شكراً لك! لقد تم استلام إرسالك!
عفوًا! حدث خطأ أثناء إرسال النموذج.

التحقق

هل أحتاج إلى التحقق من حساب Deriv الخاص بي؟

لا، لست بحاجة إلى التحقق من حساب Deriv الخاص بك إلا إذا طُلب منك ذلك. إذا تطلّب حسابك التحقق، سنقوم بالاتصال بك عبر البريد الإلكتروني لبدء العملية وتزويدك بتعليمات واضحة حول كيفية تقديم مستنداتك.

متى أحتاج إلى التحقق من حسابي؟

سوف نطالبك بالتحقق من حسابك عند الحاجة.

كيف أتحقق من حسابي؟

عندما نطلب منك التحقق من حسابك، اتبع هذه الخطوات:

  • سجّل الدخول إلى حسابك في Deriv.
  • اذهب إلى الإعدادات > إثبات الهوية أو إثبات العنوان.
  • اتبع التعليمات على الشاشة للتحقق من حسابك.

ملاحظة: صفحات إثبات الهوية و إثبات العنوان لن تكون متاحة إذا لم يكن حسابك بحاجة إلى التحقق في هذا الوقت.

ما هي المستندات التي أحتاجها لتوثيق حسابي؟

ستحتاج إلى المستندات التالية لتوثيق حسابك:

  • إثبات الهوية
    ستحتاج إلى وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية وسارية المفعول مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أو رخصة القيادة. يجب أن تُظهر الوثيقة بوضوح اسمك وصورتك وتاريخ ميلادك.
  • إثبات العنوان
    يجب أن يكون المستند صادراً خلال الأشهر الستة الماضية. يجب أن يحتوي على اسمك وعنوانك واسم الجهة التي أصدرت المستند وتاريخ الإصدار.

    تشمل مستندات إثبات العنوان المقبولة ما يلي:
    • فاتورة خدمات (كهرباء، ماء، غاز)
    • كشف حساب بنكي
    • فاتورة ضرائب بلدية أو عقارية
    • فاتورة هاتف أرضي و/أو باقة إنترنت منزلي (أرضي)
    • إقرار إقامة رسمي أو إفادة رسمية
    • خطابات رسمية صادرة عن الحكومة أو محامٍ أو جهة مستقلة
    • عقد إيجار أو عقد سكن

لماذا أحتاج إلى التحقق من حسابي؟

يتطلب منظمونا منا التحقق من حسابك وفقًا لقوانين مكافحة غسل الأموال (AML) وقوانين اعرف عميلك (KYC). إذا طلبنا منك رفع مستنداتك للتحقق من حسابك، فلن تتمكن من الاستمرار في استخدام خدماتنا إلا بعد التحقق من حسابك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

هل يمكنني التداول بدون التحقق من حسابي؟

إذا كان لديك حساب في الاتحاد الأوروبي:

لا، يجب عليك التحقق من حسابك قبل التداول.

إذا كان لديك حساب غير تابع للاتحاد الأوروبي:

نعم، طالما لم يُطلب منك التحقق من حسابك معنا.

كم يستغرق التحقق؟

نحاول مراجعة مستندات التحقق الخاصة بك في نفس اليوم. في بعض الحالات، بسبب كثافة الطلبات، قد يستغرق الأمر حتى 3 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا بمجرد اكتمال المراجعة. يمكنك أيضًا التحقق من حالة مستنداتك من خلال:

الإعدادات > إثبات الهوية

الإعدادات > إثبات العنوان

لماذا تم رفض مستنداتي؟

قد نكون قد رفضنا مستنداتك لأنها كانت غير واضحة، أو غير صالحة، أو منتهية الصلاحية، أو تحتوي على حواف مقطوعة، أو أظهرت تفاصيل لا تتطابق مع ملفك الشخصي على Deriv. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة الحية.

عذرًا، لم نستطع إيجاد أي نتائج مطابقة لـ “
حالة فارغة
” فيه

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

فريق دعم العملاء لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يرجى اختيار طريقة التواصل المفضلة لديك. تعرف على المزيد حول إجراءات تقديم الشكاوى.

إشعار إعادة التوجيه

تتم إعادة توجيهك إلى موقع ويب خارجي.