Konto

Możesz to zrobić w sekcji Dane osobowe. Jeśli nie możesz zaktualizować swoich danych, prosimy o skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu na żywo. Może być konieczne przesłanie nam niektórych dokumentów w celu weryfikacji.

‍

Podczas gdy waluty kont wirtualnych i kryptowalutowych są stałe, możesz zmienić walutę swojego konta fiducjarnego, wykonując poniższe czynności.

Jeśli nie dokonałeś wpłaty lub nie dodałeś prawdziwego konta MT5, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij na saldo swojego konta i kliknij Dodaj lub zarządzaj kontem.
• Wybierz waluty Fiat, wybierz walutę, którą chcesz i kliknij Zmień walutę.

Jeśli dokonałeś wpłaty lub dodałeś prawdziwe konto MT5, wykonaj następujące kroki:

• Jeśli masz otwarte pozycje, zamknij je najpierw.
  • W przypadku prawdziwego konta Deriv przejdź do Raporty, aby zamknąć lub sprzedać otwarte pozycje.
  • Dla Twoich realnych kont Deriv MT5, Deriv X i Deriv cTrader, zaloguj się, aby zamknąć wszelkie otwarte pozycje.
• Następnie wypłać swoje środki.
  • Aby uzyskać prawdziwe konto Deriv, przejdź do swoich środków i wypłać saldo.
  • Dla prawdziwych kont Deriv MT5, Deriv X i Deriv cTrader najpierw przenieś swoje środki na swoje prawdziwe konto Deriv.
• Skontaktujsię z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a pomożemy Ci zmienić walutę Twojego konta.

‍

Tak, możesz zmienić swój adres e-mail u nas. Również, możesz wprowadzić zmiany samodzielnie, jeśli nadal masz dostęp do swojego aktualnego adresu e-mail.

Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami:

1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do „Zarządzaj ustawieniami konta”.
2. W lewym panelu bocznym w kategorii „Zabezpieczenia i bezpieczeństwo” wybierz „E-mail i hasła” lub kliknij tutaj.
3. Po kliknięciu przycisku „Zmień adres e-mail” na Twój aktualny adres e-mail zostanie wysłany link weryfikacyjny.
4. Po zweryfikowaniu linku w wiadomości e-mail, system przekieruje Cię do wyskakującego okienka, w którym możesz wstawić nowy adres e-mail.
5. Następnie możesz postępować zgodnie z instrukcjami, aby zmienić adres e-mail.

Nie martw się, jeśli napotkasz jakiś problem podczas procesu, skontaktuj się z naszym działem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać dalszą pomoc.

Uwaga: Jeśli straciłeś dostęp do zarejestrowanego adresu e-mail, nie będziemy mogli go zmienić z naszej strony. Skontaktuj się z dostawcą usług e-mail, aby uzyskać pomoc w przywróceniu dostępu do swojego e-maila. Gdy odzyskasz do niego dostęp, postępuj zgodnie z powyższymi krokami, aby zmienić swój adres e-mail na Deriv.

Oto kilka możliwych powodów, dla których nie jesteś w stanie utworzyć konta:

• Masz mniej niż 18 lat.
• Być może masz już konto Deriv.
• Nasze usługi nie są dostępne w Twoim kraju zamieszkania.

Możesz odwołać się do naszych warunków dla uzyskania dodatkowych informacji. Jeśli potrzebujesz pomocy z dostępem do swojego konta, skontaktuj się z nami przez czat na żywo.

‍

Jeśli utworzyłeś konto Deriv za pomocą Apple/Google/Facebook, spróbuj zresetować hasło Apple/Google/Facebook. Następnie powinieneś być w stanie zalogować się do Deriv jak zwykle.

Jeśli chcesz zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail, wykonaj następujące kroki:

• Wybierz opcję Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania.
• Wprowadź ten sam adres e-mail, którego używasz dla konta Apple/Google/Facebook.
• Prześlemy Ci e-mail z linkiem weryfikacyjnym. Kliknij ten link i ustaw nowe hasło do swojego konta Deriv.
• Teraz, będziesz mógł zalogować się na swoje konto Deriv, używając adresu e-mail i hasła.

Przed zamknięciem konta upewnij się, że zamkniesz wszystkie otwarte pozycje i wypłasz wszystkie środki na koncie.

Następnie, kliknij tutaj, aby zamknąć swoje konto.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo.

Możesz zrezygnować z subskrypcji, przechodząc na stronę Dane osobowe. Odznacz pole wyboru, które mówi "GET aktualizacje dotyczące produktów, usług i wydarzeń Deriv." na dole strony, a następnie kliknij Zatwierdź.

Jest to opłata, którą pobieramy za konta, które były nieaktywne przez ostatnie 12 miesięcy. Zapoznaj się z naszymi warunkami, aby uzyskać więcej informacji.

Tak. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, pomożemy Ci w tej sprawie. Będziemy potrzebować następujących informacji:

• Nazwa podmiotu
• Świadectwo rejestracji
• Memorandum i artykuły stowarzyszenia
• Lista dyrektorów
• Lista akcjonariuszy
• Autoryzacja do zarządzania kontem (jeśli Twoja firma ma więcej niż jednego dyrektora)
• Paszport i rachunek za media /wyciąg bankowy osoby zarządzającej kontem oraz każdego dyrektora i akcjonariusza (jeśli Twoja firma ma więcej niż 1)
• Rachunek za media lub wyciąg bankowy zawierający adres firmy
• Źródło dokumentacji bogactwa

Możemy poprosić o więcej informacji podczas procesu rejestracji.

To zależy od przepisów w Twoim kraju zamieszkania. Zależy to od przepisów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania. Uzyskaj profesjonalną poradę, czy musisz płacić podatki od swoich zysków.

Zgodnie z naszymi warunkami zezwalamy tylko na jedno konto na klienta, które możesz otworzyć w wybranej walucie (zarówno fiat, jak i kryptowaluta). Możesz dodać wiele kont kryptowalutowych do swojego profilu, jeśli chcesz handlować innymi walutami.

‍

Możesz to zrobić w sekcji Samowykluczenie.

‍

Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a my Ci pomożemy.

Jeśli mieszkasz w innym kraju, możesz dostosować lub usunąć swoje limity w sekcji Samo-wykluczenie. Jeśli nie możesz zmienić swoich limitów, daj nam znać przez czat na żywo.

‍

Możesz ponownie aktywować swoje konto, logując się za pomocą adresu e-mail i hasła. Jeśli nie możesz tego zrobić, prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać pomoc.

Sprawdź naszą stronę Status, aby sprawdzić, czy trwa konserwacja systemu lub witryny.

‍