Konto

Sie können dies auf der Seite für persönliche Details tun. Wenn Sie Ihre Angaben nicht aktualisieren können, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat. Eventuell müssen Sie uns einige Dokumente zur Überprüfung zusenden.

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Während die Währungen Ihrer virtuellen und Kryptowährungskonten festgelegt sind, können Sie die Währung Ihres Fiat-Kontos ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

Wenn Sie noch keine Einzahlung vorgenommen oder ein echtes MT5-Konto eröffnet haben, folgen Sie diesen Schritten:

• Klicken Sie auf Ihren Kontostand und dann auf Konto hinzufügen oder verwalten.
• Wählen Sie Fiat-Währungen, wählen Sie die gewünschte Währung und klicken Sie auf Währung ändern.

Wenn Sie eine Einzahlung vorgenommen oder ein echtes MT5-Konto eröffnet haben, folgen Sie diesen Schritten:

• Wenn Sie offene Positionen haben, schließen Sie diese zuerst.
  • Für Ihr Deriv Real-Konto gehen Sie zu Berichte, um Ihre offenen Positionen zu schließen oder zu verkaufen.
  • Für Ihre Deriv MT5-, Deriv X- und Deriv cTrader-Echtkonten loggen Sie sich ein, um alle offenen Positionen zu schließen.
• Dann heben Sie Ihr Geld ab.
  • Für Ihr Deriv-Echtkonto gehen Sie zu Ihren Mitteln und heben Sie Ihr Guthaben ab.
  • Für Ihre Deriv MT5, Deriv X und Deriv cTrader Echtkonten übertragen Sie zuerst Ihre Mittel auf Ihr Deriv-Echtkonto.
• Kontaktieren Sie uns via Live-Chat, und wir helfen Ihnen, die Währung Ihres Kontos zu ändern.

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Ja, Sie können Ihre E-Mail-Adresse bei uns ändern. Sie können auch die Änderungen selbst vornehmen, wenn Sie noch Zugriff auf Ihre aktuelle E-Mail-Adresse haben.

Bitte folgen Sie den Schritten:

1. Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu den „Kontoeinstellungen verwalten“.
2. Im linken Seitenbereich, unter der Kategorie „Sicherheit & Schutz“, wählen Sie „E-Mail und Passwörter“, oder klicken Sie möglicherweise hier.
3. Nachdem Sie auf „E-Mail ändern“ geklickt haben, wird ein Bestätigungslink an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse gesendet.
4. Nach Bestätigung des Links in der E-Mail leitet Sie das System zu einem Popup weiter, in dem Sie die neue E-Mail-Adresse eingeben können.
5. Anschließend können Sie den Anweisungen folgen, um die E-Mail-Adresse zu ändern.

Keine Sorge, falls Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie unseren Support über Live-Chat für weitere Unterstützung.
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Hinweis: Wenn Sie den Zugang zu Ihrer registrierten E-Mail-Adresse verloren haben, können wir sie nicht auf unserer Seite ändern. Kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um Unterstützung beim Wiedererlangen des Zugangs zu Ihrer E-Mail zu erhalten. Sobald Sie wieder Zugang dazu haben, folgen Sie den obigen Schritten, um Ihre E-Mail-Adresse bei Deriv zu ändern.

Hier sind einige mögliche Gründe, warum Sie kein Konto erstellen können:

• Sie sind unter 18 Jahre alt.
• Vielleicht haben Sie bereits ein Deriv-Konto.
• Unsere Dienste sind in Ihrem Wohnsitzland nicht verfügbar.

Sie können unsere Bedingungen einsehen, um mehr Informationen zu erhalten. Wenn Sie Hilfe beim Einloggen in Ihr Konto benötigen, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.

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Wenn Sie Ihr Deriv-Konto über Apple/Google/Facebook erstellt haben, versuchen Sie, Ihr Apple/Google/Facebook-Passwort zurückzusetzen. Danach sollten Sie sich wie gewohnt bei Deriv anmelden können.

Wenn Sie sich stattdessen mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden möchten, folgen Sie diesen Schritten:

• Klicken Sie auf Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite.
• Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Apple/Google/Facebook-Konto verwenden.
• Wir senden Ihnen einen Verifizierungslink per E-Mail zu. Klicken Sie auf diesen Link und legen Sie ein neues Passwort für Ihr Deriv-Konto fest.
• Jetzt können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Deriv-Konto anmelden.

Bevor Sie Ihr Konto schließen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle offenen Positionen schließen und das gesamte Guthaben auf Ihrem Konto abheben.

Klicken Sie dann hier, um Ihr Konto zu schließen.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat.

Sie können sich abmelden, indem Sie zur Seite für persönliche Details gehen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Aktuelle Informationen über Deriv-Produkte, -Dienstleistungen und -Veranstaltungen erhalten" unten auf der Seite und klicken Sie auf Senden.

Es ist eine Gebühr, die wir für Konten erheben, die in den letzten 12 Monaten inaktiv waren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bedingungen.

Ja. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, und wir helfen Ihnen dabei. Wir benötigen die folgenden Informationen:

• Name der Entität
• Gründungsurkunde
• Gründungsurkunde und Gesellschaftsvertrag
• Liste der Direktoren
• Liste der Aktionäre
• Berechtigung zur Verwaltung des Kontos (wenn Ihr Unternehmen mehr als einen Geschäftsführer hat)
• Pass- und Stromrechnung/Kontoauszug der Person, die das Konto verwaltet, sowie jedes Direktors und Aktionärs (falls Ihr Unternehmen mehr als 1 hat)
• Stromrechnung/Kontoauszug, der die Adresse des Unternehmens enthält
• Quelle der Vermögensdokumentation

Möglicherweise fordern wir während des Anmeldevorgangs weitere Informationen an.

Das hängt von den Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland ab. Bitte lassen Sie sich professionell beraten, ob Sie Steuern auf Ihre Gewinne zahlen müssen.

Gemäß unseren AGB erlauben wir nur ein Konto pro Kunde, das Sie in der Währung Ihrer Wahl (entweder Fiat oder Krypto) eröffnen können. Sie können Ihrem Profil mehrere Kryptowährungskonten hinzufügen, wenn Sie mit anderen Währungen handeln möchten.

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Sie können dies auf der Seite für Selbstausschluss tun.

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Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnen, kontaktieren Sie uns per Live-Chat, und wir helfen Ihnen.

Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, können Sie Ihre Grenzen auf der Selbstausschluss-Seite anpassen oder entfernen. Wenn Sie Ihre Grenzen nicht ändern können, lassen Sie es uns über den Live-Chat wissen.

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Sie können Ihr Konto reaktivieren, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Wenn Sie das nicht können, kontaktieren Sie uns per Live-Chat, und wir helfen Ihnen weiter.

Sehen Sie auf unserer Statusseite nach, ob derzeit Wartungsarbeiten am System oder an der Website durchgeführt werden.

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