wenn Sie ein EU-Konto haben:

Nein, Sie müssen Ihr Konto vor dem Handel verifizieren.

Wenn Sie ein Nicht-EU-Konto haben:

Ja, solange Sie nicht dazu aufgefordert wurden, Ihr Konto bei uns zu verifizieren.

Wie lange dauert die Verifizierung?

Wir versuchen, Ihre Verifizierungsdokumente noch am selben Tag zu überprüfen. In einigen Fällen kann es aufgrund des hohen Aufkommens bis zu 3 Werktage dauern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von uns, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Sie können den Status Ihrer Dokumente auch über folgende Wege überprüfen:

Einstellungen > Identitätsnachweis

Einstellungen > Adressnachweis

Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Wir haben Ihre Dokumente möglicherweise abgelehnt, weil sie unklar, ungültig, abgelaufen, beschnitten oder Details zeigten, die nicht mit Ihrem Deriv-Profil übereinstimmen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat.

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Leerer Zustand
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Unser Kundensupport-Team ist 24/7 erreichbar. Bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Kontaktmethode. Erfahren Sie mehr über unser Beschwerdeverfahren.

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